Presentación en la que intervengo en el "Gran Debate Hotelero" en Mallorca como un encuentro donde se reúnen los profesionales más activos del sector. Se analizarán casos de éxito en el sector hotelero. Como ponente participaré en el debate sobre nuevos modelos de negocio e innovación, nuevas formas de hacer marca, diseñando futuro para los nuevos talentos y la unión de las ciudades o destinos con el sector hotelero para beneficio mutuo.

2. Visiones de Tendencias a las que se
dirige el mercado Hotelero Nacional
e internacional.

3. NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO
E INNOVACIÓN NUEVAS FORMAS DE HACER MARCA.
NUEVOS TALENTOS
CUIDADES Y SECTOR HOTELERO

4. “Todo cambio,
basado en el
conocimiento,
que genera valor”
NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO
E INNOVACIÓN
CRECIMIENTO BASADO EN LOS INTANGIBLES
INNOVACIÓN

6. En cualquier lugar
En cualquier momento

7. http://www.textmagic.com/blog

8. http://www.textmagic.com/blog

10. Nuevas formas de hacer marca.
• Aprovechar las nuevas tecnologías y la tendencia del
“compartir” para hacer un hueco con tu marca, tu ADN, tu
imprenta personal, …

13. SIEMPRE ELIGES LA MARCA QUE TE DA ALGO MÁS (O HA DADO).
ALGO DIFERENTE.
Y ESA DIFERENCIA TIENE QUE VER CON LOS QUE
TE HAN TOCADO UN TROCITO DEL ALMA.
TE HAN CONMOVIDO, HAN CONECTADO CONTIGO.
HA PASADO A FORMAR PARTE DE TU VIDA

16. Hosteltur

18. Artiem CARLOS III

19. Sports & nature Artiem Audax

20. Sports & nature Artiem Audax

21. Blue Spa Artiem Audax

25. Video amateur hecho por un equipo de amigos
http://youtu.be/ZWtQ1pb1zdE

26. Nuevos Talentos

28. Nuevos Talentos

30. Extreme Man Menorca 2012
http://youtu.be/p2LIRruY7sQ

40. CUIDADES Y SECTOR HOTELERO

41. CUIDADES Y SECTOR HOTELERO

42. Conclusiones
• Para tener clientes satisfechos tenemos que tener
• empleados satisfechos.
• Fomentar actuaciones y comportamientos centrados
• en el cliente y recompensarlos.
• Los intereses de los empleados son puestos por
• delante de los otros grupos de interés.
• Proporcionar una experiencia única y satisfactoria.
• Estar constantemente escuchando al cliente.
• Trabajar en desarrollo de productos y experiencias
• que se adapten mejor a nuestro cliente objetivo.
• Estar convencido que proporcionando a los clientes
• unas experiencias de mayor valor es el camino a la
• rentabilidad sostenible.

43. PERSONASCLIENTESRESULTADOS

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Víctor Mayans
¡¡Muchas gracias!!.