1. COMUNICADO
ATT PROTEGE LA SEGURIDAD JURÍDICA Y ECONÓMICA DE LOS
USUARIOS DE TELEFONIA CELULAR
ATT informa que el 88 % de los usuarios de telefonía celular que recibían
algún tipo de mensaje de entretenimiento mediante los Servicios de Valor
Agregado SVA, respondió a la consulta los días 18, 19 y 20 de junio que NO
deseaba seguir recibiendo este servicio con costo y cargo a ser descontado de
su crédito. Se puede apreciar que la mayor cantidad de abonados no están de
acuerdo en continuar utilizando estos servicios en las actuales condiciones (sin
un contrato que avale su consentimiento).
Los resultados oficiales de la consulta sobre el Servicio de Valor Agregado de
Entretenimiento según operador a nivel nacional son:
RESULTADOS ENCUESTA VALOR AGREGADO DE
ENTRETENIMIENTO
SI
12%
SI
NO
NO
88%
OPERADORES SI NO
ENTEL 14.925 9,69% 139.156 90,32%
VIVA 59.169 12,28% 422.565 87,72%
TIGO 84.154 11,79% 629.783 88,24%
TOTAL 158.248 11,72% 1.191.504 88,28%
Por ello el ente regulador tomó acciones para establecer mejores condiciones
de uso. De conformidad con la normativa regulatoria vigente, la Autoridad de

2. Regulación y Fiscalización y Telecomunicaciones y Transportes (ATT)
instruirá a los operadores de telefonía celular, y a los proveedores de
Servicios de Valor Agregado (SVA) de entretenimiento, el corte del SVA,
sobre las redes móviles, a aquellos usuarios, que respondieron de forma
negativa, ambigua o no respondieron.
Aquellos usuarios que respondieron SI continuarán recibiendo dicho servicio.
No obstante los que deseen algún servicio de este tipo (mensajes de
entretenimiento, horóscopos, pronósticos, noticias, backtones, fotos, ringtones,
concursos, juegos y otros) podrán contratarlo con su operador conociendo
plenamente las condiciones y el costo del mismo siguiendo la norma
establecida por la ATT.
La ATT siempre velando por sus derechos.
La Paz, 27 de junio de 2012