Cloud Computing slideshow as of Nov-2011

4. Introdução

7. Quem ainda não ouviu falar em Cloud ?

10. Motivação

13. Exemplo: Dados isolados (silos) Capacidade subaproveitada Fraca agilidade (resposta lenta a necessidades do negocio) Budgets estreitos Custos licenciamento por CPU Custos manutenção Espaço m 2 Datacenter , AC, energia Ambientes de Dev/Test/QA Datacenter alternativo

14. E se eu pudesse decompor os recursos que tenho? CPU Memória Storage

15. E se eu os pudesse reorganizar de forma eficiente? E se eu pudesse decompor os recursos que tenho? CPU Memória Storage

16. E se eu pudesse distribuir as minhas aplicações de forma a utilizar todos os recursos que tenho? E se eu os pudesse reorganizar de forma eficiente? E se eu pudesse decompor os recursos que tenho? CPU Memória Storage

17. Então eu teria uma infra-estrutura verdadeiramente eficiente, elástica, com elevado desempenho e com alta disponibilidade. Oracle SAP CRM … … E se eu pudesse “espalhar” as minhas aplicações de forma a utilizar todos os recursos que tenho? E se eu os pudesse reorganizar de forma eficiente? E se eu pudesse decompor os recursos que tenho? CPU Memória Storage Gestor de Serviços Gestor de Acessos Gestor de recursos

18. Processos e Qualidade

19. Procura aproximar o departamento de TI do Negócio, adoptando a perspectiva de Consumo de Serviços. Modelo de Maturidade do IT Information Technology (IT)

20. O que é um Serviço ? É um meio de entrega de valor ao cliente, fornecendo um resultado que é pretendido pelo Cliente, sem que este tenha custos específicos e riscos associados a este resultado. - Preenche uma ou várias necessidades de negocio. - Suporta o objectivo do negocio do Cliente. - É percebido pelo Cliente de forma coerente. Processos e Qualidade Sistema vs Serviço Um sistema de IT é um conjunto de componentes que funcionam entre si de forma a facilitar a entrega de um serviço.

21. “ The Information Technology Infrastructure Library, is a set of good-practices for IT service management (ITSM) that focuses on aligning IT services with the needs of the business. ISO/IEC 20000 is the first international standard for IT service management . ISO/IEC 27000 is part of a growing family of ISO/IEC Information Security Management Systems (ISMS) standards. ISO 9000 family of standards relates to quality management systems and is designed to help organizations ensure they meet the needs of customers and other stakeholders.” Fonte: Wikipedia Processos e Qualidade

22. • ITIL focado em serviços end-to-end . • ITIL ajuda a ligar os fornecedores, o IT e os Clientes. O que a comunidade It está a perceber é que para implementar uma estratégia de Cloud Services na sua organização, os processos e os elementos de gestão de serviços de IT terão de estar definidos. Custos: capacidade de chargeback O compromisso da Organização com a certificação em Sistemas de Qualidade pode ajudar à implementação de Processos. Exemplos de Processos:

25. Cloud computing e suas características

26. Cloud computing Define o Cloud Computing como uma forma de computação em que as capacidades das TI são elásticas e escaláveis, e são entregues como serviços a clientes externos usando tecnologias Internet. Private Cloud = internos A ideia é dispôr de serviços computacionais acedíveis através da internet que crescem ou contraem de acordo com as necessidades. As organizações deverão perceber primeiro que serviços cloud lhes trarão valor.

27. Cloud computing O National Institute of Standards and Technology (NIST) define Cloud Computing como: “ a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction.”

28. O modelo Cloud é composto por 5 características, 3 modelos de serviço e 4 modelos de implementação: 5 características: 3 tipos de serviço: 4 modelos de implementação: Cloud computing IaaS PaaS SaaS I N T E R N E T IaaS PaaS SaaS

33. O fornecedor implementa o serviço usando tecnologias que tiram proveito de economias de escala, recursos partilhados e elasticidade da infra-estrutura. Esse mecanismo de partilha está escondido do cliente. São colectadas métricas reais de utilização e disponibilizadas ao consumidor. São medidas de serviço/ outcome e não métricas de implementação (número de servidores,…). É uma decisão do negócio qual o modelo de pricing que irá ser usado. Resumindo, O consumidor acede ao serviço através de um interface programático ( web service) ou self-service . O serviço (o que o consumidor vê) e a implementação (o que o fornecedor vê) estão separados um do outro. Características

34. “ Cloud ” … é um conceito abstracto que não é palpável, não pode ser visto, comprado ou vendido. Contudo, existem diversos aspectos do Cloud Computing que são tangíveis: aplicações , plataformas e infra-estrutura. Falar com rigor em Cloud Services é falar em: SaaS : Modelo de disponibilização de software onde o Fornecedor licencia uma aplicação aos Clientes para uso conforme as suas necessidades. É a manifestação do Cloud mais conhecida. Ex: Google Docs, Salesforce, WorkDay Paas : Plataforma de Desenvolvimento, teste e disponibilização de aplicações. Ex: Microsoft Azure, Amazon RDS, SimpleDB IaaS : Infra-estrutura com recursos de monitorização e administração. Suporta as PaaS e os SaaS. EX: Amazon EC2, GoGrid, Racspace Tipos de serviço IaaS PaaS SaaS I N T E R N E T IaaS PaaS SaaS

