Tema 8.- Gestion de la imagen a traves de la comunicacion de crisis.pdf
TRABAJO COLABORATIVO CONTEXTUALIZADO.docx
1. TITULO:
ANALISIS DEL SISTEMA DE INFORMACION FINANCIERA DE LA EMPRESA
AGUAS DEL VIENTO
OBJETIVOS:
Analizar la información que posee la empresa, tanto desde el ámbito interno
como externo y determinar cuáles han de ser los requisitos necesarios para
que dicha información sirva para los fines establecidos.
Designar quién es el responsable o qué departamento debe asumir la
función de recogida, tratamiento y distribución de dicha información.
Comentar cuáles serían los pasos esenciales para la puesta en práctica de
un sistema de información financiera
Cuál debería ser el contenido esencial de una información financiera y cuál
sería la metodología óptima para la correcta aplicación del mismo.
2. DESCRIPCION DEL PROBLEMA:
¿Está bien realizada la contabilidad de la información en los saldos y movimientos
de LA EMPRESA AGUAS DEL VIENTO, sus estados financieros de conformidad
con las disposiciones legales que justifiquen los recursos destinados por la entidad
a la solución de las necesidades básicas insatisfechas y al mejoramiento de la
calidad de vida de la población?
DESCRIPCION:
En las entidades públicas, las autoridades correspondientes están obligadas a
diseñar y aplicar, según la naturaleza de sus funciones, métodos y procedimientos
de control interno, de conformidad con lo que disponga la ley, la cual podrá
establecer excepciones1. Dicho control se ejercerá en forma posterior y selectiva
conforme a los procedimientos, sistemas y principios que establezca la ley.
El estado colombiano en su finalidad de servirle a sus ciudadanos promoviendo la
prosperidad y facilitando la participación a las decisiones que afecta el bienestar de
la comunidad ha decidido que para cada vigencia fiscal se ha de generar un
presupuesto general para la nación donde se decida cómo se van a invertir los
dineros obtenidos por medio de impuestos, tasas y/o contribuciones y hacer efectivo
el uso del erario.
3. MARCO CONCEPTUAL
La Administración Financiera es considerada como una forma de la economía
aplicada, es la planeación de los recursos económicos, para definir y
determinar cuáles son las fuentes de dinero más convenientes.
Con el fin de que dichos recursos sean aplicados en forma óptima, y así enfrentar
los compromisos económicos presentes y futuros, que tenga la empresa,
reduciendo riesgos e incrementando su rentabilidad.
La teoría financiera de la empresa proporciona las herramientas que tienden a
interpretar los hechos que ocurren en el mundo financiero y su incidencia en la
empresa…
A su vez, reconocer situaciones que antes eran irrelevantes y pueden traer
aparejado consecuencias graves, en una época de cambios constantes en el
mundo. El fin perseguido por la teoría financiera se encuadra en las denominadas
decisiones básicas:
Decisiones de inversión: implican planificar el destino de los ingresos netos de la
empresa –flujos netos de fondos- a fin de generar utilidades futuras.
Decisiones de financiación: persiguen encontrar la forma menos costosa de obtener
el dinero necesario, tanto para iniciar un proyecto de inversión, como para afrontar
una dificultad coyuntural.
Decisiones de distribución de utilidades: tienden a repartir los beneficios en una
proporción tal que origine un crédito importante para los propietarios de la empresa,
y a la vez, la valoración de la misma.
Por lo que entonces podemos plantear que la Administración Financiera es
el sistema de teorías, técnicas y procedimientos de análisis, valoración, planeación,
4. evaluación y control financiero de los recursos para la toma de decisiones
financieras de inversión y obtención de recursos monetarios.
Mediante los cuales se influyen directamente sobre la eficiencia en la utilización de
los recursos escasos y la eficacia de la gestión de la organización en su conjunto.
Gestión económica-financiera (GEF)
La Gestión Económico-Financiera es un conjunto de diferentes acciones y procesos
interrelacionados entre sí, con el objetivo de organizar, planificar, dirigir y controlar,
de forma eficiente y efectiva, los recursos humanos, financieros y materiales
necesarios para el funcionamiento y desarrollo de las organizaciones.
Controlandolos rigurosamente y empleandolos racionalmente, para alcanzar los
objetivos propuestos. Por lo que podemos afirmar que la GEF es una herramienta
más al servicio de la gestión integral de las organizaciones.
Definida la GEF como un conjunto de procesos interrelacionados entre
sí encaminados a alcanzar, de la mejor manera posible, la consecución de los
objetivos, se definen como procesos fundamentales de la misma, los siguientes:
1. El proceso de administración y control interno.
2. El proceso contable.
3. El proceso de planificación y control financiero.
4. El análisis, seguimiento y evaluación, como proceso continuo.
Actualmente los negocios, las direcciones de las empresas deben medir la
eficiencia económica, esto se logra a través del análisis económico financiero, con
el objetivo de exigir por los ingresos necesarios que permitan cubrir los gastos
esenciales que garanticen la continuidad de la producción y los servicios.
PERSPECTIVA FINANCIERA
5. El Cuadro de Mando Integral retiene la perspectiva financiera, ya que los
indicadores financieros son valiosos para resumir las consecuencias económicas,
fácilmente mensurables, de acciones que ya se han realizado.
Las medidas de actuación financiera indican si la estrategia de una empresa, su
puesta en práctica y ejecución, están contribuyendo a la mejora del mínimo
aceptable. Los objetivos financieros acostumbran a relacionarse con la rentabilidad,
medida, por ejemplo, por los ingresos de explotación, los rendimientos del capital
empleado, o más recientemente por el valor añadido económico. Los objetivos
financieros pueden ser el rápido crecimiento de las ventas o la generación de cach
Flow.
INDICADORES FINANCIEROS
Es inevitable que, a medida que se presiona los directivos para que alcancen unos
objetivos financieros a corto plazo consistente y excelente, se hagan trueques que
limiten la búsqueda de inversiones en oportunidades de crecimiento. Y aún peor, la
presión para conseguir una actuación financiera a corto plazo puede hacer que la
empresa reduzca sus gastos en el desarrollo de nuevos productos, la mejora de
procesos, el desarrollo de los recursos humanos, tecnología de la información,
bases de datos y sistemas, así como en clientes y desarrollo de mercado. A corto
plazo, el modelo de contabilidad financiera informa que estos recortes en los gastos
son aumentos de los beneficios, incluso cuando las deducciones han canibalizado
las existencias de activos de una empresa, y su capacidad de creación de un valor
económico futuro. Por otra parte una empresa podría incrementar al máximo los
resultados financieros a corto plazo, explotando los clientes a través de unos precios
altos o un menor servicio. A corto plazo, estas acciones realzan la rentabilidad, pero
la falta de lealtad y satisfacción del cliente dejara a la empresa altamente vulnerable
ante las incursiones de la competencia.
6. Los indicadores financieros son necesarios, sin embargo son insuficientes porque
ahora inmersos en los años 2006, tenemos claro la existencia de un capital
intangible, que hoy es necesario medir y que tiene tanto o más valor que el activo
inmovilizado, este capital, intangible es el capital intelectual que aportan los Clientes
internos (el Personal de la Empresa) y el capital que aportan los Clientes externos
(los Clientes de su Empresa).
Actualmente una de las claves para lograr el éxito, se encuentra en ampliar las
perspectivas de su Negocio, identificando los nuevos indicadores del futuro que
permitan evaluar los resultados de la gestión en relación con sus activos intangibles
a partir de medir los inductores de la actuación, que son los que hacen posible saber
en forma anticipada si se va o no, en camino a lograr los resultados que se diseñaron
en la estrategia.
Conocer a la empresa de arriba abajo de manera financiera es muy útil, pero no
tiene sentido si no se comprende de donde surgen esos resultados, si no se sabe
porque razón se tienen, o lo que es peor, por qué no se obtienen o lo que es mejor
cómo se obtienen.
Hoy para alcanzar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo, se necesitan
entre otros factores, el equilibrar la gestión financiera con el capital intangible de la
empresa.
Continuar gerenciando una empresa prestando atención sólo a los indicadores
financieros hoy es un suicidio, ya que ellos, sólo informan lo que ya pasó, no
informan el clima laboral de la empresa, ni la satisfacción de sus clientes, ni la
calidad de elaboración de sus productos y servicios.
Por estas razones, es que aparecen otros instrumentos del control de gestión que
agrupan los indicadores financieros y los llamados de futuro, o sea, todos aquellos
mediante los cuales pueda traducirse la visión / misión en perspectivas que
coadyuven al éxito de la empresa.
PRODUCTIVIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA.
7. Otro concepto vital para cualquier organización, es el de productividad. Muchas
veces se maneja el concepto, pero no siempre existe una plena identificación con
su alcance.
Productividad: Relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos
(salidas) y la cantidad de fuerza de trabajo, capital, tierra, energía y otros recursos
que intervinieron en la producción (entradas). (2)
Expresada en forma más simple es la relación entre:
Productividad = Salidas / Entradas
Productividad = Resultados alcanzados / Recursos Consumidos
La productividad incluye dos elementos específicos: Eficiencia y Eficacia.
EFICIENCIA: Representa la obtención de una salida dada con el mínimo de
esfuerzo o costo.
