SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 10
Клиенты VS Clients
Наталья Петрова
 Пассивные клиенты
 Умные
 Конфликтные
- не разбираются и не хотят разобраться
- считают, что всё знают и рассказывают, как всё
делать
Виды клиентов
 Не вникают в проект
 Мало общаются с клиентом
 Боятся предлагать свои идеи
 Зациклены на одном направлении (только
контекст, только медийная реклама и т.д)
Проблемы специалистов
Американские клиенты
 Дают доступы ко всему (аккаунты, аналитика, eye-tracking,
crm, корпоративные чаты)
 Вовлекают в свой бизнес
 Специалист – часть проекта
 Быстро внедряют все идеи
 Всегда хвалят и благодарят, что очень мотивирует
 Понимание, что я не носитель языка и поддерживают
Американские клиенты
 Задача: Получить конверсии по $50
 Проблемы: Новый продукт, мало доверия
 Решение: собирать заявки на брошюру с более
подробной информацией и потом продавать через
email рассылку и ремаркетинг
The Regal Card
 Доступ ко всему помог выявить проблемы
 Умение слушать позволило делиться идеями
 Возможность брейнштормить с их командой
помогло скорректировать идеи
 Быстрое внедрение позволило сразу увидеть
результат
Чем помогло доверие клиента?
Результаты
Спасибо за внимание!
Петрова Наталья
E-mail: natali.budnyak@gmail.com
https://www.facebook.com/natali.petrova.58

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»

Контент маркетинг для SEO
Контент маркетинг для SEOКонтент маркетинг для SEO
Оптимизация скорости загрузки сайта
Оптимизация скорости загрузки сайтаОптимизация скорости загрузки сайта
Оптимизация скорости загрузки сайта
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Online vs Offline. Узнаем насколько онлайн реклама влияет на офлайн продажи
Online vs Offline. Узнаем насколько онлайн реклама влияет на офлайн продажиOnline vs Offline. Узнаем насколько онлайн реклама влияет на офлайн продажи
Online vs Offline. Узнаем насколько онлайн реклама влияет на офлайн продажи
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Как заставить Instagram продавать?
Как заставить Instagram продавать?Как заставить Instagram продавать?
Как заставить Instagram продавать?
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Работа с автоматическими стратегиями в Google Ads
Работа с автоматическими стратегиями в Google AdsРабота с автоматическими стратегиями в Google Ads
Работа с автоматическими стратегиями в Google Ads
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Как рекламировать свои видео на Facebook и получать клиентов?
Как рекламировать свои видео на Facebook и получать клиентов?Как рекламировать свои видео на Facebook и получать клиентов?
Как рекламировать свои видео на Facebook и получать клиентов?
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Продающий SEO-контент: как писать статьи, чтобы приводили не только трафик, н...
Продающий SEO-контент: как писать статьи, чтобы приводили не только трафик, н...Продающий SEO-контент: как писать статьи, чтобы приводили не только трафик, н...
Продающий SEO-контент: как писать статьи, чтобы приводили не только трафик, н...
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Сам себе редактор: как поставить производство контента для бизнеса на поток
Сам себе редактор: как поставить производство контента для бизнеса на потокСам себе редактор: как поставить производство контента для бизнеса на поток
Сам себе редактор: как поставить производство контента для бизнеса на поток
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Как самостоятельно оформить продающий аккаунт в Instagram
Как самостоятельно оформить продающий аккаунт в InstagramКак самостоятельно оформить продающий аккаунт в Instagram
Как самостоятельно оформить продающий аккаунт в Instagram
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Животворящий личный бренд: почем опиум для народа?
Животворящий личный бренд: почем опиум для народа?Животворящий личный бренд: почем опиум для народа?
Животворящий личный бренд: почем опиум для народа?
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Стратегии рекламы Facebook & Instagram о которых мало кто знает
Стратегии рекламы Facebook & Instagram о которых мало кто знаетСтратегии рекламы Facebook & Instagram о которых мало кто знает
Стратегии рекламы Facebook & Instagram о которых мало кто знает
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Как сделать контент-матрицу и собрать темы на месяцы вперед
Как сделать контент-матрицу и собрать темы на месяцы впередКак сделать контент-матрицу и собрать темы на месяцы вперед
Как сделать контент-матрицу и собрать темы на месяцы вперед
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Реклама Facebook которая будет выделяться!
Реклама Facebook которая будет выделяться!Реклама Facebook которая будет выделяться!
Реклама Facebook которая будет выделяться!
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Эффективное взаимодействие с подрядчиком: как получить продажи с контекстной ...
Эффективное взаимодействие с подрядчиком: как получить продажи с контекстной ...Эффективное взаимодействие с подрядчиком: как получить продажи с контекстной ...
Эффективное взаимодействие с подрядчиком: как получить продажи с контекстной ...
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Реклама на YouTube в 2019
Реклама на YouTube в 2019Реклама на YouTube в 2019
Настройка контекстной рекламы: за что платит клиент
Настройка контекстной рекламы: за что платит клиентНастройка контекстной рекламы: за что платит клиент
Настройка контекстной рекламы: за что платит клиент
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Как создать продающую фотографию и правильно оформить инстаграм
Как создать продающую фотографию и правильно оформить инстаграмКак создать продающую фотографию и правильно оформить инстаграм
Как создать продающую фотографию и правильно оформить инстаграм
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Настройка целей в Google Analytics своими руками
Настройка целей в Google Analytics своими рукамиНастройка целей в Google Analytics своими руками
Настройка целей в Google Analytics своими руками
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Giveaway в Instagram как самый эффективный способ привлечения подписчиков
Giveaway в Instagram как самый эффективный способ привлечения подписчиковGiveaway в Instagram как самый эффективный способ привлечения подписчиков
Giveaway в Instagram как самый эффективный способ привлечения подписчиков
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
ТОП 7 критических ошибок на сайтах в контекстной рекламе
ТОП 7 критических ошибок на сайтах в контекстной рекламеТОП 7 критических ошибок на сайтах в контекстной рекламе
ТОП 7 критических ошибок на сайтах в контекстной рекламе
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 

