Uitbesteden of outsourcen van technische onderhoudsactiviteiten. Wat wanneer te doen ? Hoe omgaan met de risico's ? deze presentatie is de inleiding van de Stork AMS opleiding uitbesteden van technische activiteiten.

1. UITBESTEDEN / OUTSOURCEN
VAN TECHNISCHE ONDERHOUDSWERKEN
Een bedreiging of een opportuniteit?
Lezing VIK-Studiegroep Onderhoud

2. Conclusie
VOOR NA
DENKEN DENKEN
2

3. Markt evolutie
Evolutie :
Historie :
Jaren 90 : Full Service Contracten in Benelux
Contractor markt vooral gericht op nieuwbouw
Einde jaren 90 : onvoldoende vraag en/of aanbod
Huidig
Managing contractor & Lange termijn overéénkomsten
Contractor markt : Internationale spelers in Benelux
Kostenreductie is “toverwoord”
3

4. Markt trends
Industrie plooit zich terug op zijn “core-business”
Grote ondernemingen voeren een “mondiaal” beleid
Verwachtingspatroon van bedrijven :
meer flexibiliteit en vermindering van kosten
Onderhoud is waarschijnlijk de laatste van de “ Millon Dollar
Savings Strategies”
Groot tekort aan “onderhoudsmensen”
Gevolg van hoge graad van technologie & automatisatie in de
industrie
Vergrijzing onderhoudspersoneel
Minder technisch afgestudeerde jongeren
Meer aandacht voor professionalisme in
onderhoudsmanagement
4
Van “Maintenance” naar “Asset” Management

5. Wat is?
Uitbesteden Outsourcing
(sub-contracting)
(Putting-out)
Inkoop van Resultaat gedreven overdracht van
capaciteit & kennis Activiteiten & Verantwoordelijkheden
Fundamenteel
verschil
Input Driven Output Driven
Contractor / klant Partnership
Korte Termijn Lange Termijn
Capaciteit inkopen Strategisch denken
5

6. Er zijn diverse redenen waarom men kan
uitbesteden : kennis, capaciteit, kost
Borgen goede/hoge service(graad)
Specialistische werkzaamheden
Inkoopproces :
Hoge installatie beschikbaarheid
•Vraag & aanbod
Bewaking integriteit van de installatie • Prijs ifv waarde
Kennis
Ervaring
Ondersteuning (24/7)
Tijdelijke capaciteit vergroting
Piek-belasting
Projecten
Kost – optimalisatie
Geschikte taken voor functieprofiel medewerkers
6

7. Er zijn diverse redenen waarom men kan
uitbesteden : (uur)kost onderhoud
Technieker 47000 €/jaar
Leidinggevende / staf 65000 €/jaar
Contractor 40 € /uur
Uurtarief = Totaal budget
Kosten / jaar
Werkkledij
Verbruiksgoederen
20.000 €
20.000 €
Tot. Beschikbare uren
Gereedschap 8.000 €
IT ondersteuning 12.000 €
Milieu kosten 15.000 €
Infrastructuur 20.000 €
Afschrijving gebouw 30.000 €
Afwezigheden
Jaarlijks Verlof 20 d
Wettelijke feestdagen 10 d
Wat is het uurtarief ?
ADV 10 d (inclusief 3 leidinggevende / staf )
Opleiding 10 d
Ziekte 10 d • 10 eigen medewerkers
Allerlei (Meetings .. ) 10 d
• 10 eigen medewerkers + 2 externen
• 8 eigen medewerkers + 2externen
7

8. 260 kalendar dagen - 70 afwezigheidsdagen = 190 d/jaar
190 d x 8 uur/dag = 1520 uur/jaar
Kost externen 1520 uur /jaar x 40 € = 60800 €/jaar
Aantal Kostprijs Kost /jaar
Techniekers 10 47.000 € 470.000 €
Leidingevende 3 65.000 € 195.000 €
Externen 0 60.800 € 0€
Jaarlijkse kosten 1 125.000 € 125.000 €
Totaal 790.000 €
Aantal uitvoerders 10 Uurprijs 52,0 € Conclusie ?
Aantal Kostprijs Kost /jaar
Techniekers 10 47.000 € 470.000 €
Is uitbesteden duurder ?
Leidingevende 3 65.000 € 195.000 € of goedkoper ?
Externen 2 60.800 € 121.600 €
Jaarlijkse kosten 1 125.000 € 125.000 €
Totaal 911.600 €
Aantal uitvoerders 12 Uurprijs 50,0 €
Aantal Kostprijs Kost /jaar
Techniekers 8 47.000 € 376.000 €
Leidingevende 3 65.000 € 195.000 €
Externen 2 60.800 € 121.600 €
Jaarlijkse kosten 1 125.000 € 125.000 €
Totaal 817.600 €
Aantal uitvoerders 10 Uurprijs 53,8 € 8

