SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 41
Downloaden Sie, um offline zu lesen
La XIP (Xarxa d’Innovació
    Pública), un exemple INprenedor
                                                                                                                        Presentació
                                                                                                                          del llibre
                                                                                                                        col·laboratiu
                                                                                                                        INprenedors


                                                                                                                         Jordi Graells
                                                                                                                          @jordigraells
                                                                                                                             EAPC:
                                                                                                                           Barcelona,
                                                                                                                          14 juny 2011
                                                                                                                       Dibuixos: Martí Graells
                                                                  Avís legal
                                                                  Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la
                                                                  reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada,
                                                                  sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la
                                                                  llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot
1    ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0
                                                                  consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca
Una Administració estereotipada…




    youtube.com/watch?v=XXWZ3uAEKsw

1               ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Visió actual




                         =                                                                +

                         +                                                                +
2        ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Nou paradigma:
    l’organització com un tot




3        ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Com evoluciona la societat




                                                                                                                            Lleis


                                                                      Organitzacions


                                Societat

    Tecnologia

4           ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Les masses tenen
    més cultura pública i
          política




5     ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Les xarxes també penetren en les
    nostres organitzacions i les canvien

    A més d’avançar en les nostres vides personals, les xarxes
    canvien la lògica de la relació i contacte de les organitzacions
    privades i públiques, i permeten emprendre iniciatives
    col·lectives.

    La tecnologia és més lleugera
    i permet relacionar-nos
    ubíquament i viralment:
    facilita el canvi ☺




6           ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Persones amb interessos afins
    i iniciatives col·lectives


    Persones i organitzacions que,
    de forma oberta en xarxes
    transparents i en relacions
    basades en la confiança,
    generen valor i resolen
    problemes nous o recurrents,
    presentant alternatives
    i aconseguint canvis efectius.




7          ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Societat xarxa




8        ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Organitzacions xarxa




9       ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Administració xarxa




10       ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Nou rol del funcionariat




      - més autonomia                                                     - intercanvi d’idees
      - entorn ric en informació                                          - sentir-se considerat

11          ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Comunicació a l’Administració:
     de l’embut a la Termomix

            Directius




         Comunicació de dalt
     a baix (política d’informació)                                                Comunicació/relació
                                                                                       en xarxa
12          ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Ens hi ajudarà el llibre
                   que presentem avui...




13   ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
INprenedors: emprendre des de dins




14        ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
INprenedors a l’Administració pública

     Part 1: A l’empresa privada
     Part 2: A l’Administració pública
        Cap. 6 A la caça del mamut llanut: experimentant amb la confiança
        radical a l’Administració pública (Alberto Ortiz de Zárate - Alorza)




                                                                                                                                                              Compass © Ocean Flynn - CC NC SA 2.0
        Cap 7 INprenedors en xarxa: la llarga cua de l’INprenentatge públic
        (Iñaki Ortiz)
        Cap 8 Col·laborant a portar a la pràctica la col·laboració
        (Jordi Graells)
        Cap 9 Manual de campanya del guerriller-Inprenedor
        (Álex Lara)

     Part 3: Al sector de l’educació
     Part 4: Visió des de fora
15           ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
INprenedors pel canvi a l’Administració

     Fins ara les teories de la gestió pública clàssica
     sols han fet pessigolles al mastodont de l’Administració...




                                                                                                                                                    Wikipedia
16           ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
A l’Administració: Alorza
     Desfà uns quants dogmes de la ciència de l’Administració:
     1. La sobreplanificació, amb feixucs plans a seguir.
     2. La sobreorganització, amb procediments, instruccions,
        lleis...
     3. L’avaluació de l’acompliment, com a mesura individual
        burocràtica.
     Alternativa: més protagonisme a les persones i a la seva
     capacitat de decisió
     i autoorganització.
     Més confiança en
     la seva intel·ligència
     i responsabilitat.
17          ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
A l’Administració: Jordi Graells

     El canvi a l’Administració està directament relacionat
     amb l’entusiasme dels seus professionals.
     Les xarxes socials provoquen un canvi cultural basat en la
     col·laboració i en la implicació dels professionals en els
     processos d’innovació i millora:
     1. Col·laboració interna:
        transformar en valor
        el coneixement col·lectiu.
     2. Col·laboració externa:
        actuar conjuntament
        amb els altres actors                                                                                        Tercera edició:
                                                                                                                       abril 2011
        de valor públic.