Mehr von Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts» (20)

Контент маркетинг для SEO
Контент маркетинг для SEOКонтент маркетинг для SEO
Контент маркетинг для SEO
 
Оптимизация скорости загрузки сайта
Оптимизация скорости загрузки сайтаОптимизация скорости загрузки сайта
Оптимизация скорости загрузки сайта
 
Online vs Offline. Узнаем насколько онлайн реклама влияет на офлайн продажи
Online vs Offline. Узнаем насколько онлайн реклама влияет на офлайн продажиOnline vs Offline. Узнаем насколько онлайн реклама влияет на офлайн продажи
Online vs Offline. Узнаем насколько онлайн реклама влияет на офлайн продажи
 
Как заставить Instagram продавать?
Как заставить Instagram продавать?Как заставить Instagram продавать?
Как заставить Instagram продавать?
 
Работа с автоматическими стратегиями в Google Ads
Работа с автоматическими стратегиями в Google AdsРабота с автоматическими стратегиями в Google Ads
Работа с автоматическими стратегиями в Google Ads
 
Как рекламировать свои видео на Facebook и получать клиентов?
Как рекламировать свои видео на Facebook и получать клиентов?Как рекламировать свои видео на Facebook и получать клиентов?
Как рекламировать свои видео на Facebook и получать клиентов?
 
Продающий SEO-контент: как писать статьи, чтобы приводили не только трафик, н...
Продающий SEO-контент: как писать статьи, чтобы приводили не только трафик, н...Продающий SEO-контент: как писать статьи, чтобы приводили не только трафик, н...
Продающий SEO-контент: как писать статьи, чтобы приводили не только трафик, н...
 
Сам себе редактор: как поставить производство контента для бизнеса на поток
Сам себе редактор: как поставить производство контента для бизнеса на потокСам себе редактор: как поставить производство контента для бизнеса на поток
Сам себе редактор: как поставить производство контента для бизнеса на поток
 
Как самостоятельно оформить продающий аккаунт в Instagram
Как самостоятельно оформить продающий аккаунт в InstagramКак самостоятельно оформить продающий аккаунт в Instagram
Как самостоятельно оформить продающий аккаунт в Instagram
 
Животворящий личный бренд: почем опиум для народа?
Животворящий личный бренд: почем опиум для народа?Животворящий личный бренд: почем опиум для народа?
Животворящий личный бренд: почем опиум для народа?
 
