1. Управление эффективностью рекламного сообщения

2. 2 Как мы меряем эффективность? Как это работает? «BLIZKO» предоставляет Вашей компании на период действия услуги городской номер телефона формата ХХХ-ХХ-ХХ. Этот номер мы укажем в Вашем рекламном макете в качестве основного, или лучше в качестве единственного номера телефона. Все звонки, поступившие на этот номер, автоматически переадресовываются на телефон Вашего офиса или отдела продаж. Еженедельно мы предоставляем Вам отчет провайдера связи, И Вы еженедельно будете видеть реальную картину эффективности Вашей рекламы. «

3. 3 Как мы меряем эффективность? В настоящий момент у нас подключено около 1200 номеров, и мы продолжаем подключать их далее. Выводы о том, какие рекламные сообщения в виде модулей и баннеров мотивируют покупателей совершать звонки представлены в этой презентации. Данные по конкретным компаниям – коммерческая тайна, а вот выводы нет – и я с вами поделюсь ими). «

4. 4 Вот так выглядит отчет по одному сообщению . «

5. 5 Даже после анализа своих сильных и слабых сторон, рынка, покупателя, многие компании допускают досадные ошибки в управлении своим рекламным сообщением. Почему я предлагаю поговорить о ошибках? Потому что мы обслуживаем довольно много клиентов, и постоянно сравниваем решения, которые реализуют вместе с нами наши клиенты. Выбираем удачные, убеждаем не совершать ошибок, иногда нас слушают ). «

6. 6 Ошибка: Обознались… Называем предмет / сущность не тем, чем она является. Рекламное сообщение путает пользователя, и он не выбирает это предложение, не звонит, не совершает никаких других конверсионных действий. «

7. Ошибка: Обознались…

8. 8 Ошибка: «Обознались…» Идея рекламодателя заключалась в том, что новоселы – самые желанные клиенты, и надо сосредотачиваться именно на них, выделяясь в виде такого необычного и оригинального сертификата. Количество значительно новоселов меньше, чем ЦА этого игрока. Новоселов интересуют не столько экслюзивные условия для них в точке продаж, сколько сможет ли магазин, выбираемый ими удовлетворить их потребности. Об этом мы ни сказали ни слова, и эффект – низкая отдача. «

9. 9 Ошибка «Параллельный перенос» Разные типы СМИ по разному взаимодействуют с вниманием потребителя. Частой ошибкой является параллельный перенос (полное копирование) сообщения из одного вида СМИ в другой (из щитов в печать и на сайт), подразумеваемый смысл – запоминаемость и повторяемого одинакового образа. Если щитам необходимо насильно захватить внимание потребителя, и там использование айстоперов оправданно, то сайт люди посещают сами и ли читают журнал добровольно в поисках какой-либо необходимой информации. Натыкаясь на такое, они переключают свое внимание далее…. «

10. Плохой макет. Объясняйте продавцу – у человека, листающего журнал ожидания сравнимы с ожиданиями человека вошедшего в магазин. Что будет, если ему показать босые ноги и собаку?

11. 11 Скрытая суть Предложение компании имеет какое-то количество преимуществ, и не выделено главное. Особенность веба – в том, что размеры сообщений, изображений крайне малы, если сравнивать с печатью, например. И тот, кто не выделил суть предложения в 2 -3 слова – он теряет свою аудиторию. «

12. 12 Скрытая суть «

13. 13 Ошибка: «Они нам позвонят, и наши менеджеры все сами расскажут…» Это настолько любимое заблуждение рекламодателей, что я посвящу ему несколько слайдов. У потребителя нет задачи отгадывать ваши загадки, он либо решит свою проблему с помощью вашего предложения, либо обратится к иным предложениям. Представим, что ваш сайт, ваш баннер – это ваш электронный продавец, коммуницирующий с ЦА. Тогда картинка сразу становится на место. Если прода вец мало и неохотно общается, то он мало продает – ваше сообщение привлекает недостаточно внимания. «

14. 14 Правильное сообщение не только привлекает нужных людей, но и отсеивает ненужных Ваши продавцы могут уже обслуживать другого человека, и не дозвонившийся покупатель станет чужим покупателем. Предложение должно формировать трафик целевых звонков именно для вашей компании, а не «мусорный» трафик людей, который дозваниваются, уточняют цену и звонят дальше. «

15. Ошибки: «Скрытая суть»

16. 16 Ошибка: «Боязнь цены» «Боязнь цены» - по сути, это является отдельным подразделом «Они нам позвонят, и наши менеджеры все сами расскажут…», но широко распространенным. Компания не понимает сути своей конкурентной стратегии, имеет цену выше чем конкуренты, и не может потому обосновать свое предложение. Надежда на качество менеджеров, которые обслуживают входящие звонки. «

17. Ошибка: «Боязнь цены» Макет «несработавший». Нет ассортимента, нет цены, Нет призыва позвонить, в заголовке не указана в чем состоит уникальность.

18. 18 Ошибка: «Семь шапок из одной шкурки»Рекламодатель решает несколько задач один сообщением, потребитель не может/ не хочет / не успевает разобраться в океане информации, и теряет интерес. «

19. Ошибка: «Семь шапок из одной шкурки»

20. 20 «За деревьями не видно леса» Образ - вампир. Это происходит, когда в предложении есть моменты, напрямую не связанные с сутью «

21. 21 Ошибка: «Дорогое не продается дешево» Скупо или недостаточно представляем и показываем дорогие предметы и услуги. Не визуализируем ценность, состоятельная ЦА не может выбрать такое предложение ввиду малозаметности и недопонимания ценности. «

22. Ошибка: «Дорогое не продается дешево» 22

23. «Удачное решение по привлечению внимания обеспеченной ЦА» 23

24. 24 Для того, чтобы управлять своей конверсией …представим себе своего… Покупателя: Кто Ваш покупатель? (описание портрета, жизненной ситуации, максимально подробно) Какие клиенты Вам наиболее выгодны? Делаете ли Вы акцент на их привлечении? Каких клиентов планируем замотивровать позвонить, прийти,заполнить анкету, сделать заказ и т.д. Как Ваш покупатель принимает решение? «

25. 25 Для того, чтобы управлять своей конверсией…представим себе свое… «

26. 26 Для того, чтобы эффективно управлять своей конверсией…представим себе свою… компанию «

27. 27 Правила управления эффективностью сообщения 1. Четко формулируем, почему должны купить у нас. Делаем обязательно конкурентный анализ, понимая, что веб – гиперконкурентная среда, и ваш потребитель, имея малейший недостаток информации, ее непонимание, и т.д. найдет конкурирующее предложение. 2. Понимаем степень готовности аудитории к сделке. Является ли аудитория «горячей» или «теплой». Допродаем ли мы идею «вообще эту штуку стоит купить», или отвечаем на вопрос «Почему надо купить у нас?» 3. Четко подбираем тип сообщения под тип СМИ. Разные СМИ совершенно по разному воздействуют на аудиторию, и для получения максимального эффекта, необходимо затачивать свое послание под каждый из типов СМИ отдельно. 4. Не совершаем вышеперечисленных ошибок). «

28. 28 Спасибо за внимание! : -)