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UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
           FACULTAD DE CIENCIAS
         ESCUELA DE COMPUTACION


´




       Sistemas de Información



        Tema 6: Inteligencia de Negocio.
           Introducción y Definición



                                                1
                             Prof. Wilfredo Rangel
Agenda


 Introducción
 Origen y Definición
 Soluciones Analíticas
 ¿Qué es OLAP?
 Características de las Soluciones analíticas
 Comparando tipos de soluciones
 Visión general de las soluciones analíticas
 Arquitectura conceptual básica
 Componentes de la arquitectura
 RDBMS vs. OLAP Server: Examinando de cerca
 Metodología de desarrollo de soluciones analíticas
                                                                     2
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Objetivos de Aprendizaje



   Al finalizar este capitulo, usted estará en capacidad de:

   • Los conceptos básicos de OLAP

   • Entender los aspectos relacionados al desarrollo de
        soluciones               analíticas             basadas      en   OLAP   (Online
        Analitycal Processing)

   • La arquitectura y módulos de las soluciones analíticas

   • emplear metodologías de desarrollo de estándares de
        la industria de BI
                                                                                       3
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Introducción
                                        Origen y definición
                                        Soluciones analíticas
                                        ¿Qué es OLAP?




                                                                     4
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Introducción


               Las Organizaciones y los SI
                                                                          Nuevas capacidades
                            Generar ventajas
                            competitivas                                  para la empresa




               Mejorar                                               Facilitar a los
               productividad                                         empleados hacer
                                                                     más, en menos
                                                                     tiempo

  Automatizar
  procesos                                                   Hacer lo mismo, más
                                                             rápido, con menos
                                                             gente y a menor costo

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Introducción

                                 Clasificación de los SI
        Alta Dirección                                                      Infor. Alto Nivel
        (Decisiones Estratégicas)                                                                Inf. a Nivel
                                         EIS                                   Agregada
                                                                                                 Estratégico

    Gerencia
    Intermedia                       DSS /                                   Info Periódica       Inf para
    (Análisis y planeación                                               Estadist/Proyecciones     Análisis
    Táctica)
                                     OLAP
                                                                                                 Operaciones

 Gerencia                                                                    Infor. Diaria       Inf. a Nivel
                      MIS                                                                         Control y
 Operaciones
 (Planeación Reportes Operacionales
                                                                             Sumarizada
                                                                                                 Supervisión
 Operacional
 Control/ Superv.)

                                                                              Infor. Diaria      Inf. a Nivel
Operaciones                           TPS                                      Detallada
                                                                                                  Operativo
(Proceso diario
de transacc.)     Procesamiento de Transacciones
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Introducción
                                        Origen y Definición
                                        Soluciones analíticas
                                        ¿Qué es OLAP?




                                                                     7
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¿Que és inteligencia de Negocios?

  La Inteligencia de Negocios se basa en la aplicaciones, tecnología y
  procesos de recolección, almacenamiento y presentación de los datos,
  que permiten su transformación en información y la información en
  conocimiento para ayudar a los usuarios a tomar mejores decisiones.

Incluye                                                        Puede ser..
  – Procesos Transformación de                                         – De misión critica o ocasional
    Datos e Interface con otros                                        – Distribución empresarial o
    sistemas                                                             local    a    una     división,
  – Consultas y Reportes                                                 departamento o proyecto
  – Procesos Analíticos en Línea                                       – Iniciadas centralmente o
    (OLAP)                                                               manejadas por usuario
  – Análisis estadístico
  – Proyecciones
  – Minería de datos
                                                                                                     8
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¿Porque inteligencia de negocios?




                            The key to thriving in a competitive marketplace
                            is staying ahead of the competition. Making sound
                            business decisions based on accurate and current
                            information takes more than intuition.

                            Data analysis, reporting, and query tools can help
                            business users wade through a sea of data to
                            synthesize valuable information from it - today
                            these tools collectively fall into a category called
                            "Business Intelligence."




