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- 3. 研究 時程 3/10-16 3/17-23 3/24-30 3/31-4/6 (中間有清明連假) 4/7-13 4/14-20 4/21 3/3-9 3/10 田野觀察 3/24 深度訪談 3/31 初級資料整理 4/7 分析方法 4/14 洞察命題 3/17 研究規劃與設計 田野觀察 事拾圖 篩選問卷設計 招募受訪者 設計日誌 規劃訪談大綱 挑選邀約受訪者 收集日誌 深度訪談 經驗故事x20則 經驗地圖 Persona KJ法 議題卡 HMW 研究洞察報告
- 4. 課堂筆記與心得 請以小組為單位，彙整該堂課的上課筆記 評分的重點是「心得收穫」 整理成1~2頁A4檔案(word, pdf皆可) 隔天17:00前放上 雲端硬碟/課堂筆記與心得 (檔名格式：Week 1_Team 1) 遲交者視同沒交 筆記與心得成績將影響該階段組員的成績 第1週 第2週 第3週 第4週 第5週 - Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 - Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 第6週 第7週 第8週 第9週 第10週 Team 5 Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 Team 10 Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 第11週 第12週 第13週 第14週 第15週 Team 5 Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 Team 10 Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 第16週 第17週 - - - Team 5 Every- one - - - Team 10 - - - 筆記資料不只是把白板上的紀錄重現 更需要梳理成自己的詮釋。
- 12. 研究分析 • KJ / 親合圖 • 議題卡 • HMW(下週)
- 13. KJ法 / 親合圖 KJ法又名親和圖法，是日本人類學家川喜田二郎所發明。 把大量收集到的事實、意見或構思等語言資料，按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料，使問題明確起來， 求得統一認識和協調工作，以利於問題解決的一種方法。 “ Reference: https://www.usertesting.com/blog/affinity-mapping
- 14. 方法特質 • 將凌亂多樣的事實片段化 • 對每個人的意見都採納 • 由具體往抽象逐層統合 • 有組織的發掘新意義 • 質化資料處理的方法 • 打破現狀，進行創造性思維 Reference: https://medium.muz.li/affinity-diagram-bridging-the-gap-between-ux-research-and-personas- be7731d2f2f1
- 15. 應用時機 • 創造型思考會議 • 團隊凝聚共識 • 質化研究分析 Reference: https://www.sciencedirect.com/topics/computer-science/affinity-diagram
- 16. 執行方式 1. 將故事全部攤在桌面上，仔細閱讀每一張故事。 2. 把屬性相同的故事放在一起，加以分組，並且 為該組進行命名，將組名寫在一張新卡片上， 放上該組故事的最上方。 3. 一句話描述你從這一組故事中獲得的關鍵收穫。 4. 若出現單張無法歸類的故事，應原封不動並視 為一個小組。 5. 分類後再檢視，進行淘汰與修正，最好不要超 過7組為原則。 6. 找出最重要的類別，並依重要性排序。 Reference: https://medium.com/usabilitygeek/affinity-mapping-and-why-it-is-important-in-your-ux-strategy- 322675234f9e 導演帶領小組討論 研究員歸納類別、排序、連結 看護員拍照上傳：A_研究分析/5_KJ 用第一人稱描述使用者 心裡的需求： 我需要、我喜歡… 我不想、我不會…
- 19. 方法特質 • 由下而上挖掘 • 從關鍵開始彰顯重點 • 隱喻開創想像空間
- 20. 應用時機 • 研究分析洞察 • 定義專案核心主軸 • 設計命題與價值提取
- 21. 副導演帶領小組討論 設計師歸結命題、描述說明 看護員拍照上傳：A_研究分析/6_Issue Cards 執行方式 1. 從關鍵故事(有感受、有情緒)開始 2. 連結呼應的、本質相近的 3. 匯集於同一張卡上 4. 歸結命題 5. 一段話說明議題 編織彩虹 策劃一個歷程，預先體驗不同可能 預期享用一個能掌握的美好行程
- 22. 分析者觀點 • 洞察行為背後的價值需求 而不只是行為的表象 • 洞察現象背後的創新機會 隱喻用字帶出想像空間 • 洞察研究觀點的格局 刻意切出多樣性面向 成為作品一部分 自己的畫作 掃描後，成 為投影幕上 的小魚 體驗者能感 受到被籠罩 在泡泡裡的 奇妙感受 莫內花園中日 式步橋，提供 觀眾沈浸在印 象派的浪漫情 調中 每次都是唯一一次 奈良美智展在 三站的主視覺 和紀念品都有 些不同 慕夏展的圖錄 收集，比對這 次和十多年前 的不同 人少的時段來， 拍照記錄大空 間；下一次人 多時，紀錄細 部 有秩序的文化 因為疫情設置 預約系統，且 嚴格清場控制 人流，看展更 舒適 大家都很有意 識非常小心， 不被鹽田千春 作品的線絆倒 有語音導覽的 作品前面都會 為很多人，使 人感到擁擠 參觀展覽者在意看展秩序 與人流，尤其藝術展更需 呈現一種優雅的文化
- 25. 課堂筆記與心得 請以小組為單位，彙整該堂課的上課筆記 評分的重點是「心得收穫」 整理成1~2頁A4檔案(word, pdf皆可) 隔天17:00前放上 雲端硬碟/課堂筆記與心得 (檔名格式：Week 1_Team 1) 遲交者視同沒交 筆記與心得成績將影響該階段組員的成績 第1週 第2週 第3週 第4週 第5週 - Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 - Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 第6週 第7週 第8週 第9週 第10週 Team 5 Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 Team 10 Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 第11週 第12週 第13週 第14週 第15週 Team 5 Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 Team 10 Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 第16週 第17週 - - - Team 5 Every- one - - - Team 10 - - - 筆記資料不只是把白板上的紀錄重現 更需要梳理成自己的詮釋。
- 26. 議題卡 4則議題卡整理 4/13(三) 12:00前上傳到 雲端硬碟/A_研究分析/6_Issue Cards Team 1: 01-04 Team 2: 05-08 Team 3: 09-12 Team 4: 13-16 Team 5: 17-20 Team 6: 21-24 Team 7: 25-28 Team 8: 29-32 Team 9: 33-36 Team 10: 37-40 標題 引用的 經驗故事摘要 一句話解釋該議 題想傳達的觀點
- 27. 討論工具準備 工具準備： • 三色便利貼(75x75mm) • 投票點點貼(紅、藍，9mm) • 彩色筆(填寫表單用) • 白色紙膠帶(20mm) • 藍色紙膠帶(10mm) • 刀片、剪刀
- 28. 洞察命題 HMW 分析方法比較 “ 課 程 預 告