Instituições de Ensino Superior brasileiras e redes sociais da internet: um panorama nacional das IES com atuação ativa

ARTIGO
Instituições de Ensino Superior brasileiras
e redes sociais da internet:
um panorama nacional das IES com atuação ativa

W. Gabriel de Oliveira
Lattes: http://lattes.cnpq.br/4327213685434516
LinkedIn: http://linkedin.com/in/wgabriel
Salvador-BA - 2012 Blog: http://wgabriel.net

Problemática do artigo:

Como as instituições de ensino superior brasileiras atuam nas
redes sociais da internet?

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W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1

ESTRATÉGIA DE PESQUISA

- Analisar o universo das IES
- Verificar quem possui registro oficial
- Verificar quais registros oficiais estão ativos
- Analisar o tipo de atuação dos registros ativos:
informacional/conversacional
- Cruzar características das IES (ex: localização, tipo, administração
e IGC) com sua atuação em redes sociais da internet
- Recortar e analisar em profundidade as principais IES

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ESTRATÉGIA DE PESQUISA

- Analisar o universo das IES
- Verificar quem possui registro oficial Para este artigo

- Verificar quais registros oficiais estão ativos
- Analisar o tipo de atuação dos registros ativos:
informacional/conversacional Para artigo seguinte

- Cruzar características das IES (ex: localização, tipo, administração
e IGC) com sua atuação em redes sociais da internet
- Recortar e analisar em profundidade as principais IES Para artigo de
desfecho
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Metodologia: Fase 1 Fase2

Natureza Natureza
quantitativa qualitativa

Tipo conclusiva
Tipo exploratória
descritiva

Análise em
profundidade
Censo
com casos
múltiplos

Universo: 2.175 Universo: 5 IES
IES com maior IGC

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PRINCIPAIS CONCEITOS DA FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

• Cibercultura e Apropriação Corporativa
Castells, Levy, Lemos e Kotler
Apoio de: McLuhan ,Baudrillard, Maffesoli, Drucker, Mintzberg, Recuero, Santaella,,
Póvoa, Silva, Marshall, Wolton

• O Marketing e as Redes Sociais da Internet
Recuero, (Li; Bernoff)
Apoio de: Radfahrer, (Vise; Malseed), Keen, Gabriel, Kotler, Godin, Primo

• Educação Superior, Avaliação de Qualidade e Marketing
(Bittencourt; Casartelli; Rodrigues), Estrada, Manes, Oliver, (Lovelock; Wright)
Apoio de: Braga, Monteiro, Fiedler, (Figueiredo; Silva; Gosling), Gomes, Marchelli,
Perfeito, Vianna, Xavier, (Escobar; Dalfovo; Verdinelli).

OBS: delimitação dos sites de rede social em Facebook e Twitter

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A PESQUISA

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FASE 1 - Censo

• 2.175 instituições de ensino superior do relatório IGC (Índice Geral de Cursos)

• Período da pesquisa: de dezembro de 2011 a fevereiro de 2012. Considerou o
período dos últimos 30 dias da data da observação

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FASE 1 - Censo

Para levantar IES com registro oficial em sites de rede social:
- Listar todas as IES com seu IGC
- Levantar todos os endereços web das IES publicados no site do MEC (E-MEC,
2011) e, caso haja dificuldades, indexados no Google
- Visitar cada um dos sites colhidos
- Verificar a página inicial dos sites e utilizar a busca no site para acessar páginas
internet
- Verificar se a instituição divulga seu registro oficial no Twitter, no Facebook ou em
ambos os sites de rede social

Para entender o referido registro em sites de rede social como ativos:
- Observar características de uso dos sites de redes sociais dos últimos 30 dias

