Tijdens WWV 2014 gaf Floortje Schilt van PostNL een presentatie. Meer informatie: http://www.webwinkelvakdagen.nl/nl/programma/de-digitale-roadmap

1. De digitale roadmap van PostNL:
Meer bezorgopties
en meer gemak in
uw webwinkel
Floortje Schilt
Business Development Manager Online

3. Meer gemak voor de consument
door keuze in locatie en tijd
53%
geeft voorkeur aan
bezorging in de avond
Bron Thuiswinkel Markt Monitor 2013-1
3

4. Meer keuze voor de online shopper
met diverse bezorgopties voor webshops
PakjeGemak
Zondagsortering
Extra Vroeg ophalen
Avondbezorging
Toekomst: Pakketautomaat

5. Meer gemak voor de webwinkelier
door technische koppeling met vervoerder
89%
heeft behoefte aan technische
koppeling met vervoerder
Bron Winkle gebruiksintentie onderzoek juli 2013 (150 webwinkeliers)

6. Webshop systemen
zijn divers
Closed source
Open source
Maatwerk
6

7. Koppeling webwinkel aan vervoerder
Webwinkel kan kiezen uit gevarieerd aanbod
Koppelen op basis van webservices / API’s
(front en back end)
Via een plug-in
(front en back end)
Via de business portal, nu nog parcelware
(back end)
7

8. Bezorgopties aanbieden aan uw klanten:
Altijd front end implicatie, dus integratie in webwinkel
Element
Back end
Front end
Huisadres
✔
✔
Ophalen op Postkantoor
✔
Extra vroeg ophalen
✔
Pakketautomaat
✔
Avondbezorging
✔
Tijdvakken
✔
Kies je dag
✔
Koppeling MijnPakket
✔
Meerdere adressen uit profiel
✔
Betaalvoorkeuren
✔
8

9. Bezorgopties kiezen in de webshop:
In de eigen flow en via PostNL Checkout
Bezorgopties
Winkel
mandje
Inloggen/
Nieuw
Adressen
Bevestiging
Kies dag & tijd of locatie
(incl MijnPakket voorkeuren)
9
Betaling
Bedankt
Order
Mngmnt
Fulfilment
(label+vm)
Transport

10. Front end mogelijkheden
voor de bezorgopties voor webshops
Javascript
(ontvangst
module)
Web
services
PostNL
Plugin
PostNL
Checkout
Plugin
Huisadres
✔
✔
✔
✔
Ophalen op Postkantoor
✔
✔
✔
✔
Extra vroeg ophalen
✔
✔
✔
✔
Pakketautomaat
✔
✔
✔
✔
Avondbezorging
✔
✔
✔
✔
Tijdvakken
✔
✔
✔
Kies je dag
✔
✔
✔
Koppeling MijnPakket
✔
✔
✔
Meerdere adressen uit profiel
✔
✔
✔
Element
Betaalvoorkeuren
10
✔

11. Na keuze bezorgoptie:
Gemakkelijk van order naar zending
Webshop
Gekoppeld via
maatwerk plug-in
Direct gekoppeld via
webservices (CIF)
11
Beperkt gekoppeld via
Parcel Ware/
Business Portal

12. Maar, het een sluit het ander niet uit
Gewenste combinaties o.b.v. eigen situatie
Bijvoorbeeld:
Uitbesteden fulfilment
Front end via plugin
en labels printen via Business Portal
Front end via javascript
en labels printen via webservices
12

13. Inzoomen op de nieuwe plugins:
Onze diensten en producten
Webshop
Gekoppeld via
maatwerk plug-in
Direct gekoppeld via
webservices (CIF)
13
Beperkt gekoppeld via
Parcel Ware/
Business Portal

14. Onderzoek naar plug-in
onder webwinkeliers
79%
Wil graag allesomvattende plug-in
14

15. Grootste behoefte
Verzendlabels aanmaken
30%
Verzendlabels aanmaken
16%
Bezorgopties voor tijd van levering
13%
Bezorgopties
9%
Buspakjes direct verzendklaar maken vanuit uw webwinkel
8%
Notificatie
Checkpay
4%
Tarieventabellen, incl BTW instellingen
3%
Checkout voor extra bezorgopties en inloggemak voor uw klant
3%
Postcodecheck
Dashboard
15
3%
3%

16. Magento plug-in
Release 1 beschikbaar
Alles in reguliere flow Magento
Alle zendingen (ook niet PostNL) in één overzicht
Zelf invullen default verzendmethode
Automatische mail getriggerd bij aanmaken zending
Massa-actie of per order verwerken
Status zending beschikbaar in overzicht
Detailoverzicht status: tijd en plaats van scans in proces
PostNL checkout geïntegreerd
16
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

17. Magento
Overzicht zendingen
17

18. Magento
Zending status geschiedenis
18

19. Magento
Zending status geschiedenis
19

20. SEOshop plugin
Release 1 beschikbaar
Alles in reguliere flow van SEOshop
Pakbon met verzendlabel
Barcode automatisch gelinkt aan order
Barcode scannen en update direct zichtbaar in back end
Status overzicht beschikbaar per order
Alle nieuwe bezorgopties beschikbaar in de eigen flow
Alle bezorgopties in nieuwe designs
20
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

21. SEOshop
Overzicht orders
21

22. SEOshop
Bezorgopties
22

23. Bezorgopties in de eigen flow van de webwinkel
Afgestemd op beschikbare ruimte en totale klantreis
23

24. Minimal footprint in de checkout
24

25. Beschikbare bezorgopties worden getoond
o.b.v. postcode en keuze webwinkelier
25

26. Huidige beschikbaarheid
Per webwinkelsysteem
Javascript
(ontvangst
module)
Web
services
PostNL
Plugin
PostNL
Checkout
Plugin
Maatwerk
✔
✔
Magento
✔
✔
✔
✔
SEOshop
✔
✔
Biedmeer
✔
✔
Webwinkel software
Myshop
✔
Mijnwebwinkel
✔
OSCommerce
✔
✔
Prestashop
✔
✔
Onestopwebshop
XX
26
✔

27. PostNL plugin roadmap
doorontwikkelen naar volwaardig palet
Lancering
Januari 2014
April 2014
Q2/Q3 2014
Q3/Q4 2014
Fase
A.
Ontsluiting
basics
B.
Ontsluiting
t.g.w. diensten
C.
Ontsluiting
t.g.w.
diensten
D.
Ontsluiting
ecommerce
t.g.w. diensten
Functies
• Moederframework
• Labels printen
• Voormelden
• Status zendingen
terugkoppeling
• Notificatie
• PostNL Checkout
• PostNL
bezorgopties
webshops
• Postcode check
• Buspakje
Retouren
• Data profiling
• Ecommerce
index
• ERP
• CRM systeem
• Credit check
• Collectie
• Magento
• SEOshop
• Magento
• SEOshop
• Closed source
• Magento
• SEOshop
• Closed source
• Open source
• Magento
• SEOshop
• Closed source
• Open source
Platform
27
• Extra@Home
• Verzendtarief incl.
• BTW instellingen

28. Meer weten en downloaden
Meer informatie over de bezorgopties en
aansluitmogelijkheden:
www.postnl.nl/bezorgopties
Download de gratis Magento plugin direct via:
www.postnl.nl/checkout
> Documentatie
28

29. Floortje Schilt - floortje.schilt@postnl.nl
29