18           ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
A l’Administració: Álex Lara

     L’INprenentatge com a tàctica de guerrilles.




                                                                                                          Wikipedia

19          ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
A l’Administració: Iñaki Ortiz

     Defineix l’INprenentatge públic:
     1. Emprendre a l’Administració per l’acció col·lectiva amb
        el suport de la xarxa.
        Acció col·lectiva = idees + persones + voluntat de canvi i innovació

     2. Aquest compromís col·lectiu es val de les eines 2.0 per ser
        més efectiu.
     3. Portar les idees de canvi a la pràctica.

     De fet, són les raons
     que expliquen
     l’existència de la xip.


20            ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Què és doncs la xip?

     La xip som un grup de persones de diferents
     administracions catalanes que ens esforcem per canviar la
     feixuga maquinària administrativa, només a partir de la
     nostra ètica personal o professional ja que ningú ens ho exigeix
     ni ens ho reconeix.




                                                                                                                                                              © Jordi Graells. CC BY 3-0
21           ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
xip = funcionariat en xarxa
                                                                          Xarxa d’Innovació Pública
                                                                          per compartir projectes
                                                                          i bones pràctiques, coneixement,
                                                                          notícies i, en definitiva, aprendre
                                                                          junts de la nostra experiència
                                                                          i de la resta de persones, i, al mateix
                                                                          temps, innovar la gestió de serveis
                                                                          –i idear-ne de nous– amb els altres
                                                                          actors públics (ciutadania,
                                                                          proveïdors, etc.).
                                                                          La XIP ens proposem incorporar
                                                                          el potencial de les xarxes socials
     xarxaip.cat
     @xarxaip
                                                                          a la cultura, operativa i estratègia
     facebook.com/xarxaip                                                 de l’Administració, per fer-la més
     slideshare.net/xarxaip
     youtube.com/xarxaip                                                  participativa i innovadora.
     flickr.com/xarxaip
22                    ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Però ¿com es concreta la xip?
     Treballadors públics de diverses administracions catalanes que
     ens decidim a col·laborar en xarxa a partir d’objectius comuns:
     Canviar la manera de treballar (més participació, adscripció i
     productivitat), facilitar la vida al ciutadà i ser grup d’opinió.

     Configuració d’una estació de treball comú
     1. Monitoratge compartit
        (mateix lector de feeds…).
     2. Treball col·laboratiu a Wordpress
        local xarxaip.cat i Google Docs.
     3. Compartició/Transferència
        de fitxers a Dropbox comú.
     4. Etiquetatge comú estratificat
        de preferits a Delicious.
     5. Producció de continguts
        i participació a cursos i altres.
23            ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Com treballem a la xip?
     A partir de grups de treball:
     - amb un ideari
     - amb programes que es desprenen de cada ideari

     1. CAT: usos de la llengua, gestió de la identitat digital

     2. COM: nous serveis públics, noves formes de prestació

     3. EDU: gestió del coneixement, entorns d’aprenentatge

     4. GOV: e-Gov, o-Gov, transparència, obertura de dades

     5. ORG: nous models organitzatius

     6. NET: xarxes, plataformes, canals de comunicació
24            ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Què aconseguim amb la xip
     1. Compartir bones
        pràctiques
     2. Generar coneixement
     3. Accelerar processos                                                                                                         Trànsit
                                                                                                                                    de Canadà
        d’innovació
     4. Millorar relacions
        entre administracions
     5. Superar ineficiències
     6. Avancem en una
        nova manera
        de treballar en xarxa
     7. I tot això ho fem
        amb imaginació :D
25           ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Moments xip, bons moments;-)




26   ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Des de la constitució...




27   ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
... fins avui




28   ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Hem treballat de valent...




