Vanzelfsprekend neemt ook binnen gemeenten het belang van actuele en betrouwbare managementinformatie toe. In diverse MidOffice projecten wordt 'onder water' het product Sharepoint geintroduceerd. Daarmee haalt men een platform in huis met veel mogelijkheden op het gebied van BI.
1. Business Intelligence
SHAREPOINT MOGELIJKHEDEN VOOR DE PRESENTATIE VAN
MANAGEMENTINFORMATIE
Quarant – MOSS en Business Intelligence – mei 2009
2. Algemene introductie Sharepoint/MOSS
BI-functionaliteit MOSS
Anders aankijken tegen Excel
Kunnen we er wat mee?
Quarant – MOSS en Business Intelligence – mei 2009
3. Business Intelligence Uitdagingen
Gebruikers hebben te weinig kennis en
vaardigheden
TCO van traditionele BI-tooling is hoog
Moeilijk te leren en te gebruiken
Bron:
- Gartner: The Business Intelligence Market
Trends and Directions, 2006
Quarant – MOSS en Business Intelligence – mei 2009
4. BI voor de hele organisatie
Strategisch Tactisch Operationeel
Strategische Waarde
Analyse
Data
Ontsluiting
Samenwerki
ng 24x7 BI
Standaardisatie
Snelheid
Gebruiksvriendelij
k
Overzicht
# Beslissingen
Quarant – MOSS en Business Intelligence – mei 2009
5. BI voor de hele organisatie
5-10%
Analyse Analisten
Informatie
15-25%
Onderzoek
ers
Rapportage
Informatie 65-80%
Gebruikers
Quarant – MOSS en Business Intelligence – mei 2009
6. Het BI Platform (algemeen)
Reporting Services
Development Tools
Management Tools
Analysis Services
OLAP & Data Mining
Data Transformation
Services
ETL
SQL Server
Relational Engine
Quarant – MOSS en Business Intelligence – mei 2009
7. Het Microsoft BI platform
PerformancePoint Server
2007
Reporting Services
Office SharePoint Server
2007
Analysis Services Office Excel
OLAP & Data 2007
Mining
SQL Server 2005 SQL Server SQL Server 2005
Data Transformation 2005 Analysis
Integration Reporting
Services, ETL Services
Services Services
SQL Server
Relational Engine SQL Server 2005
Quarant – MOSS en Business Intelligence – mei 2009
8. Sharepoint BI: Algemeen
• Centrale bibliotheek (trusted file location) voor MI-documenten
• Veel standaard page-layouts voorhanden
• DMS-achtige functionaliteit
– Publish / Unpublish (zichtbaar/niet zichtbaar)
– Check-out / Check-in
– Versiebeheer
– Workflow
– Rechten
• Je kan context meegeven in Sharepoint
– Combinatie nuttig met content query webpart
• Geaggregeerde informatie (announcements bijv)
– Takenlijst uit OWA opnemen in dashboard
– RSS Viewer: nieuws van interne en externe sites
Quarant – MOSS en Business Intelligence – mei 2009
9. Sharepoint BI: Databronnen
• Centrale bibliotheek voor MI (Trusted File Location)
• Sharepoint BI gebruikt
– data uit SharePoint lijsten
– data uit Microsoft Office Excel werkmappen
– data uit andere systemen (Business Data
Catalog)
– data uit Microsoft SQL Server 2005 Analysis
Services
– handmatig ingevoerde informatie
Quarant – MOSS en Business Intelligence – mei 2009
10. Sharepoint vertaald deze data in
KPI’S
BBSC
EXCEL
DASHBOARDS
Quarant – MOSS en Business Intelligence – mei 2009
11. Key Performance Indicators
• Voortgang versus Doel in één oogopslag
• Vanuit verschillende data bronnen
– Handmatige invoer
– Gepubliceerde .xlsx
– SharePoint lijst
– SQL Server Analysis Services
• Definieer Doel en Waarschuwing waarden
• Keuze uit symbolen (stoplicht, smiley)
Quarant – MOSS en Business Intelligence – mei 2009
12. BBSC
FINANCIEN ACTIVITEIT
Break-even situatie handhaven Werkvooraad verkleinen
Value for Money leveren Reduceer afmeldingen
Budget verlagen met x% in n jaren Rework verminderen
Bezettingsgraad accommodaties hoger
Verlaag aantal overschijdingen
Termijnen halen
KLANT MENS
Klanttevredenheid verbeteren Ziekteverzuim
Kwaliteit van gegevens verbeteren Iedereen krijgt een functioneringsgesprek
Meer diensten via Internet Formatie op peil
Minder klachten Opleidingsplan uitgevoerd
Quarant – MOSS en Business Intelligence – mei 2009
13. Excel Services
• Essentie: Scheiding content en presentatie
• Centrale (server) opslag van Excel-sheets
– Geen verspreiding meer via e-mail
– Eén waarheid
– Realtime te wijzigen; altijd actueel!
• Presentatie van gegevens van een Excel-sheet via het intranet (grafisch en/of in
tabelvorm)
– Locatie onafhankelijk
• Rechten op die ene sheet fijnmazig in te regelen
– Of alles volledig zichtbaar voor iedereen
– Of een subset per doelgroep (afhankelijk van rechten)
• Personalisatie
– Eigen weergaven (views)
– Audiences
• Je bent niet meer afhankelijk van IT en Ontwikkelaars voor je BI. Als je maar
handig bent in Excel
Quarant – MOSS en Business Intelligence – mei 2009
14. Presentatie via Excel Services webpart
Tabel opmaak
Pivot Tabellen
KPIs
Grafieken en
diagrammen
Quarant – MOSS en Business Intelligence – mei 2009
15. Combinatie meerdere webparts tot een
MI-dashboard
Common Filters
Live Excel
spreadsheets
KPI Lists
Quarant – MOSS en Business Intelligence – mei 2009
16. MI-Dashboard: context!
• Cijfers (tabellen, grafieken)
• KPI’s
• Mededelingen
• Documenten uit het intranet die betrekking hebben op dit Dashboard
• Nieuws (RSS-feeds) van
– Andere interne sites
– Internetsites van bijvoorbeeld BNG, VNG, BIZA
• Notificaties via Outlook
Quarant – MOSS en Business Intelligence – mei 2009
28. Verdere integratie mogelijkheden
• Webinterface van andere applicaties opnemen in Sharepoint (iframes)
– HRM systemen
– Cognos
– Business Objects
– Etc.
• Webservices (XML) vanuit andere systemen afvangen in vertalen in cijfers
en visualisaties
Quarant – MOSS en Business Intelligence – mei 2009
29. www.quarant.nl
www.excellentegemeente.nl
Samen op reis?
Quarant – MOSS en Business Intelligence – mei 2009