SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 13
АНАТОМИЯ
клиентов
Результаты опроса клиентов интернет-
провайдеров
Основа исследования
Метод получения: стихийный интернет-
опрос
Дата проведения: с 10 апреля по 20 мая
Всего получено: 1304 анкеты
Признанных: 1285 (≈1,5% фальсификаций)
Генеральная совокупность: 133,8 млн.
(РФ без СКФО)
Доверительная вероятность: 95%
Доверительный интервал: ± 1,64%
(для оценочной шкалы "десять баллов")
Демография и география
Демография и география
Цены
Цены
Скорость ПД
Скорость ПД
Качество услуг
Качество услуг
Net Promote Score
Индекс NAG
Климарёв Михаил
+7 922 181 44 66
klimarev@gmail.com

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von Михаил Климарёв

Шесть способов развалить Стартатп
Шесть способов развалить СтартатпШесть способов развалить Стартатп
Шесть способов развалить СтартатпМихаил Климарёв
 
Платформа для публичного Wi-Fi
Платформа для публичного Wi-FiПлатформа для публичного Wi-Fi
Платформа для публичного Wi-FiМихаил Климарёв
 
Отчет об использовании AdBlock в мире 2015
Отчет об использовании AdBlock в мире 2015Отчет об использовании AdBlock в мире 2015
Отчет об использовании AdBlock в мире 2015Михаил Климарёв
 
Отчет "Глобальные риски-2015" Всемирный экономический форум (eng)
Отчет "Глобальные риски-2015" Всемирный экономический форум (eng)Отчет "Глобальные риски-2015" Всемирный экономический форум (eng)
Отчет "Глобальные риски-2015" Всемирный экономический форум (eng)Михаил Климарёв
 
Спроси клиента. Немного методов и технологий
Спроси клиента. Немного методов и технологийСпроси клиента. Немного методов и технологий
Спроси клиента. Немного методов и технологийМихаил Климарёв
 
Презентация лекции по методике дистанционного образования
Презентация лекции по методике дистанционного образованияПрезентация лекции по методике дистанционного образования
Презентация лекции по методике дистанционного образованияМихаил Климарёв
 
Бесплатный Wi-Fi /как заработать на бесплатном сервисе/
Бесплатный Wi-Fi /как заработать на бесплатном сервисе/Бесплатный Wi-Fi /как заработать на бесплатном сервисе/
Бесплатный Wi-Fi /как заработать на бесплатном сервисе/Михаил Климарёв
 
Отчет (Демо-Версия) "Исследование общественного мнения о качестве услуг инте...
Отчет (Демо-Версия) "Исследование общественного мнения о качестве  услуг инте...Отчет (Демо-Версия) "Исследование общественного мнения о качестве  услуг инте...
Отчет (Демо-Версия) "Исследование общественного мнения о качестве услуг инте...Михаил Климарёв
 
Стратегия развития ИТ в России на 2014-2020 годы
Стратегия развития ИТ в России на 2014-2020 годыСтратегия развития ИТ в России на 2014-2020 годы
Стратегия развития ИТ в России на 2014-2020 годыМихаил Климарёв
 
кузнецова аудитория тематического тв Tns_07.06
кузнецова аудитория тематического тв Tns_07.06кузнецова аудитория тематического тв Tns_07.06
кузнецова аудитория тематического тв Tns_07.06Михаил Климарёв
 

Mehr von Михаил Климарёв (20)

Шесть способов развалить Стартатп
Шесть способов развалить СтартатпШесть способов развалить Стартатп
Шесть способов развалить Стартатп
 
Пакет Яровой
Пакет ЯровойПакет Яровой
Пакет Яровой
 
Платформа для публичного Wi-Fi
Платформа для публичного Wi-FiПлатформа для публичного Wi-Fi
Платформа для публичного Wi-Fi
 
Обзор технопарков России 2015
Обзор технопарков России 2015Обзор технопарков России 2015
Обзор технопарков России 2015
 
Отчет об использовании AdBlock в мире 2015
Отчет об использовании AdBlock в мире 2015Отчет об использовании AdBlock в мире 2015
Отчет об использовании AdBlock в мире 2015
 
Freee Wi-Fi
Freee Wi-FiFreee Wi-Fi
Freee Wi-Fi
 
Отчет "Глобальные риски-2015" Всемирный экономический форум (eng)
Отчет "Глобальные риски-2015" Всемирный экономический форум (eng)Отчет "Глобальные риски-2015" Всемирный экономический форум (eng)
Отчет "Глобальные риски-2015" Всемирный экономический форум (eng)
 
Motorola history timeline
Motorola history timelineMotorola history timeline
Motorola history timeline
 
Спроси клиента. Немного методов и технологий
Спроси клиента. Немного методов и технологийСпроси клиента. Немного методов и технологий
Спроси клиента. Немного методов и технологий
 
Презентация лекции по методике дистанционного образования
Презентация лекции по методике дистанционного образованияПрезентация лекции по методике дистанционного образования
Презентация лекции по методике дистанционного образования
 
Named data networking. Basic Principle
Named data networking. Basic PrincipleNamed data networking. Basic Principle
Named data networking. Basic Principle
 
Бесплатный Wi-Fi /как заработать на бесплатном сервисе/
Бесплатный Wi-Fi /как заработать на бесплатном сервисе/Бесплатный Wi-Fi /как заработать на бесплатном сервисе/
Бесплатный Wi-Fi /как заработать на бесплатном сервисе/
 
Global Digital Statistics 2014
Global Digital Statistics 2014Global Digital Statistics 2014
Global Digital Statistics 2014
 
Отчет (Демо-Версия) "Исследование общественного мнения о качестве услуг инте...
Отчет (Демо-Версия) "Исследование общественного мнения о качестве  услуг инте...Отчет (Демо-Версия) "Исследование общественного мнения о качестве  услуг инте...
Отчет (Демо-Версия) "Исследование общественного мнения о качестве услуг инте...
 
Стратегия развития ИТ в России на 2014-2020 годы
Стратегия развития ИТ в России на 2014-2020 годыСтратегия развития ИТ в России на 2014-2020 годы
Стратегия развития ИТ в России на 2014-2020 годы
 
INDEX NAG 2013 spring v1.0 demo
INDEX NAG 2013 spring v1.0 demoINDEX NAG 2013 spring v1.0 demo
INDEX NAG 2013 spring v1.0 demo
 
кузнецова аудитория тематического тв Tns_07.06
кузнецова аудитория тематического тв Tns_07.06кузнецова аудитория тематического тв Tns_07.06
кузнецова аудитория тематического тв Tns_07.06
 
Цифровое будущее
Цифровое будущееЦифровое будущее
Цифровое будущее
 
It strategy
It strategyIt strategy
It strategy
 
Опрос "Мобильная связь" 2011
Опрос "Мобильная связь" 2011Опрос "Мобильная связь" 2011
Опрос "Мобильная связь" 2011
 

Предварительные итоги исследования общественного мнения об услугах интернет-провайдеров