29        ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
definint objectius...




30        ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
marcant l’ideari i programes...




31        ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
definint una estació de treball conjunta...




     google.com/reader




32                 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
produint coneixement plegats...




33        ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
aprenent els uns dels altres...




34        ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
... en fi: treballant molt i molt




35         ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
... però ens ho hem passat molt bé ☺




36        ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Tenim la sensació que és un gran projecte
     Per què?
     1. Perquè recuperem
        l’autoestima
        col·lectiva.
     2. Perquè fem aflorar
        el talent,
        la creativitat.
     3. Perquè




                                                                                                                                                              © m.caimary. CC BY 2,0
        equilibrem
        l’individu
        amb el col·lectiu.
     ¿No us recorda
     un altre projecte?
37           ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Ens animem a formar part
             de l’equip de la xip?




38   ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Alguns ja ho hem fet




39        ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
Gràcies!
     La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor

                                                                                                                           Presentació
                                                                                                                             del llibre
                                                                                                                           col·laboratiu
                                                                                                                           INprenedors


                                                                                                                            Jordi Graells
                                                                                                                             @jordigraells
                                                                                                                                EAPC:
                                                                                                                              Barcelona,
                                                                                                                             14 juny 2011
                                                                                                                          Dibuixos: Martí Graells
                                                                     Avís legal
                                                                     Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la
                                                                     reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada,
                                                                     sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la
                                                                     llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot
40      ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0
                                                                     consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie La XIP, un exemple INprenedor

Obrint ments i governs
Obrint ments i governsObrint ments i governs
Obrint ments i governsJordi Graells
 
Open data i xarxes socials a l'Administració
Open data i xarxes socials a l'AdministracióOpen data i xarxes socials a l'Administració
Open data i xarxes socials a l'AdministracióJordi Graells
 
20110901 xoc xarxes jerarquia cat
20110901 xoc xarxes   jerarquia cat20110901 xoc xarxes   jerarquia cat
20110901 xoc xarxes jerarquia catXarxa IP
 
Canviant el paradigma: joves aprenent i emprenent, punts TIC i nova ocupabili...
Canviant el paradigma: joves aprenent i emprenent, punts TIC i nova ocupabili...Canviant el paradigma: joves aprenent i emprenent, punts TIC i nova ocupabili...
Canviant el paradigma: joves aprenent i emprenent, punts TIC i nova ocupabili...Xarxa Punt TIC
 
Reptes legals en xarxes socials i open data
Reptes legals en xarxes socials i open dataReptes legals en xarxes socials i open data
Reptes legals en xarxes socials i open dataJordi Graells
 
Estem en crisi: som-hi!
Estem en crisi: som-hi!Estem en crisi: som-hi!
Estem en crisi: som-hi!Jordi Graells
 
Reutilitzar la informació pública per canviar l'Administració
Reutilitzar la informació pública per canviar l'AdministracióReutilitzar la informació pública per canviar l'Administració
Reutilitzar la informació pública per canviar l'AdministracióJordi Graells
 
Obrint el coneixement per canviar governs i administracions
Obrint el coneixement per canviar governs i administracionsObrint el coneixement per canviar governs i administracions
Obrint el coneixement per canviar governs i administracionsJordi Graells
 
Dades obertes a Catalunya
Dades obertes a CatalunyaDades obertes a Catalunya
Dades obertes a Catalunyagencat .
 
Escola, ocupabilitat i emprenedoria a l'horitzó de la societat xarxa 2014
Escola, ocupabilitat i emprenedoria a  l'horitzó de la societat xarxa 2014Escola, ocupabilitat i emprenedoria a  l'horitzó de la societat xarxa 2014
Escola, ocupabilitat i emprenedoria a l'horitzó de la societat xarxa 2014Xarxa Emprenedoria
 
Transparència i accés a la informació.
Transparència i accés a la informació. Transparència i accés a la informació.
Transparència i accés a la informació. gencat .
 
Gestió del coneixement a l'Administració
Gestió del coneixement a l'AdministracióGestió del coneixement a l'Administració
Gestió del coneixement a l'AdministracióJordi Graells
 
20 innovacions socials exitoses implantades a tot el mon, 2012
20 innovacions socials exitoses implantades a tot el mon, 201220 innovacions socials exitoses implantades a tot el mon, 2012
20 innovacions socials exitoses implantades a tot el mon, 2012UpSocial
 
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixementUsos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixementJordi Graells
 
Present i futur del treball col·laboratiu
Present i futur del treball col·laboratiuPresent i futur del treball col·laboratiu
Present i futur del treball col·laboratiuJordi Graells
 
Les xarxes socials, una oportunitat
Les xarxes socials, una oportunitatLes xarxes socials, una oportunitat
Les xarxes socials, una oportunitatJordi Graells
 
Administració col·laborativa, el canvi de debò
Administració col·laborativa, el canvi de debòAdministració col·laborativa, el canvi de debò
Administració col·laborativa, el canvi de debòJordi Graells
 

Ähnlich wie La XIP, un exemple INprenedor (20)

Obrint governs
Obrint governsObrint governs
Obrint governs
 
Obrint ments i governs
Obrint ments i governsObrint ments i governs
Obrint ments i governs
 
Open data i xarxes socials a l'Administració
Open data i xarxes socials a l'AdministracióOpen data i xarxes socials a l'Administració
Open data i xarxes socials a l'Administració
 
20110901 xoc xarxes jerarquia cat
20110901 xoc xarxes   jerarquia cat20110901 xoc xarxes   jerarquia cat
20110901 xoc xarxes jerarquia cat
 
Canviant el paradigma: joves aprenent i emprenent, punts TIC i nova ocupabili...
Canviant el paradigma: joves aprenent i emprenent, punts TIC i nova ocupabili...Canviant el paradigma: joves aprenent i emprenent, punts TIC i nova ocupabili...
Canviant el paradigma: joves aprenent i emprenent, punts TIC i nova ocupabili...
 
Reptes legals en xarxes socials i open data
Reptes legals en xarxes socials i open dataReptes legals en xarxes socials i open data
Reptes legals en xarxes socials i open data
 
Estem en crisi: som-hi!
Estem en crisi: som-hi!Estem en crisi: som-hi!
Estem en crisi: som-hi!
 
Reutilitzar la informació pública per canviar l'Administració
Reutilitzar la informació pública per canviar l'AdministracióReutilitzar la informació pública per canviar l'Administració
Reutilitzar la informació pública per canviar l'Administració
 
Ja no ho sé tot
Ja no ho sé totJa no ho sé tot
Ja no ho sé tot
 
Obrint el coneixement per canviar governs i administracions
Obrint el coneixement per canviar governs i administracionsObrint el coneixement per canviar governs i administracions
Obrint el coneixement per canviar governs i administracions
 
Drinks & Data amb Jordi Graells (22 Nov 2016)
Drinks & Data amb Jordi Graells (22 Nov 2016)Drinks & Data amb Jordi Graells (22 Nov 2016)
Drinks & Data amb Jordi Graells (22 Nov 2016)
 
Dades obertes a Catalunya
Dades obertes a CatalunyaDades obertes a Catalunya
Dades obertes a Catalunya
 
Escola, ocupabilitat i emprenedoria a l'horitzó de la societat xarxa 2014
Escola, ocupabilitat i emprenedoria a  l'horitzó de la societat xarxa 2014Escola, ocupabilitat i emprenedoria a  l'horitzó de la societat xarxa 2014
Escola, ocupabilitat i emprenedoria a l'horitzó de la societat xarxa 2014
 
Transparència i accés a la informació.
Transparència i accés a la informació. Transparència i accés a la informació.
Transparència i accés a la informació.
 
Gestió del coneixement a l'Administració
Gestió del coneixement a l'AdministracióGestió del coneixement a l'Administració
Gestió del coneixement a l'Administració
 
20 innovacions socials exitoses implantades a tot el mon, 2012
20 innovacions socials exitoses implantades a tot el mon, 201220 innovacions socials exitoses implantades a tot el mon, 2012
20 innovacions socials exitoses implantades a tot el mon, 2012
 
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixementUsos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement
 
Present i futur del treball col·laboratiu
Present i futur del treball col·laboratiuPresent i futur del treball col·laboratiu
Present i futur del treball col·laboratiu
 
Les xarxes socials, una oportunitat
Les xarxes socials, una oportunitatLes xarxes socials, una oportunitat
Les xarxes socials, una oportunitat
 
Administració col·laborativa, el canvi de debò
Administració col·laborativa, el canvi de debòAdministració col·laborativa, el canvi de debò
Administració col·laborativa, el canvi de debò
 

Mehr von Xarxa IP

Workshop XIP sobre INNOVACIÓ a l'Administració al Màster Gestió Pública Avanç...
Workshop XIP sobre INNOVACIÓ a l'Administració al Màster Gestió Pública Avanç...Workshop XIP sobre INNOVACIÓ a l'Administració al Màster Gestió Pública Avanç...
Workshop XIP sobre INNOVACIÓ a l'Administració al Màster Gestió Pública Avanç...Xarxa IP
 
Presentació entorn del l'estat del Govern Obert a Catalunya DIBA oberta 17_05...
Presentació entorn del l'estat del Govern Obert a Catalunya DIBA oberta 17_05...Presentació entorn del l'estat del Govern Obert a Catalunya DIBA oberta 17_05...
Presentació entorn del l'estat del Govern Obert a Catalunya DIBA oberta 17_05...Xarxa IP
 
Ponencia XIP_congres EDO2014
Ponencia XIP_congres EDO2014Ponencia XIP_congres EDO2014
Ponencia XIP_congres EDO2014Xarxa IP
 
CFolch_FSoler_AVillanueva_figura_relator_xip_edo20140516
CFolch_FSoler_AVillanueva_figura_relator_xip_edo20140516CFolch_FSoler_AVillanueva_figura_relator_xip_edo20140516
CFolch_FSoler_AVillanueva_figura_relator_xip_edo20140516Xarxa IP
 
42 veus sobre el Govern Obert Making off 10/04/2014
42 veus sobre el Govern Obert Making off 10/04/201442 veus sobre el Govern Obert Making off 10/04/2014
42 veus sobre el Govern Obert Making off 10/04/2014Xarxa IP
 
Nota de premsa: Presentació 42 veus sobre el govern obert
Nota de premsa: Presentació 42 veus sobre el govern obertNota de premsa: Presentació 42 veus sobre el govern obert
Nota de premsa: Presentació 42 veus sobre el govern obertXarxa IP
 
Presentació 31 1_2013_vídeo_o_gov
Presentació 31 1_2013_vídeo_o_govPresentació 31 1_2013_vídeo_o_gov
Presentació 31 1_2013_vídeo_o_govXarxa IP
 
Ideari de la Xarxa d'Innovació Pública
Ideari de la Xarxa d'Innovació PúblicaIdeari de la Xarxa d'Innovació Pública
Ideari de la Xarxa d'Innovació PúblicaXarxa IP
 
Presentació xip edo 2012
Presentació xip edo 2012Presentació xip edo 2012
Presentació xip edo 2012Xarxa IP
 
Presentació de la XiP a la Jornada d'Innovació Social d'Astúries
Presentació de la XiP a la Jornada d'Innovació Social d'AstúriesPresentació de la XiP a la Jornada d'Innovació Social d'Astúries
Presentació de la XiP a la Jornada d'Innovació Social d'AstúriesXarxa IP
 
Transparencia y acceso a la información
Transparencia y acceso a la informaciónTransparencia y acceso a la información
Transparencia y acceso a la informaciónXarxa IP
 
INprenedors
INprenedorsINprenedors
INprenedorsXarxa IP
 
Obertura de dades .GOV
Obertura de dades .GOVObertura de dades .GOV
Obertura de dades .GOVXarxa IP
 