EFICACIA: Expresa la proporción de la obtención de resultados útiles
derivados de una entrada dada
Algunos textos recientes se refieren a estas medidas como eficacia del
funcionamiento y eficiencia del funcionamiento.
FUNCIONAMIENTO: Es la medida de cantidad y calidad de tareas o
contribuciones de un individuo o grupo para el trabajo de una organización
o un segmento de ella.
EFICACIA DE FUNCIONAMIENTO: Indicador que sirve para calificar el
grado de cumplimiento de las metas.
EFICIENCIA DEL FUNCIONAMIENTO: Indicador que sirve para evaluar el
comportamiento del uso de los recursos.
Scudeder y Kucic, refiriéndose a las medidas de productividad en los sistemas de
información destacan la importancia de medir la productividad con ambos:
8. El índice de eficiencia
El índice de eficacia
Los indicadores de funcionamiento son herramientas de gestión que permiten
precisar la calidad y eficacia de los servicios que se brindan y de otras actividades
que se desarrollan en diversas organizaciones, en este caso, las unidades de
información. También facilita la evaluación de la eficacia del empleo de los
recursos que se destinan para tales servicios y actividades.
Los indicadores pueden ser utilizados para medir diversos aspectos: eficacia de
las políticas aplicadas, funcionamiento en el plano financiero, identificar calidad y
volumen de servicios ofrecidos, comparar el desempeño de una unidad con otra.
Por tanto los indicadores están muy vinculados a los objetivos de la organización y
constituyen herramientas imprescindibles para la planificación y para la
evaluación.
INDICADOR: Expresión numérica, simbólica o verbal utilizada para
caracterizar actividades (eventos, objetos, personas) en términos
cuantitativos o cualitativos, para evaluar el valor de las actividades
caracterizadas y los métodos asociados. (2)
INDICADOR DE FUNCIONAMIENTO: Expresión verbal, numérica o
simbólica, derivada de las estadísticas que se llevan en las organizaciones y
de los datos utilizados para caracterizar su funcionamiento.
Los indicadores de funcionamiento deben responder a determinadas condiciones
e interrogantes que deben ser medidas y evaluadas:
Contenidos informativos
Veracidad
Validez
Idoneidad de la información
Correspondencia entre propósitos y procedimientos
Sencillez de aplicación
9. METODOLOGIA:
DISEÑO METODOLOGICO
Tipo de estudio. Nuestro tipo de estudio comprende dos niveles metodológicos: el
exploratorio, que es el primer nivel, el cual nos permite interactuar con la información
que vamos recopilando, y en segundo término nuestro proyecto abarca estudios
descriptivos, ya que en él se encuentran inmersas las características del universo
de investigación (los sitios eco turísticos de San Bernardo del Viento y la manera
que estos se relacionan entre sí).
Método de estudio. Utilizaremos dos métodos de estudio de manera secuencial.
Por un lado, el método de observación, el cual se aplica de manera clara al proyecto
en cuestión; y el método de análisis dado que buscamos establecer la relación
causa efecto que existe entre las cosas estudiadas.
PRESENTACION DE RESULTADOS:
Se llevó a cabo un análisis vertical y horizontal, observamos que la disposiciónde
la regional ICBF Boyacá, es a cumplir con prestaciones de gastos sociales, no
están interesados en obtener patrimonio o generar propios ingresos, para apoyar
su labor social.
En el control interno contable, se encontró una valoración satisfactoria con puntaje
3,63 es decir un nivel de confianza bueno, donde las actividades de control son
eficaces, eficientes y económicas en la gestión contable.
Respecto al registro de información financiera, la entidad presenta
sobreestimaciones en el registro de consignaciones sin identificar provenientes de
EPS por pago de incapacidades, en la no acreditación de pagos recibidos de las
distintas regionales y en las cuentas por pagar en proyectos de inversión; y
subestimaciones en la cuenta de litigios, provisión establecida por la oficina jurídica.
10. Estos aspectos condujo a que la entidad evaluada no reflejara de manera ajustada
su información contable a la realidad de su situación financiera.
CONCLUSIONES:
La empresa Aguas del viento no tiene mecanismos efectivos de comunicación entre
las dependencias contable y jurídica, lo cual no permitió el reconocimiento de
obligaciones judiciales –provisión de litigios- que fueron calculadas por jurídica pero
no registradas contablemente.
El proceso de depuración contable no ha sido el más efectivo, pues no se ha
arreglado el problema de las consignaciones sinidentificar, saldos que vienen desde
vigencias pasadas.
No existen indicadores que evalúen el comportamiento financiero, lo cual no permite
que se tomen realmente decisiones útiles, sino dejando a la parte contable
encargada nada más de los registros económicos.