очень краткая версия

1. Технологии и тактики
построения эффективной
разноуровневой коммуникации
по модели
“журналист - аудитория”
Валерия Кущук
Москва, 2012 г.

2. Демассовизация аудитории
There is a definite trend towards
'demassification' of old media as the
proliferation of channels and platforms for
transmission eats into the ‘mass audience’ and
replaces it with innumerable small and more
‘specialized’ audiences.
Denis McQuail

3. Групповая и межличностная
коммуникация может происходить…
• В комментариях на сайте СМИ
• В официальных и неофициальных аккаунтах издания
в Twitter, Facebook, Vkontakte, Instagram…
• На страничках журналистов в тех же социальных
сетях
• Livejournal
• Skype
• Сторонние сайты (Pod.fm)

4. Что могут сделать редакции
1. Можно создать отдельную должность –
почти не создавать материалы, больше
общаться с аудиторией
2. Включить в обязанности каждого автора
отвечать на комментарии и т.д.

5. 1
• Отвечать на комментарии, не касающиеся
содержания авторского материала
• Кто-то может отвечать на комментарии от
имени журналиста
• Технические ограничения для обратной
связи: твиттер, анонимность, количество
сообщений на сайте/д

6. 2
• Заставка на Коммерсантъ ФМ после
комментариев Кучера, Кашина и Эггерта:
«Не согласны? Поспорьте на нашей
страничке в Фейсбуке»
• В Инстаграмах kp.ru. Дождя те, кто ведет
Инстаграм, не отвечают на комментарии
других пользователей

7. www.slideshare.netprinzip1mediatrends-20122020-for-gazprom-corpmedia-conference

8. Сапрыкин: У меня еще тягостное
ощущение от чтения комментариев.
Кажется, что есть специальные
волшебные слова: как только они
появляются в тексте, читатель перестает
воспринимать все остальное…
Ревзин: К сожалению, они расположены Eliott (1972): The more the
непосредственно под текстом, кажется, maximization of the number
будто это тебе отвечают, поэтому ты of spectators is taken as an
должен написать что-то в ответ. Но я end in itself, the less likely is
действительно не понимаю — вот тебя there to be any concern with
взяли и в лицо оскорбили. Ты что real communication …
должен? В принципе, надо пойти дать
по морде. Но где ты ее возьмешь?
Поэтому я принципиально не читаю
комментариев и не отвечаю на них.
Вообще-то, их мало кто читает.

9. Какие СМИ лучше взаимодействуют с аудиторией, а
какие хуже
• Информационные агентства
• Массовые издания vs качественные
• Социальная журналистика vs политическая
• Аудитория <25 (TNS - ?)
• Специализированные
• СМИ + социальная сеть
• UGC
• Досуговые издания vs «серьезные»

10. Какие СМИ лучше взаимодействуют с аудиторией, а
какие хуже
• Информационные агентства
• Массовые издания vs качественные
• Социальная журналистика vs политическая
• Аудитория <25 (TNS - ?)
• Специализированные
• СМИ + социальная сеть
• UGC
• Досуговые издания vs «серьезные»