9. Uitbesteden :
Bedreiging
Oppportuniteit Verlies van totale controle
Focus op hoofdtaken Verlies van kennis & ervaring
Inbreng kennis & ervaring Afhankelijkheid van “leverancier”
Variabilisering vaste kosten Rendement & kunde eigen
Hoger rendement & kost door medewerkers in vraag
specifieke taken Minder flexibiliteit
Continuïteit en ondersteuning
9

10. Opportuniteit : analyse
10

11. Doelstellingen WINST MAKEN
door
Ondernemingsdoel
Ondernemingsdoel Omzet ↑
en/of
Kosten ↓
PRODUCTIVITEIT
door
Productie output ↑
Doelstelling productie
Doelstelling productie en/of
Productie kosten ↓
RENDEMENT
door
Doelstelling Onderhoud
Doelstelling Onderhoud
OEE (Totale Machine
Efficiëntie) ↑
en/of
Onderhoudskosten ↓
11

12. Onderhoudsbeleid:
Toename winst
(profits)
Rendement Kosten
verhogen verminderen
Beschikbaarheid Effectiviteit Onderhoud Materiaal Contractors Energie
verhogen verhogen (gepresteerde uren )
12

13. Aanpak :
Besparing directe onderhoudskosten
Vergroten operationele output
“ To do the same thing over and over
and
to expect that the result will change
is INSANITY “
Albert Einstein
13

14. Aanpak ?
ce ing
an ev en len tie
id erf orm g e lg gett de lua
le d d a
Be P Re Bu Mi Ev
Strategisch t na
me
ep s en af
nc catie ing ele
co fi lys
e ter ctio
n
le ids peci a r be n
An
Tactisch Be S Ve Fu
ol
ng ntr
g co
n nin gi fte or tga al ity
vb Pla Uit Qu
Operationeel W Vo
ng
eri
vo
Uit
Uitvoerend
14

15. Positie kan verschillend zijn
ce vin
g
an en n tie
d fo rm e lge gett ele lua
lei Per Re
g
Bu
d
Mi
dd Ev
a
Be
Strategisch pt afn
am
e
ce aties en le
n ring ne
co ic e
ete tio
ds ecif lys nc
lei Sp An
a
Ve
rb
Fu
Tactisch Be
ol
g ntr
g an co
n nin gifte ortg a lity
Wv
b Pla Uit Vo Qu
Operationeel
ng
eri
vo
Uit Klant
Uitvoerend
Contractor
Activiteit A Activiteit B
15

16. Outsourcing :
Oppportuniteit Bedreiging
Resultaat gedreven door Sociale onrust
partners Bedreiging jobs
Inbreng verbetering ”drive” Kennis om van partner te
Managen onderhoud op wisselen
basis van resultaten is “Culturele” fit
prioriteit Kennis specifieke productie-
Continuïteit en installatie
ondersteuning vanuit een Overname’s
grote(re) groep
Professionalisme vanuit een
onderneming met Core
business Onderhoud.
16

17. 1 : Specialisatie %
2 : Flexibiliteit %
Succes
%
3 : Kosten besparing
%
4 : Markt discipline
Wat zijn succesfactoren ?
Voor kleine organisaties : Specialisatie & flexibiliteit
Voor grote organisaties : Markt discipline en kosten besparing
17

18. Conclusie:
Uitbesteden of outsourcen is een strategische beslissing !
Winst eindproduct wordt beinvloed door rendement en kosten
Korte termijn denken: winst verhogen door focus op kosten
Lange termijn denken: winst verhogen door optimaal
rendement & vaste kosten
Is uw organisatie klaar ?
Wanneer komt u eerste bedreiging ?
Voldoende aanbod van onderhoudsdiensten op de markt ?
18

19. Experiencend and passionate professional in Asset & Maintenance
Management, Industrial Shutdown & Turnaround Management,
Business Process Re-enginieering, Long Term Service Contract
Consultancy, Project Management.
Lecturer, trainer & coach with strong focus on change Management.
Management skills in working with project and business teams.
Werner.vanacker@antwerpen.be
Mobile : 0032495 89 42 72
19