Ovo je prezentacija koju je Ljiljana Drenški Cvrtila, specijalist za ljudske potencijale (Erste & Steiermärkische S-Leasing d.o.o.) uradila tokom njenog gostovanja na 6. radionici Kako da razvijete Vaš kreativni um 5.3.2013. u Beogradu. Više detalja imate na http://vladasrma.wix.com/coaching

1. KAKO SE NOSITI S
EMOCIONALNO
ZAHTEVNIM SITUACIJAMA ?

2. KOJE SU EMOCIONALNO
ZAHTEVNE SITUACIJE?
One koje ukljuĉuju odnos izmeĊu dviju ili više osoba
One koje sadže u sebi konfliktni potencijal
One koje nam mobilizuju veliku energiju

3. ŠTO SU EMOCIJE?
Emocije su stanja uzbuĊenosti organizma koje
se, kod ljudi, izražavaju kroz:
Fiziološko uzbuĊenje
Subektivnu (kognitivnu) interpretaciju
Izraz lica ili položaj tela
Specifiĉno ponašanje

4. Danijel Goleman: Emocionalna
inteligencija
Širi se ‘emocionalno pobolevanje’ radi nerazumevanja
funkcionisanja emocija
Ĉesto mislimo da emocije vladaju nama i da smo tu
nemoćni
Istinsko razumevanje naših osećaja je najbolji put za
popravljanje naših veza i odnosa s drugim ljudima pa i
sa samim sobom

5. KAKO FUNKCIONIŠU
EMOCIJE?
Postoje emocije koje ne možemo uopće kontrolisati:
iznenaĊenje i strah u opasnim situacijama
Sve ostale emocije su posljedica naše subjektivne
(kognitivne) interpretacije situacije ili vanjskog
dogaĊaja tj. ovise o tome što mi o neĉemu mislimo

7. KOJI ASPEKT EMOCIJA JE
TEŠKO KONTROLISATI?
Fiziološke reakcije – rad srca, disanje, razina
adrenalina,dermalna reakcija (znojenje) – pod utecajem
su simpatiĉkog nervnog sustava
Izraze lica kod straha i iznenaĊenja

8. KOJI ASPEKT EMOCIJA MOŽEMO
KONTROLISATI?
Možemo kontrolisati ono što mislimo o nekoj situaciji,
dogaĊaju ili samima sebi
Možemo kontrolisati svoje ponašanje

9. Albert Ellis,psiholog i psihoterapeut
*Ako znamo kako odreĊenim mislima, posebno
nerazboritim, stvaramo negativne emocije, raspolažemo
tajnom koja nam omogućuje više nikada ne doživeti
oĉajno nezadovoljstvo*
Napravio popis iracionalnih verovanja koja uzrokuju
probleme u emocionalno zahtevnim situacijama

10. IRACIONALNA
VEROVANJA
Svi me moraju voleti. Ako se stvari ne odvijaju onako
kako ja želim, to je katastrofa.
Moram biti savršen. Moram uvek pronaći savršeno
rešenje.
Moram brinuti zbog tuĎih
problema. Prošlost odreĎuje moj život i ne
mogu učiniti ništa da to
Moram imati nekoga na koga se promenim.
mogu osloniti.
Nesretan/nesretna sam i nema
Moram imati potpunu kontrolu mi pomoći.
nad svime.
Čovjek je najzadovoljniji kad
Ljudi moraju biti kažnjeni kad ništa ne radi.
učine nešto loše.
Bolje je izbjegavati probleme
nego se s njima suočiti.

11. Ono što verujete može biti važnije od onoga što ĉinite
Verovanje je nešto što mislite da je istina
Ono što verujete da je istina ne mora, zapravo, biti istina
Ono što opažate da se dogaĊa možda se zapravo ne dogaĊa
Naša vjerovanja i percepcije ĉesto se osnivaju na iluzijama

13. KAKO IZAĆI NA KRAJ S
IRACIONALNIM VEROVANJIMA?
Osvestiti ih i priznati sebi da ih imamo
Otkriti na koji naĉin nas amnestiraju od odgovornosti
Prestati ih podržavati
Naći zamjenska (racionalna) uvjerenja

14. ODGOVORITI NA PITANJA
Koja moja uverenja ne služe mom dugoroĉnom interesu?
Kako mogu svoja uverenja uskladiti sa svojim osobnim
integritetom tj. da li možda manipuliram, izvrćem istinu ili
lažem da bih opravdao svoje ponašanje?
Guraju li me negativni osjećaji prema kratkoroĉnim
rešenjima?
Okrivljujem li druge jer se ne usuĊujem preuzeti
odgovornost?

