Вконтакте для бизнеса - Петр Гордеев, Вконтакте

1. ВКонтакте для бизнеса:
аудитория и инструменты

2. Аудитория

3. Аудитория социальных сетей в Екатеринбурге
606
300
273
268
103
51
Источник: TNS Web Index, февраль 2017, Екатеринбург, 12–64 лет, MAU, тыс. человек, только веб
MAU DAU

4. Демография ВКонтакте в Екатеринбурге
50 (33%)
52 (50%)
84 (63%)
60 (89%)
30 (87%)
99 (49%)
70 (60%)
83 (56%)
53 (79%)
24 (70%)
45-64
35-44
25-34
18-24
12-17
Мужчины Женщины
Источник: TNS Web Index, февраль 2017, Екатеринбург, 12–64 лет, MAU, тыс. человек, только веб

5. 56 700 434 400 430 300 11 700
20 900 241 400 264 300 6 500
18 500 130 100 124 200 –
11 600 111 900 120 000 –
Хватает только
на еду
Хватает на еду
и одежду
Могут покупать
дорогие вещи
Полный
достаток
Уровень достатка пользователей
Источник: TNS Web Index, февраль 2017, Екатеринбург, 12–64 лет, MAU, человек, только веб

6. 33% 22% 45%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
all
Кроссдевайсное использование
Источник: ВКонтакте, февраль 2017, Екатеринбург, 12-64 лет, WAU
Только десктоп Десктоп и мобайл Только мобайл
Потребление за неделю

7. Платформа для бизнеса

8. Сообщество ВКонтакте
Возможности:
 публикации сообщества попадают
в новостную ленту подписчиков;
 можно размещать любой контент —
от иллюстраций до видеозаписей;
 при помощи сообщений сообщества
можно общаться с клиентами
без необходимости создавать
специальные аккаунты;
 отлично выполняет роль канала
для работы с обратной связью;
 доступна подробная статистика.

9. Сообщения для бизнеса

10. Сообщения сообществ
 общение с клиентами от имени
бренда без необходимости
создавать специальные аккаунты;
 история общения с пользователями
доступна в одном месте;
 можно узнать больше о человеке,
который обращается с вопросом,
из его профиля в социальной сети;
 доступно прикрепление документов,
изображений, аудио, видео и карт;
 бесплатное API для интеграции
с системами CRM и HelpDesk.

11. Приложения сообществ
ВКонтакте

12. Приложения сообществ
Приложения сообществ помогут
стимулировать целевые действия
посетителей прямо на странице
сообщества, например:
 покупка товара;
 запись в салон красоты/ко врачу;
 бронирование столика/билетов;
 тесты и сбор обратной связи.
Группы и публичные страницы могут как
разрабатывать собственные приложения,
так и использовать уже опубликованные
приложения других разработчиков.

13. Преимущества
 можно использовать уже
существующие приложения из
каталога или разработать свое;
 возможно создать приложение с
любой функциональностью;
 для более интерактивного
взаимодействия с
пользователями ВКонтакте не
нужно размещать приложение на
сторонних ресурсах.

14. TimePad YCLIENTSЗаявки на
покупку
Приложение для записи на услуги
через сообщество.
Прием заявок на покупку товаров,
запись на услугу прямо в сообществе.
Приложение для регистрации на
мероприятие и покупки билетов.

15. Новые возможности для
сообществ

16. Магазин товаров
Приложение сообществ «Магазин товаров» –
полноценный интернет-магазин в вашем
сообществе.
Возможности:
 создание каталога;
 наличие корзины;
 настройка различных вариантов доставки;
 удобная CRM-система, где можно настроить
и отслеживать статусы заказов;
 возможность связаться с клиентом прямо
из карточки заказа.
Подробности о новом приложении сообществ «Магазин товаров» по ссылке: https://vk.com/wall-19542789_41788

17. Магазин товаров – Сгущенка Онлайн
Ссылка на приложение «Магазин товаров» Сгущенка Онлайн: https://vk.com/app5792770_-126663598

18. Денежные переводы
сообществу
Новая функция для сообществ: возможность
принимать оплату товаров с банковской карты
от лица сообщества.
 чтобы начать принимать переводы от
пользователей, необходимо подключить
сообщения сообщества;
 принять перевод могут администраторы и
редакторы группы через сообщения
сообщества;
 средства перечисляются мгновенно, а
протокол передачи надежно защищен;
 история переводов доступна в разделе
"Управление сообществом".

19. Рекламные возможности
ВКонтакте

20. Возможности таргетинга

21. Настройки таргетинга
Более 20 видов таргетинга — от географии до поведения пользователей
География Демография Интересы Ретаргетинг
Сообщества Путешествия Устройства

22. Новые возможности
таргетинга

23. Геолокационный таргетинг
Показ рекламы в заданном радиусе
вокруг определённого местоположения:
Что нового:
 радиус вокруг точки от 500 метров до
40 километров;
 можно задать до 100 точек для
одного объявления (загрузите список
в виде CSV или TXT файла);
 рекламу можно показывать тем,
кто живёт, учится, работает, часто
бывает или находится в выбранных
точках в данный момент.