                                                                                   9
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Características de Inteligencia de Negocios


 Amplia
    En toda la empresa y en cada empresa de alguna forma
    Requerimiento Competitivo
 Integradora
    Incorpora datos de una gran variedad de fuentes, sistemas y aplicaciones.
    Provee una vista holística
 Precisa
    Decisiones basadas en datos precisos
    Realidades + Intuición + Experiencia =                   Preciso
 Rápido
    Los datos son empujados o fácilmente accesados
    La data correcta, en el momento correcto, en el lugar apropiado, en el
    formato necesitado.
                                                                                10
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Los 5 estilos de Inteligencia de Negocios


1. Notificaciones de Alerta y Proactivas
        La Información es distribuida a un largo numero de usuarios
        internos o externos basado en calendarios, excepciones o por
        demanda.
2. Análisis OLAP
        Información slice-and-dice, bajar de detalle, pivotear, pagineo por y
        ordenamiento son algunas de las capacidades para el genere o
        usuario que necesita hacer análisis más allá de sus reportes
        operacionales.
3. Reporte Empresarial
        Imprima reportes perfectos de dan más información que un
        scorecard or panel de control en un formato consiso que puede ser
        utilizado por todos los usuarios.
                                                                           11
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Los 5 estilos de Inteligencia de Negocios


4. Scorecards and Paneles de Control
        Formatos de información consolidada con gran variedad de
        elementos gráficos que muestras indicadores que resaltan a la vista
        para ejecutivos
5. Perspectiva avanzada de análisis
        Consultas de análisis contra el data warehouse hasta el nivel
        transaccional, permitiendo a los usuarios y analistas hacer
        exhaustivas revisiones de los datos y predicciones




                                                                         12
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Pentaho BI Suite is comprehensive




                                                                     13
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Los 5 estilos de Inteligencia de Negocios


1. Notificaciones de Alerta y Proactivas
        La Información es distribuida a un largo numero de usuarios
        internos o externos basado en calendarios, excepciones o por
        demanda.




                                                                      14
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Plataforma Pentaho BI

                                                                       Pentaho User Console
 Provee servicios                  críticos        para        los
 usuarios finales
       Fácil acceso a la información del negocio
       Agendas Intuitivas
       Distribuidos por la Web o vía coreo
       electrónico
       Alertas y Notificación
 Provee     servicios                    críticos           para
 administradores                                                     Pentaho Enterprise Console
       Administración Centralizada
           Fuentes de Datos y manejo de la
           seguridad
           Monitoreo de Auditorias y Seguridad
       Integración con la seguridad de la
       empresa
       Puntos de integración con herramientas
                                                                                                  15
       de terceros.
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Los 5 Estilos de Inteligencia de Negocios


2. Análisis OLAP
        Análisis de Segmentación (Slice-and-
        dice)
        Navegación (Drilling)
        Pivoteo
        Capacidades de ordenamiento y
        paginación-por
        Audiencia: el gerente o el usuario de
        negocios quien necesita realizar un
        análisis mas allá de los reportes
        operacionales estándar




                                                                      16
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Los 5 Estilos de Inteligencia de Negocios


3. Enterprise Reporting
 Audiencia: Super usuarios                              de
 negocios, y programadores
   Provee                      funcionalidad
   critica a                  los usuarios
   finales
 Acceso Web
 Reportes parametrizados
 Calendarización y subscripciones
 “Bursting”/Distribución
 Herramientas graficas de diseño


                                                                      17
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Pentaho Reporting


 Provee funcionalidad critica a los usuarios finales
    Acceso Web
    Reportes parametrizados
    Calendarización y subscripciones
    “Bursting”/Distribución
    Herramientas graficas de diseño

 Características para los desarrolladores
    Fuentes de Datos heterogéneas
    Definición Modular de Reportes: Consulta y representación
    separadamente
    Puntos de integración para las aplicaciones, portals: JSP, Portlet,
    Web Service
                                                                     18
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Los 5 Estilos de Inteligencia de Negocios


4. Scorecards                                       y
   Dashboards
        Formato con el mayor
        atractivo visual.
        Usualmente contiene una
        vista rápida de Indicadores
        Clave de Desempeño (KPIs).
        Audiencia – Gerentes y
        Ejecutivos




                                                                      19
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Los 5 Estilos de Inteligencia de Negocios


5. Análisis                         predictivo
   avanzado
 Consultas investigativas contra el
 almacén de datos hasta el nivel
 transaccional, permitiendo a los
 usuarios         expertos           y     analistas
 profesionales             realizar          análisis
 predictivos               y          estadísticos
 extensivos



                                                                      20
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Pentaho Data Mining


 Lleva a BI al próximo nivel
 con análisis predictivo
 Adquiere       conocimiento
 sobre patrones o relaciones
 ocultas
 Descubre indicadores del
 desempeño futuro
 Explota correlaciones para
 mejorar el desempeño
 organizacional
 Incrusta recomendaciones
 en reportes, dashboards, o
 aplicaciones                                                        21
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Pentaho Data Mining


