Les solutions proposées par TENEDO dans le dommaine de la gestion des biens

1. Cloud Solutions de gestion des biens
SIMPLIFIER SECURISER RENTABILISER
Solutions innovantes pour la gestion des biens professionnels confiés aux
collaborateurs et partenaires des entreprises
www.tenedo.com
contact@tenedo.fr
Tenedo est une société de services spécialisée dans l’optimisation des fonctions supports au moyen des NTICs
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2. Résumé
 Tenedo SAS est un éditeur de solutions Web SaaS (ISV) destinées aux fonctions supports (B2B)
• Création : janvier 2009 après 4 ans de R&D et expérimentation chez SFR
• Fondateur : Xavier Gaucherand (expert des fonctions supports et des NTICs)
 Solutions SaaS de gestion des biens professionnels confiés aux collaborateurs des entreprises
• Cible : PME du mid-market, grandes entreprises et administrations (cible : de 200 à plus de 10000
personnes)
• Objectif : diminuer les coûts et optimiser les process de la gestion des biens professionnels confiés
• Concept : "la galerie marchande privative interne" à destination des collaborateurs et des partenaires
 Offres principales pour la gestion des biens
• Solution complète de gestion des biens :
Performance Provisioning
• Pilote clef en main de Performance Provisioning
• Solution ponctuelle de recensement des biens :
Inventaire déclaratif
• Modules complémentaires de pilotage
BI et reporting pour Performance Provisioning
• Conseil et assistance
 Partenaires
• Altimate, Bluetech inc., Capgemini, IBM (membre Partnerworld), Innocherche, Oracle (silver OPN ISV),
Report One, Scientipole Initiative, Talend, W4
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3. Des solutions pour la gestion des biens
Business Model Enjeux
Valeur Politique, règles,
Culture directives Politique RH
Organisation Indicateurs et coûts Process Services, E/S et
Sites Marketing de gestion des identités
services
CONSEIL et
ASSISTANCE
Solution
complète(*)
GESTION DES
BIENS
Qui à Quoi Gestion des biens
Internes SOLUTION Process demandes,
SOLUTION
Externes Performance validations,
Inventaire
Partenaires Provisioning traitements, suivi et
Communautés modifications
(*) Solutions Webs SaaS = Inventaire + Performance Provisioning + option Reporting BI
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4. La gestion des biens professionnels dans l’impasse...
 Un besoin permanent (arrivées, départs, modifications et changements divers) qui concerne
l’entreprise mais aussi sa communauté (fournisseurs, prestataires, réseaux d’agence(*),
partenaires)
 Croissance et dématérialisation du nombre de biens (3 en 1980, plus de 10 aujourd’hui)
 Un existant (process, « practices ») très varié et difficile à faire bouger et des réticences à exposer
clairement les politiques
 Des collaborateurs souvent mécontents et/ou réservés sur les changements techniques et /ou
organisationnels
 Le « sur-mesure » et le « do it yourself » sont souvent « la Solution de Référence (SR) »… et des
outils informatiques qui sont souvent coûteux, verticaux et orientés techniques
 Des coûts cachés importants, un manque de vision globale et d’outils de pilotage
 DONC, des entreprises pénalisées dans leur dynamique (organisationnelle, créative et
économique)
Une première avancée… avec les solutions de TENEDO
(*) par exemple : gérer les biens et services mis à disposition des agences
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5. Enjeux : des coûts méconnus et souvent cachés (*)…
Bureaux Sécurité Bureautique Téléphonie Flotte Auto
et divers
Total (d)
 Biens
5 700 € Cible de Performance Provisioning : mini 2500 € /an
6 000 €
/user/an
1200 €
475 € 700 € 12 665 €
(a)
 Services
4 500 € 3 000 €
 Cachés ? ? ? ? ? >3 000 € (c)
 Total > 9 000 €
>10 200 € > 475 € > 1200 € > 700 € 16 000 €
90 € (b)
a : hors accès et licenses SI, cartes affaires, revues et autres (*) source Arseg
b : hypothèse de 1 voiture de fonction ou service pour 100 pers
c : estimation IBM et Tenedo
d : hors voyages et frais et hors coûts des outils existants pour gérer les process
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d’entrée sortie et la gestion des informations