24. Look-a-like
Расширение аудиторий ретаргетинга похожими
пользователями (look-a-like) теперь доступно
во всех рекламных кабинетах.
 создать look-a-like аудиторию можно
на основе любого источника данных:
посетителей сайта, собранных пикселем
ретаргетинга ВК, или аудитории
загруженной из файла (e-mail адреса,
номера телефонов, ID ВКонтакте);
 несколько вариантов расширения
аудитории: выше точность, либо шире охват;
 минимальный объём аудитории для
создания look-a-like — от 1 000
пользователей.

25. Десктопные форматы

26. Текстово-графический блок
 до трёх рекламных блоков на каждой
странице ВКонтакте;
 четыре формата — каждый
для решения любых задач;
 поддержка поведенческого
и точечного таргетинга;
 доступен ретаргетинг по пикселю
и/или CRM;
 аукционное ценообразование,
оплата за переходы или показы.

27. Форматы рекламных объявлений
Подписаться
180х180
Продвижение
сообщества/приложения
145х85
Изображение и текст
Трафик на сайт
или в сообщество
145х165
Большое изображение
Трафик на сайт
или в сообщество

28. Кросс-девайсные форматы

29. Продвижение записей
Уникальный формат, позволяющий охватить 90% пользователей рунета
как в полной версии сайта, так и на мобильных устройствах

30. Продвижение записей
Продвижение записей сообщества
в новостной ленте пользователей:
 поддерживается до 10 вложений —
иллюстрации, видео, опрос, карта,
товары и так далее;
 медийный эффект с потрясающей
точностью таргетингов ВКонтакте;
 подробная статистика в режиме
реального времени;
 возможность установки пикселя:
AdRiver, Weborama и других.

31. Преимущества формата
Нативный
Контент бренда
автоматически
адаптируется
под рекламный
формат
Точечный
Доступны
все настройки
таргетинга,
а также
ретаргетинг
Честный
Можно
подключить
сторонние пиксели
для трекинга
статистики
Кросс-девайсный
Реклама
отображается
на всех доступных
устройствах
пользователей
Точный
Частота показа
рекламы
для человека,
а не для
устройства

32. Скрытые рекламные записи
Как это работает:
 создайте рекламную запись от имени
сообщества без публикации на стене;
 показывайте её в ленте
новостей только нужной аудитории.
Зачем это нужно:
 A/B-тестирование креативов;
 параллельные эксперименты
с разными настройками таргетинга;
 привлечение в сообщество
новой аудитории.

33. Кнопка в рекламных записях

34. Кнопка в рекламной записи — отличный
инструмент для генерации трафика.
Особенности:
 визуально заметна;
 содержит призыв к действию;
 интуитивно понятна пользователям;
 ведёт на конкретную страницу
(сообщество или сайт),
указанную рекламодателем;
 можно подобрать текст кнопки
в зависимости от задачи рекламы.
Рекламные записи с кнопкой

35. Сообщества
 привлекайте новых подписчиков,
добавив кнопку Вступить или
Подписаться. По нажатию на нее
пользователь вступит и перейдет в
сообщество;
 увеличьте количество обращений,
добавив кнопку Связаться.
Нажатие на нее открывает диалог с
сообществом (доступно, если
включены сообщения сообщества).

36. Сайты
Увеличьте количество полезных действий,
которые пользователи совершают на вашем
сайте. Выберите наиболее подходящую
для решения вашей задачи кнопку:
 Перейти;
 Открыть;
 Купить;
 Купить билет;
 Заказать;
 Записаться;
 Связаться;
 Заполнить.

37. Звонки
Увеличьте количество звонков, добавив
в кнопку номер телефона. Пользователи
свяжутся с вами, нажав на кнопку
Позвонить в рекламной записи.
Доступно только в официальных
мобильных приложениях ВКонтакте
и в мобильной версии сайта m.vk.com.

38. Эффективность рекламных записей с кнопкой
Кликов на 30% больше, CTR в 1,5 раза выше, CPC на 32% ниже

39. Эффективность рекламных записей с кнопкой
Кликов на 35% больше, CTR на 25% выше, CPC на 34% ниже

40. Примеры размещений

41. Привлекайте новых подписчиков

42. Больше трафика на сайт

43. Продавайте товары

44. Собирайте заявки от клиентов

45. Продавайте билеты на мероприятия

46. Проводите охватные кампании

47. Привлекайте целевые звонки

48. Следите за рекламными
обновлениями в сообществе
ВКонтакте для бизнеса:
vk.com/adsnews.

49. Будем ВКонтакте!
adv@corp.vk.com