    Rica capacidad analítica,
    con una amplia librería de
        Modelos de pre-procesamiento
        de datos
        Algoritmos                     de
        clasificación/regresión
        Algoritmos de clustering
        Evaluadores
        atributos/subconjuntos
        Algoritmos de búsqueda para la
        selección de características
    Interfaces Graficas
        Análisis exploratorio de datos
        Ejecución de experimentos
        Modelado de procesos / flujos
    Soporte PMML                                                     22
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Pentaho Data Integration


 Acercamiento basado en Meta-data
       Decirle QUE hacer y no COMO
       hacerlo
       Transformaciones      complejas   sin
       ningún código
       Diseño grafico de transformaciones de
       datos y trabajos
 100% Java, soporte multi-platforma
 Arquitectura extensible
       Fácil de desarrollar              y     enlazar
       conectores a la medida
       Conector SAP disponible
 Basado en repositorio
       Administración      estructurada  de
       modelos, conexiones, logs y mas
       Fácil reutilización de componente de
       consultas y transformaciones
                                                                     23
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Pentaho Data Integration


 Amplio conjunto de bondades
 Desempeño y escalabilidad de clase
 empresarial
 Amplio soporte a bases de datos
 100% basado en Meta-data
 Grafico, diseño basado en modelos
 Maduro, 4ta generación




                                                                     24
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Pentaho Data Integration (cont.)


 Full-featured ETL
     Mas de 100 objetos de mapeo pre-construidos
     Soporte para todas las fuentes de datos comunes,
     incluyendo las principales RDBMSs y una
     variedad de formatos de archivo plano
     Soporte avanzado para dimensiones basura y
     dimensiones que cambian lentamente
 Integración con Pentaho BI Suite
     Calendarizar jobs (trabajos) y transformations
     (transformaciones)
     Integración para el envió de data directamente a
     Pentaho Reporting, Analysis y Dashboards




                                                                     25
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Comparando Tipos de Aplicacion


Tipo de Aplicación     Enfoque                 Manejo de Datos        Interactividad   Ejemplos
Soluciones             Medida de               Examina los datos      Alto grado de     Análisis de Ventas
Analíticas (OLAP)      rendimiento de la       en agregados a         Interactividad    Análisis Financiero
                       empresa                 través del tiempo                        Dashboard ejecutivo
OLTP                   Ejecutar procesos       Cambia el estado       Alto grado de     ERP
                       de negocio              actual de los          Interactividad    CRM
                                               datos a
                                               granularidad fina
Reportes               Apoyo a toma de         Muestra datos          Estático          Reporte de
Operacionales          decisiones y            detallados y                            Excepciones
                       excepciones en          actualizados                             Lista de Tareas
                       procesos de                                                     Diarias
                       negocio                                                          Listado de selección y
                                                                                       paquete
Minería de Datos       Identificar             Utiliza datos          Embebido           Segmentación de
                       variables para          atómicos para                           clientes
                       predicciones            reconocimiento de                         Siguiente mejor
                       utilizando              patrones y                              oferta
                       algoritmos              ejecución de                              Detección de fraude
                       especializados          modelos
                                                                                                          26
                                               embebidos
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Conclusiones                                             Conclusiones




•   Hemos realizado un estudio de …..
•   Hemos hecho una discusión sobre….
•   Se han desarrollado demostraciones de




                                                                                    27
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Inteligencia de negocio - Introducción

