1. Omslag naar het nieuwe werken
Hoe pak je dat aan?
Niek den Tex

2. Casus : Lotus
Aanleiding
• Overgang naar nieuwe werken
met in gebruik nemen van
nieuw gebouw (2012)
Doelstellingen
• Zoveel mogelijk onderdelen bij
elkaar in 1 gebouw
• Duurzaam w.b. huisvesting en
manier van werken
• Inspirerende werkomgeving
• Kosten van huisvesting en
reizen naar beneden
Kenmerken
• 1500 plekken voor 2000 FTE
• Niemand heeft vaste werkplek
• Afdelingen wel eigen locatie
Bron: Internet

3. in de markt
• Kleinste van de grote energieleveranciers
• Als enige nog in Nederlandse handen en niet gesplitst
(leverancier, netbeheerder)
• Focus op duurzame energie
− Leidend duurzaam energiebedrijf van Noord-West Europa
− In 2030 energielevering volledig verduurzaamd
− Samenwerken met de klant in productie energie:
duurzaam, decentraal, samen
• Stevige positie
− Geïnvesteerd in operational excellence en klanttevredenheid
− Klaar om de slag naar grotere externe focus te maken
Bron: Internet

4. Cultuur van ……../
Internefocusenintegratie
Externefocusendifferentiatie
Flexibiliteit
Stabiliteit en controle
Clan Adhocratie
Hiërarchie Markt
Niet gebaseerd op onderzoek, persoonlijke observatie van de presentator

5. Welke implementatiestrategie?
• Laat het organisch ontstaan
− Ruimte voor losse, kleinschalige initiatieven van onderaf
− Geen organisatiebreed implementatietraject
• Samen op reis
− Creëren van verlangen naar een reisbestemming
− Ruimte voor eigen inbreng binnen visie en kaders
• De kunst van (ver)leiderschap
− Van te voren bedacht ideaalbeeld van de organisatie
− Onderdelen worden ‘verleid’ mee te doen, maar krijgen ruimte om
eigen ambitie te bepalen
• Zet mensen in beweging
− Scherp, uitgekristalliseerd beeld van de toekomstige organisatie
− Implementatie via centrale regie en strakke mijlpalenplanning
decentraal, bottom up
centraal, top down
Bron: Het nieuwe werken ontrafeld

6. Hoe hebben anderen het gedaan?
• De medewerker staat centraal
− In de uitgangspunten van het nieuwe werken (zie slide 7)
− In de implementatie van het nieuwe werken
(werkstijl- en werkplekanalyse)
• Ander gedrag is noodzakelijk
− Medewerker: omgaan met flexibiliteit, verantwoordelijkheid
− Manager: sturen op output, faciliteren, coachen
• De ondersteunende functies zijn ‘in the lead’
− Facilitair management – huisvesting
− HR – implementatie, gedrag, managementstijl
− ICT – werkplek- en communicatiefaciliteiten
− Communicatie – voorlichting
Samenvattend: Bricks, Bytes & Behavior

7. Uitgangspunten nieuwe werken
Any time,
anywhere
Unlimited
access &
connectivity
Manage
your own
work
My size
fits me
Nieuwe
werken
principes
Flexibele
arbeidsrelaties
Tijd- en plaats-
onafhankelijk werken
Sturen op
resultaat
Vrije toegang tot
kennis, ervaringen
en informatie Bron: Het nieuwe werken ontrafeld

8. Wat ontbreekt er?
Verplaats je eens in de positie van …
de manager of het bedrijf

9. Aanvullende elementen
• Nieuwe werken verbinden met strategie en doelen
− Intensievere communicatie of co-creatie met klanten
− ‘Vlekkenplan’ invullen o.b.v. procesketens
− Samenwerking over afdelingen heen bevorderen
• Implementatie koppelen aan de werkinhoud
− Wat is de impact op bedrijfsprocessen?
− Welke ruimte heeft de medewerker binnen een proces?
− Wat betekent sturen op output in een specifieke context?
• Eigenaarschap bij de business leggen
− Management niet als risico en bron van weerstand zien
− Lijnmanagement heeft zelf verantwoordelijkheid
− Staf faciliteert, coördineert en bewaakt overall planning
• De taaie kant van flexibiliteit aanpakken
− Hoe verhoudt het nieuwe werken zich met CAO-afspraken?
− Hoe verhoudt het nieuwe werken zich met de beoordeling en beloning?

10. Conclusie
Bricks Bytes
Behavior
Business
Benefits
&