35. Fonte: Gartner, Tipos de serviço

36. Modelos de implementação Private Cloud para uso exclusivo de uma única organização. Community Cloud para uso exclusivo de um conjunto de consumidores com interesse partilhado. Public Cloud para uso pelo publico em geral. Hybrid Cloud como composição de uma ou mais infra-estruturas cloud distintas. Posse e Acessos. Modo como a infra-estrutura cloud é disponibilizada:

37. Private Cloud, Public Cloud Private Cloud : Termo de marketing que representa um tipo de Cloud Computing criado para o uso exclusivo da organização e está alojado no seu Data Center . Também chamado internal cloud ou corporate cloud . Os dois conceitos, Private e Public Cloud Computing , permitem grande eficiência computacional, elasticidade e disponibilidade. As Private Clouds permitem um controlo mais elevado no aspecto da segurança e uma melhor integração. Caminho inicial para a Public Cloud . Relativamente a custos, as Public clouds são genericamente OpEx , e as Private Clouds são CapEx e OpEx .

46. Desafios que se colocam ao Cloud Computing Source: IDC eXchange, "IT Cloud Services User Survey, pt. 2: Top Benefits & Challenges," (http://blogs.idc.com/ie/?p=210), October 2, 2008 QoS Personalização Segurança

47. Grid computing / Utility computing Grid Computing Mais conotada com a parte de infra-estrutura (IaaS) do Cloud. Utility Computing Refere-se ao “empacotamento” de recursos computacionais por consumo ou por subscrição. O Cloud pode ser comparado ao formato Utility Computing no que respeita ao modelo de consumo

49. ▪ A dimensão "Informação” do paradigma Cloud tem que ver com a existência de uma forma de interligação entre as fontes de informação, relacionando-as de forma a explorar o valor dessa combinação. ▪ É necessária metadata descrevendo o significado dos dados e as relações entre os elementos dos dados, para que a informação seja reutilizada em novas formas. Ex: O XML permite a separação entre dados e meta dados. ▪ Alguns dos componentes para a construção desta dimensão estão disponíveis, mas o conceito da verdadeira information grid permanece ainda num estado visionário. É uma visão muito próxima da visão da Semantic Web . Semantic Web : segundo o W3C, proporciona uma framework comum que permite aos dados serem partilhados e reutilizados por aplicações, empresas e comunidades Dimensões

51. Perspectivas futuras

52. Hype Cycle 2008

53. Hype Cycle 2009

54. Hype Cycle 2010

55. Hype Cycle 2011

56. Hype Cycle Criado pela Gartner em 1995, é uma forma de representar o ciclo de adopção de tecnologias. Caracteriza o entusiasmo inicial e subsequente desapontamento que acontece nas novas tecnologias. Podemos distinguir 5 fases: Tecnology trigger A nova tecnologia gera grande interesse Peak of inflated expectations Entusiasmo exagerado com expectativas de difícil concretização Trough of disillusionment Desilusão. Expectativas quebradas Slope of enlightment A nova tecnologia continua a ser testada e até adoptada Plateau of productivity É aceite de forma abrangente, estabiliza e já se vislumbra a evolução

57. Até 2012, o IT irá apostar mais em investimentos private cloud services . Começando em 2014 a despesa em serviços p ublic cloud irá acelerar com o amadurecimento da oferta - cobrir as preocupações de negócio. A partir de 2014 aumentará o número de service brokers . A partir de 2014 a experiencia em cloud computing será o skill mais valorizado em contratações para projectos de IT. Em 2015, 90% das implementações em private cloud serão do tipo IaaS. Em 2016 todas as organizações do Global 2000 usarão algum nível de serviços public cloud . EM 2020, o uso mais comum de cloud services assentará o sobre o modelo híbrido. Alguns números

59. August 2008: The Linkup business fails after losing customer data. February 2009: Onsite3 files for bankruptcy. March 2009: 7,000 Carbonite customers lose their backups. June 2009: LxLabs HyperVM is hacked; 100,000 websites experience data loss. October 2009: Microsoft Sidekick loses data, with 1 million users affected. It takes one month for Oracle and Sun to reconstruct the database. December 2009: Palm Pre online backup fails. July 2010: 6,327 Evernote customers lose four days worth of data. December 2010: 17,000 Microsoft Hotmail accounts lose mail for four days. February 2011: 35,000 Gmail accounts lose all data: It takes four days to restore 0.02% of Gmail's user base. March 2011: Zodiac Island TV episodes are deleted by a disgruntled administrator. The show's creator is now suing Cyberlink over faulty backups. April 2011: Amazon's Elastic Computer Cloud's multiday outage results in some loss of data for users. Riscos

63. Fazer mais com menos. Como gerar mais revenue ? Como atingir mais clientes? Como inovar? Crowdsourcing, … O caminho para a valorização do IT IT orientado a serviços. Preço – quantidade de de dinheiro que estamos dispostos a gastar para realizar determinado serviço. Custo - quantidade de de dinheiro que estamos dispostos a gastar para comprar um equipamento. São 2 lados da mesma moeda: Consumidor – Quer pagar o preço pelo serviço, não pelo custo. Fornecedor – Tem de saber o custo de fornecer o serviço.

64. O Departamento de SI/TIC das Organizações deverá ser o Departamento da Inovação Deverá ser o motor da inovação e não “a bomba de água dos bombeiros”! Estudar a aplicação de novas tecnologias aos processos do negócio será o papel do IT. Ex: Qual o efeito da adopção dos tablets PCs no aumento do negócio da organização? A minha perspectiva pessoal

66. Questões

67. Obrigado! [email_address]