  • 1. UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA FACULTAD DE CIENCIAS ESCUELA DE COMPUTACION ´ Sistemas de Información Tema 6: Inteligencia de Negocio. Introducción y Definición 1 Prof. Wilfredo Rangel
  • 2. Agenda Introducción Origen y Definición Soluciones Analíticas ¿Qué es OLAP? Características de las Soluciones analíticas Comparando tipos de soluciones Visión general de las soluciones analíticas Arquitectura conceptual básica Componentes de la arquitectura RDBMS vs. OLAP Server: Examinando de cerca Metodología de desarrollo de soluciones analíticas 2 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 3. Objetivos de Aprendizaje Al finalizar este capitulo, usted estará en capacidad de: • Los conceptos básicos de OLAP • Entender los aspectos relacionados al desarrollo de soluciones analíticas basadas en OLAP (Online Analitycal Processing) • La arquitectura y módulos de las soluciones analíticas • emplear metodologías de desarrollo de estándares de la industria de BI 3 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 4. Introducción Origen y definición Soluciones analíticas ¿Qué es OLAP? 4 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 5. Introducción Las Organizaciones y los SI Nuevas capacidades Generar ventajas competitivas para la empresa Mejorar Facilitar a los productividad empleados hacer más, en menos tiempo Automatizar procesos Hacer lo mismo, más rápido, con menos gente y a menor costo © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 6. Introducción Clasificación de los SI Alta Dirección Infor. Alto Nivel (Decisiones Estratégicas) Inf. a Nivel EIS Agregada Estratégico Gerencia Intermedia DSS / Info Periódica Inf para (Análisis y planeación Estadist/Proyecciones Análisis Táctica) OLAP Operaciones Gerencia Infor. Diaria Inf. a Nivel MIS Control y Operaciones (Planeación Reportes Operacionales Sumarizada Supervisión Operacional Control/ Superv.) Infor. Diaria Inf. a Nivel Operaciones TPS Detallada Operativo (Proceso diario de transacc.) Procesamiento de Transacciones © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 7. Introducción Origen y Definición Soluciones analíticas ¿Qué es OLAP? 7 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 8. ¿Que és inteligencia de Negocios? La Inteligencia de Negocios se basa en la aplicaciones, tecnología y procesos de recolección, almacenamiento y presentación de los datos, que permiten su transformación en información y la información en conocimiento para ayudar a los usuarios a tomar mejores decisiones. Incluye Puede ser.. – Procesos Transformación de – De misión critica o ocasional Datos e Interface con otros – Distribución empresarial o sistemas local a una división, – Consultas y Reportes departamento o proyecto – Procesos Analíticos en Línea – Iniciadas centralmente o (OLAP) manejadas por usuario – Análisis estadístico – Proyecciones – Minería de datos 8 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 9. ¿Porque inteligencia de negocios? The key to thriving in a competitive marketplace is staying ahead of the competition. Making sound business decisions based on accurate and current information takes more than intuition. Data analysis, reporting, and query tools can help business users wade through a sea of data to synthesize valuable information from it - today these tools collectively fall into a category called "Business Intelligence." 9 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 10. Características de Inteligencia de Negocios Amplia En toda la empresa y en cada empresa de alguna forma Requerimiento Competitivo Integradora Incorpora datos de una gran variedad de fuentes, sistemas y aplicaciones. Provee una vista holística Precisa Decisiones basadas en datos precisos Realidades + Intuición + Experiencia = Preciso Rápido Los datos son empujados o fácilmente accesados La data correcta, en el momento correcto, en el lugar apropiado, en el formato necesitado. 10 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 11. Los 5 estilos de Inteligencia de Negocios 1. Notificaciones de Alerta y Proactivas La Información es distribuida a un largo numero de usuarios internos o externos basado en calendarios, excepciones o por demanda. 2. Análisis OLAP Información slice-and-dice, bajar de detalle, pivotear, pagineo por y ordenamiento son algunas de las capacidades para el genere o usuario que necesita hacer análisis más allá de sus reportes operacionales. 3. Reporte Empresarial Imprima reportes perfectos de dan más información que un scorecard or panel de control en un formato consiso que puede ser utilizado por todos los usuarios. 11 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 12. Los 5 estilos de Inteligencia de Negocios 4. Scorecards and Paneles de Control Formatos de información consolidada con gran variedad de elementos gráficos que muestras indicadores que resaltan a la vista para ejecutivos 5. Perspectiva avanzada de análisis Consultas de análisis contra el data warehouse hasta el nivel transaccional, permitiendo a los usuarios y analistas hacer exhaustivas revisiones de los datos y predicciones 12 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 13. Pentaho BI Suite is comprehensive 13 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 14. Los 5 estilos de Inteligencia de Negocios 1. Notificaciones de Alerta y Proactivas La Información es distribuida a un largo numero de usuarios internos o externos basado en calendarios, excepciones o por demanda. 