MOTIVĀCIJAS SISTĒMAS UN MOTIVĒŠANA PROJEKTOS. Par motivēšanu ir uzrakstīts tik daudz grāmatu un ir pasludināts tik daudz teoriju, ka cilvēki no šī daudzveidīguma visticamāk ir apmulsuši, tādēļ turpina izmantot tikai vecas un pārbaudītas metodes, nepapildinot tās ar jaunām un inovatīvām. Vladimira Ivanova atziņa par motivāciju: „Nesen palīdzēju kādam uzņēmumam pārskatīt un attīstīt motivācijas sistēmu un sākt izmantot vairākus jaunus motivēšanas veidus projektos. Atmiņā palika milzīga „plaisa” starp HRM (Human Resource Management) plaši izmantotajam praksēm un to, kas reāli motivē darbiniekus ikdienā”. Šīs meistarklases tēma ir ne tikai par motivācijas teorijām, bet arī par jautājumiem, ar kuriem sastopas jebkurš praktiķis, mēģinot šobrīd savā organizācijā vai projektā attīstīt motivācijas sistēmu. Dalība meistarklasē dos iespēju iepazīt reālus piemērus un kopā meklēt piemērotākos risinājumus. PV klubā viesosies: Vladimirs Ivanovs Vladimirs Ivanovs, IT pakalpojumu pārvaldības (ITSM) un Projektu Vadības konsultants-pasniedzējs. Uzkrājis bagātīgu pieredzi projektu vadībā un IT organizāciju pārvaldībā, strādājot vadošos amatos Tele2 grupā Latvijā, Zviedrijā un Kazahstanā. Kā arī vadot IT Hutchison koncernam piederošajā veikalu tīklā Drogas. Projektu vadīšanu apguva Lattelecom, izstrādājot jaunus pakalpojumus un ieviešot jaunas tehnoloģijas. Papildus augstākajai izglītībai datorzinātnēs (LU) ir ieguvis Rīgas Ekonomikas Augstskolas (Stockholm School of Economics) Executive MBA grādu. Pasniedz programmu un projektu portfeļu pārvaldību RISEBA maģistrantiem. Ir LNPVA valdes loceklis, kā arī IPMA sertifikācijas sistēmas asesors. Dalība PV meistarklasē Jums sniegs atbildes uz šādiem jautājumiem: • Kādēļ intelektuālā darba darītājus (projektu vadītājus, ITišņikus, analītiķus) kaitīgi motivēt ar prēmijām? • Kā ar mazu budžetu sasniegt lielāku motivāciju? • Kā būt radošam motivātoram un rast individuālu pieeju darbiniekiem? • Kas ir materiālā un nemateriālā motivācija un kā to izmantot projektos? • Kādi instrumenti ir pieejami ikvienam? Kas motivē labāk?

1. Motivācijas Sistēmas un
Motivēšana Projektos
Vladimirs Ivanovs, IPMA-B asesors

2. Kas ir mūsu risināmā problēma?

3. Huge Thanks to the “old school”
• Victor Vroom (1964). Expectancy theory
• Porter L. W. & Lawler E. E. (1968). Managerial attitudes and
performance
• Michael Armstrong (1977). Human Resource Management Practice
• Mitchell T. R. (1982). Motivation: New directions for theory, research,
and practice
• Herzberg (1987) Nature of rewards and compensation, Motivation-
Hygiene theory
• John P. Campbell (1990). Job performance
• Compensation philosophies and approaches (entitlement vs
performance, traditional vs total rewards)
• John Kotter http://www.kotterinternational.com/
• ...

4. And many theories in the field
• Motivation Theory is a theory that attempts to explain how and why
individuals are able to achieve their goals.
• Expectancy Violations Theory (EVT) is a theory that predicts
communication outcomes of non-verbal communication.
• Expectancy Theory of Motivation (Porter & Lawler, 1968; Vroom,
1964) is one of the process theories. This theory is a model of
behavioral choice. It attempt to explain how individuals make
decisions to achieve the end they value.
• Self-Actualization Theory (Maslow, 1954)
• Maslow’s hierarchy of needs (Maslow, 1954)
• Two-factor theory (Herzberg, 1974, 2003)
• Theory X and theory Y (Douglas McGregor, 1985)
• ...

6. New topics
• Globalization, global firms & emerging management
challenges
• Changing HR paradigms and global value chains
• The changing role of global HR and the CHRO
• Developing international HR strategy, metrics & analytics
and ROI
• Managing major organizational change across international
boundaries
• Leveraging talent within the global organization
• International reward trends & current challenges
• People risk &HR governance in an international context
• Managing internationally mobile, remote and virtual teams

7. Warm welcome to the “new school”
• Dan Pink. Drive http://youtu.be/u6XAPnuFjJc
• Jurgen Apello http://www.jurgenappelo.com/
• Niels Pflaeging
http://www.betacodex.org/papers
I am also influenced and give credits to:
• Jan Schilt http://www.gamingworks.nl/
• Alex Krivitsky http://www.slideshare.net/krivitsky

15. 1. Motivācijas maiņas process
• Kā izskatījās
process?
• Nepārtraukts,
vienreizējais,
daļējais, pilns?
• Kādas
iterācijas?

