Work with irrational aspects of human beings in Business Analysis (Software Development)

1. 1
Ірраціональність
З В И Ч А Й Н І С Т Ь , Я К А Д И В У Є

2. 2
Speaker Overview
I n t r o d u c t i o n
Started as a software developer, work for Microsoft Business Solutions, custom software development, Microsoft CRM / SharePoint
development and implementation @ Infopulse
BA / EM
Anton Vityaz

3. 3
Увага! Діють вікові
обмеження: 18+

4. Анализ рационален
Г И П О Т Е З А # 1
Системность, структура, причины и следствия, обоснование

5. 5
Дизайн систем
З а к о с п о д L e o n a r d o d a V i n c i
Наш результат

6. 6
Для кого мы
делаем системы?

7. 7
User
01
Business
Stakeholder
02
Для себя
03

8. 8
Какие они, люди,
когда …?

9. 9
ЗАНИМАЮТС
Я СЕКСОМ
Для получения компетенции Middle Business Analyst это ключевое требование подтверждения компетенций :-)))

10. 10
До Секса
К а к о ц е н и в а ю т с я в е щ и
В целом оценки своего поведения и критерии до секса являются очень
рациональными и соответствуют ожиданиями от заинтересованного лица.
Simplicity

11. 11
#01 Обостряются
“извращения”
#02 Презерватив
становится
лишним
#03 Скорость
принятия
решения
моментальная,
инстинкты
DOING SEX
Ч т о ж е м е н я е т с я к о г д а …

12. 12
ИЗМЕНЕННОЕ СОСТОЯНИЕ
I M P A C T
Изменение эмоционального состояния, влияние окружающих
и других условий ОЧЕНЬ сильно изменяет действия человека
– изменяются планки, выводятся новые модели поведения.
БА должен понимать что поведение пользователя будет
меняться в другой ситуации.

13. 13
МЕЧТАЮТ
Бизнес анализ – это создание образа мечты. Вопрос как подойти к донесению образа мечты – представьте себе и …

14. 14
Когда приходят
мечты
К а к о ц е н и в а ю т с я в е щ и
Мозг воспринимает воображаемую реальность идентично осязаемой реальности тут
и сейчас
Simplicity

15. 15
#01 Мозг потребляет
образ
#02 Притупляется
мотивация
#03 Падает
эффективность и
результативность
В процессе
Ч т о ж е м е н я е т с я к о г д а …

16. 16
УМЕТЬ МЕЧТАТЬ
I M P A C T
Бизнес аналитик никогда не должен накормить мозг
заказчика досыта мечтами. Должна быть доля голода, вызов
и action list

17. 17
ДУМАЮТ
В процесс анализа аналитик интенсивно думает. С ним приходится думать заказчику. Вопрос когда можно думать, когда это действительно нужно а когда вы можете перегнуть палку
терпения.

18. 18
Начинаем думать
К а к о ц е н и в а ю т с я в е щ и
Человек должен быть замотивирован приложить усилия. По определению человек
крайне ленив и попытается заменить напряг известным решением
Simplicity

19. 19
#01 Сужается
свободная полоса
пропускания
сознания
#02 ОЧЕНЬ
интенсивно
потребляются
ресурсы
#03 Скорость
принятия
решения
моментальная
В процессе
Ч т о ж е м е н я е т с я к о г д а …

20. 20
КАК И НУЖНО ЛИ
I M P A C T
Время аналитических сессий должно выбираться так чтобы
мозг был сыт, интенсивные обсуждения должны содержать
подпитку. Излишний фокус позволит легко не заметить
гориллу.
ДЕНЬГИ это ОПАСНО.
ПОТОК это полезно.
Убедитесь что действительно надо думать.

21. 21
ОЦЕНИВАЮТ
Оценки вариантов решений – это важный момент в построении решения. У БА всегда будет несколько альтернативных решений по оценке.

22. 22
До момента
покупки
К а к о ц е н и в а ю т с я в е щ и
Взвешиваются альтернативы (3), стремление к знакомому, минимизация риска, любят
О
Simplicity

23. 23
#01 Value Added -
Эмоции
#02 Растет разница в
стоимости
#03 Формирование
Якоря
Владение
Ч т о ж е м е н я е т с я к о г д а …

24. 24
НОВЫЙ ЯКОРЬ
I M P A C T
Новые эмоции, новое сравнение – это то что
должно быть сделано чтобы вы смогли вырвать
человека залипшего на текущем владении.
Новая цепочка слов
Новая тройка.

25. 25
ВЫВОДЫ ДЛЯ БА

26. 26
Рассматривайте разные контексты и состояния

27. 27
Исследуйте влияние
иррациональности на полученный
ответ и требования

28. 28
Играйте с иррациональностью

29. 29
ВОПРОСЫ?
S e e m s t h a t a l l