Les possibilités de la quatrième révolution industrielle sont infinies. Cette présentation, présentée par le dirigeant principal de l’information du Canada, portera sur la façon dont le Canada prévoit saisir les occasions d’adopter une approche de «gouvernement numérique». Il explorera les principaux succès et échecs du Canada dans le domaine du numérique et la façon dont il prévoit réimaginer sa relation de service avec les citoyens.

1. 1
Comment le Canada peut
GAGNER dans le secteur
du numérique

2. Introduction
2

3. Contexte numérique
3

4. « Chaque révolution a d’abord été imaginée dans l’esprit d’une seule
personne. »
– Ralph Waldo Emerson
changement
révolution
agricole
révolution industrielle révolution industrielle révolution industrielle révolution industrielle1re
2e 3e 4e
La mise au point
de la presse à
semences tirée par
un cheval, rendant
l’agriculture moins
exigeante et plus
productive, tout
en produisant une
grande quantité de
nouvelles cultures,
comme les
pommes de terre
et le maïs.
Exploiter
l’énergie à
vapeur pour
remplacer les
muscles par des
machines.
Menée par
l’électricité et
des inventions
telles que le
moteur à
combustion
interne.
Basée sur la
technologie
numérique, les
ordinateurs
personnels et le
développement
d’Internet.
Technologies
mondiales de
super-ordinateurs
portables, voitures
sans conducteurs,
avancées dans la
neurotechnologie
du cerveau et
modifications
génétiques.

5. Les sous-produits de la
quatrième révolution industrielle
5
La superinformatique mobile mondiale, grâce à laquelle les masses
deviendront, plus que jamais auparavant, des méga-sociétés interconnectées.
Les robots intelligents, menant au remplacement des travailleurs humains par
une automatisation accrue, ce qui aura des incidences sur la rémunération
traditionnelle.
Les voitures sans chauffeurs, qui peuvent entraîner une augmentation de la
demande en énergie, puisqu’un plus grand nombre de gens auront accès à la
technologie. Plus de personnes pourraient, par la suite, être plus disposées à
conduire au lieu de privilégier le transport public comme autre option.
Les améliorations neurotechnologiques du cerveau, grâce auxquelles le
quotient intellectuel (QI) des gens pourrait atteindre le pointage de 1 000. La
réalité virtuelle (RV) branchée directement sur le cerveau et où les pensées
peuvent contrôler les machines.
La modification génétique, grâce à laquelle une espérance de vie de 120 ans
pourrait être la nouvelle norme, et par laquelle les gènes des gens peuvent
être modifiés pour prévenir le cancer, le VIH et d’autres maladies.

6. Les masses sont devenues, plus que jamais
auparavant, des sociétés interconnectées.
6
Cours en ligne
ouverts à tous
Les cours en ligne
ouverts à tous
offerts par le MIT
aux travailleurs
professionnels
pour connecter
les apprenants
partout dans le
monde.
NASA Open Science
Un portail de
données ouvertes
dont le catalogue
croît continuellement
et contenant plus de
32 000 jeux de
données de la NASA
accessibles
publiquement.
GeneLab : Open Science for
Exploration (Science
ouverte pour l’exploration)
Des données brutes
générées par les
expériences menées à bord
de la Station spatiale
internationale, accessibles à
une collectivité mondiale
de scientifiques et de
chercheurs en informatique
dans une base de données
libre d’accès.
Entreprises ouvertes
en tout temps
L’ère de l’informatique
en nuage et de l’accès
mobile signifie qu’il y
a des services en ligne
qui permettent d’avoir
un accès continuel à
des applications
d’affaires et à des
systèmes de soutien à
la clientèle partout
dans le monde.

7. Le modèle économique s’est
fondamentalement transformé
7
Le numérique est la nouvelle norme qui place l’utilisateur
au premier plan.
Les utilisateurs accèdent aux services à l’aide d’appareils
mobiles et par l’intermédiaire de différentes plateformes.
La façon dont
nous
consommons
les biens.
La façon dont
nous consultons
les médias.
La façon dont
nous prévoyons
les temps de
loisirs.
La façon dont
nous
automatisons
nos domiciles.
La façon dont
nous nous
transportons.
Exemples

8. Le modèle des personnes d’abord a
transformé le paysage économique
8
Il en faut moins pour produire le même résultat économique, et les entreprises
augmentent leur valeur.
Valeur de
19 milliards de dollars
Un PDG, CSA, DPT
3 000 employés rémunérés
Un PDG et DPF
10 membres du conseil
170 000 employés rémunérés
VS
Valeur de
30 milliards de dollars

9. La guérison du cancer et
d’autres maladies.
L’éradication de la faim dans
le monde.
La vie et l’agriculture sous-
marines.
Le transport mondial par
Hyperloop.
Une société sans devises.
Lorsque les gens intègrent le numérique à leur réflexion,
celui-ci a le potentiel de mener aux découvertes de demain.
Réalité neurale (RV avec une
interface neurale).
L’intégration harmonieuse des
androïdes (robots
humanoïdes)
dans la société.
Des voyages interstellaires plus
rapides que la lumière.
La téléportation.
9

