1. Структурирование
SMM-активностей

2. Мониторинг и блог-
представитель Реклама в блогах Создание и продвижение Проведение интерактивных
бренд-сообществ акций
Вирусный маркетинг Скрытый маркетинг
Неявное продвижение
в социальных медиа Продвижение на нишевых
Social Network Monitoring WOM-маркетинг
& Analytics социальных сетях
Innovative Resources
Management Исследования
Взаимодействие Работа с лидерами мнений
с блоггерами
Продвижение контента Вирусные рекламные
Создание корпоративных и кампании
Продвижение
в соцсетях и блогах chaos
Обсуждения
Мониторинг первичная материя,
*
тематических блогов
Первоначальное продвижение
Community
management
Создание и продвижение * бесформенная
из которой образовался мир вирусного контента
интерактивных элементов Интеграция бренда Blogger-relations
в соцсети и блогосферу PR в соцсетях и
Social network relations WOM-маркетинг и
блогосфере
Реагирование работа агентов влияния
Reputation management Community building
& SEO Развитие
Постоянная коммуникация с брендом и
бренд-сообществ Viral Technologies программы лояльности с использованием
Коммуникативная интернета
активность
Smart-following

3. * бесформенная
первичная материя,
из которой
образовался мир

4. Мониторинг и блог-
представитель Реклама в блогах Создание и продвижение Проведение интерактивных
бренд-сообществ акций
Неявное продвижение Вирусный маркетинг Скрытый маркетинг
в социальных медиа Продвижение на нишевых
Social Network Monitoring WOM-маркетинг
& Analytics социальных сетях
Innovative Resources
Management
Одно и то же Взаимодействие
с блоггерами
Одно слово - мнений
Исследования Работа с лидерами
Продвижение контента Вирусные рекламные
разными словами разный смысл
Создание корпоративных и
тематических блогов
кампании
Продвижение Обсуждения
в соцсетях и блогах Community
Мониторинг Первоначальное продвижение management
Создание и продвижение вирусного контента
интерактивных элементов Интеграция бренда Blogger-relations
Части целого =
в соцсети и блогосферу PR в соцсетях и
Social network relations WOM-маркетинг и
разные активности
Реагирование
блогосфере
работа агентов влияния
Reputation management Community building
& SEO Развитие
Постоянная коммуникация с брендом и
бренд-сообществ Viral Technologies программы лояльности с использованием
Коммуникативная интернета
активность
Smart-following

5. Попытки структурирования
- Ассоциация МЫ РАЗРАБОТАЛИ
«Социальные СВОЮ СХЕМУ
медиа» (лето-осень 2009), - степень вложения
- Клуб SMM-агентств (лето ресурсов,
- активность/пассивность,
2010), - долгосрочность/
- Social Media Club краткосрочность,
Moscow - этапность.

6. Что получилось?
Потенциальная выгода
Платформа
Активность
Участие
Наблюдение
Ресурсозатраты

7. 1) Наблюдение
Площадка:
Контент:
• SM-monitoring
Влияние:
• SM-research
0

8. 1а) SM-monitoring -
наблюдение
за упоминаниями
бренда в social media

9. 5 000 000 %
1б) SM-research 3 750 000 %
- Iphone
Nokia
HTC
кабинетное 2 500 000 %
Sony Ericsson
Motorola
исследование
Samsung
1 250 000 %
0 %

10. 2) Участие
• Reputation management
Площадка:
• Работа с лояльными
пользователями
Контент:
• Проактивное вовлечение
Влияние: • Работа с лидерами мнений

11. 2а) Reputation management -
работа с негативом
Шутка, Ошибка, Негативный
Позитив нет
сарказм
нет
заблуждение
нет
опыт
да да да да
Поддержать и Ответ по
Наблюдение и Урегулирование
развить существу,
мониторинг ситуации
дискуссию факты

12. 2б) Работа с лояльными
пользователями:
- активация лояльных пользователей,
- поддержка существующих
сообществ фанатов бренда.

13. 2в) Проактивное
вовлечение:
пользователи ищут решения
проблемы - помогите им.
Учитывая возрастную усталость
пункта 4, с признательностью приму
ваши мнения о современных
смартфонах.

14. 2г) Работа
с лидерами мнений:
не покупаем,
а сотрудничаем.

15. 3) Активность
Площадка: • Конкурс
• Посев развлекательного
Контент: контента
Влияние:
• Посев образовательного
контента

16. 3а) Конкурс

17. 3б) Посев
развлекательного
контента
:)

18. 3в) Посев
образовательного /
полезного контента.

19. 4) Платформа
Площадка: • Аккаунт
Контент: • Сообщество
Влияние: • Мультиплатформа

21. Наблюдение Участие Активность Платформа
0
SM-monitoring Работа с негативом Конкурсы Аккаунт
SM-research
Работа с лояльными
пользователями :) Развлечение Сообщество
Проактивное Мультиплатформа
Образование
вовлечение
Работа с лидерами
мнений

22. Что делать?

24. Вопросы?