Masterclass Come l'e-mail marketing ancora ci salverà

www.39marketing.it–DonatellaArdemagni-2020
DIGITAL MARKETING EXPERIENCE MASTERCLASS
25.03.2020
DDD
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08 aprile 2020
Perché l’e-mail marketing (ancora) ci salverà
Donatella Ardemagni - 39Marketing

08.04.2020
“Gli smartphones stanno reinventando
la relazione tra aziende e clienti”
(Rich Miner)

08.04.2020
Cross Device

08.04.2020
1. Perché è efficace lungo tutto il percorso d’acquisto
2. Perché soddisfa tanti obiettivi diversi
3. Perché è lo strumento più misurabile di tutti
4. Perché si adatta a tutte le Aziende
5. Perché ha bisogno di budget limitatissimi
Perché fare ancora E-Mail Marketing?

08.04.2020
Incuriosisce Profila Vende Fidelizza
1. Perché è efficace lungo tutto il processo di
acquisto

08.04.2020
• Serve ad informare e a rinforzare la propria presenza
• Serve a presentare nuovi prodotti
• Diffonde i contenuti del piano di Marketing
• Serve a profilare i contatti
• E’ utile per cercare il consenso privacy per Finalità di
Marketing
• Sostiene le vendite …. Online e offline
2. Perché soddisfa tanti obiettivi diversi

08.04.2020
• Ogni singola azione e parte è misurabile in sè
• Ogni azione è attribuibile ad un Nome e Cognome
• L’e-mail marketing è il punto centrale del
funzionamento dei sistemi di Marketing Automation
• Dialoga con gli strumenti di misurazione delle altre
piattaforme di comunicazione
3. Perché è lo strumento più misurabile di
tutti

08.04.2020
• Business to Business o Business to Consumer
• Business tradizionali o Business online
• Utile anche ai Settori sottoposti a vigilanza e
trasparenza
• Vendita Diretta o Channel Marketing
4. Perchè si adatta a tutte le aziende

08.04.2020
• Risorsa personale
• Piattaforma professionale
• Creatività grafica
• Il resto è esperimento e tecnica!
5. Perchè ha bisogno di budget limitatissimi

08.04.2020
SUGGERIMENTI PER MIGLIORARE
L’E-MAIL MARKETING

08.04.2020
- Costruisci una relazione con i lettori
- Offri informazioni ma sempre ad un livello di coinvolgimento.
Le persone leggono le tue e-mail perché vogliono saperne di
più sulla tua attività, non perché vogliono acquistare prodotti
da te.
- Vendi solo se l’e-mail è un servizio di un e-commerce
(messaggi transazionali)
Il tono di voce

08.04.2020
Invia 2 volte la stessa e-mail alla lista di coloro che non
hanno aperto la prima e-mail, ma usa con un oggetto
diverso.
Perché? Perché 7 persone su 10 non apriranno la tua email
per la prima volta.
Inviando nuovamente la stessa e-mail è possibile aumentare
i tassi di apertura e il ROI dell'email marketing
Double Opens Strategy

08.04.2020
- Struttura “Ordina” o “Reagisci”
- Grafica è meglio
- Sempre presente
- Quante ne posso mettere?
Se l’obiettivo è profilare…quante ne servono
- Dai un valore (punteggio) alla CTA
La call to Action non è un optional

08.04.2020
Super consigliato.
Quali elementi dell'e-mail devono essere studiati e testati?
• Testo dell’oggetto
• Subheader
• Copy del testo
• Call To Action
Prova solo un elemento alla volta!
A/B Test

08.04.2020
• Traffico qualificato verso il Sito web
- utilizza i coded link
• Utilizza le mail con I risultati migliori come ispirazione per creare
nuovi contenuti che funzioneranno bene
• Usa per creare i contenuti della e-mail quelle espressioni trovare tra
le ricerche registrate sul web
• Incoraggia la condivisione sui social
Impatto SEO

08.04.2020
• Sinergia con la struttura del Sito web
• Categorizzazione dei contenuti
• Analisi dei Click e dei risultati A/B Test
Come profilare con un click

08.04.2020
A differenza delle newsletter e delle campagne come Newsletter e DEM, destinate a un elenco di
persone, una campagna di e-mail marketing automation viene impostata una volta e quindi
automaticamente inviata a un determinato individuo quando si trovi in uno status (trigger) specifico.
Per fare un esempio, immagina di avere un E-commerce e di voler inviare un'email a qualcuno quando
crea un account. Questa e-mail darà il Benvenuto e mostrerà vantaggi o servizi.
Sarebbe un enorme spreco di tempo creare e inviare manualmente una campagna e-mail a tutte le
persone al momento dell'iscrizione, quindi, è possibile impostare un'e-mail di benvenuto automatica che
viene inviata ogni volta che una nuova persona si unisce all’elenco di "Iscrizioni".
Questa è la funzionalità della e-mail marketing automation: impostare flussi di comunicazione e poi,
ogni volta che singole persone soddisfano il trigger definito, l'e-mail sarà inviata in tempo reale senza
ulteriore lavoro.
E-mail Marketing Automation

08.04.2020
• Raccolta consenso
• Conferma consenso
• Prolungamento Durata
• Modifica Finalità e Informazione variazioni Informativa
Come sfruttare l’e-mail marketing per
ottimizzare la compliance al GDPR

08.04.2020
• Crea testi di oggetto che catturino i più distratti
• Sii sintetico nell’oggetto per favorire chi apre le e-mail da
Mobile (il 51% dei lettori apre i messaggi da smartphone)
• Il testo del preheader è super importante
• Il fattore tempo conta:
- Presta attenzione al momento di invio
- Attendi 3-5 giorni prima di inviare la seconda volta un messaggio
- Crea un calendario diluito nel tempo
Piccoli accorgimenti che fanno la differenza

08.04.2020
• Testo o solo testo
• Grafica o solo grafica
• Contaminazione di generi
- Video
- Gif animate
- Infografiche e #HowToDo
Impostazione grafica

08.04.2020

25.03.2020
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Grazie!
Donatella Ardemagni
comunica@39marketing.it

25.03.2020
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Appuntamento
Mercoledì 15 aprile alle ore 9:00
Come contattare e conquistare clienti
in 5 passaggi (senza incontri)

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