Avec Facebook et Périscope la fonction « live-streaming» se démocratise et surtout se professionnalise pour promouvoir une destination ou un établissement. Si l’improvisation marche encore, programmer du live régulier demande méthode et organisation pour générer de l’engagement.
Le « Live- streaming » ça marche comment ?
Comment s’organiser pour réussir sa session ?
Quel matériel utiliser ?
Comment promouvoir son live pour générer de l’engagement ?
THEME : Live – Contenu Salle : Alliance Réseaux
ANIMATEUR : Ludovic DUBLANCHET CIBLE : Mixte
INTERVENANTS :
► Christophe LAVAUT – (La Plagne Tourisme)
► Sébastien REPETO (Mydestination)
Atelier IE7 Stratégie multi canal : être efficace avec ses moyens en respecta...
M7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
1. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Auditorium
Faire du « Live vidéo » sur les réseaux sociaux,
mode d’emploi
Atelier M7
Sebastien REPETO
My destination
Christophe LAVAUT
La Plagne Tourisme
Animateur
Ludovic
DUBLANCHET
Agitateurs
2. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• En mars 2015, la start-up Meerkat
lance son application permettant de
diffuser des vidéos en live auprès
d’une communauté.
• Le même mois, Twitter rachète la
start-up Periscope et lance le
service, en lien direct avec son
propre réseau.
• Facebook développe sa
fonctionnalité live dans la foulée et
la lance pendant l’été 2015 pour les
VIP avant de l’ouvrir au grand public
en Janvier 2016.
Le développement du social live-
streaming
3. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Dès 2013, l’Office de Tourisme
de Melbourne montre le potentiel
du social live streaming dans le
secteur du tourisme.
• Un homme et une femme,
équipés de micro et caméra
déambulent dans les rues de
Melbourne. Leurs actions sont «
télécommandées » par les
internautes à l’aide de Twitter et
Facebook
• L’opération est diffusée en live sur
un site dédié.
Remote control tourist
4. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Le Mobile et la 4G ont permis sa
démocratisation :
• 1 habitant de la planète sur 3
possède à présent un smartphone.
• Le développement constant de la
couverture 4G à travers le monde
participe grandement au
développement du live streaming
depuis un mobile.
Pourquoi un développement si rapide
?
5. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• L’explosion de Snapchat, basé sur des
contenus live éphémères, marque
une tendance toujours plus forte à
instantanéité des contenus.
• Le Live est aujourd’hui un excellent
moyen de produire rapidement un
grand volume de vidéo.
• Les principaux canaux du social live
streaming sont : Periscope et Twitter,
Facebook Live, Instagram Live et
Youtube Connect.
Une tendance de fond en 2017
6. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Smartphone
récent est
suffisant pour
créer un live.
Principales fonctionnalités du Live
• Si la vidéo est essentielle
pendant un live, le son est
aussi un élément central
qui ne doit pas être
négligé.
• Les réactions des
viewers impactent
directement la
réussite d’un live.
7. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Live depuis un mobile
• Interactions (réactions et commentaires)
apparaissent sur l’écran du diffuseur.
• Possibilité d’utiliser les deux caméras.
• Les utilisateurs de Facebook peuvent
s’abonner à un diffuseur.
• Filtres vidéos et possibilité de dessiner sur
l’écran
• Publication des live a posteriori sous la
forme d’un replay.
• Possibilité d’inviter ses amis à regarder
Les fonctionnalités Facebook Live
8. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Développement du Live depuis
les ordinateurs sans passer par
l’API.
• Possibilité de diffuser une vidéo
en direct à deux personnes
• Mise en avant des live dans les
recherches Facebook
• Développement d’un espace
dédié aux lives dans l’application
Facebook.
Les fonctionnalités à venir
9. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
La Live Map
https://www.facebook.com/livemap
10. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Visionner Facebook Live à la TV
11. #VEM8
Cannes
19 & 20 janvier 2017
Slides sur www.salon-
etourisme.com
Facebook Live VS Periscope
• 1,18 milliard d’utilisateurs
actifs par jour dont 20
millions en France
• Audience déjà existante
grâce aux pages Facebook
• Replay très efficace qui
amplifie largement les vues
• Contenu live noyé au milieu
d’autres contenus
• Live API
• 2 millions d’utilisateurs
actifs par jour dans le
monde
• Passerelles avec Twitter
• Une audience à
développer sur un
nouveau réseau
• Possibilité d’utiliser une
GoPro
• Application dédiée au
live
12. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Le Live offre une occasion unique de créer de
la proximité avec sa communauté :
• échanges directs
• humanisation du community
management (rien que grâce à la voix)
Pourquoi utiliser le live ?
13. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Les live sur Facebook ont
une durée moyenne de
visionnage 3 fois plus
importante que les vidéos
classiques.
Pourquoi utiliser le live ?
x 3
14. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Les Live Facebook sont une opportunité
pour contrer la baisse du reach organique
puisque Facebook favorise ce type de
contenu dans le newsfeed.
• Sur Facebook, les publications vidéos
obtiennent en moyenne 135% de reach
organique supplémentaire que les
photos.
Pourquoi utiliser le live ?
15. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Actuellement sur Facebook,
l’engagement sur les vidéos est
nettement meilleur que sur les
autres types de contenus.
• Si l’interaction avec la communauté
est valorisée au cours du live, le
taux d’engagement de la publication
live sera excellent.
Pourquoi utiliser le live ?
16. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Expérientiel : faire vivre en
direct une expérience
touristique.
• Immersif : être sur le terrain,
dans les coulisses de la
destination.
• Evénementiel : diffuser en
direct un rendez-vous
important.
Quelles utilisations dans le tourisme
?
17. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Intégrer la fonctionnalité live dans son
planning éditorial afin de trouver les
meilleurs sujets à traiter en live : privilégier
les sujets de terrain, les rencontres /
échanges avec des acteurs locaux
(Interviews), les moments forts de la
destination (évènements).
• Définir le dispositif : Qui sont les
« acteurs » du live ? La captation se fera
de façon subjective ou face caméra ?
Serez-vous en mouvement ou fixe ?
Choisir son sujet et organiser son
live
18. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Scénariser : définir le temps de la
prise de parole et séquencer le live
en plusieurs étapes : introduction
(laissez le temps aux gens de se
connecter), phase d’échange avec un
invité (définir les questions en amont),
prévoir les différents plans en fonction
du déroulé du live, …
• S’assurer d’avoir une connexion
fiable : 4G ou Wifi. Faire un live de
test à partir de son profil.
Avant de débuter un live
19. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• La description du live doit permettre
de comprendre le contexte et donner
envie de regarder la vidéo.
• Intégrer dans la description un lieu
ainsi que quelques emojis.
• Il n’est pas nécessaire de préciser
dans le titre que c’est en live puisque
Facebook l’affiche par défaut.
• Débuter le live sur un plan fixe et
attendre une minute que les premiers
viewers se connectent.
Lancement d’un live
20. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Interagir en permanence avec les spectateurs,
saluez-les !
• Répondre aux questions pendant le direct.
• Rappeler régulièrement qu’il s’agit d’un direct et
inciter les gens à commenter.
• Inviter les viewers à s’abonner au compte.
• Demander des réactions et des partages aux
spectateurs. Si le contenu est bon, ils le feront !
• Rester en direct le plus longtemps possible.
• Faire de lents mouvements avec la caméra.
Pendant le Live
21. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Une fois le live terminé,
les utilisateurs pourront le
visionner à nouveau en
replay.
• Il faut alors penser à
modérer les nouveaux
commentaires.
• Modifier la vignette du
live, ajouter un titre, des
tags, des sous-titres.
Après le Live
22. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Spectateurs simultanés
maximum : détail du
nombre de spectateurs à
chaque moment du live.
• Lecteurs uniques :
nombre de personnes
ayant vu la vidéo.
• Durée moyenne de
visionnage de la vidéo :
temps moyen de
consultation de la vidéo.
Quels KPI ?
23. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Auditorium
Faire du « Live vidéo » sur les réseaux sociaux,
mode d’emploi
Atelier M7
Sebastien REPETO
My destination
Christophe LAVAUT
La Plagne Tourisme
Animateur
Ludovic
DUBLANCHET
Agitateurs
24. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Un live vidéo, c’est quoi ? La réponse en image avec notre CM sur le terrain…
Faire du « Live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
25. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
26. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Présentation de la mission
Objectifs marketing de la vidéo live :
• Tisser un lien humanisé authentique avec nos fans :
incarnation par le « snow reporter »
• Répondre à un besoin, le transformer en envie
• Améliorer l’engagement
• Redonner à la station une image de pionnière par la
technologie
Parti-pris journalistique, moyens humains et techniques
mis en œuvre
Résultats constatés :
• Appropriation du snow reporter par les fans
• Engagement accru dans les commentaires
• Echanges porteurs d’idées
• Satisfaction d’être pris en considération
Faire du « Live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
27. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
3 niveaux de live pour le CM de destination
Faire du « Live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
28. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
La base : diffuser avec un smartphone seul
Faire du « Live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
• Compétences : cadrage, élocution, réactivité
• Budget : 1000€ + 20€/mois
29. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Périphériques et outils : élargir les possibilités du live
Faire du « Live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
30. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Dans la pratique…
Faire du « Live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
31. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Régie vidéo FB Live Api & Periscope Producer
Compétences : +1 vidéaste/monteur
A mettre en place :
• Régie avec fond vert + caméra(s)
• Banc de montage (OBS Studio)
• Reporters de terrain avec smartphones pour live via flux RTMP
Faire du « Live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
32. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Points clés
Faire du « Live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
Méthode d’organisation de contenus
• Rédaction journalistique
hebdomadaire
• Choix et tournage de sujets
• Actu/infos
• Interviews (employés, touristes,
célébrités, figures et champions)
Modération
• En direct
• Collègue
Couverture réseau
• Choix de l’opérateur
• Connaître son territoire
• Eviter les zones blanches
• Définir des itinéraires sûrs
Batterie
• Anticiper la décharge
• Chargeur à portée de main
Personnalité
• Sang froid
• Réponses
synthétiques
• Doute ?
Réponse + tard
Diffusion
• Rendez-vous
• Habillages
• Tests techniques
33. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
La Plagne Actu : l’info live d’une destination
Faire du « Live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
34. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
La Plagne Actu : l’info live d’une destination
Faire du « Live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
35. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Stations de ski : novatrices et créatives > exemples
Faire du « Live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
36. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Quel avenir pour le reporter de destination (ex-CM) ?
• Multiplication des canaux : Youtube Connect, Instagram…
• Fusion des plateformes sociales (FB, Twitter) > Chaîne média de
la destination
• Implication des acteurs de la destination pour créer les contenus
Le profil du reporter de destination du futur
• Communiquant
• Journaliste/rédacteur
• Technico-sensible
• Figure emblématique de la destination
Faire du « Live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
37. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Auditorium
Faire du « Live vidéo » sur les réseaux sociaux,
mode d’emploi
Atelier M7
Sebastien REPETO
My destination
Christophe LAVAUT
La Plagne Tourisme
Animateur
Ludovic
DUBLANCHET
Agitateurs
Hinweis der Redaktion
Depuis 2 ans, la Plagne fait partie des pionniers de la vidéo live
Commencé sur Periscope, suivi sur FB live
Point impactant : la voix
Du CM au snow reporter ou reporter de destination : similarités avec le journalisme
Humain : neuro marketing, attrait de l’œil pour les silhouettes humaines
Besoin : infos live sur les conditions, actualités, participation aux évènements
Moyen de produire rapidement un grand volume de vidéo : occupation de l’espace
content marketing – Content is king - Red Bull : 40% de son budget dédié au marketing - Chaine Red Bull TV – youtube 1 milliard de vues - Red Bull collecte et signe plus de 2h de programme frais... par jour
On évolue donc d’une destination vers une marque et ses médias
iPhone : toutes les applis dispos et dans les versions les plus récentes, plus stable, problèmes d’autonomie corrigée après la v6, outil CM itinérant (retouche image)
Powerbank : ne jamais tomber en panne de batterie, combattre le froid
- Stabilisateur électronique 350€
- Go Pro 400€
- Drone 1200€
- NEW : Cam insta360° 250€
- Patch chauffant 12€
Parapluie 10€
Sac à dos 80€
Connexion : choisir la meilleure couverture réseau sur son territoire, tester les zones blanches, connaître ses itinéraires/pistes
BFM TV de la destination (infos + articles de fond pour séduction)
Tests : la technique ne doit pas empiéter sur le contenu