O documento discute a importância da gestão de riscos em projetos. Apresenta o conceito e prática de gerenciamento de riscos, como é aplicado atualmente e seu papel no modelo de gestão de projetos. Também aborda a responsabilidade do gerente de projetos em gerenciar os riscos do projeto e promover a cultura de gestão de riscos na organização.

1. AGERENCIAMENTO
(in) gestão
ENGENHARIA ENGENHARIA
TRANSPORTE
de riscos
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FOTOS: DIVULGAÇÃO
WILSON APARECIDO DE FREITAS*
Este texto apresenta a compilação do conceito e prática de
gerenciamento de riscos. Aqui será apresentado e discutido como a
gestão de risco é praticada atualmente nas corporações e sua
implicação no modelo atual de gestão de projetos.
Também aborda de forma direta o papel do gerente de projetos, não
somente na gestão dos riscos do projeto, mas ainda na postura de
evangelizador da importância do gerenciamento de riscos,
seus custos e benefícios para a organização.
C omo diz o bom conselho, “um grama de
prevenção vale um quilo de cura”. Nos pro-
jetos existe uma série de incertezas quanto ao cro-
pois proporciona capacidade de tomar ações
sobre circunstâncias quais levariam o projeto a
comprometer seus objetivos.
nograma, ao custo e a qualidade do produto final. Em uma visão mais abrangente poderiamos
Como estas incertezas, que a partir daqui podemos dizer que o papel principal do gerente de proje-
nominar de riscos, podem ser gerenciadas? tos é gerenciar riscos. O gerente de projetos tra-
O gerenciamento de risco é o meio pelo qual balha para evitar o risco do cronograma atrasar,
estas incertezas são sistematicamente gerencia- risco do custo ficar além do esperado, risco do
das para garantir que os objetivos (prazo, cus- produto ser entregue com falhas.
to e qualidade) do projeto sejam alcançados. É Mesmo com a responsabilidade maior sob
importante ressaltar que os objetivos do projeto o gerente de projeto, o gerenciamento do risco é
não se limitam apenas à triplice restrição, mas uma atividade da equipe, pois permeia todos os ou-
esta é uma outra discussão. tros planos e ações do projeto, entretanto é de sua
A ação sistemática de trabalhar nos riscos responsabilidade liderar e manter a gestão de risco
do projeto é o grande diferencial, pois o enfo- como cultura operacional do projeto e levar à alta
que e a continuidade aumentam a capacidade de admnistração a importância de se gerir riscos.
identificação, controle e redução dos riscos. O gerenciamento de risco, mais do que es-
Os princípios de gerenciamento do risco po- tabelecer margens de risco, deve influenciar as
dem ser aplicados a todos os aspectos do negó- decisões e planejamento do projeto. Podemos
cio e a todos os ramos de atividade, não ficando entender que metodologicamente os planos
limitados ao mundo dos projetos ou mesmo da do projeto são as entradas para o processo de
área de engenharia ou tecnologia. A gestão de gestão do risco, mas o gerenciamento do risco é
risco já está inserida há muito tempo no mundo bem mais complexo do que isso.
dos negócios em setores como seguros, energia Na gestão moderna de projetos, os gerentes
atômica, petrolífera, entre outros. Estas empresas de projeto têm tratado o gerenciamento de ris-
criaram ao longo do tempo uma cultura de gestão co de forma burocrática e procedimental, onde a
do risco e praticam esta cultura, pois entendem gestão de risco se reduz a (1) identificar o risco,
que este é fundamental para o seu negócio. (2) desenvolver respostas ao risco e (3) controlar
A importância do gerenciamento de risco os riscos. O gerente de projeto deve entender que
agora é evidente no mundo todo. Uma gestão gerir risco é estar além de uma lista de possíveis O processo de gerenciamento de riscos deve
mais eficiente dos riscos, por exemplo, poderiam problemas com suas probabilidades e impactos. ser contínuo e recorrente durante todo o proje-
ter evitado grandes prejuízos a acionistas e in- O gerenciamento dos riscos analisa os resul- to, tendo como resultado a atualização do pla-
vestidores nestes tempos de crise financeira. tados do planejamento, as pessoas e as condi- no de gerenciamento de risco no final de cada
Muitos gerentes de projetos já chegaram à ções do projeto e de forma crítica trabalha para fase. Assim será possível a avaliação dos riscos
conclusão que a gestão de risco é a ferramen- encontrar os pontos fracos que possam compro- de cada fase e as suas consequências no projeto,
ta que lhe permite se sobressair perante outros, meter a entrega do projeto. bem como garantir que novos problemas sejam
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2. ENGENHARIA
mínimo, como questões contratuais ou legais, o neira de gerenciar os possíveis riscos do projeto
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gerenciamento de risco deve ser personalizado é através da experiência adquirida. Nenhuma
a cada projeto. O processo de gerenciamento do metodologia ou processo irá substituir as lições
risco é cíclico, é repetitível durante todo o projeto. aprendidas em projetos anterios. O conhecimen-
Sempre que um novo ciclo do projeto for iniciado to adquirido com projetos anteriores encurta e
o gerente de projetos deve considerar: Todos os tem se monstrado uma excelente ferramenta de
passos e processos estão presentes? Os passos gestão de risco e deve ser aproveitada pelo ge-
estão na ordem correta? Os passos têm igual im- rente de projetos e sua equipe.