18. Motivācijas maiņa
Success Factors
1. There MUST be a SHARED
understanding of the sense of urgency.
2. Give employees a fair chance and
enough time to get used to the new
way of working. Do not introduce too
many changes at the same time.
3. Use KOTTER. It’s so simple to
understand (not easy to use). It gives
guidance and structure. Especially the
first 3 steps: (1) Sense of Urgency (2)
Guiding Coalition (3) Create Strategy.
4. Listening. We are very poor listeners.
We must concentrate on what people
are telling, why and how. There lies a
lot of solutions in the words of people.
Pay attention to the way they say the
words.
Fail Factors
1. If the sense of urgency of
Management and Operations are not
aligned, there will be a miss match
and the change may fail.
2. Being unclear in communication.
Talking in terms of they, management,
‘some people’ makes the
communication unclear and nobody
feels responsible.
3. Ad-hoc approach or too many actions
from the work floor not linked to
common strategy.
4. Not paying attention to the interests
of all stakeholders. We need to have
everybody on board. Need to adress
the Kotter aspect of ‘what’s in it for
me?’

19. 2. Gada bonuss

21. Motivation in GE way

22. Produktivitāte

23. Expectancy theory
(V.Vroom)

24. 3. Izmaiņu saskaņošana
• Vai izmaiņas
skaņoja ar
darbiniekiem?
• Kā?

27. 4. Budžetēšana
• Kā notiek
līdzekļu
budžetēšana?

28. 5. Rezultāti
• Kā vērtē
rezultātus,
atdevi?
• Kādi ir
mērījumi?

30. 6. Biznesa keiss
• Kā salīdzina
iztērēto pret
iegūto?
• Kā pamato
ieinteresētajām
pusēm motivācijas
sistēmas
nepieciešamību?

31. Statistika un vērtējumi

35. 7. Barjeras
• Kas pretojās
pārmaiņām un
kas bija par?
• Kā var traucēt
vai palīdzēt un
kā cīnīties?

37. 8. Procesi un motivācija
• Kā mainās
motivācija, kad
ievieš jaunus
procesus?
• Ko var dot ITIL?

39. 9. Komunikācija
• Kā stāstīt par
motivāciju?
• Kādus piemērus
izmantot?
• Ko piesaistīt
palīgā?

40. Kopīgā lasīšana

41. Darbība un pretdarbība

42. 10. Nemateriālā motivācija
• Kādas ir nemateriālās motivācijas
prakses?

48. 11. Mērījumi
• Uz kādiem parametriem motivācija bija balstīta?
• Kā tos mērīja?
• Kādiem instrumentiem?

49. Motivējošie faktori

52. 12. Materiālā motivācija
• Kāda ir
materiālā
motivācija?
• Kā aprēķina?
• Cik bieži
izmaksā?

58. 13. DevOps
• Kā ir ar darbiniekiem, kas
atbild vienlaicīgi par
izstrādi/projektiem un
uzturēšanu/operations?
• Kā saskaņot šos divus
dažādas “dabas”
mērījumus un nodrošināt
motivāciju?
• DevOps is about CAMS:
– Culture
– Automation
– Measurement
– Sharing
• A successful DevOps
implementation will
measure everything it can
as often as it can…
performance metrics,
process metrics, and even
people metrics.

59. Motivating Software Developers
1) Allow me to focus
2) Allow me to feel that I am
making progress
3) Allow me to make something
I can take pride in
4) Allow me to do it for me, not
for the money
5) Allow me to work on
interesting problems
6) Allow me to be part of a team
7) Allow my ideas to be taken
seriously

61. 10 ways to motivate geeks
1) Geeks are curious. Let them feed their
desire to learn things
2) Geeks like to be self-sustaining. Let
them figure things out on their own.
3) Geeks are creative even if they don't
know it. Give them a chance.
4) Geeks need tools, good ones. Give
them more than they need.
5) Private, yet collaborative. Geeks need
to be left alone, but not too alone.
6) Free stuff. T-shirts, food, desktop
widgets, whatever.
7) Control
8) Geeks need recognition
9) Freedom
10) Compensation - Saved this for last,
but geeks gotta live too

62. Par pozitīvu motivāciju!

63. Dāvanā 10% atlaide semināram
• June 6th, Riga — Change Clinic: Organize for
Complexity by Niels Pflaeging

64. Jautājumi?
linkedin.com/in/vivanov
vladimir@ivanov.lv
+371 29160633
v.ivanovs
@vivanovs (Vladimir_ITSM)