l'axe de recrutement dans la GRH

2. ‫العلمي‬ ‫والبحث‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫وزارة‬
‫بشار‬ ‫جامعة‬
‫اقتصادية‬ ‫علوم‬ ‫القسم‬
‫أعمال‬ ‫إدارة‬ ‫التخصص‬
‫إشراف‬ ‫تحت‬‫االستاذة‬:
‫الجامعي‬ ‫الموسم‬2014/2013
‫بلغنامي‬‫نجاة‬ ‫وسيلة‬

3. ‫البحث‬ ‫خطة‬
‫األول‬ ‫الفصل‬:‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
‫األول‬ ‫المبحث‬:‫وأنشطتها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:‫المفهوم‬
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫األنشطة‬
‫الثاني‬ ‫المبحث‬:‫وأهميتها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:‫األهداف‬
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫األهمية‬
‫الثالث‬ ‫المبحث‬:‫التنظيمي‬ ‫وهيكلها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:‫الوظائف‬
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬

4. ‫الثاني‬ ‫الفصل‬:‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫توظيف‬
‫المؤسسة‬
‫األول‬ ‫المبحث‬:‫وخطواته‬ ‫التوظيف‬ ‫مفهوم‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:‫التوظيف‬ ‫مفهوم‬
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫خطواته‬
‫الثاني‬ ‫المبحث‬:‫التوظيف‬ ‫مراحل‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:‫التوظيف‬ ‫مراحل‬
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫الوظيفي‬ ‫التوصيف‬
‫الثالث‬ ‫المبحث‬:‫وتوفير‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬
‫الموظفين‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫الموظفين‬ ‫توفير‬

5. ‫األول‬ ‫الفصل‬:‫الموارد‬ ‫إدارة‬
‫البشرية‬

7. ‫العلمية‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫تختلف‬
‫عليه‬ ‫ومتفق‬ ‫موحد‬ ‫مفهوم‬ ‫تحديد‬ ‫في‬
‫فسوف‬ ‫وعليه‬ ، ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬
‫إلدارة‬ ‫التعاريف‬ ‫بعض‬ ‫على‬ ‫نتعرف‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬

8. 1-‫تعريف‬‫فرنش‬

9. ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫استخدام‬ ‫هي‬
‫بالمنشاة‬‫و‬‫عمليات‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫يشتمل‬
‫التنمية‬ ‫و‬ ‫األداء‬ ‫وتقييم‬ ‫التعيين‬‫و‬
‫الصحية‬ ‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬
‫األفراد‬ ‫وبحوث‬
2-‫تعريف‬‫سيكيلة‬)SIKULA(

10. ‫شامل‬ ‫تعريف‬
‫سلسلة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
‫تهدف‬ ‫األسس‬ ‫و‬ ‫اإلجراءات‬ ‫من‬
‫للحصول‬ ‫األفراد‬ ‫تنظيم‬ ‫إلى‬
‫من‬ ‫ممكنة‬ ‫فائدة‬ ‫أقصى‬ ‫على‬
‫استخراج‬ ‫و‬ ‫البشرية‬ ‫الكفاءات‬
‫وظائف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫طاقاتهم‬ ‫أفضل‬
‫و‬ ‫االستقطاب‬ ‫و‬ ‫التخطيط‬
‫والتعيين‬ ‫االختيار‬‫و‬‫و‬ ‫التدريب‬
‫المادية‬ ‫والحوافز‬ ‫التقويم‬
‫والمعنوية‬
‫لدكتور‬:‫حسونة‬ ‫فيصل‬–‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬

11. *‫الوظائف‬ ‫توصيف‬.
*‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬
*‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتنمية‬ ‫تدريب‬
*‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫واالستقطاب‬ ‫البحث‬
*‫الوظائف‬ ‫تقييم‬‫و‬‫المرتبات‬ ‫تحديد‬‫و‬‫األجور‬
*‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أداء‬ ‫كفاءة‬ ‫قياس‬
*‫التشكيل‬ ‫أو‬ ‫بالمنظمة‬ ‫للعاملين‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬
‫اإلداري‬
*‫للموارد‬ ‫والتعيين‬ ‫االختيار‬‫الشرية‬
‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫الرئيسية‬ ‫األنشطة‬
‫البشرية‬