Xarxa d'Innovació Pública (XIP)
Xarxa d'Innovació Pública (XIP)Xarxa d'Innovació Pública (XIP)
Xarxa d'Innovació Pública (XIP)Xarxa IP
 
Public Innovation Network (XIP)
Public Innovation Network (XIP)Public Innovation Network (XIP)
Public Innovation Network (XIP)Xarxa IP
 
Red de Innovación Pública (XIP)
Red de Innovación Pública (XIP)Red de Innovación Pública (XIP)
Red de Innovación Pública (XIP)Xarxa IP
 

Mehr von Xarxa IP (16)

Workshop XIP sobre INNOVACIÓ a l'Administració al Màster Gestió Pública Avanç...
Workshop XIP sobre INNOVACIÓ a l'Administració al Màster Gestió Pública Avanç...Workshop XIP sobre INNOVACIÓ a l'Administració al Màster Gestió Pública Avanç...
Workshop XIP sobre INNOVACIÓ a l'Administració al Màster Gestió Pública Avanç...
 
Presentació entorn del l'estat del Govern Obert a Catalunya DIBA oberta 17_05...
Presentació entorn del l'estat del Govern Obert a Catalunya DIBA oberta 17_05...Presentació entorn del l'estat del Govern Obert a Catalunya DIBA oberta 17_05...
Presentació entorn del l'estat del Govern Obert a Catalunya DIBA oberta 17_05...
 
Ponencia XIP_congres EDO2014
Ponencia XIP_congres EDO2014Ponencia XIP_congres EDO2014
Ponencia XIP_congres EDO2014
 
CFolch_FSoler_AVillanueva_figura_relator_xip_edo20140516
CFolch_FSoler_AVillanueva_figura_relator_xip_edo20140516CFolch_FSoler_AVillanueva_figura_relator_xip_edo20140516
CFolch_FSoler_AVillanueva_figura_relator_xip_edo20140516
 
42 veus sobre el Govern Obert Making off 10/04/2014
42 veus sobre el Govern Obert Making off 10/04/201442 veus sobre el Govern Obert Making off 10/04/2014
42 veus sobre el Govern Obert Making off 10/04/2014
 
Nota de premsa: Presentació 42 veus sobre el govern obert
Nota de premsa: Presentació 42 veus sobre el govern obertNota de premsa: Presentació 42 veus sobre el govern obert
Nota de premsa: Presentació 42 veus sobre el govern obert
 
Presentació 31 1_2013_vídeo_o_gov
Presentació 31 1_2013_vídeo_o_govPresentació 31 1_2013_vídeo_o_gov
Presentació 31 1_2013_vídeo_o_gov
 
Ideari de la Xarxa d'Innovació Pública
Ideari de la Xarxa d'Innovació PúblicaIdeari de la Xarxa d'Innovació Pública
Ideari de la Xarxa d'Innovació Pública
 
Presentació xip edo 2012
Presentació xip edo 2012Presentació xip edo 2012
Presentació xip edo 2012
 
Presentació de la XiP a la Jornada d'Innovació Social d'Astúries
Presentació de la XiP a la Jornada d'Innovació Social d'AstúriesPresentació de la XiP a la Jornada d'Innovació Social d'Astúries
Presentació de la XiP a la Jornada d'Innovació Social d'Astúries
 
Transparencia y acceso a la información
Transparencia y acceso a la informaciónTransparencia y acceso a la información
Transparencia y acceso a la información
 
INprenedors
INprenedorsINprenedors
INprenedors
 
Obertura de dades .GOV
Obertura de dades .GOVObertura de dades .GOV
Obertura de dades .GOV
 
Xarxa d'Innovació Pública (XIP)
Xarxa d'Innovació Pública (XIP)Xarxa d'Innovació Pública (XIP)
Xarxa d'Innovació Pública (XIP)
 
Public Innovation Network (XIP)
Public Innovation Network (XIP)Public Innovation Network (XIP)
Public Innovation Network (XIP)
 
Red de Innovación Pública (XIP)
Red de Innovación Pública (XIP)Red de Innovación Pública (XIP)
Red de Innovación Pública (XIP)
 