6. De multiples tâches et de nombreux acteurs
Exemple : pour une société de 1000 personnes
Hypothèses : 7 biens par collaborateur , 0,9 « MAC (*) » /an, 4 tâches par MAC
25 200 tâches par an
Mini 100 tâches /jour
Sorties (120 /an) Entrées (120 / an)
Changements d'organisation
(60 /an)
Absences LD (env. 30 / an)
Fusions acquisitions (env. 30 Déménagements (180 / an)
/an)
Missions hébergées (60 /an)
Entrées (120 / an)
Déménagements (180 / an) Changements de poste(60 /an)
Modifications (240 /an)
Changements de poste(60 /an) Modifications (240 /an)
Missions hébergées (60 /an)
Fusions acquisitions (env. 30 /an)
Absences LD (env. 30 / an)
Changements d'organisation (60 /an)
Sorties (120 /an)
(*) MAC = Move Add and Change : opérations associées à la gestion d’un bien
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7. Quelles solutions pour piloter et gérer tous les biens professionnels ?
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8. PROPOSITION DE VALEUR : piloter, diminuer coûts, sécuriser, homogénéiser
NOTRE PROPROSITION
Vision globale,
Pour une société de 1000 personnes Outiller les
process
pour 0,9 « mouvement / changement » Notre terrain de jeu
amonts,
par personne et par an diminuer les
pour 7 biens et services par collaborateur Coût apparent de 2,5 k€ à 20 k€ coûts cachés
utilisateur et par an
… 25 000 tâches /an Coûts cachés
(près de 100 /jour) jusqu’à 3 k€ par user et par an
Diminuer les
Qui peut être sûr de maîtriser cela ? temps de
gestion des
dossiers
jusqu’à 30%
Biens
et services
Diminuer les
coûts des
2 à 3k€ et +
fournisseurs
Outils de
(opérations et
Gestion prestations)
Outils de Immobilière
Gestion
Voyages et frais 7 à 10 k€
Renforcer la
4 k€ qualité,
l’homogénéité,
la sécurité et
l’image
(*) Gains et ROI sont étudiés dans un workshop totalement dédié à la situation de l’entreprise
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9. Personnel interne ou Notre différence : une approche unique et stratégique
externe = Mettre en place une « couche commerciale interne » en amont…
Transfert
Événements types Changements Demandes
Arrivée individuel Départ
d’organisation Modifications
/ collectif
Il n’existe pas de
gestion transverse
des dotations et de
pilotage
Solutions
Couche « Commercialisateur »
Tenedo
Pilotage global et concept de
« Galerie Marchande interne » Pilotage et gestion :
SI, Services généraux, Sans être intrusif ni nécessiter
RH ont déjà des outils des refontes longues et couteuses
métiers verticaux
Solutions techniques verticales existantes
Badge
Abonnements Ressources Ressources
Restaurant
accès aux Équipement
Équipement
Véhicules
Cartes
Affaires
sites, informatique de société
Coupons applicatives applicatives
métiers
Carte de
bâtiments, Bureautique
Téléphonie
fixe, mobile
Biens
Voyageur
Assignation
Catalogues standards locaux, Réseaux métiers
de missions
parking
Gagner en productivité avec des connecteurs évolutifs sur demande

10. Les modules SaaS de gestion des biens
Demande
Validations Envoi aux Suivi Acquittement
de Modifications Consultations
des demandes gestionnaires des ressources
ressources
Charger
Migration de
Ayants
données
Droits
Inventaire
déclaratif
Self- Supervision Module
Reporting BI Gestion Web du
registration Administration Gestionnaires
avancé Catalogue
et affectations Paramétrage de Ressources
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11. Des solutions testées par plus de 10 000 collaborateurs...
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12. Exemples de réalisations avec Performance Provisioning
 PROTOTYPE réalisé en quelques jours pour gérer via le web le remplacement du matériel
bureautique d’un réseau de 900 agences d’un grand groupe
 PROJET COMPLET de gestion des biens professionnels (téléphone, badge, clefs, droits d’accès)
confiés aux collaborateurs et intervenants externes d’une société de 10 000 personnes
 TEST WEB : Possibilité ouverte à tous de tester gratuitement en mode SaaS quelques
fonctionnalités essentielles de la solution (www.tenedo.com)
20 ans de spécialisation dans les SI et les fonctions supports pour vous proposer des solutions simples
et très puissantes (modèle virtuel d’entreprise, 21 processus pré-définis, catalogue full web), tutoriels
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13. Allons plus loin…
 Documentation et approfondissements  Conseil et formation
• Documentations • Approche stratégique et animation des équipes
Plaquettes, documents de présentation • Conseil, analyse, assistance
FAQ, fiches Workshop Gains
A propos, site Web Mission « Performance et maturité »
Séquences vidéos Tutoriels webs et vidéos
• Présentation des offres (demander notre offre de conseil , formation et assistance détaillée)
Offre pilote de 3 mois
(option Premium : avec Capgemini) • Formations sur catalogue (1/2 j chaque)
Offre Inventaire
Offre Performance Provisioning
On ne peut1 plus parler« d’effetaux collaborateurs » de
IA : sensibilisation services
de mode ou
Offre Performance Provisioning + Reporting « marketing :» , quand «un projet traditionnel
IA 2 sensibilisation pilotage du provisioning »
n’en est qu’à approfondissement « du pilotage au business mall center »
IA 3 : ses phases de spécifications,
• Approfondissements IA 4 : opérations, coûts et gains
Présentations élargies
alors qu’une solution SaaS/cloud est déjà en
Présentations fonctionnelles fin d’expérimentation…
Formations à la demande
Présentations détaillées des offres
 Services Forum du cloud computing et du SaaS
• Démonstrations et tests on line
• Conduite du changement IBM – octobre 2010
Présentation personnalisée sur demande (Webinar)
• AMO, MOA
Test Web (sur le site de Tenedo : la façon la plus simple
• prototypes
le tester quelques fonctions )
http://www.tenedo.com/
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14. VISER l’excellence dans la gestion des biens professionnels
Solutions web
puissantes et
ouvertes
Première « Galerie
Marchande interne »
Démarrage en
quelques jours
Modèle SaaS
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