Uw assurantieonderneming is/wordt goud waard!? Cisco Barao zal een betoog houden met als titel Uw assurantieonderneming is/wordt goud waard!? Op zijn ‘eigenwijze’ manier zal hij u en uw collega’s aantonen dat uw assurantie onderneming/portefeuille niet minder waard is geworden maar juist in de toekomst in waarde zal stijgen. Hoe? Kom naar deze paralelsessie en laat u overtuigen! Dat Cisco tijdens zijn betoog geen blad voor de mond neemt en menig heilig huisje het moet ontgelden staat garant voor een 40 minuten interactieve en enerverende discussie. http://vbdag.nl/?page_id=87

1. 29-11-2012
‘Uw assurantieonderneming is/wordt goud waard’
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Eenheid ontstaat niet door overname van elkaars
‘
ideeën, maar door het aanvaarden
van elkaars inzichten ’
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
1

2. 29-11-2012
Wie bent u* ?
*ATP -> assurantieadviseur (AA)
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Hoe gaat het met u ?
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Oorzaken
Wet & regelgeving
Economie
Concurrentie
Informatisering
Prosument
Afsluit
‘Dialoog’ AA & VVV
Verdienmodel
Rendement
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
2

3. 29-11-2012
Hoe is het eigenlijk met uw relaties* ?
*Cliënten -> relaties
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
De waarde & prijs van een assurantieportefeuille
In 2002 & 27 november 2012 ?
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Wie bepaalt de prijs ?
De koper & verkoper…
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
3

4. 29-11-2012
Wat bepaalt de waarde ?
ICT
Personeel
Volmacht, provinciaal & beurs
Back-, mid- & front office
Verzekeraars
AFM
Eigen of maatschappij incasso
Verdienmodel
Virtueel & fysiek
Commercie
Benchmark
Rendement
Toegevoegde waarde
Identiteit
Vraag & aanbod*
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Wie vergeten we ?
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Relaties
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
4

5. 29-11-2012
De Markt
Inwoners 16.789.479
Huishoudens 7.473.000 (2.7)
Bedrijven 863.900
Polissen particulier 42.750.000
Polissen zakelijk 4.000.000
Bron VVV en CJB
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Aantal AA’s
2007 2008 2009 2010 2011
AA’s 10.271 10.987 10.123 9.746 8.279
VAA’s 368 377 338 331 334
Volmachten 1.681 2.015 2.067 1.949 2.176
Rabo 5.380
KvK 8.471
KvK 52% EZ of VOF
Bron AFM, Rabo en KvK
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
5

6. 29-11-2012
Distributiekanaal verzekeraars totaal
2007 2008 2009 2010 2011
Direct 48 47 52 52 51
Derden 52 53 48 48 49
Internet is medium!
Bron VVV
27 november 2012 Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Distributiekanaal verzekeraars per branche
Bank Direct AA’s Overig
Leven 16,3 25 54,7 3,9
Schade 20,6 38 37,9 3,5
Zorg 2,5 84,1 7,4 5,9
Particulier
Bron VVV
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Cijfers AA 2012
Relaties 1.000
Polissen 5.500
Bron CJB
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
6

7. 29-11-2012
Werkzame personen AA’s
2006 2007 2008 2009 2010
1 5.926 5.840 5.475 5.505 5.225
2 1.820 1.820 1.925 2.010 1.895
3-5 1.880 1.445 1.410 1.450 1.370
5-10 1.000 1.100 950 840 815
10-20 715 880 695 695 660
20-50 145 165 135 130 125
50-100 40 40 35 40 35
> 100 30 25 25 25 20
Bron VVV
27 november 2012 Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Rendement AA’s 2011
> 30% 0 rendement of rode cijfers
Gemiddeld + 6% (> 15%) rendement
Kosten te hoog
Marges onder druk
Bron CJB
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Mijn glazen bol…
Relaties
Uw relaties verwachten iets anders van U
Hybride AA’s
Zijn zij bereid U hiervoor te belonen?
Funda
Relaties veranderen sneller dan de AA
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
7

8. 29-11-2012
AA’s
Provisie (adviespremie) fee of abo
(Samen)werking verzekeraars & AA’s
Eigen verzekeraar
ASP ->volumespel & huismerken AA's
Schaalgrootte & specialisatie
Ketens, vrije agenten & dealers
Minder AA’s
Beheer i.p.v. acquisitie
Execution only & advies
Processen en procedures
Compliance
Efficiency/effectiviteit organisatie
Krappere marges
Organisatie
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Verzekeraars
Macht van producent -> sterk merk…
Woekeraffaires
Kostentransparantie (is netto wel netto?)
Bonuscultuur
(Samen)werking verzekeraars & AA’s
Loondienst verzekeraars
Verzekeraars -> risicodragers
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Markt
AFM
EU -> NL
Intreden nieuwkomers & buitenlanders
“Gratis” polissen & add-ons
All-in concepten
Infrastructuur
Informatisering
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
8

9. 29-11-2012
Innoveren -> levensbelang
Innoveren is meer dan;
Internetsite met sluitmodule
Digitale polismap
Twitter-account
Likes scoren op Facebook
Ranking op Independer
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
What would Facebook, Google & Apple do ?
Onszelf opnieuw uitvinden en nieuwe markten aanboren
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Innoveren
Risicodrager
∨
∧
ASP
∨
∧
Assurantieadviseur
∨
∧
Relatie
Nieuwe Markten ?
Of andere adviesterreinen ?
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
9

10. 29-11-2012
Situatie in 2025 3.500 AA’s
Relaties 2.400
Polissen 13.500
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Enkele opbeurende woorden tot slot…
Alles sal reg’ kom…ek is bang van nie…
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
How 2 ‘survive’ ?
Klein, gespecialiseerd of schaal
Hybride -> Fysiek & Virtueel
Outsourcing
Op marges sturen
Tussenpersoon -> adviseur & ondernemer
Procedures, processen & infrastructuur
Ei van Columbus…
Adfiz 2.0
Eenheid -> Funda voor adviseurs
Vertrouwen verzekeraars <-> adviseurs
Vertrouwen consument
Focus op relatie…hoe doe je dat?
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
10

11. 29-11-2012
Wat is uw assurantieonderneming waard in 2025 ?
Voor de 3.500 ‘survivors’ Goud …
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Vragen ?
Sommige
vragen
zijn
zo
goed
dat
het
jammer
is
ze
met
een
antwoord
te
verknoeien…
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
11

12. 29-11-2012
Ik wens U een mooie Verzekeringsbranchedag !
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Dienstverlening CJB
Register Makelaar & Taxateur van Assurantieondernemingen
Register Adviseur Bedrijfsopvolging
Gecertificeerd BOBB-lid
Aan-, verkoop, fusie & verhuur
Analyse & waardebepaling
Begeleiding faillissementen
Samenwerking & outsourcing
Distributievraagstukken
Conflictbemiddeling
Bedrijfsadvisering
Portefeuillefinanciering
Advisering starters
Fiscaal & juridisch advies
Bel Sylvia Scheggetman op 033 2866644
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
12