La XIP, un exemple INprenedor

  • 1. La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor Presentació del llibre col·laboratiu INprenedors Jordi Graells @jordigraells EAPC: Barcelona, 14 juny 2011 Dibuixos: Martí Graells Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot 1 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0 consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca
  • 2. Una Administració estereotipada… youtube.com/watch?v=XXWZ3uAEKsw 1 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 3. Visió actual = + + + 2 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 4. Nou paradigma: l’organització com un tot 3 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 5. Com evoluciona la societat Lleis Organitzacions Societat Tecnologia 4 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 6. Les masses tenen més cultura pública i política 5 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 7. Les xarxes també penetren en les nostres organitzacions i les canvien A més d’avançar en les nostres vides personals, les xarxes canvien la lògica de la relació i contacte de les organitzacions privades i públiques, i permeten emprendre iniciatives col·lectives. La tecnologia és més lleugera i permet relacionar-nos ubíquament i viralment: facilita el canvi ☺ 6 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 8. Persones amb interessos afins i iniciatives col·lectives Persones i organitzacions que, de forma oberta en xarxes transparents i en relacions basades en la confiança, generen valor i resolen problemes nous o recurrents, presentant alternatives i aconseguint canvis efectius. 7 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 9. Societat xarxa 8 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 10. Organitzacions xarxa 9 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 11. Administració xarxa 10 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 12. Nou rol del funcionariat - més autonomia - intercanvi d’idees - entorn ric en informació - sentir-se considerat 11 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 13. Comunicació a l’Administració: de l’embut a la Termomix Directius Comunicació de dalt a baix (política d’informació) Comunicació/relació en xarxa 12 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 14. Ens hi ajudarà el llibre que presentem avui... 13 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 15. INprenedors: emprendre des de dins 14 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 16. INprenedors a l’Administració pública Part 1: A l’empresa privada Part 2: A l’Administració pública Cap. 6 A la caça del mamut llanut: experimentant amb la confiança radical a l’Administració pública (Alberto Ortiz de Zárate - Alorza) Compass © Ocean Flynn - CC NC SA 2.0 Cap 7 INprenedors en xarxa: la llarga cua de l’INprenentatge públic (Iñaki Ortiz) Cap 8 Col·laborant a portar a la pràctica la col·laboració (Jordi Graells) Cap 9 Manual de campanya del guerriller-Inprenedor (Álex Lara) Part 3: Al sector de l’educació Part 4: Visió des de fora 15 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 17. INprenedors pel canvi a l’Administració Fins ara les teories de la gestió pública clàssica sols han fet pessigolles al mastodont de l’Administració... Wikipedia 16 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 18. A l’Administració: Alorza Desfà uns quants dogmes de la ciència de l’Administració: 1. La sobreplanificació, amb feixucs plans a seguir. 2. La sobreorganització, amb procediments, instruccions, lleis... 3. L’avaluació de l’acompliment, com a mesura individual burocràtica. Alternativa: més protagonisme a les persones i a la seva capacitat de decisió i autoorganització. Més confiança en la seva intel·ligència i responsabilitat. 17 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 19. A l’Administració: Jordi Graells El canvi a l’Administració està directament relacionat amb l’entusiasme dels seus professionals. Les xarxes socials provoquen un canvi cultural basat en la col·laboració i en la implicació dels professionals en els processos d’innovació i millora: 1. Col·laboració interna: transformar en valor el coneixement col·lectiu. 2. Col·laboració externa: actuar conjuntament amb els altres actors Tercera edició: abril 2011 de valor públic. 18 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 20. A l’Administració: Álex Lara L’INprenentatge com a tàctica de guerrilles. Wikipedia 19 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 21. A l’Administració: Iñaki Ortiz Defineix l’INprenentatge públic: 1. Emprendre a l’Administració per l’acció col·lectiva amb el suport de la xarxa. Acció col·lectiva = idees + persones + voluntat de canvi i innovació 2. Aquest compromís col·lectiu es val de les eines 2.0 per ser més efectiu. 