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FASE 1 – Censo – Características de uso
Sites que podem Ações de um
Explicação das ações
ter tais ações ator
Twitter e Publicar qualquer conteúdo na página da IES dentro do referido site de
Publicar
Facebook rede social analisado.
Cliques no botão “Curtir” localizado dentro do Facebook, tendo em
Facebook Curtir vista que tal clique gera uma retransmissão do conteúdo a todos os
associados do ator que clicou.
Facebook Marcar Citar outros usuários em alguma publicação.
Facebook Comentar Responder a alguma publicação feita na página do site de rede social.
Distribuir conteúdo para todos os associados de um ator através do
Facebook Compartilhar
botão “Compartilhar”.
Twitter Mencionar Citar outros usuários em alguma publicação.
Cliques no botão “Retweet” ou citação fazendo uso da legenda “RT”
Retransmitir antes do texto publicado pelo ator, tendo em vista que tal ação gera
Twitter
por RT uma retransmissão do conteúdo com citação de créditos a todos os
associados do ator que realizou a ação.
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FASE 1 – Censo – Resultados (Cenário)

• Tendo em vista que Sul e Sudeste são as regiões com maior índice de riqueza (a preços
concorrentes e per capita), tais regiões podem receber maior assédio da iniciativa privada

• A má distribuição de renda no Nordeste pode se apresentar como obstáculo para a expansão
de IES privadas na região. Mas seu tamanho populacional e PIB a preços concorrentes pode
atrair empreendedores com atuação segmentada

• A iniciativa pública é mais presente nas regiões Norte e Nordeste

Dados:
• Sudeste chega a reunir mais da metade do PIB nacional a preços concorrentes (55,32%)
• Centro-Oeste lidera em PIB per capita
• Nordeste é a segunda maior região em população, mas a última em PIB per capita
• Nordeste é a segunda maior região em número de IES, atrás apenas da região Sudeste
• Nordeste e Norte são as duas regiões com menor PIB per capita e as duas maior número de
IES públicas

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FASE 1 – Censo – Resultados (Tipos de IES)
• É mais rápido e econômico investir no lançamento de faculdades

• Número de IES privadas no país é de 90%. O número de faculdades é de 84%

• Qualidade das IES em geral pode ser baixa devido à facilidade de lançar novas faculdades

• As faculdades lideram o número de IES entre as faixas 2 e 3 do IGC

• Em cada região (exceto Norte), a maioria das universidades estão entre as faixas 3 e 4 do IGC

Dados:
• O tipo faculdade é a primeira forma de credenciamento de uma IES junto ao MEC
• Para ser universidade, é necessário ter pesquisa, ensino e extensão
• Corpo docente: universidade (1/3 de MS e DR integral) e centro (1/3 de MS e DR e 1/5 integral)
• Pós-graduação: universidade (4 programas stricto sensu com 1 doutorado)
• Cursos: universidade (5 áreas do conhecimento), centro (8 graduações), faculdade (1 curso
com 50% da carga horária cumprida)
• A maioria das IES do país está entre as faixas 2 e 3 do IGC

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FASE 1 – Censo - Resultados

Universidades;
10,020% Centro Universitários; 5,980%

Universidades
Centro Universitários
Faculdades

Faculdades; 84,00%

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FASE 1 – Censo – Resultados (Qualidade das IES)
• A baixa qualidade das IES pode se apresentar como obstáculo para a exposição de marca

• A diversidade de níveis de qualidade dentre as IES do Sudeste pode apresentar um cenário
forte nos extremos, mas com baixa movimentação geral para ações de concorrência

• A realidade levemente mais equilibrada em níveis de qualidade dentre as IES do Sul pode gerar
uma movimentação mais uniforme de concorrência e exposição de marca

• O risco de exposição de marca pode gerar baixo número de IES atuantes em redes sociais da
internet. Mas o fato de serem de maioria privada pode instigar ações com fins comerciais