portância? O processo está bem estruturado? O A gestão dos riscos deve buscar a crítica
processo é iterativo? O processo é contínuo? O constante, considerar todas as perspectivas pos-
processo começa logo na fase inicial do projeto? síves, valer-se das lições aprendidas e, por mais
O processo é atualizado a cada fase do projeto? pessimista que possa parecer, levar em conta que
É incrível como muitas empresas, com suas se algo pode dar errado, vai dar – a “lei de Mur-
metodologias próprias ou não, deixam de con- phy” deve ser o mantra da gestão de risco.
templar todos os passos fundamentais na gestão Hoje, os gerentes de projetos prossuem qua-
de risco ou quando estes existem são tratados de lificação e ferramentas para uma gestão de ris-
forma displicente ao ponto de não serem tratados cos efetiva. Eles têm uma visão mais ampla do
com a mesma importância e formalidade, deixando projeto e conseguem vislumbrar tanto questões
assim de serem alternativas consistentes de mitiga- de negócios quanto questões técnicas, e o mais
ção e contingenciamento dos riscos. Por exemplo, importante: a alta administração da organização
quando a gestão de risco é tratada como sendo a tem dado poderes para tal.
identificação do risco propriamente dito. Não podemos deixar que a alta administra-
O nome de cada etapa do processo de geren- ção entenda a gestão de risco como um custo
ciamento de risco não é importante e são eventual- adicional, mas sim como investimento na pre-
mente diferentes de uma metodologia para outra, venção e no sucesso do projeto.
mas o fundamental é que os passos elementares Durante a execução de um projeto, novos
apresentados acima sejam de fato executados. riscos, pequenos ou grandes aparecerão. O su-
A prática da gestão de risco tem demonstra- cesso do projeto virá através de gerenciamento
do que a ausência de alguma etapa no processo constante dos riscos que deve ser feito durante
ou até mesmo a priorização de uma etapa em toda a vida do projeto.
detrimento de outra tem levado a uma menor Então o que é um bom gerenciamento de
eficácia, o que muitas vezes induz a equipe e até riscos? Esta é uma pergunta difícil de respon-
mesmo os executivos da companhia a não dar o der, mas tentaremos em um próximo artigo. Por
devido valor à gestão de riscos. enquanto fica o entendimento de que não ge-
Segundo o professor Edmund H. Conrow em renciar os riscos é o maior risco do projeto. Gerir
seu livro Effective Risk Management: Some Keys riscos é gestão de projeto de alto nível.
to Success, “um processo bem estruturado inclui
dados iniciais, ferramentas e técnicas claramente REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
definidos, assim como o resultado de cada etapa. [1] KERZNER, HAROLD - Gestão de Projetos – As
Também abrange um conjunto de procedimentos Melhores Práticas. 2ª Edição. Porto Alegre: Book-
para cada processo, documentação adequada e man, 2006.
[2] WIDEMAN, MAX R. - Project & Program Risk
orientação para a comunicação de resultados”.
Management – A Guide to Managing Project Risk &
Outro ponto que tem desvalorizado a gestão de Opportunities. (The PMBOK handbook series: v.no.6).
risco é o comprometimento da liderança do projeto Four Campus Boulevard, Pennsylvania, 1992.
com a gestão dos riscos. A implementação de onde [3] CONROW, EDMUND H. - Effective Risk Manage-
os processos de gerenciamento de risco serão consi- ment: Some Keys to Sucess. 2ª Edição. VA, Reston. Ame-
derados durante o processo de decisão deve ser feita rican Institute of Aeronautics and Astronautics, 2003.
de cima para baixo, assim toda a equipe se sentirá
motivada e a cultura de gestão de risco irá permear * Wilson Aparecido de Freitas, iniciou a carreira pro-
fissional como gerente de projetos de tecnologia da
rapidamente identificados e avaliados. por todo o grupo de trabalho do projeto. Sem um informação, formado em Tec. Processamento de Dados
Sempre que o planejamento do gerencimento compromisso formal e efetivo da gestão do projeto, com pós-graduação em Engenharia de Software pela
de riscos é iniciado é importante ter em mente nos seus diversos níveis, a equipe não sentirá a espe- Universidade Norte do Paraná e com certificação em
algumas questões e considerações que o tornarão cial importância em uma prática diária a gestão de Project Manager Professional pelo Project Management
Institute - PMI e ITIL pelo Office of Government Com-
mais consistente e eficaz. Mais do que seguir a risco. Em se falando de gestão de risco, o exemplo do merce - OCG , trabalha com gerenciamento de projetos
clássica abordagem de gestão de risco, é impor- time de liderança do projeto é fundamental. de IT e Telecom
tante pensar que apesar de existir um padrão Por último, a melhor e mais eficiente ma- E-mail: wilson@wilsonfreitas.net
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CYAN AMARELO MAGENTA PRETO