3. Portar les idees de canvi a la pràctica. De fet, són les raons que expliquen l’existència de la xip. 20 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 22. Què és doncs la xip? La xip som un grup de persones de diferents administracions catalanes que ens esforcem per canviar la feixuga maquinària administrativa, només a partir de la nostra ètica personal o professional ja que ningú ens ho exigeix ni ens ho reconeix. © Jordi Graells. CC BY 3-0 21 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 23. xip = funcionariat en xarxa Xarxa d’Innovació Pública per compartir projectes i bones pràctiques, coneixement, notícies i, en definitiva, aprendre junts de la nostra experiència i de la resta de persones, i, al mateix temps, innovar la gestió de serveis –i idear-ne de nous– amb els altres actors públics (ciutadania, proveïdors, etc.). La XIP ens proposem incorporar el potencial de les xarxes socials xarxaip.cat @xarxaip a la cultura, operativa i estratègia facebook.com/xarxaip de l’Administració, per fer-la més slideshare.net/xarxaip youtube.com/xarxaip participativa i innovadora. flickr.com/xarxaip 22 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 24. Però ¿com es concreta la xip? Treballadors públics de diverses administracions catalanes que ens decidim a col·laborar en xarxa a partir d’objectius comuns: Canviar la manera de treballar (més participació, adscripció i productivitat), facilitar la vida al ciutadà i ser grup d’opinió. Configuració d’una estació de treball comú 1. Monitoratge compartit (mateix lector de feeds…). 2. Treball col·laboratiu a Wordpress local xarxaip.cat i Google Docs. 3. Compartició/Transferència de fitxers a Dropbox comú. 4. Etiquetatge comú estratificat de preferits a Delicious. 5. Producció de continguts i participació a cursos i altres. 23 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 25. Com treballem a la xip? A partir de grups de treball: - amb un ideari - amb programes que es desprenen de cada ideari 1. CAT: usos de la llengua, gestió de la identitat digital 2. COM: nous serveis públics, noves formes de prestació 3. EDU: gestió del coneixement, entorns d’aprenentatge 4. GOV: e-Gov, o-Gov, transparència, obertura de dades 5. ORG: nous models organitzatius 6. NET: xarxes, plataformes, canals de comunicació 24 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 26. Què aconseguim amb la xip 1. Compartir bones pràctiques 2. Generar coneixement 3. Accelerar processos Trànsit de Canadà d’innovació 4. Millorar relacions entre administracions 5. Superar ineficiències 6. Avancem en una nova manera de treballar en xarxa 7. I tot això ho fem amb imaginació :D 25 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 27. Moments xip, bons moments;-) 26 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 28. Des de la constitució... 27 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 29. ... fins avui 28 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 30. Hem treballat de valent... 29 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 31. definint objectius... 30 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 32. marcant l’ideari i programes... 31 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 33. definint una estació de treball conjunta... google.com/reader 32 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 34. produint coneixement plegats... 33 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 35. aprenent els uns dels altres... 34 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 36. ... en fi: treballant molt i molt 35 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 37. ... però ens ho hem passat molt bé ☺ 36 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 38. Tenim la sensació que és un gran projecte Per què? 1. Perquè recuperem l’autoestima col·lectiva. 2. Perquè fem aflorar el talent, la creativitat. 3. Perquè © m.caimary. CC BY 2,0 equilibrem l’individu amb el col·lectiu. ¿No us recorda un altre projecte? 37 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 39. Ens animem a formar part de l’equip de la xip? 38 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 40. Alguns ja ho hem fet 39 ‘La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor’ Jordi Graells Costa. Presentació INprenedors. Barcelona: EAPC, 14 juny 2011 CC – BY 3.0
  • 41. Gràcies! La XIP (Xarxa d’Innovació Pública), un exemple INprenedor Presentació del llibre col·laboratiu INprenedors Jordi Graells @jordigraells EAPC: Barcelona, 14 juny 2011 Dibuixos: Martí Graells Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot 40 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0 consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca