El documento presenta una propuesta para mejorar el equipo de trabajo de la Dirección de Tesorería encargado de los pagos a proveedores. Actualmente el equipo funciona de manera aceptable pero se propone mejorar la delegación de responsabilidades, capacitar al personal, fomentar la retroalimentación y confianza, y asegurar que todos compartan los objetivos. También se analiza mejorar el proceso actual de pago mediante cheques introduciendo pagos vía transferencia.

1. Actividad No. 4
- Propuesta de un equipo exitoso,
utilizando las preguntas sugeridas
por Chiavenato como diagnóstico

2. A) Presentación del equipo de trabajo:
Lista de control de la eficacia del equipo de trabajo del Área de
Programación Financiera de la Dirección de Tesorería,
Procedimiento a evaluar pagos por medio de cheques
La Dirección de Tesorería por medio del área de Programación financiera será la
responsable de Planificar, coordinar y supervisar las actividades relacionados a pagos de
proveedores y acreedores con los bancos del sistema. Llevando un estricto control de
sobre los traslados y transferencia entre cuentas de la Dirección de Tesorería y sus
respectivos saldos. Así mismo realizar la programación financiera anual, mensual y
cuatrimestral de las disponibilidades de las cuentas de egresos y el control y ejecución de
los pagos por medio de cheques y transferencias.

3. El equipo debe organizarse en torno a procesos horizontales que incluyan
diferentes disciplinas, funciones o habilidades:
Parte 1:
1.¿Un proceso clave determina el enfoque de nuestro equipo?
A veces 3
2.¿Nuestro equipo incluye todas las funciones o disciplinas que contribuyen al
proceso en cuestión?
Mucho 5
3. ¿Nuestro equipo posee las habilidades necesarias para mantener y mejorar
ese proceso?
Mucho 5
4.¿Nuestro equipo es capaz de aumentar sus competencias?
Mucho 5

4. El equipo debe tener una visión compartida de aquello que se busca alcanzar,
un objetivo al cual contribuyan todos los miembros:
Parte 2:
5. ¿Hay un objetivo específico que nuestro equipo deba alcanzar?
Mucho 5
6. ¿Nuestros objetivos coinciden con los objetivos generales de la organización y
contribuyen a ellos?
Mucho 5
7. ¿Nuestro equipo tiene objetivos claramente definidos en términos simples, de
modo que todos los miembros comprendan lo que deben hacer y alcanzar?
Mucho 5
8. ¿Todos los miembros del equipo comparten los objetivos?
A veces 3

5. Parte 3:
El equipo debe disponer de los medios para realizar el trabajo que
corresponde a su ámbito.
9. El equipo decide cómo resolver problemas, tomar decisiones y administrar conflictos entre
sus miembros?
A Veces 3
10. ¿El equipo tiene procesos definidos para enfrentar el bajo desempeño y los problemas de
indisciplina?
Mucho 5
11. ¿El equipo dedica tiempo a evaluar las habilidades de sus miembros para trabajar en
equipo?
A veces 3
12. ¿En qué medida el equipo define papeles claros respecto a lo que se debe hacer para
alcanzar sus objetivos?
A veces 3
13.¿Todos los miembros del equipo sienten que pueden dar opiniones para hacer mejor las
cosas y tomar decisiones más informadas?
Mucho 5

6. Parte 4:
El equipo debe tener indicadores comunes para medir el éxito y medios para
recompensarlo.
14. ¿Los objetivos del equipo son mensurables y funcionales?
Mucho 5
15. ¿Cada uno de los miembros del equipo se siente responsable por los resultados
de éste?
A veces 3
16. ¿Los miembros del equipo comparten las recompensas que gana el equipo?
A veces 3
Total de puntos: 66 puntos

7. B) Análisis
- Resultados obtenidos
De los resultados obtenidos de
acuerdo a la lista de control de
eficacia del equipo de
programación financiera se
puede indicar que está
contemplada entro los
parámetros de funcionamiento
aceptable o razonable de
acuerdo al comportamiento
organizacional.
- Propuesta de mejora
Derivado de los resultados obtenidos
es preciso mejorar el empoderamiento
de las personas es decir darles la
claridad de las tareas delegando
responsabilidades, capacitándolos,
revisando la excelencia, tener más
acercamiento y retroalimentación, así
como confianza haciendo ver que los
procesos claves en este caso los pagos
a proveedores y acreedores determinan
el enfoque de nuestro equipo de trabajo
indicando que todos los miembros del
equipo deben compartir el mismo
criterio y objetivos, que se deben tomar
decisiones y resolver conflicto en forma
grupal con las habilidades que posee
cada persona que integra el equipo de
trabajo con lo cual se lograra que
nuestro equipo y personal sea
recompensado.

8. SISTEMA:
GERENCIA FIANCIERA
ORIGINAL
NUMERO DE
PROCESO: 1
PAGINA: 1
DE: 1
NOMBRE DEL PROCESO:
ACTUALIZACIÓN:
JULIO 2017
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
Pago de Comprobante Único de Registro -CUR- por medio de cheque
Realizar el pago de las diferentes obligaciones del Organismo Judicial por medio de la emisión de cheques.
Programación Financiera
INICIO
Área de Programación Financiera
Gerente FinancieroGenerador de Pagos
Recibe de la Dirección de Contabilidad el Comprobante
Único de Registro –CUR- Presupuestario impreso y de la
Unidad de Administración Financiera de Quetzaltenango
copia del CUR vía correo electrónico y en el -SSE-,
verifica si el CUR físico y electrónico está a nivel de
solicitud de pago en el –SICOIN-
1
Recibe cheque Impreso con CUR y
revisa.
5
Recibe cheque físico con CUR y
verifica
8
Director (a) de Tesorería
Coordinador (a)
Correcto?
6
Recibe cheque con CUR y
verifica
11
Rubrica cheque y traslada
físicamente y en el SSE a La
Dirección de Tesorería.
7
SI
Genera pago con el estatus "pago por medio de
cheque" en SICOIN, imprime cheque, envía lote de
cheques generados para su carga electrónica por
medio del control de cheques del Banco Industrial,
imprime los reportes en el Sistema BIBANKING
(cheques procesados) y en SICOIN, archiva y traslada
a Coordinador (a)
4
Correcto?
9
Correcto?
12
Recibe, descarga del SSE y
traslada a Ventanilla de
Entrega de Cheques de la
Dirección de Tesorería.
14
SI
FIN
Solicitud de
pago?
2
Firma cheque y traslada físico y
en el SSE a Gerencia
Financiera.
10
Gestiona correcciones y /o
aclaraciones
3
NO
SI
NO
SI
NO
NO
Asesor
Recibe y firma.
13
Gerencia Financiera
- Diagrama del proceso
Proceso Actual de pago por medio de cheque

9. Propuesta a mejorar del Proceso
Pago por medio de Transferencia

10. De lo anterior se puede concluir que es importante ver
los puntos fuertes y débiles del equipo de trabajo para
la toma de decisiones ver la información y
conocimiento que tienen los integrantes del equipo de
trabajo para ver el grado de conocimiento de los
procesos y si están encaminados al logro de los
objetivos generales de la institución, revisar las
competencias del personal, la delegación de la
responsabilidad se debe tomar en cuenta la confianza
hacia el personal, dignificar su labor y que la
comunicación sea de forma horizontal y vertical es
decir todos tienen que estar abiertos al diálogo.
- Conclusiones