Dados:
• Mais de três quartos das IES do país estão entre as faixas 2 e 3 do IGC
• Norte, Nordeste e Centro-Oeste mantêm desempenho pior do que a realidade nacional no que
tange às faixas 1 e 2 do IGC
• Nordeste perde para Sul e Sudeste em número de IES na faixa 4 e 5, mesmo sendo a segunda
região do país com maior número de IES
• Sudeste atinge altos índices de qualidade nos extremos (faixas 1 e 2 e faixa 5). Já o Sul se
mantém em geral equilibrada e lidera em percentual de IES nas faixas 3 e 4.
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FASE 1 – Censo – Resultados
Cerca de 50,5% das instituições de ensino superior brasileiras
possuem registro oficial em redes sociais da internet

35,402% Com divulgação de registro oficial para Twitter e
Facebook (Ambos)
Com divulgação de registro oficial apenas para Twitter
49,471%
Com divulgação de registro oficial apenas para
Facebook
Sem divulgação de registro oficial para Twitter nem
Facebook

11,034%

4,092%

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• A intenção de atuar no Twitter é maior do que a de atuar no Facebook
• Sudeste é líder no Facebook, seguido do Sul. Nordeste é líder com Twitter

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• É tímido o desempenho das faculdades em número de registros oficiais em rede social da
internet, diante dos outros tipos de IES;

• É provável que isso ocorra pelo mesmo risco de exposição que parece intimidar a região
Nordeste

• A atenção das regiões estão voltadas mais ao Twitter (sempre acima de 40%)
Centros universitários com
Universidades com registro Faculdades com registro
registro oficial em site de
oficial em site de rede social oficial em site de rede social
rede social
Percentual
Percentual sobre Percentual
Número Número sobre o total Número
o total de sobre o total
absoluto absoluto de centros absoluto
universidades de faculdades
universitários
Twitter 129 59,2% 82 63,1% 799 43,7%

Facebook 92 42,2% 67 51,5% 700 38,3%

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• Alto número de IES sem atividade: registraram-se, mas não atuam ativamente – entraram sem
consolidar sua estrutura

Com atuação ativa
(informacional e/ou
41,011% conversacional)

Sem registro oficial no
58,989% Twitter ou com registro,
mas sem atividade 32,966% Com atuação ativa
pública (informacional e/ou
conversacional)
Sem registro oficial no
Facebook ou com registro,
67,034% mas sem atividade pública

Twitter

Facebook
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O Sudeste é a região que possui mais instituições atuantes ativamente
nas redes sociais da internet

• Sudeste se configura como a principal região em número de IES com atuação ativa, mas a
região Sul se mostra como a mais equilibrada

• Tomando dados percentuais internos, Sudeste é 4ª em atuação ativa no Twitter e o 3º no
Facebook
Twitter Facebook
Percentual de IES com Percentual de IES com
IES com atuação ativa atuação ativa em relação IES com atuação ativa atuação ativa em relação
Total de IES da região (informacional e/ou a todas as IES (informacional e/ou a todas as IES
conversacional) especificamente de sua conversacional) especificamente de sua
região região
Norte 131 59 45,0% 45 34,4%
Nordeste 403 171 42,4% 126 31,3%
Centro-Oeste 231 71 30,7% 50 21,6%
Sudeste 1046 423 40,4% 349 33,4%
Sul 364 168 46,2% 147 40,4%
Total da coluna 2175 829 717

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CONCLUSÕES

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CONCLUSÕES

• Atualmente não há urgência geral sobre a atuação em sites redes sociais;

• O cenário de IES com atuação ativa em redes sociais da internet, apesar da
realidade atual das IES de baixa qualidade, possui uma tendência de futuro
crescimento devido à concorrência;

• As IES desejam mais o Twitter por ser um site com tendência mais informacional e
de aparente menor vulnerabilidade à marca;

• Mesmo o Nordeste sendo uma tendência à grande concorrência entre as IES,
ainda não se apresenta como região que busca mais exposições de marca;

• O Sudeste é a maior região em número de IES ativas em sites de rede social, mas
é o Sul que mantém mais equilíbrio entre atuações ativas no Twitter e no
Facebook, além de ser também o mais equilibrado em qualidade no IGC,
mantendo aí uma possibilidade de correlação.
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OBRIGADO
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