Presentationsbilder till workshop om sociala medier och intranätet i samband med IBC Euroforums konferens Intranät 2.0 den 10 december 2009.

1. IBC Euroforum - Intranät 2.0
Workshop | Sociala medier och intranätet
- organisera, informera, kommunicera
http://www.flickr.com/photos/gustavog/9708628/
Joakim Lind, 2009-12-10

2. AGENDA
13:45 Inledning
14:00 Nya förutsättningar | Möjligheter, risker, konsekvenser
15:00 Fika med övning
15:20 Presentation och diskussion
15:40 Användningsområden - några tjänster
16:00 Implementering
16:40-16:45 Avslutning
2

3. Trender som ger nya förutsättningar
och möjligheter för intranätet
3

4. 93 % av alla som använder sociala
medier tycker det är viktigt att
företagen använder det
Källa: Nielsen 2009
4

5. Crowd sourcing
5

6. Crowd sourcing
6

7. 7

8. 8

9. 9

10. 10

12. Öppenhet och dialog
12

13. 13
Is your website needed?
http://www.modernista.com/7/index.php

14. 14

15. 15

16. 16

17. Realtidswebben
http://twitpic.com/135xa
17

18. 18

19. ”39 % av anställda under 25 skulle överväga att säga upp sig
om företaget förbjöd sociala tjänster såsom Facebook”
Telindus, Social Media Study 2009
http://www.slideshare.net/Prescient/implementing-an-executive-blog-slideshare
19

20. Kännetecken för den nya webben...
• Open Source / Crowd Sourcing
• Dialog och öppenhet
• Transparens
• Realtidswebben - det händer nu
• Plattformsoberoende
• Gränsöverskridande organisationer (projektbaserade)
• Mobilitet och ”digitala nomader”
• Generation Y
20

21. Intranätet är dött -
länge leve intranätet
Intranät, extranät, publika nät - konvergens

22. Intranät?

23. ”Sociala medier används mer på intranätet än externt.”
53 procent var igång 2007
och 2009 är andelen 65 %
23
http://www.mckinseyquarterly.com/How_companies_are_benefiting_from_Web_20_McKinsey_Global_Survey_Results_2432

24. 1st 2nd 3rd
Generation Generation Generation
Wikis
Groupware (MS
E-mail exchange, Lotus Notes)
Blogs
Document
managemannt systems
File sharing Social Networking
Instant messaging
Social Bookmarking
IRC Intranet Portal
Systems
Micro blog
Bulletin Board Calendar & PIM
Niche Web 2.0 E
24

25. Vilken nytta och vilka
användningsområden ser du för sociala
medier på intranätet?
2-3 användningområden per person -
gruppdiskussion, skriv ner
Presentera
Tid: cirka 20 minuter inkl. fika
25

26. Redovisning:
Användningsområden
26

27. Blogg - extern och intern
27

28. Mikroblogg
• Chattliknande (ofta trådat) diskussionsforum (med möjlighet till
direkt tilltal)
• Statusuppdateringar ”Vilka frågeställningar sysselsätter och
intresserar dig just nu?”
• Integrera med andra tjänster publicera länkar till lästips, nyheter, etc.
• Dialog, samarbete och fördjupning kring ett ämne
• ”Fokus - referensgrupp i fickan”
• Affärsmässig nytta - ”crowd sourcing”, ”kollektivt medvetande”
• Stärker det sociala och binder samman olika delar av organisationen
internt och/eller externt platsoberoende.
28

29. 29

30. Företagsinterna och branschspecifika sociala
communityes på externa siter
30

31. Sociala adressböcker -
communities
31

32. Samarbetsplattformar
32

33. Wikis - några fördelar
• Kan växa hur man vill. En wiki per projekt eller en för alla.
• Bra i projekt och/eller spridda arbetsgrupper
• Enkelt gränssnitt, kan enkelt anpassas till mobilen
• Vem som helst kan redigera (går att låsa). Omedelbar publicering
• Enkla att lära sig och använda. Behöver ej kunna programmering
• Länksamling, tidsschema/kalendar, projektgrupp, filarkiv, inbäddat
material, loggbok,
• Förhållandevis enkla att installera, billiga. (ex vis Google Sites och
Mediawiki)
33

34. Real-time web monitoring
• Traditionella medier
• Bloggar
• Mikrobloggar
• Realtidssök
• Andra communities
• Anpassade
• Kommentarsfunktioner
• RSS / Pingar
• Sharefunktion

35. Exempel företags engagemang i sociala medier:
http://sites.google.com/site/smmexamples/
35

36. Sociala bokmärkestjänster
• Sökordsbevaka olika
intresseområden
• Tips om de senaste
mest populära och
artiklar på
uppåtgående
36

37. Support backchannel
37

38. 38

39. Webcasts
• Externa och interna
webcasts screencasts
• Videoblogg
• Diskussion och
kommentarer
• Arkiv - kategorisera
39

40. creativecommons.com
• Underlätta för medarbetarna att finna creative commons-
material på webbem
• Kan användas i presentationer, nätet och print
40

41. • Intranätet ger medarbetarna vad som publiceras om företaget/
organisationen och relevanta bevakningsområden.
• Ett urval av materialet görs tillgängligt för organisationen
• Intranätet blir samtidigt en länk till dessa artiklar och materialet
• Gör det möjligt att hämta kunskaper, tipsa varandra
• Möjlighet att agera och kommentera på de sociala plattformarna
• Organisationens närvaro i sociala medier kan stärka internt
41

42. Vilken plattform?
• episerver.com
• sharepoint.microsoft.com
Personalisering
• socialtext.com
• incentivelive.com
• alfresco.com
• cynapse.com/cynin
• SiteVision
• wordpress.org
• www.joomla.org
• drupal.org
• sites.google.com
42

43. Uppgift
Blicka 2-5 år framåt i tiden.
Hur ser du att att ni kan arbeta med internkommunikation
med fokus på webben?
Diskutera i grupp med utgångspunkt från er organisation
och presentera exempel i plenum.
43

44. Strategi för sociala medier på intranätet
1. Behovsanalys - vilka är våra behov? Vad är syftet med det sociala?
Tänk framåt, se möjligheterna. Intranätet bör spegla
organisationen.
2. Tänk webben som en helhet med olika mer eller mindre öppna
nät - ta med webbstrategin som helhet när intranätet utvecklas.
3. Intranätsarbetsgruppen - bredd och djup ”Sociala medier gäller
alla”.
4. Satsa på en plattform som är ”plattformsoberoende” enkel att
integrara med andra plattformar. Användaranpassat gränssnitt,
några kategorier per default.
5. Låt det sociala växa fram organiskt - börja med de
användningsområden som känns hanterbara och värdefulla. Satsa
på de intresserade/ambassadörerna.
6. Prova bredare implementering i några projekt.
44

45. 7. Låt intranät spegla det interna och det externa.
Samlingsplatsen för allt som rör företaget/organisationen.
8. Kunskap och utbildning i organisationen löpande - inte
minst hos ledningen (ett första projekt ska kanske vara en
internblogg med kommentarsmöjligheter).
9. Förankringen kräver andra aktiviteter - exempelvis frukost
om hur avdelningen eller projektet kan koppla på
samarbetsplattformar och andra sociala tjänster.
10. Eventuellt en policy?
11. Verktyg för mätning och uppföljning. Hur läses intranätet?
45

46. http://www.flickr.com/photos/leecullivan/392574779/in/photostream/
Joakim Lind
joakim.lind@cloudberry.se
mobil: +46 709-286973
twitter: www.twitter.com/jold
linkedin: http://www.linkedin.com/in/joakimlind
46