10. Les opportunités d'un
avenir numérique
10

11. Offrant des vitesses beaucoup plus rapides que le 4G,
des communications organisationnelles améliorées,
permettant un rendement encore plus élevé et des
modes de travail plus souples, des éléments essentiels
pour permettre l’élaboration des technologies de
l’avenir comme l’intelligence artificielle (IA) et la réalité
virtuelle.
5G
L’avenir du numérique est ici
11

12. L’avenir du numérique est ici
12
IdO
La puissance informatique est décentralisée, agile et mobile,
libérée des confins du domicile et du bureau – c’est le travail en
itinérance. Le partage des données est rapide et interactif grâce
à des dispositifs fonctionnant de façon native au sein de leurs
environnements respectifs, afin d’améliorer l’interaction avec le
monde autour de nous.
Internet des objets

13. L’avenir du numérique est ici
13
IA
Les machines sont dotées d’un niveau d’intelligence, ce
qui a une incidence profonde sur la société, sur notre
façon de faire des affaires et sur la manière dont nous
vivons à la maison.
Intelligence
artificielle

14. L’avenir du numérique est ici
14
Peut être utilisée pour faire le suivi du mouvement des produits,
de leur origine, de leur quantité, ce qui amène un nouveau
niveau de transparence aux écosystèmes interentreprises (B2B),
favorisant des transactions mondiales entre pairs sécurisées et
ouvertes.
Chaîne de blocs

15. Questions nationales de
« temps de mise en
marché »
15

16. Comment les gouvernements s’adaptent-ils?
16
Estonie
Le pays qui est à l’avant-plan de l’adaptation numérique,
aussi connu comme la république numérique, où le
gouvernement est virtuel, sans frontière, avec une
chaîne de blocs et sécuritaire.
Lorsqu’une autre personne que le détenteur de données
personnelles tente d’y accéder, le détenteur en est
averti.
Les services électroniques offerts comprennent le vote
électronique, l’administration fiscale électronique, les
affaires électroniques, les opérations bancaires
électroniques, les billets électroniques, l’école
électronique, l’université par Internet, l’Académie de
gouvernance électronique ainsi que la publication de
plusieurs applications mobiles.

17. Corée du Sud
Loi sur la promotion du développement et de la
distribution des robots intelligents (2008)
Alors que de nombreux pays considéraient encore
les robots intelligents comme de la science-fiction,
la Corée du Sud s’est empressée de lancer une
industrie.
La loi a non seulement contribué à faire de la Corée
du Sud un chef de file en robotique, mais elle a été
l’un des premiers textes législatifs à imposer la
création de normes éthiques.
En 2016, la Corée du Sud a vendu 41 000 robots, ce
qui représente le plus grand nombre au monde.
Comment les gouvernements s’adaptent-ils?
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18. Uruguay
ePeso (2017)
La banque centrale de l’Uruguay est la première au
monde à mettre à l’essai les paiements dans une
version entièrement numérique de sa monnaie,
appuyée par le gouvernement et émise vers des
appareils mobiles par une chaîne de blocs.
Elle a émis 20 millions d’UY par l’intermédiaire de
fournisseurs de téléphonie mobile; le projet-pilote
est toujours en cours.
Comment les gouvernements s’adaptent-ils?
18

19. Nouvelle-Zélande
De meilleures règles pour le gouvernement (législation
en tant que code) (2018)
La Nouvelle-Zélande met à l’essai une législation
lisible par machine qui permettrait l’intégration de
règles juridiques dans les codes publics et privés
ainsi que l’adaptation plus rapide et facile en
fonction des modifications législatives.
Au cours d’un sprint de seulement trois semaines, le
pays a été en mesure de numériser trois documents
législatifs et de travailler avec des partenaires du
secteur privé pour faire en sorte que ce code
fonctionne de leur côté.
Comment les gouvernements s’adaptent-ils?
19

20. Malte
Réglementation des cryptomonnaies (2018)
En juin 2018, Malte est devenue le premier pays à
fournir un marché ordonné et réglementé pour les
cryptomonnaies.
Elle réglementera les offres initiales et l’inscription
des échanges de cryptomonnaies, et elle établira un
organisme de réglementation spécialisé.
Comment les gouvernements s’adaptent-ils?
20

21. La voie de l'avenir
du Canada
21

22. Transparents IntégrésInterconnectés
Au bon endroit
Aidés par les
machines
Coordonnés
Au gouvernement du Canada (GC), pour atteindre
l’intégration numérique totale, nous devons être…
22

23. Our service delivery is changingOù nous allons...
23
Programme Tout x 4
Tout service
Renouvellement de passeport, production d’une déclaration de
revenus, perception de prestations sociales, etc.
Toute plateforme
Facebook, LinkedIn, Expedia, etc.
Tout appareil
Téléphone intelligent, téléviseur, voiture, assistant personnel en IA, etc.
(Alexa, Google Assistant, Cortana, etc.)
Tout partenaire
Projets de données, source ouverte,
plus de collaboration avec tous les secteurs.

