1. БРЕНДОСФЕРА
Георгий Страхов

2. 1. Что такое экосистема?
ОГЛАВЛЕНИЕ
2. Бренд как экосистема
3. Брендосфера – сфера потребительского
опыта
4. Основные интер­активы бренда
5. Электронная коллаборативная система
отдельно взятого бренда
6. Опыты реализации
7. Зачем?
Георгий Страхов

3. ЭКОСИСТЕМА
“
Экосистемой называют совокупность
продуцентов, консументов и редуцентов,
взаимодействующих друг с другом и с
окружающей их средой посредством
обмена веществом, энергией и
информацией таким образом, что эта
единая система сохраняет устойчивость
в течение продолжительного времени.
”
wikipedia
Георгий Страхов

4. базовая модель экосистемы
ЭКОСИСТЕМА
ЭКОСИСТЕМА
прирост
бактерии H2O + CO2
среда
животные
растения H2O + CO2
Георгий Страхов

5. базовая модель экосистемы
ЭКОСИСТЕМА
ЗДЕСЬ ВОЗНИКАЕТ РОСТ
ЭКОСИСТЕМА
прирост
бактерии неорганика
среда
животные
растения неорганика
ЗДЕСЬ ВОЗНИКАЕТ ЖИЗНЬ
Георгий Страхов

6. бренд как экосистема
БРЕНД
прирост
БРЕНД
Финансовые
РЕСУРСЫ
структуры
среда
покупатели
продавцы РЕСУРСЫ
Георгий Страхов

7. бренд как экосистема
ЗДЕСЬ ВОЗНИКАЕТ ПРИБЫЛЬ
БРЕНД
прирост
БРЕНД
финансовые
РЕСУРСЫ
структуры
среда
покупатели
продавцы РЕСУРСЫ
ЗДЕСЬ ВОЗНИКАЕТ ОПЫТ
Георгий Страхов

8. жизнь, органика = потребительский опыт
жизнь бренда = круговорот
потребительского опыта
БРЕНД
потребление
опыта
производство
опыта
покупка
Георгий Страхов

9. продавцы
БРЕНД
Все те участники экосистемы бренда,
которые из вложенных ресурсов (в первую
очередь, денег и времени) активно создают
потребительский опыт для других
участников экосистемы бренда.
Продавцы, кинорежиссеры, блоггеры, те,
кто потребляет продукт в общественном
месте, лидеры мнений, друзья и знакомые...
Георгий Страхов

10. потребители
БРЕНД
Участники экосистемы бренда, которые
потребляют опыт, активно создаваемый
продавцами.
Рядовые пассивные потребители
(делающие свой выбор на основе того
потребительского опыта, который создали
для них продуценты), но не влияющие на
выбор других.
Георгий Страхов

11. фин. структуры
БРЕНД
Участники экосистемы, разлагающие
потребительский опыт, созданный
продавцами и потребленный
потребителями. В результате круг
замыкается и на выходе мы имеем
преумноженные ресурсы (деньги).
Финансовые структуры компаний,
менеджмент, акционеры...
Георгий Страхов

12. компоненты экосистемы бренда
$$$ выхлоп
БРЕНД
фин.
структуры
потребители
продавцы
Георгий Страхов

13. БРЕНДОСФЕРА
Георгий Страхов

14. БРЕНДОСФЕРА сфера потребительского опыта
●
Я являюсь участником экосистем
многих брендов.
●
Брендосфера ­ единственная
замкнутая (автономная)
экосистема.
●
Брендосфера ­ сумма всего
потребительского опыта на
земле.
●
В рамках брендосферы
отдельные экосистемы брендов
“конкурируют” друг с другом за
сферы влияния и, прежде всего,
за продавцов и потребителей.
Георгий Страхов

15. БРЕНДОСФЕРА
продавцы
Георгий Страхов

16. БРЕНДОСФЕРА
потребители
продавцы
Георгий Страхов

17. фин.
БРЕНДОСФЕРА структуры
потребители
продавцы
Георгий Страхов

18. основные активы бренда, как экосистемы
в рамках брендосферы
●
Связи
Георгий Страхов

19. основные активы бренда, как экосистемы
в рамках брендосферы
●
Продавцы
Георгий Страхов

20. электронная коллаборативная система
Чтобы бренды были потребление
стабильны и постоянно опыта
росли нужно:
производство
●
отслеживать, опыта
актуализировать и
усиливать связи между покупка
участниками
экосистемы.
●
максимизировать Для этого мы предлагаем брендам
количество и активность строить электронные коллаборативные
продавцов. системы, позволяющие эффективно
работать со всеми участниками
экосистемы бренда на всем
протяжении «потребительской цепочки».
Георгий Страхов