Стратегии рекламы Facebook & Instagram о которых мало кто знает
Стратегии рекламы Facebook & Instagram о которых мало кто знаетСтратегии рекламы Facebook & Instagram о которых мало кто знает
Стратегии рекламы Facebook & Instagram о которых мало кто знает
 
Как сделать контент-матрицу и собрать темы на месяцы вперед
Как сделать контент-матрицу и собрать темы на месяцы впередКак сделать контент-матрицу и собрать темы на месяцы вперед
Как сделать контент-матрицу и собрать темы на месяцы вперед
 
Реклама Facebook которая будет выделяться!
Реклама Facebook которая будет выделяться!Реклама Facebook которая будет выделяться!
Реклама Facebook которая будет выделяться!
 
Эффективное взаимодействие с подрядчиком: как получить продажи с контекстной ...
Эффективное взаимодействие с подрядчиком: как получить продажи с контекстной ...Эффективное взаимодействие с подрядчиком: как получить продажи с контекстной ...
Эффективное взаимодействие с подрядчиком: как получить продажи с контекстной ...
 
Реклама на YouTube в 2019
Реклама на YouTube в 2019Реклама на YouTube в 2019
Реклама на YouTube в 2019
 
Настройка контекстной рекламы: за что платит клиент
Настройка контекстной рекламы: за что платит клиентНастройка контекстной рекламы: за что платит клиент
Настройка контекстной рекламы: за что платит клиент
 
Как создать продающую фотографию и правильно оформить инстаграм
Как создать продающую фотографию и правильно оформить инстаграмКак создать продающую фотографию и правильно оформить инстаграм
Как создать продающую фотографию и правильно оформить инстаграм
 
Настройка целей в Google Analytics своими руками
Настройка целей в Google Analytics своими рукамиНастройка целей в Google Analytics своими руками
Настройка целей в Google Analytics своими руками
 
Giveaway в Instagram как самый эффективный способ привлечения подписчиков
Giveaway в Instagram как самый эффективный способ привлечения подписчиковGiveaway в Instagram как самый эффективный способ привлечения подписчиков
Giveaway в Instagram как самый эффективный способ привлечения подписчиков
 
ТОП 7 критических ошибок на сайтах в контекстной рекламе
ТОП 7 критических ошибок на сайтах в контекстной рекламеТОП 7 критических ошибок на сайтах в контекстной рекламе
ТОП 7 критических ошибок на сайтах в контекстной рекламе
 

особенности работы с клиентами по контекстной работе в США. Вебинар WebPromoExperts #116

  • 2.  Пассивные клиенты  Умные  Конфликтные - не разбираются и не хотят разобраться - считают, что всё знают и рассказывают, как всё делать Виды клиентов
  • 3.  Не вникают в проект  Мало общаются с клиентом  Боятся предлагать свои идеи  Зациклены на одном направлении (только контекст, только медийная реклама и т.д) Проблемы специалистов
  • 5.  Дают доступы ко всему (аккаунты, аналитика, eye-tracking, crm, корпоративные чаты)  Вовлекают в свой бизнес  Специалист – часть проекта  Быстро внедряют все идеи  Всегда хвалят и благодарят, что очень мотивирует  Понимание, что я не носитель языка и поддерживают Американские клиенты
  • 6.  Задача: Получить конверсии по $50  Проблемы: Новый продукт, мало доверия  Решение: собирать заявки на брошюру с более подробной информацией и потом продавать через email рассылку и ремаркетинг The Regal Card
  • 7.  Доступ ко всему помог выявить проблемы  Умение слушать позволило делиться идеями  Возможность брейнштормить с их командой помогло скорректировать идеи  Быстрое внедрение позволило сразу увидеть результат Чем помогло доверие клиента?
  • 9.
  • 10. Спасибо за внимание! Петрова Наталья E-mail: natali.budnyak@gmail.com https://www.facebook.com/natali.petrova.58