3. La filosofía empresarial es el conjunto de ciertos
elementos que nos van a permitir la identificación
de la empresa con lo que es y lo que quiere lograr
que, a su vez, permita desarrollar un núcleo de
trabajo organizacional que identifica a todas las
partes integrantes de la organización.
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5. El desarrollo de una filosofía corporativa de una empresa
puede ayudar a tus proveedores y clientes a comprender
el propósito, los objetivos y la intención de tu organismo.
Esto a su vez puede generar confianza y fidelidad a la marca.
En otras palabras, los valores de una empresa deben dirigir la
estrategia del negocio. Sin embargo, el desafío es que tu
filosofía empresarial debe estar en sintonía con los valores y
la visión de tu negocio, o expresarás un mensaje confuso.
Comprender los elementos de una filosofía corporativa de una
empresa puede proporcionarte la inspiración necesaria para
crear la tuya propia.
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7. ◈ Define el negocio al que se
dedica la organización, las
necesidades que cubren con
sus productos y servicios, el
mercado en el cual se
desarrolla la empresa y la
imagen pública de la empresa
u organización.
◈ Es el motivo, propósito, fin o
razón de ser de una Empresa.
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1. MISIÓN
8. Puede construirse tomando
en cuenta las preguntas:
◈ ¿Quiénes somos? =
identidad, legitimidad
◈ ¿Qué buscamos? =
Propósitos
La misión es la respuesta a la pregunta,
¿Para que existe la organización?
◈ ¿Por qué lo hacemos? =
Valores, principios,
motivaciones
◈ ¿Para quiénes
trabajamos? = Clientes
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9. La Misión está enfocada a inspirar a la
acción. Se concentra en el presente, los
clientes, los procesos y el nivel de
rendimiento deseado. Nos permite
interpretar la Visión de forma
específica.
Las declaraciones de Misión deben ser:
◈ Alineadas con la Visión, los valores y
la cultura de la organización
◈ Dirigidas a todas las partes
implicadas
◈ Orientadas a resultados
◈ Inclusivos, nuestra misión no debe
limitar futuras estrategias o
segmentos de clientes
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10. EJEMPLOS DE MISIÓN:
PELIKAN
Nuestras confiables marcas son compañeras
en la vida diaria
Somos una empresa que actúa
internacionalmente, con raíces alemanas
Con pasión y experiencia, desarrollamos
productos y soluciones que satisfacen las
necesidades de nuestros clientes
Estamos comprometidos en crear valor para
nuestros accionistas y clientes
ADIDAS
Fabricar y comercializar ropa deportiva a nivel
nacional e internacional. Y ofrecerles a
nuestros clientes productos de alta calidad, para
así cumplir con las necesidades de nuestros
clientes ofreciéndoles mayor calidad y
comodidad.
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11. 2. VISIÓN
◈ Define y describe la situación futura
que desea tener la empresa.
◈ la visión es una exposición clara que
indica hacia dónde se dirige la
empresa a largo plazo y en qué se
deberá convertir, tomando en cuenta el
impacto de las nuevas tecnologías, de
las necesidades y expectativas
cambiantes de los clientes, de la
aparición de nuevas condiciones del
mercado, etc. 11
12. Puede construirse tomando
en cuenta las preguntas:
◈ ¿cuál es la imagen futura
que queremos proyectar
de nuestra empresa?
◈ ¿cuáles son nuestros
deseos o aspiraciones
La Visión es la respuesta a la pregunta,
¿Qué queremos que sea la organización en los próximos años?
◈ ¿hacia dónde nos
dirigimos?
◈ ¿hacia dónde queremos
llegar?
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13. ◈ A menudo, nuestra Visión puede exceder el
ámbito de la organización y evidenciar un
cambio social. El horizonte temporal ideal
de la Visión es de unos 5 años, aunque si
nuestro entorno está en plena evolución,
podemos plantearnos una Visión a 3 o 4
años.
◈ La Visión es de vital importancia en
el Liderazgo Transformacional, ya que al
igual que la Misión, nos sirve de guía en la
toma de decisiones.
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Las declaraciones de Visión deben ser:
◈ Fáciles de entender y de comunicar
◈ Claras y sin ambigüedades
◈ Coherentes con la Misión, los valores y la
cultura de la organización
◈ De amplio espectro, para incluir variedades
locales
◈ Inspiradoras, describiendo un futuro
atractivo
◈ Realistas, basadas en aspiraciones
alcanzables
14. EJEMPLOS DE VISIÓN:
PELIKAN
Ser una empresa exitosa, rentable y enfocada
en la marca, actuando internacionalmente
Creamos productos deseados y apreciados por
nuestros consumidores
Somos una familia internacional con culturas
diferentes, colaboradores talentosos y
motivados, que comparten una visión y
trabajan por alcanzar la misma meta
ADIDAS
Nuestra visión es poder llegar a ser en el 2012
una empresa muy reconocida a nivel mundial
por nuestra calidad y buen servicio que
ofrecemos a nuestros clientes.
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15. Diferencia entre la Misión y la Visión
◈ La misión pone énfasis en la
"actualidad" del negocio, en cambio la
visión, en el futuro a largo plazo de
éste.
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16. ◈ Los valores corporativos son
los principios que orientan las
acciones y decisiones
laborales.
◈ Tienen implicaciones sociales,
de desarrollo, en las dinámicas
de trabajo y en el servicio al
cliente.
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3. VALORES CORPORATIVOS
17. PARA QUÉ SIRVEN LOS VALORES DE UNA EMPRESA
Los valores de una empresa son los pilares de la identidad
organizativa, en tanto que guían la toma de decisiones y te
permiten dar sentido a las acciones del día a día. Si estableces una
jerarquía de principios, evitas una toma de decisiones
contraproducente en cualquier nivel corporativo.
Es vital que todos los colaboradores los conozcan para que tengan
un referente de cuál camino elegir. De lo contrario, verás que cada
cierto tiempo hay conflictos que parecen irresolubles o que no hay
una dirección en sus labores.
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19. CONCLUSIÓN
En cualquier empresa privada o
pública se debe trabajar con ética
y valores, es decir; con una
filosofía empresarial, así mismo,
manejar las cuestiones
corporativas de acuerdo a
valores que no sólo beneficien a
la empresa, sino también a los
empleados y a la comunidad.
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