21. электронная коллаборативная система
покупатели
ПРОДУКТ
БАЗА ДАННЫХ
+
СОТРУДНИКИ
БОНУСНАЯ
ДИЛЛЕРЫ
СИСТЕМА
MARKETERS
SOCIAL
ПОСТОЯННЫЕ
ПОКУПАТЕЛИ
КОММУНИКАЦИЯ CRM
ПОКУПАТЕЛИ
РЯДОВЫЕ
КОМАНДА
БРЕНДА
АДВОКАТЫ БРЕНДА
ЛОЯЛЬНЫЕ
ОСТАЛЬНЫЕ
потребители
Георгий Страхов

22. электронная коллаборативная система
покупатели
ПРОДУКТ
БАЗА ДАННЫХ
+
СОТРУДНИКИ
БОНУСНАЯ
ДИЛЛЕРЫ
СИСТЕМА
MARKETERS
SOCIAL
ПОСТОЯННЫЕ
ПОКУПАТЕЛИ
КОММУНИКАЦИЯ CRM
ПОКУПАТЕЛИ
РЯДОВЫЕ
КОМАНДА
БРЕНДА
АДВОКАТЫ БРЕНДА
ЛОЯЛЬНЫЕ
ОСТАЛЬНЫЕ
потребители
Георгий Страхов

23. AxeEffect ­ Axe
покупатели
ПРОДУКТ
БАЗА ДАННЫХ
+
СОТРУДНИКИ
БОНУСНАЯ
ДИЛЛЕРЫ
СИСТЕМА
ОПЫТЫ
MARKETERS
SOCIAL
ПОСТОЯННЫЕ
ПОКУПАТЕЛИ
КОММУНИКАЦИЯ CRM
ПОКУПАТЕЛИ
РЯДОВЫЕ
КОМАНДА
БРЕНДА
АДВОКАТЫ БРЕНДА
ЛОЯЛЬНЫЕ
ОСТАЛЬНЫЕ
потребители
Георгий Страхов

24. ОПЫТЫ AxeEffect ­ Axe
Георгий Страхов

25. HobbyBaza ­ ZlatyBazant
покупатели
ПРОДУКТ
БАЗА ДАННЫХ
+
СОТРУДНИКИ
БОНУСНАЯ
ДИЛЛЕРЫ
СИСТЕМА
ОПЫТЫ
MARKETERS
SOCIAL
ПОСТОЯННЫЕ
ПОКУПАТЕЛИ
КОММУНИКАЦИЯ CRM
ПОКУПАТЕЛИ
РЯДОВЫЕ
КОМАНДА
БРЕНДА
АДВОКАТЫ БРЕНДА
ЛОЯЛЬНЫЕ
ОСТАЛЬНЫЕ
потребители
Георгий Страхов

26. ОПЫТЫ HobbyBaza ­ ZlatyBazant
Георгий Страхов

27. Работа с продавцами – SonyEricsson
покупатели
ПРОДУКТ
БАЗА ДАННЫХ
+
СОТРУДНИКИ
БОНУСНАЯ
ДИЛЛЕРЫ
СИСТЕМА
ОПЫТЫ
MARKETERS
SOCIAL
ПОСТОЯННЫЕ
ПОКУПАТЕЛИ
КОММУНИКАЦИЯ CRM
ПОКУПАТЕЛИ
РЯДОВЫЕ
КОМАНДА
БРЕНДА
АДВОКАТЫ БРЕНДА
ЛОЯЛЬНЫЕ
ОСТАЛЬНЫЕ
потребители
Георгий Страхов

28. ОПЫТЫ Работа с продавцами – SonyEricsson
Георгий Страхов

29. ОПЫТЫ Работа с продавцами – SonyEricsson
Георгий Страхов

30. ОПЫТЫ Работа с продавцами – SonyEricsson
Георгий Страхов

31. Помочь Вашему бренду
«Мы хотели бы помочь Вам If you think you
построить э­ко­систему don't need an
e­co­system,
Вашего бренда, think twice.
благодаря чему Ваш
бренд стал бы более
прозрачным, взаимосвязи
между участниками
экосистемы стали более
управляемы, а инвестиции
­ более эффективны»
GRAPE
www.grape.ru info@grape.ru +7.495.789.45.27
Георгий Страхов

32. СПАСИБО
Георгий Страхов