14 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 15. Plataforma Pentaho BI Pentaho User Console Provee servicios críticos para los usuarios finales Fácil acceso a la información del negocio Agendas Intuitivas Distribuidos por la Web o vía coreo electrónico Alertas y Notificación Provee servicios críticos para administradores Pentaho Enterprise Console Administración Centralizada Fuentes de Datos y manejo de la seguridad Monitoreo de Auditorias y Seguridad Integración con la seguridad de la empresa Puntos de integración con herramientas 15 de terceros. © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 16. Los 5 Estilos de Inteligencia de Negocios 2. Análisis OLAP Análisis de Segmentación (Slice-and- dice) Navegación (Drilling) Pivoteo Capacidades de ordenamiento y paginación-por Audiencia: el gerente o el usuario de negocios quien necesita realizar un análisis mas allá de los reportes operacionales estándar 16 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 17. Los 5 Estilos de Inteligencia de Negocios 3. Enterprise Reporting Audiencia: Super usuarios de negocios, y programadores Provee funcionalidad critica a los usuarios finales Acceso Web Reportes parametrizados Calendarización y subscripciones “Bursting”/Distribución Herramientas graficas de diseño 17 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 18. Pentaho Reporting Provee funcionalidad critica a los usuarios finales Acceso Web Reportes parametrizados Calendarización y subscripciones “Bursting”/Distribución Herramientas graficas de diseño Características para los desarrolladores Fuentes de Datos heterogéneas Definición Modular de Reportes: Consulta y representación separadamente Puntos de integración para las aplicaciones, portals: JSP, Portlet, Web Service 18 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 19. Los 5 Estilos de Inteligencia de Negocios 4. Scorecards y Dashboards Formato con el mayor atractivo visual. Usualmente contiene una vista rápida de Indicadores Clave de Desempeño (KPIs). Audiencia – Gerentes y Ejecutivos 19 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 20. Los 5 Estilos de Inteligencia de Negocios 5. Análisis predictivo avanzado Consultas investigativas contra el almacén de datos hasta el nivel transaccional, permitiendo a los usuarios expertos y analistas profesionales realizar análisis predictivos y estadísticos extensivos 20 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 21. Pentaho Data Mining Lleva a BI al próximo nivel con análisis predictivo Adquiere conocimiento sobre patrones o relaciones ocultas Descubre indicadores del desempeño futuro Explota correlaciones para mejorar el desempeño organizacional Incrusta recomendaciones en reportes, dashboards, o aplicaciones 21 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 22. Pentaho Data Mining Rica capacidad analítica, con una amplia librería de Modelos de pre-procesamiento de datos Algoritmos de clasificación/regresión Algoritmos de clustering Evaluadores atributos/subconjuntos Algoritmos de búsqueda para la selección de características Interfaces Graficas Análisis exploratorio de datos Ejecución de experimentos Modelado de procesos / flujos Soporte PMML 22 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 23. Pentaho Data Integration Acercamiento basado en Meta-data Decirle QUE hacer y no COMO hacerlo Transformaciones complejas sin ningún código Diseño grafico de transformaciones de datos y trabajos 100% Java, soporte multi-platforma Arquitectura extensible Fácil de desarrollar y enlazar conectores a la medida Conector SAP disponible Basado en repositorio Administración estructurada de modelos, conexiones, logs y mas Fácil reutilización de componente de consultas y transformaciones 23 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 24. Pentaho Data Integration Amplio conjunto de bondades Desempeño y escalabilidad de clase empresarial Amplio soporte a bases de datos 100% basado en Meta-data Grafico, diseño basado en modelos Maduro, 4ta generación 24 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 25. Pentaho Data Integration (cont.) Full-featured ETL Mas de 100 objetos de mapeo pre-construidos Soporte para todas las fuentes de datos comunes, incluyendo las principales RDBMSs y una variedad de formatos de archivo plano Soporte avanzado para dimensiones basura y dimensiones que cambian lentamente Integración con Pentaho BI Suite Calendarizar jobs (trabajos) y transformations (transformaciones) Integración para el envió de data directamente a Pentaho Reporting, Analysis y Dashboards 25 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 26. Comparando Tipos de Aplicacion Tipo de Aplicación Enfoque Manejo de Datos Interactividad Ejemplos Soluciones Medida de Examina los datos Alto grado de Análisis de Ventas Analíticas (OLAP) rendimiento de la en agregados a Interactividad Análisis Financiero empresa través del tiempo Dashboard ejecutivo OLTP Ejecutar procesos Cambia el estado Alto grado de ERP de negocio actual de los Interactividad CRM datos a granularidad fina Reportes Apoyo a toma de Muestra datos Estático Reporte de Operacionales decisiones y detallados y Excepciones excepciones en actualizados Lista de Tareas procesos de Diarias negocio Listado de selección y paquete Minería de Datos Identificar Utiliza datos Embebido Segmentación de variables para atómicos para clientes predicciones reconocimiento de Siguiente mejor utilizando patrones y oferta algoritmos ejecución de Detección de fraude especializados modelos 26 embebidos © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
  • 27. Conclusiones Conclusiones • Hemos realizado un estudio de ….. • Hemos hecho una discusión sobre…. • Se han desarrollado demostraciones de 27 © 2010, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.