12. 1-‫الشركة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬
2-‫التدريب‬ ‫عالية‬ ‫الكفاءات‬ ‫و‬ ‫المهارات‬ ‫توظيف‬
3-‫عند‬ ‫الذات‬ ‫وتحقيق‬ ‫الوظيفي‬ ‫الرضا‬ ‫زيادة‬
‫الموظفين‬
4-‫أيصال‬‫إلى‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫سياسات‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫جميع‬
5-‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬
‫السلوكية‬ ‫السياسات‬‫و‬‫العمل‬ ‫أخالقيات‬
6-‫بالنفع‬ ‫لتعود‬ ‫التغيير‬ ‫عملية‬ ‫وضبط‬ ‫أدارة‬
‫المنظمة‬ ‫كلمن‬ ‫على‬‫و‬‫الموظف‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف‬

13. 1-‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫الطاقات‬ ‫تفجير‬ ‫و‬ ‫األداء‬ ‫ورفع‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫تحسين‬
2-‫رأس‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫والتميز‬ ‫التنافس‬ ‫على‬ ‫المؤسسة‬ ‫قدرة‬
‫لديها‬ ‫البشري‬ ‫المال‬
3-‫إلى‬ ‫يتطلعون‬ ‫حيث‬ ‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫الوظيفية‬ ‫القيم‬ ‫تغير‬
‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫القرارات‬ ‫صنع‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫و‬ ‫والتقدير‬ ‫االحترام‬
‫بعملهم‬
4-‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫أهمية‬ ‫اكتشاف‬
5-‫الموظفين‬ ‫عدد‬ ‫وكبر‬ ‫ونموه‬ ‫المنظمة‬ ‫حجم‬ ‫كبر‬
6-‫الموظف‬ ‫وضع‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫وتأثير‬ ‫العمالية‬ ‫النقابات‬ ‫ظهور‬
‫العمل‬ ‫وأنظمة‬
‫اهمية‬‫الموارد‬ ‫إدارة‬
‫البشرية‬

14. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تتسم‬
‫األنشطة‬ ‫بمختلف‬ ‫بالقيام‬
‫ف‬ ‫بالعاملين‬ ‫المتعلقة‬ ‫الوظيفية‬‫ي‬
‫في‬ ‫يتركز‬ ‫فاهتمامها‬ ‫المنظمة‬
‫المتعلقة‬ ‫التخصصية‬ ‫األنشطة‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫باألفراد‬
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫تتضمن‬ ‫التي‬:
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬

15. 1-‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬:‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫من‬ ‫المطلوبة‬
‫بالكم‬‫و‬‫النوع‬
2-‫الوظائف‬ ‫وتوصيف‬ ‫وتصنيف‬ ‫تحليل‬:‫تحديد‬
‫والمسؤوليات‬ ‫الواجبات‬‫المناطة‬‫مستوى‬ ‫بكل‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫معين‬ ‫وظيفي‬.
3-‫التعيين‬ ‫و‬ ‫االختيار‬ ‫نظام‬:‫سبل‬ ‫تحديد‬
‫االختيار‬‫و‬‫إجراء‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للموظفين‬ ‫التعيين‬
‫التعيين‬ ‫عمليات‬‫و‬‫لذلك‬ ‫الالزمة‬ ‫االختيار‬.
4-‫والحوافز‬ ‫األجور‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬:‫تصميم‬
‫وظيفي‬ ‫مستوى‬ ‫بكل‬ ‫المتعلقة‬ ‫األجور‬ ‫أنظمة‬
‫على‬ ‫والمعنوية‬ ‫المادية‬ ‫الحوافز‬ ‫تحديد‬ ‫،و‬
‫للعاملين‬ ‫الجماعي‬ ‫أو‬ ‫الفردي‬ ‫المستوى‬.

16. 5-‫التدريب‬ ‫خطة‬ ‫إعداد‬:‫البرامج‬ ‫وضع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫ويتم‬
‫التدريبية‬‫و‬‫لهم‬ ‫المالئمة‬ ‫التطويرية‬
6-‫األداء‬ ‫تقويم‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬:‫وضع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫ويتم‬
‫للعاملين‬ ‫المنجز‬ ‫األداء‬ ‫لتقويم‬ ‫وتنظيمية‬ ‫إدارية‬ ‫ضوابط‬
7-‫والنقل‬ ‫الترقيات‬ ‫نظام‬ ‫وضع‬:‫بوضع‬ ‫المهمة‬ ‫هذه‬ ‫وتقو‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫للعاملين‬ ‫والنقل‬ ‫للترقيات‬ ‫الضوابط‬.
8-‫صيانة‬‫و‬‫العاملين‬ ‫رعاية‬:‫السالمة‬ ‫نظم‬ ‫ضوابط‬ ‫وضع‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫للعاملين‬ ‫الصحية‬ ‫والرعاية‬ ‫والصناعية‬ ‫المهنية‬.
9-‫للعاملين‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬:‫تقديم‬ ‫ضوابط‬ ‫وضع‬
‫االجتماعية‬ ‫الخدمات‬‫و‬‫التسهيال‬ ‫وجميع‬ ‫والترفيهية‬ ‫الثقافية‬‫ت‬
‫العملية‬ ‫العالقات‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫التي‬

