Este documento discute a gestão do conhecimento no contexto de um curso de gestão estratégica de empresas. Ele descreve como o conhecimento é fundamental para as organizações, analisa fontes e objetivos da gestão do conhecimento, e conclui que as empresas precisam ser mais pró-ativas na criação e compartilhamento de conhecimento.

1. Gestão do
Conhecimento
Trabalho desenvolvido pelos alunos da turma do curso de Gestão Estratégica de Empresas
e Negócios, para a disciplina “Administração Contemporânea”, sob orientação do Prof. Paulo
Manzzine
Caio Duarte
Fernanda Zacaro Magalhães
Leandro Almeida
Newton C. Braga
Rafael Marcantti Leal
Ricardo Brenelli de Lima
Discentes:
Ricardo Dobelin Barros
Ricardo Nascimento Sobral
Thomas Lucchesi Romeu

3. Conhecimento...
Conhecimento é o ato ou efeito de abstrair uma idéia
ou noção de alguma coisa, como por exemplo:
conhecimento das leis; conhecimento de um fato (obter
informação); conhecimento de um documento.
161 bilhões de gigabytes
ou 161 exabytes.
Com tudo isso então… Informação em 2006. Pesquisa realizada pelo IDC.
Unidade de Medição
Projeção de 1 1 kbyte = 1024 bytes
1 megabyte = 1024 kbytes
exbibyte para 1 gigabyte = 1024 megabytes
1 terabyte = 1024 gigabytes
1 pentabyte = 1024 terabytes
2010 1 exabyte = 1024 pentabytes
1 zentabyte = 1024 exabytes
1 yobibyte = 1024 zentabytes

4. Gestão do Conhecimento
Knowledge Management
A investigação na área da gestão do conhecimento está ligada à
várias disciplinas, entre as quais, a gestão estratégica, a teoria das
organizações, os sistemas de informação, a gestão da tecnologia e
inovação, o marketing, a economia, a psicologia, a sociologia, etc.
(Georg Van Krogh, 2002)
Revista HSM Management 42 janeiro-fevereiro 2004

5. Objetivos
O que pode acontecer se a
• Tornar acessíveis grandes quantidades de informação
organizacional, compartilhando as melhores práticas e
informação não for
tecnologias;
compartilhada (devidamente
• Permitir a identificação e mapeamento dos ativos de
gerenciada)?
conhecimento e informações;
• Apoiar a geração de novos conhecimentos;
• Aumentar a competitividade da organização através
da valorização de seus bens intangíveis.

7. Objetivos
• Tornar acessíveis grandes quantidades de informação
organizacional, compartilhando as melhores práticas e
O que pode acontecer se a
tecnologias;
informação não for
• Permitir a identificação e mapeamento dos ativos de
compartilhada (devidamente
conhecimento e informações;
gerenciada)?
• Apoiar a geração de novos conhecimentos;
• Aumentar a competitividade da organização através
da valorização de seus bens intangíveis.

8. Principais Fontes de Conhecimento na Empresas
83,7%
Ferramentas
Revista HSM Management 42 janeiro-fevereiro 2004

9. CASE: DMS Burnier
POP (Procedimento Operacional Padrão)
Uma ferramenta, apresentada no formato
de apostila e acessada através da intranet,
possui todos os procedimentos de todas as
áreas do Laboratório. É constantemente
atualizada com novas técnicas e
procedimentos.

10. Conclusão
Cada vez mais, o ambiente
corporativo, precisará ser mais pró-
ativo, apoiando-se na criação,
reutilização e aprimoramento do
conhecimento.
Quando existe a implementação de KM em uma empresa um do principais
benefícios obtidos/esperados são: