1. #1
Ekonomi dan E-Commerce
Mengenal Bisnis Online
Wildan Maulana
wildan.m@openthinklabs.com
http://ecommerce.openthinklabs.com
2. Selayang Pandang
● Mengenal E-Bisnis
● Alasan Terjun dalam Bisnis Online di Internet
● Mengenal E-Commerce
● Bagaimana Menjual Produk dan Jasa di Internet
● Bagaimana Mengerjakan Bisnis Online dengan
Baik
● Berbagai Jenis Bisnis Online di Internet
● Prospek Bisnis Online di Indonesia
3. Caution!
● Segmen Pasar
● Produk dan Layanan yang Disajikan
● Keuntungan yang Dapat Dicapai
● Langkah yang Perlu Diambil untuk Membangun
Sebuah Bisnis
4. Mengenal E-Bisnis
● Mengenal Istilah E-Bisnis 2. Komunikasi dan Kolaborasi
Enterprise
● Kategori dalam E-Bisnis :
3. Macam-Macam Jenis
1. Internal Business System
Komponen yang Diperlukan
a) Customer Relationship
Management (CRM) a) Electronic Fund Transfer
b) Enterprises Resource b) Supply Chain
Planning (ERP) Management
c) Employee Information Portals c) E-Marketing
d) Knowledge Management d) Online Transaction
(KM) Processing
e) Workflow Management
f) Document Management
System (DMS)
g) Human Resource
Management (HRM)
5. Mengenal E-Bisnis
● E-Bisnis sebagai Bisnis Nyata
● Menentukan Sasaran Strategis
● Harus Jelas; Bagaimana Situs atau Media Lainnya
Menghasilkan Keuntungan yang Nyata
● Harus Ada Metrik yang Jelas, Misal Hit (Hint:
Google Analytics)
● Strategi Internet yang Dihubungkan dengan
Strategi Offline
● Menjalin Hubungan dengan Konsumen
6. Alasan Terjun dalam Bisnis Online di Internet
● Mudah, tapi Membutuhkan Konsintensi dan Komitmen
yang Kuat
● Beberapa Alasan dan Pertimbangan yang dapat
Membantu Mengambil Keputusan Sebelum Terjun
dalam Bisnis Online :
1. Berbagai Karakteristik Konsumen Online
– Pengaruh Populasi Pengguna Internet Bagi Bisnis
– Mengamati dan Mempelajari Perilaku Demografis Konsumen dan
Internet
● Oxis, http://www.oii.ox.ac.uk/microsites/oxis
● Survey.net. http://www.survey.net
● Internet Workd Stats, http://www.internetworldstats.com
● Internet Demographics Directory, http://internet-demographics.netfirms.com
7. Alasan Terjun dalam Bisnis Online di Internet (2)
● Beberapa Alasan dan Pertimbangan yang
dapat Membantu Mengambil Keputusan
Sebelum Terjun dalam Bisnis Online :
2. Pesaing Bisnis yang Sejenis
3.Biaya Investasi untuk Membangun Bisnis Online
8. Keuntungan yang Diperoleh Jika Bisnis
Dilakukan secara Online
● Menunjukkan Nilai Profesionalisme sebagai Pengusaha
● Perusahaan atau Bisnis Anda dapat bekerja 24/7
● Biaya Investasi dan Waktu yang Minimal
● Merupakan Alternatif yang sangat Murah untuk dapat
menjangkau dan berhubungan dengan para Prospek Anda
yang tidak dapat Dijangkau dengan Metode Konvensional
● Berbagai kemungkinan tak terbatas bagi Bisnis Anda.
Mengotomatisasi proses order, Online Adverstising melalui
Social Media
9. Keuntungan yang Diperoleh Jika Bisnis
Dilakukan secara Online (2)
● Merupakan Media Komunikasi yang Cepat dan Efektif
● Menghemat Biaya Operasional Kantor dan
Transportasi
● Bebas untuk Bereksperiman dengan Biaya yang
sangat Minim
● Anda dapat Bebas Melakukan Aktivitas lain, sementara
Bisnis Berjalan secara Online
● Menghindari Terjadinya Prasangka yang Kurang Baik
jika Anda Menawarkan Produk Anda secara Tatap
Muka
10. Risiko Menjalankan Bisnis Online
● Jika tidak Disiplin dalam Pengelolaan, Anda dapat Kehabisan Waktu
untuk Mengejar Target Pemasaran yang Sebenarnya diluar
Jangkauan Anda.
● Karena semua Informasi Anda Tampilkan secara Online di situs,
Informasi tersebut Akhirnya dipakai oleh Kompetitor untuk
Menjalankan Bisnisnya
● Berputar-putar Merespons Permintaan Pembeli yang Aneh-Aneh,
padahal Permintaan tersebut sudah diluar Segmen Anda.
● Pengelolan yang Tidak Efektif akan Banyak Mengeluarkan Biaya
Investasi dari Biaya Minimal yang Seharusnya Anda Keluarkan
● Anda akan Kehilangan Citra Pelanggan jika tidak Mampu Mendesain
Web secara Profesional
12. Faktor-Faktor Kunci Sukses dalam
Membangun E-Commerce
● Memberikan Nilai yang Sewajarnya kepada
Konsumen
● Memberikan Pelayanan dan Performa
● Menyediakan Situs Web yang Atraktif
● Memberikan Insentif kepada Konsumen yang
Pernah Membeli dan Melakukan Transaksi
Ulang
● Memberikan Perhatian Khusus secara Personal
13. Faktor-Faktor Kunci Sukses dalam
Membangun E-Commerce (2)
● Memberikan Sentuhan Khusus untuk Membangun Komunitas para
Konsumen Anda. Lakukan hal ini misal dengan Menambahkan
Fasilitas Chat Room, Discussion Board (dapat Memanfaatkan
Facebook), Skema Loyalitas dan Program-Program yang Menarik
Konsumen Anda
● Menyediakan Reliabilitas dan Keamanan kepada Konsumen
● Memberikan Pandangan secara Menyeluruh kepada Konsumen
untuk Membangun Hubungan dengan Konsumen
● Biarkan para Konsumen Melakukan segala Hal Sendiri
14. Faktor-Faktor Kunci Sukses dalam
Membangun E-Commerce (3)
● Pada Sisi Lain, Bantulah Konsumen untuk
Mengerjakan Tugas Belanjanya
● Lakukan Setup Pengorganisasian untuk
Memberikan Perhatian yang Cukup dan
Kegesitan dalam Merespon dengan Segera
Setiap Perubahan yang Terjadi dalam
Lingkungan Ekonomi, Sosial dan Politik.
15. Bagaimana Menjual Produk dan
Jasa di Internet
● Harga Ritel
● Biaya Pengiriman
● Harga Grosir
● Perusahaan Jasa Pengiriman
16. Bagaimana Mengerjakan Bisnis
Online dengan Baik
● Menetapkan Produk yang Sesuai
● Produk yang Sesuai untuk Dijual
● Menetapkan Produk atau Jasa Tambahan
● Ide sebuah Produk
17. Berbagai Jenis Bisnis Online di
Internet
● Tipe Bisnis Retal dan Grosir
● Tipe Bisnis Waralaba atau Bisnis Independen
● Tipe Bisnis Produk atau Jasa (atau Gabungan
Keduanya)
● Tipe Bisnis Berdasarkan Cara Beroperasinya
(Menggunakan Store dan Non-Storefront)