24. Collaborer avec les nouveaux partenaires de plateforme (p. ex., Amazon.ca, GM
Canada) pour intégrer les services du gouvernement du Canada (GC).
Le numérique dans le cadre de notre vie quotidienne
24
Alexa d’Amazon
Le but est d’accéder à des services gouvernementaux comme la production d’une déclaration de
revenus, la perception de prestations sociales, etc.
[Mon numérique]/EDSC
Emploi et Développement social Canada (EDSC)
Mon Dossier Service Canada (MDSC)/ My Alberta Digital Identity (MADI)
Une initiative-pilote qui permettra aux Albertains d’utiliser My Alberta Digital Identity pour simplifier
le processus d’inscription et l’accès numérique aux programmes fédéraux, comme l’Assurance-emploi,
le Régime de pensions du Canada, la Sécurité de la vieillesse, etc. Le nouveau processus prendra
quelques minutes, cela représente une grande amélioration de l’expérience client et des économies
importantes.
GM Canada
Élaboration d’un logiciel et de mesures de contrôle pour les véhicules sans chauffeur, le
divertissement éducatif et la technologie des véhicules branchés dans le but d’accéder à des services
comme les avertissements routiers de Transports Canada (ponts, remorquage, etc.).
Expedia
L’objectif est de permettre le renouvellement du passeport et le remplissage des formulaires de douane
en plus des réservations de transport, d’hôtel, de restaurant, de visites guidées, etc., le tout en une
seule transaction fluide.

25. Principaux changements sociétaux
25
Revenu de base.
États numériques sans frontières.
Prestation de services d’abord sous forme numérique.
Droits de la personne numériques.
La réglementation gouvernementale
(IA, confidentialité, etc.) ne tient pas le rythme.
Les données des personnes à l’ère des « États-entreprises ».
Le citoyen choisit son propre gouvernement.

26. Classement des normes canadiennes sur le
numérique par ordre de priorité
1. Architecture opérationnelle
Harmoniser avec le modèle des capacités
opérationnelles du GC
Concevoir pour les utilisateurs d’abord et assurer
la prestation par des équipes multidisciplinaires
2. Architecture de l’information
Organiser les données
Permettre l’interopérabilité
3. Architecture d’application
Utiliser des normes et des solutions ouvertes par
défaut
Maximiser la réutilisation
4. Architecture de la technologie
Utiliser le nuage d’abord
Concevoir à des fins de rendement, de
disponibilité et de variabilité dimensionnelle
5. Architecture de la sécurité et
protection des renseignements
personnels
Concevoir en fonction de la sécurité et de la protection
des renseignements personnels
Concevoir des systèmes mesurables et fiables
Les normes architecturales sur le numérique du gouvernement du Canada s’appliqueront à tous les projets et toutes
les initiatives afin de bien s’harmoniser avec l’orientation numérique du gouvernement du Canada. Les normes
architecturales s’appuient sur les normes sur le numérique du gouvernement du Canada, mettant l’accent sur les
pratiques exemplaires en matière de planification architecturale et de conception, et seront appliquées à toutes les
activités et possibilités d’architecture de premier plan dans tous les secteurs.
26

27. 27
Normes relatives au numérique du gouvernement
du Canada
Concevoir avec les utilisateurs
Effectuer régulièrement des
itérations et des améliorations
Travailler ouvertement par
défaut
Utiliser des normes et des
solutions ouvertes
Gérer les risques en matière de
sécurité et de protection des
renseignements personnels
Intégrer l’accessibilité dès le départ
Permettre au personnel
d’offrir de meilleurs services
Être de bons utilisateurs de
données
Concevoir des services
éthiques
Collaborer largement
Donner la priorité aux normes relatives au numérique
canadiennes

28. Obstacles
Pour atteindre les objectifs
28
Dépenser sur les mêmes choses avec des résultats
différents.
Les gens ne sont pas formés.
Trop linéaire.
Législation :
• Loi sur les services numériques, Statistique Canada (STC),
Accès à l’information.
Nous utilisons le « Modèle Westminster »
comme excuse après coup.

29. Ce qui ne représente pas des obstacles
Pour atteindre les objectifs
29
Technologie : Acheter et construire n’importe quoi.
Politiques : Certaines ont été modifiées en 2017 alors
que d’autres le seront en 2018.
Conception axée sur les données.
Intelligence artificielle.
Utilisation des médias sociaux pour les services;
utilisation des robots conversationnels pour
augmenter l’efficacité.

30. 1
2
3
4
5
Cinq principes de base pour tout
gouvernement allant de l’avant
30
Des données ouvertes par défaut en tout temps, tout en
protégeant les citoyens.
Collaboration ouverte en tout temps.
Développement des talents numériques en tout temps.
Modification des lois et des politiques en tout temps
(pour éviter des situations comme celles connues avec
Facebook et Cambridge Analytica).
Adaptation des modèles organisationnels en tout temps pour
miser uniquement sur la satisfaction des besoins des utilisateurs
(approvisionnement, gestion de la technologie, conception des
services).