Metric Akademi kullanılabilirlik, kullanıcı deneyimi, veri görselleştirme eğitimi.

3. Kullanılabilirlik

4. Kullanılabilirlik Nedir?
ISO 9241′e göre “bir ürünün potansiyel kullanıcıları
tarafından, belirli bir kullanım bağlamı içinde, amaçlanan
kullanım hedeflerine ulaşmak için, ne derece etkin,
verimli ve tatmin edici bir şekilde kullanılabilmesi” olarak
tanımlanmaktadır.

8. Kullanıcı Deneyimi Nedir?
Kullanıcı deneyimi, website, software uygulamalarının
kolay kullanımını, kullanıcıların beklentilerini karşılamasını
ve uygulamanın hedefine ulaşmasını sağlayan bilim,
sanat ve disiplindir.

9. Kullanıcı Deneyimi
• Ürünün sorunu nedir? Kullanıcının beklentisi ne yönde?
• Kullanıcı neden aksiyona geçmiyor?
• Ödeme aşamasında neden siteden çıkış yaşanıyor?
• Kullanıcı belirlediğim flow’da neden kayboluyor?

10. Product

11. UX

12. UI

13. Server

14. Kullanıcı Odaklı Tasarım
Hedef kitlenin ihtiyaçları belirlendikten sonra elde edilen
veriler ile yapılan tasarım disiplinidir.

15. Kullanıcı Deneyimi Çalışması Sonuçları
• Kayıt-dönüşüm oranı artar
• Müşteri hizmetleri/destek iş yükünü azaltır
• Yazılım geliştirme zamanını ve maliyetini düşürür
• Kullanıcı daha az hatayla karşılaşır
• Kullanıcı eğitim masrafları azalır, üretkentlik artar

19. Kullanıcı Deneyimi Testleri
• Kart gruplama
• Gerilla testi
• Persona oluşturma
• Göz izleme
• Anket
• Mouse hareketi, tıklama haritası
• A/B testi
• Geri bildirim

21. Teknikler: Persona Oluşturma
Kullanıcıların,
!
• Kim olduğunu,
• Hangi aktiviteleri gerçekleştirmek istediklerini,
• Ürünü kullanma motivasyonlarını anlatır.

22. Teknikler: Persona Oluşturma

23. Teknikler: Persona Oluşturma

25. Teknikler: 80/20 Kuralı
Arayüz tasarımında, ürün özelliklerinizin %20’sini
kullanıcıların %80’i kullanacaktır. Yeni fonksiyonlar eklemek
yerine ana fonksiyonların çok iyi çalıştığından emin olmak
gereklidir.

26. Teknikler: 80/20 Kuralı

27. Teknikler: A/B Testi

28. Teknikler: A/B Testi

29. Teknikler: A/B Testi

30. Teknikler: A/B Testi
300 Milyon Dolarlık Button
KAYIT
DEVAM ET

33. Teknikler: K.I.S.S
Keep it simple, stupid. Less is more."
!
• Minimalist
• Basit
• Kullanılabilir
!
Dropbox, Snapchat, Instagram

34. Veri Görselleştirme"
&"
Enterprise UX

35. Veri Görselleştirme
Eldeki veriyi, kullanıcının isteklerine göre şekillendirme ve
daha anlamlı hale gelecek şekilde sunma işlemi.

36. Veri Görselleştirme: Junk Chart

37. Veri Görselleştirme

38. Veri Görselleştirme

39. Veri Görselleştirme

40. Veri Görselleştirme

41. Veri Görselleştirme

44. Enterprise UX

45. Enterprise UX
Eğer bir kişinin 5 dakikada yaptığı işi 2.5 dakikaya
indirirseniz %100’lük verimlilik artışı olacaktır. 100 müşteri
temsilcisinin yıllık $40k dolar + prim aldığını varsayarsak
bu yılda 2.4M dolarlık bir tasarruf getirecektir.

46. Workshop
Anahtar Kelimeler:
!
• UX - User Experience
• Persona
• Gamestorming
• Data Visualization