15. EMOCIONALNO ZAHTEVNE
SITUACIJE I SLIKA O SEBI
Može biti pozitivna ili negativna, ali je ĉesto pogrešna
Sliku o sebi ĉesto projiciramo na druge ljude
PROJEKCIJA je obrambeni mehanizam liĉnosti kojim
branimo sebe od neugodnosti i povreda tako da dugim
ljudima pripisujemo osobine koje sami imamo, ali ih si ne
možemo dopustiti.
Trebamo se iskreno zapitati kakvu sliku o sebi imamo?

16. ODNOS
...odreĊuje kakvu ulogu, vrijednost i poziciju imaju
dvoje ili više ljudi u zajedništvu
U kvalitetnom odnosu ljudi osjećaju da su važni,
vrijedni i korisni onom drugom
Može biti:
Komplementaran – razliĉite pozicije
Simetriĉan – iste pozicije

17. Odnos = *sukob*
suradnja sukob integritet
Sukob se javlja izmeĊu potrebe za dobrim odnosima s
drugim i potreba da udovoljim sebi
Pitanje je da li udovoljiti tuĊim interesima ili zastupati
svoje
Dobar odnos je suradnja bez poništavanja integriteta

18. Loš odnos
... Ako nam netko ugrožava integritet postanemo
agresivni ili depresivni (povlaĉimo se)
...ako nam netko poništava integritet javlja se otpor ili
jaka suradljivost
...ako želimo postići suradnju i oĉuvati integritet,
važna je ODGOVORNOST

19. EMOCIONALNO
ZAHTEVNI ODNOSI
Javljaju se kad druga osoba ne zadovolji neku
od naših psiholoških potreba
Potrebu za sigurnoću
Potrebu za ljubavlju i prihvatanjem
Potrebu za pripadanjem
Potrebu za poštovanjem
Potrebu za osećajem kompetentnosti

20. KAKO SE NOSITI S
EMOCIONALNO ZAHTEVNIM
ODNOSIMA?
Tako da otkrijemo i zadovoljimo svoje kljuĉne potrebe
Potrebe ≠ želje
Ispunjnjenje kljuĉne potrebe:
Dugoroĉno štiti vaše interese
Razvija vaš osobni integritet
Uvažava vaše najdublje, autentiĉno JA

21. OTKRIVANJE
KLJUĈNIH POTREBA
1. Što mogu uĉiniti da bi me život u potpunosti
zadovoljio?
2. Koja ponašanja mogu promeniti da bih zadovoljio
svoje kljuĉne potrebe?
3. Koja me uvjerenja spreĉavaju da ih ispunim?

22. Popis kljuĉnih potreba
1. Fiziološke potrebe
2. Potreba za sigurnošću
3. Potreba za pripadanjem i ljubavlju
4. Potreba za postignućem, ugledom i poštovanjem
5. Potreba da spoznamo i razumemo život
6. Potreba za lepotom i umetnošću
7. Potreba za osobnim ostvarenjem i osobnim razvojem

23. KAKO SE USREDOTOĈITI
NA KLJUĈNE POTREBE?
Tako da brinem o sebi
Briga o sebi nije znak egocentrizma niti narcisoidnosti
Važno pitanje: što trebam od ove situacije upravo sada?
Mogući odgovori:
Trebam dobar odnos s tom osobom
Trebam biti smiren

24. ...i na kraju...
Preuzmite ODGOVORNOST ... Za sebe, svoj život i
svoje odnose
Emocionalno zahtevne situacije neće nestati iz vašeg
života, ali će prestati biti problem koji bi vas
dugoroĉno okupirao