17. ‫ا‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫التنظيمي‬ ‫لهيكل‬
‫المنظمة‬ ‫إدارة‬ ‫مجلس‬
‫العام‬ ‫المدير‬
‫إدارة‬ ‫مدير‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫قسم‬
‫تخطيط‬
‫الموارد‬
‫البشرية‬
‫قسم‬
‫تنمية‬
‫الموارد‬
‫البشرية‬
‫قسم‬
‫الرواتب‬‫و‬
‫األجور‬
‫قسم‬
‫خدمات‬
‫العاملين‬
‫قسم‬
‫عالقات‬
‫الموظفين‬

18. ‫الثاني‬ ‫الفصل‬:
‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫توظيف‬
‫المؤسسة‬

19. 1-‫المكان‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫الموظف‬ ‫وضع‬
‫المناسب‬.
2-‫خارق‬ ‫موظف‬ ‫إلى‬ ‫العادي‬ ‫الموظف‬ ‫تحويل‬.
3-‫الممكنة‬ ‫الطاقات‬ ‫كل‬ ‫واستغالل‬ ‫اكتشاف‬
4-‫الدائم‬ ‫الحماس‬ ‫أشعال‬.

20. ‫التوظيف‬ ‫خطوات‬
-‫الوظيفي‬ ‫التوصيف‬.
-‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬
-‫ثم‬ ‫االستقطاب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الموظفين‬ ‫توفير‬
‫التعيين‬ ‫ثم‬ ‫االختيار‬
‫لدكتور‬:‫حسونة‬ ‫فيصل‬–‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬

21. 1-‫التجربة‬ ‫مرحلة‬:‫لوضعية‬ ‫مدخل‬ ‫هي‬
‫شح‬ ‫المتر‬ ‫كفاءات‬ ‫بتقييم‬ ‫تسمح‬ ‫مهنية‬
‫توظيفه‬ ‫تم‬ ‫أجله‬ ‫من‬ ‫الذي‬ ‫المنصب‬ ‫لشغل‬
‫عن‬ ‫وتكون‬ ‫المؤسسة‬ ‫هياكل‬ ‫في‬ ‫وإدماجه‬
‫سطرت‬ ‫وأهداف‬ ‫تربص‬ ‫برنامج‬ ‫طريق‬
‫مسبقا‬.

22. ‫التثبيت‬ ‫مرحلة‬:‫العامل‬ ‫يثبت‬
‫التجريبية‬ ‫الفترة‬ ‫نهاية‬ ‫عند‬
‫قائمة‬ ‫على‬ ‫التثبيت‬ ‫يعد‬ ‫حيث‬
‫الترسم‬ ‫وبعد‬ ‫للوظيفة‬ ‫التأهل‬
‫ملف‬ ‫مرسم‬ ‫موظف‬ ‫لكل‬ ‫يوضع‬
‫كل‬ ‫على‬ ‫يحتوي‬ ‫شخص‬
‫حالته‬ ‫تهم‬ ‫التي‬ ‫األوراق‬
‫العامل‬ ‫يرتبط‬ ‫وبهذا‬ ‫اإلدارية‬
‫رسمية‬ ‫بصفة‬ ‫بالمؤسسة‬

23. ‫للمهمات‬ ‫كامل‬ ‫وصف‬ ‫كتابة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬‫و‬
‫لوظيفة‬ ‫شاغل‬ ‫بهاو‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫الواجبات‬
‫المطلوبة‬ ‫والعملية‬ ‫العلمية‬ ‫المؤهالت‬ ‫وكذلك‬
‫المخولة‬ ‫والصالحيات‬‫اليه‬.
‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫مفهوم‬:
‫لدكتور‬:‫خظير‬‫حمود‬ ‫كاظم‬–‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬

24. 1-‫الوظيفي‬ ‫للوصف‬ ‫الرجوع‬ ‫يتم‬
‫التوظيف‬ ‫عملية‬ ‫عند‬.
2-‫الوظيفي‬ ‫للوصف‬ ‫الرجوع‬ ‫بتم‬
‫الموظف‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫عند‬.
3-‫الوظيفي‬ ‫للوصف‬ ‫الرجوع‬ ‫يتم‬
‫إعادة‬ ‫عند‬ ‫أو‬ ‫الترقيات‬ ‫حالة‬ ‫في‬
‫الموظفين‬ ‫توزيع‬.
4-‫والجور‬ ‫المرتبات‬ ‫تحديد‬.
‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫أهمية‬:
‫لدكتور‬:‫حسونة‬ ‫فيصل‬–‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬-‫ص‬28

25. ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫استخدامات‬:
-‫وتعيين‬ ‫الختيار‬ ‫سليم‬ ‫نظام‬ ‫لوضع‬ ‫أساس‬
‫األفراد‬
-‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫الدقيقة‬ ‫المساهمة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬
-‫من‬ ‫الفعلي‬ ‫االحتياج‬ ‫وتخطيط‬ ‫تحديد‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
-‫المطلوبة‬ ‫المهارات‬ ‫و‬ ‫األعمال‬ ‫يحدد‬
‫الدكتور‬:‫حسونة‬ ‫فيصل‬–‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬-‫ص‬28

26. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫ماهية‬
‫لتحديد‬ ‫محاولة‬ ‫هو‬
‫احتياجات‬
‫من‬ ‫المنظمة‬
‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫العاملين‬
‫وهي‬ ‫معينة‬ ‫زمنية‬
‫يغطيها‬ ‫التي‬ ‫الفترة‬
‫التخطيط‬.

27. ‫أ‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫همية‬:
-‫خط‬ ‫في‬ ‫الفجائية‬ ‫االرتباكات‬ ‫منع‬ ‫على‬ ‫يساعد‬
‫اإلنتاج‬
- -‫الوظيفي‬ ‫المستقبل‬ ‫تخطيط‬ ‫على‬ ‫يساعد‬
‫للعاملين‬
- -‫العجز‬ ‫أو‬ ‫الفائض‬ ‫من‬ ‫التخلص‬ ‫في‬ ‫يساعد‬
- -‫المتاحة‬ ‫العمل‬ ‫قوى‬ ‫تحليل‬ ‫في‬ ‫يساعد‬
-‫التغيرات‬ ‫لمواجهة‬ ‫المنظمة‬ ‫تهيئة‬ ‫على‬ ‫يساعد‬
‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬.
-‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫باحتياجات‬ ‫التنبؤ‬
‫توظيفهم‬ ‫سيتم‬

28. ‫الموظفين؟‬ ‫توفير‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬
1-‫االستقطاب‬:‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫العملية‬
‫لشغل‬ ‫للمنظمة‬ ‫للتقدم‬ ‫العمل‬ ‫طالبي‬ ‫جذب‬
‫مواصفات‬ ‫نشر‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الشاغرة‬ ‫الوظائف‬
‫ومتطلباتها‬ ‫الوظيفة‬.

29. 2-‫المترشحين‬ ‫اختبار‬:‫ذلك‬ ‫ويتم‬
‫منها‬ ‫وسائل‬ ‫بعدة‬:
*‫االستمارات‬ ‫بعض‬ ‫ملء‬
*‫المقابالت‬
*‫والمهاراتية‬ ‫التحريرية‬ ‫االختبارات‬

30. 3-‫التعيين‬:‫تعيي‬ ‫يتم‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬‫ن‬
‫عليه‬ ‫وتنطبق‬ ‫ينجح‬ ‫من‬
‫التعيي‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫بد‬ ‫وال‬ ‫المواصفات‬‫ن‬
‫من‬ ‫التأكد‬ ‫يتم‬ ‫حتى‬ ‫مؤقتة‬ ‫بصفة‬
‫االختبار‬ ‫اجتازوا‬ ‫قد‬ ‫العاملين‬ ‫أن‬
‫الفعلي‬

31. ‫أهم‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أصبحت‬
‫وقتنا‬ ‫في‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوظائف‬
‫رفع‬ ‫في‬ ‫ال‬ّ‫فع‬ ‫دور‬ ‫من‬ ‫لها‬ ‫لما‬ ،‫الحاضر‬
‫وذلك‬ ،‫المنظمة‬ ‫أفراد‬ ‫لدى‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬
‫أن‬ ‫على‬ ‫اإلداري‬ ‫الفكر‬ ‫أصحاب‬ ‫إلجماع‬
‫بالنسبة‬ ‫مورد‬ ‫أهم‬ ‫هو‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬
‫المحدد‬ ‫وهو‬ ،‫الحديثة‬ ‫للمنظمات‬
،‫منظمة‬ ‫أي‬ ‫لنجاح‬ ‫األساسي‬
‫خاتمة‬