1. La Encuesta
Técnicas de Aprendizaje
 Ximena Maldonado

2. Que es la Encuesta?
Una encuesta es un estudio en el que el investigador busca
recaudar datos por medio de un cuestionario previamente
diseñado

3. Tipos de Encuestas
Según sus Objetivos
 Encuestas descriptivas: intenta describir en qué
situación se encuentra una determinada población en
momento en que se realiza la encuesta.

4. Encuestas analíticas: Buscan describir,
explicar los porqués de una determinada
situación.

5. Según las preguntas
De respuesta abierta: En estas encuestas
se le pide al interrogado que responda el
mismo a la pregunta formulada

6. De respuesta cerrada: En éstas, los encuestados
deben elegir para responder una de las
opciones que se presentan en un listado que
formularon los investigadores

7. También tenemos
Encuestas cara a cara
Encuestas telefónicas.
Encuestas por correo.
Encuestas por Internet, encuestas online.

8. Ventaja de las encuestas
Usando encuestas, se puede recolectar
información acerca de comportamientos,
necesidades y opiniones. Las encuestas pueden
usarse parar encontrar actitudes y reacciones,
para medir la satisfacción de los clientes, para
evaluar las opiniones acerca de asuntos varios y
para agregar credibilidad a las investigaciones.

9. Desventaja de las encuestas
A veces pueden ser demasiado
científicos y metódicos como para
capturar los rasgos e instintos
humanos de los clientes.

10. Gracias