DPT Clase 0. Presentación inicial

Desarrollo de Productos Turísticos 2012

DESARROLLO DE PRODUCTOS
TURÍSTICOS

Programa de Trabajo

www.vicenteferreyra.net


Vicente Ferreyra Acosta

ferreyra.vicente@gmail.com
@vicenteferreyra
Cel. 9981095642
PIN 26A5CA2B

Programa de trabajo
1. Mercadotecnia y producto

2. El producto turístico
3. Niveles de desarrollo de un producto turístico
4. Identificación de oportunidades para nuevos
negocios
5. Definición de una estrategia de productos -
mercados
6. Directrices para estructurar nuevos productos
turísticos
7. Actores en el desarrollo de productos turísticos en
el destino
8. Mercado consumidor de productos turísticos

Programa de trabajo

1.-Mercadotecnia y producto
1.1 El producto como elemento de la mezcla de
mercadotecnia
1.2 Necesidades y deseos
1.3 Conceptos de producto
1.4 Producto, beneficios y satisfactores


American Marketing Asociation (A.M.A.)

"Conjunto de atributos (características, funciones, beneficios
y usos) que le dan la capacidad para ser intercambiado o
usado. Usualmente, es una combinación de aspectos
tangibles e intangibles. Así, un producto puede ser una idea,
una entidad física (un bien), un servicio o cualquier
combinación de los tres. El producto existe para propósitos
de intercambio y para la satisfacción de objetivos
individuales y organizacionales”


Programa de trabajo

2.- El producto turístico
2.1 Definiciones
2.2 Ciclo de vida del producto turístico
2.3 Los ingredientes del producto turístico
2.4 Producto turístico global y producto
turístico efectivo
2.5 El producto turístico como un
metaproducto

El producto implica la combinación de atractivos, actividades, instalaciones y servicios
que pueden disfrutarse y consumirse integrados o por separado.

Actividades

Atractivos
Instalaciones

Característica
s del servicio

Producto = experiencia


Representación del ciclo de evolución de un área turística

Rejuvenecimiento

No
Rango crítico de los
de elementos de capacidad Estancamiento Crecimiento reducido

Estabilización
T Consolidación
U
R
I Declinación

S
T Desarrollo Declinación Inmediata
A
S

Involucración

Exploración

Tiempo
Gegrapher.
XXIV. No.1. 1980. pp: 5-12.
www.vicenteferreyra.net Fuente: R.Butler. “The concept of tourist area cycle of evolution: implications for managment of resources” . Canadian

Programa de trabajo

3.-Niveles de desarrollo de producto turístico
3.1 Planificación física: infraestructura y
equipamiento
3.2 Desarrollo de productos comerciales
3.3 Del producto a las experiencias turísticas


METODOLOGÍA DE DISEÑO DE PRODUCTOS

ANÁLISIS DEL ENTORNO

Análisis Ubicación Caracter. Caracter. Políticas y
de física y edo. de la oferta de la estrategias
Tendencias del recurso demanda públicas

DEFINICIÓN DEL EJE

Equipam.
Atractivos + E + Servicios + Actividades + Marca
Infraestruc.

PRODUCTO


De los recursos a los productos turísticos

Desarrollar productos, requiere evaluar la demanda actual

y a futuro, analizar las normas establecidas de operación y
las tendencias.


Programa de trabajo

4.-Identificación de oportunidades para
nuevos negocios
4.1 ¿Qué compran los turistas?
4.2 Cómo identificar mercados potenciales
4.3 Cómo identificar el potencial del destino


Cambio de visión y objetivos: tendencias y criterios del
mercado

Demanda:

• De un estilo de vida estándar a uno individualizado
• De segmentación por ingreso a grupos de interés
• De viajes preestablecidos a viajes abiertos
• De observar (pasivo) a interactuar
Oferta:
• De una oferta tipificada a un producto único
• De crear instalaciones al servicio, actividades y experiencias
• De enclaves a regiones
Comercialización:
• De la dependencia de mayoristas a nuevos canales
• De intensa competencia a competencia selectiva
• De volumen-precio a calidad-valor
• De la promoción masiva a la especializada
• De la información para ilustrar a la información para decidir


TENDENCIAS

Programa de trabajo

5.-Definición de una estrategia de productos
- mercados
5.1 Valoración del atractivo del mercado
5.2 Evaluación de la posición competitiva de
la oferta
5.3 Decisión de la mezcla de
productos/mercados


Oferta única (diferenciada, con identidad,

accesible).

Relación valor / precio.


Evaluación de productos

ANÁLISIS DEL ENTORNO

Análisis Ubicación Caracter. Caracter. Políticas y
de física y edo. de la oferta de la estrategias
Tendencias del recurso demanda públicas

DEFINICIÓN DEL EJE

EVALUACIÓN DE PRODUCTOS

A. B. C. D. La E. El
Evaluación La imagen y La comerciali- entorno y
de producto marca producción zación compet.

DETECCIÓN DE OPORTUNIDADES


Programa de trabajo

6. Directrices para estructurar nuevos productos
turísticos
6.1 Definición de objetivos
6.2 Definición del concepto de producto
turístico
6.3 Factores determinantes para el desarrollo
de productos turísticos
6.4 Estructuración del producto
6.5 Polos, corredores y circuitos turísticos


Programa de trabajo
7. Actores del desarrollo de productos turísticos en

el destino
7.1 Los actores
7.2 El papel de los actores
7.3 Autoridades centrales y locales
7.4 El sector privado
7.5 DMO´s y DMC`s
7.6 Operadores turísticos: mayoristas, tour
operadores, operadores receptivos
7.7 La sociedad civil


CENTRO
PARQUES ESPECTÁCULOS
DE MUSEOS
TEMÁTICOS ESPECIALES
CONVENCIONES
Coordinación
TRANSPORTE de las DMC’S:
HOTELES
TURISTICO

•Horarios
AGENCIA LOCAL •Actividades
RESTAURANTES INTEGRADORA DE BARES •Traslados
VIAJES •Arribos
•Salidas
•Excursiones
LÍNEAS AÉREAS DISCOTECAS •Transportes
•Recepción
CENTRO DE RECORRIDOS EVENTOS
CLUBES
NEGOCIOS ECOTURÍSTICOS DEPORTIVOS


Los

El Cliente y
productos y
sus
servicios del
necesidades
mercado

DMC`s

Creación de un
Los servicio de calidad
especialistas
y “a la medida”
proveedores


Programa de trabajo

8. Mercado consumidor de productos
turísticos
8.1 Participación del mercado en el consumo
turístico mundial
8.2 Participación del mercado en el consumo
turístico de México


Fechas de evaluación

FECHAS DE EVALUACIONES

FECHA EVALUACIÓN

10 septiembre Primer examen parcial

22 de octubre Segundo examen parcial

26 de noviembre Examen ordinario


Exámenes parciales : 60%
Evaluación Examen Final: 40%

Examen: 20 %
Tareas: 20 %
Trabajo en Grupo: 20 %
Organización de pláticas de expertos: 20 %
Visitas: 20 %

11 CLASES



¿PREGUNTAS?

DPT Clase 0. Presentación inicial

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (19)

Ähnlich wie DPT Clase 0. Presentación inicial

Ähnlich wie DPT Clase 0. Presentación inicial (20)

Mehr von Vicente Ferreyra

Mehr von Vicente Ferreyra (15)

DPT Clase 0. Presentación inicial