1. TENDENCIAS
EMPRESARIALES
APLICADAS AL
MARKETING
Mgr. Jorge Sevilla Burranchón

2. Índice
 Mundo Globalizado y crecimiento del Perú
 Conceptos de Marketing estratégico básicos
 Cliente – Usuario
 Marketing Mix
3. Tendencias actuales
 Marketing Social
 Marketing Ecológico
 Marketing Interno
 Marketing Relacional

3. 0 Mundo Globalizado y crecimiento del Perú
1
 Era de la Tecnología
 Telefonía Celular “Toda empresa está a 6 meses
 Internet de la bancarrota”
Redes Social Bill Gates
 Acceso a mayores mercados
 Productos globales
 Procedimientos de compra mas sencillos
 Perú
Crecimiento de materias primas
Crecimiento sostenido
 Modernidad

4. 0 Conceptos de Marketing estratégico básicos
2
Cliente Quien paga un bien o un
servicio
Quien Utiliza un bien o
Usuario Servicio
El cliente y el usuario puede ser la misma persona
El objetivo de toda empresa es satisfacer las necesidades del Cliente

5. 0 Conceptos de Marketing estratégico básicos
2

6. 0 Conceptos de Marketing estratégico básicos
2
• Producto: Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar,
organización o institución que se ofrezca en un mercado para su
adquisición, o uso que satisfaga una necesidad.
Lanzamiento 1992, descontinuado 1993

7. 0 Conceptos de Marketing estratégico básicos
2

8. 0 Conceptos de Marketing estratégico básicos
2
• Precio: Es el valor de intercambio del producto, determinado
por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso
o el consumo del producto.
• Que cubra los costos
• Fijar precios analizando el mercado
• Precio de Mercado

9. 0 Conceptos de Marketing estratégico básicos
2
• Plaza o Distribución: Elemento del mix que utilizamos para
conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente.

10. 0 Conceptos de Marketing estratégico básicos
2
 Promoción:
 La comunicación persigue difundir un mensaje y que
éste tenga una respuesta del público objetivo al que
va destinado. Los objetivos principales de la
comunicación son:
 Comunicar las características del producto.
 Comunicar los beneficios del producto.
 Que se recuerde o se compre la marca/producto.
 La comunicación no es sólo publicidad. Los
diferentes instrumentos que configuran el mix de
comunicación son los siguientes:
 La publicidad.
 Las relaciones públicas.
 La venta personal.
 La promoción de ventas.
 El Marketing directo.

11. 0 Tendencias actuales – Mktg Social
3
Asociar tu marca a
un bien social
Patrocinar un evento
social importante para la
comunidad en la que
trabaja la empresa

12. 0 Tendencias actuales – Mktg Social
3
http://www.fundacion.telefonica.com.pe/

13. 0 Tendencias actuales – Mktg Ecológico
3
http://www.pacificoseguros.com/site/

14. 0 Tendencias actuales – Mktg Ecológico
3

15. 0 Tendencias actuales – Mktg Interno
3
Lee Iacocca
• Presidente de Ford (1970-1978)
• Presidente Chrysler (1978-1992)

16. 0 Tendencias actuales – Mktg Interno
3

17. 0 Tendencias actuales – Mktg Relacional
3
http://www.ducati.es/desmo_owners_club/index.do
Ahorro Permanente
Promociones exclusivas
Descuentos exclusivos
Sorpresas pensadas para ti

18. Conclusiones
 En un mundo como el de hoy la innovación es la vía para el éxito.
 Los conceptos básicos de Mktg son mas necesarios que nunca.
 Siempre es bueno una buena relación con la comunidad en la que
se trabaja y preocuparse por sus problemas
 El medio ambiente cobra cada vez mayor importancia.
 Los empleados de una empresa son lo mas importante para su
desarrollo.
 Hay que crear vínculos duraderos con nuestros clientes.

19. MUCHAS GRACIAS