2. Índice
1. ¿Qué es un buen comunicador?
2. Aspecto que debe poseer un buen
comunicador
3. Comunicación no verbal
4. Ruptura de la comunicación
5. Conclusión
3. 1. ¿Qué es un buen comunicador?
Respecto al ámbito de la docencia, un buen
comunicador es aquel profesor que que
presenta el material de manera clara y
bien organizada y trata de impartir sus
clases de manera agradable
considerando las necesidades e
intereses de sus estudiantes.
4. Según los resultados…
Según los resultados de varias investigaciones
los alumnos prefieren el estilo de docente que
es buen comunicador.
El cuál sea experto en su materia y sepa
transmitir sus conocimientos mediante técnicas
que sean claras, amenas y que sean útiles
para la práctica profesional.
Por esto es importante tomar en cuenta los
programas de formación docente. Los cuales
mejorarán la práctica docente y de esta forma
lograr la satisfacción de los alumnos con la
enseñanza recibida.
5. 2. Aspecto que debe poseer un buen
comunicador
Respecto a la habilidad de las personas para
comunicarse, la formación académica es un aspecto
muy importante a tener en cuenta.
Principalmente, el comunicador debería tener en
cuenta una serie de aspecto que son:
1. Debe ser claro y conciso:
Este aspecto e vital tanto en una presentación, como
escribiendo una carta o desarrollando un sitio
web y debes asegurarte que tu mensaje es
claro y que se ajuste a lo necesario, sino no te
prestaran atención.
6. 2. Debes conocer a tu audiencia:
Debes conocerla para ser capaz de comunicarte
efectivamente con ellos. La mejor manera de
entender a tu audiencia es haciendo preguntas y
escuchando atentamente. Por ejemplo: si vas a una
entrevista de trabajo, serás más efectivo si conoces
información sobre la compañía con la que vas a
hacer la entrevista.
3. Ajusta el mensaje a las necesidades de tu
audiencia:
Una vez que entiendes a tu audiencia, asegúrate de
que tu mensaje conecta con sus necesidades.
Cambia tu forma de comunicarte con ellos y céntrate
en los beneficios en lugar de en las características
concretas de tu producto o servicio y en los
beneficios relacionados con sus necesidades.
7. 4. Céntrate en tu audiencia:
Además de escribir sobre las necesidades de tu
audiencia, debes escribirte con ellos como el centro de
tu escrito. Usa palabras como "vosotros" o "nosotros" en
lugar de "yo“, debes evitarlo La excepción a esto es al
compartir información negativa. Si compartes
información negativa evita el "vosotros" tanto como sea
posible.
5. Céntrate en lo positivo:
Esto ayudará a crear un ambiente positivo en la
comunicación, por lo que debes elegir un lenguaje
determinado. Por ejemplo, en lugar de decir que el 70%
de tus pedidos fueron rechazados, enfatiza que el 30%
de tus pedidos fueron llevados a cabo. Con esta
información transmitimos lo mismo, pero nos centramos
en lo positivo.
8. 6. Admite los errores:
Si cometes un error, es esencial que aceptes la
culpabilidad del error y pidas disculpas tan pronto
como sea posible. Debes ser cercano y tras la
disculpa realizar una acción. Si hay algo que puedes
hacer para mejorar la situación de tu alumnado.
Rectificar un error es una oportunidad de
impresionar dándoles un buena imagen.
7.No envíes violentos correos:
Hay veces que es importante que hables con la
persona cara a cara antes que por correo. Unas
pequeñas diferencias de opiniones pueden
desencadenar una guerra si se hace por email. Por
lo que es mejor un contacto de forma directa para
poder medir tus palabras con amabilidad, ver su
reacción y llegar a un acuerdo sobre la próxima
acción.
9. 8. Escucha y haz preguntas:
Una de las facetas de la comunicación más
descuidadas es la escucha. La escucha efectiva puede
ayudar a aprender más sobre tu audiencia, como
compartir tu mensaje y como responder a su mensaje.
Debemos siempre tener en mente el gastar más tiempo
escuchando que hablando cuando sea posible. El
mejor compañero de escuchar es hacer buenas
preguntas. En este lugar es donde la filosofía de Covey
de "intenta primero comprender y después ser
comprendido" entra en juego.
9. Busca soluciones:
Cuando te comunicas con alguien, es esencial que
busques formas en donde las dos partes ganen. Si
ambas partes ganan, se puede desarrollar una buena
relación personal y lograr beneficio.
10. 10. Usa historias:
Finalmente, usa historias y te comunicaras más
efectivamente que de cualquier otra manera. Las
historias te permiten conectar con otros y proporcionar un
marco para compartir ideas. Las historias te ayudaran a
mejorar tu habilidad de comunicarse efectivamente. Las
historias pueden estimular la emoción y hacer que
conectes con tu interlocutor e intenta responder a las
preguntas con historias u otras preguntas.
En definitiva, una buena comunicación oral requiere de:
1. Sencillez en el discurso.
2. Empleo mínimo de palabras
3. Hablar de forma lógica
4. Fuerza expresiva
5. Considerar que el que escucha es una persona
11. 3. Comunicación no verbal
Para ser un buen comunicador es preciso tener claro
el mensaje que queremos transmitir y controlar no
solo la comunicación verbal sino también la no
verbal, es decir, lo que se transmite más allá de las
palabras. En la comunicación no verbal, influyen
mucho, aspectos posturales del comunicador como
los gestos, el tono, volumen y ritmo de voz, la
distancia a la que se encuentra del interlocutor, etc.
Que el portavoz tenga controlados estos aspectos, la
comunicación verbal y no verbal es muy importante
a la hora de lanzar un "mensaje" o de realizar
cualquier tipo de aparición ante los medios, dado
que de ello dependerá la imagen que estos y la
audiencia tengan de este y de la empresa a la que
representa.
12. La comunicación verbal…
Va relacionada no solo con la capacidad de
expresión del portavoz, sino también con el tipo de
vocabulario que este utilice, valor añadido esencial
que nos ayudará a la hora de comunicarnos o de
realizar una entrevista con los medios, donde no es
bueno pecar de analfabeto.
Junto a la comunicación verbal se encuentra la
capacidad de la persuasión, capacidad que no todos
poseen, pero que se puede desarrollar, y que es
muy importante para todo comunicador, dado que
depende de cómo se utilice, pude ser muy valiosa
dado que puede influir y persuadir de manera que
podamos posicionar nuestro mensaje.
13. Por otro lado, el portavoz debe tener en
cuenta, como apuntaba antes, que la comunicación
verbal y no verbal son igual de importantes. Si
controlamos la comunicación verbal, pero no
controlamos la no verbal, es decir, nuestros
gestos, podemos estar contradiciendo nuestro
mensaje y por tanto siendo incoherentes con el
mismo.
Por ejemplo…
imaginémonos a un presidente del
Gobierno, diciendo que está tranquilísimo cuando
hay una gran alarma por pandemia de una
enfermedad desconocida en un país, posicionando o
centrando su discurso en que "todo está bajo
control" y mientras comunica estas palabras
cayéndole el sudor por la frente, temblándole el
pulso, mordiéndose las uñas, no mirando a los
ojos, tartamudeando como nunca lo había
hecho, etc.
14. 4. Ruptura de la comunicación
Uno de los factores que conducen a la ruptura de la
comunicación se debe a la forma de comunicar. La
mayoría de los malentendidos que conducen al
conflicto se debe a: una incoherencia en los estilos
de comunicación, de forma inapropiada, redactando
pensamientos, o las señales no verbales que se han
malinterpretado. Es cuando surgen los conflictos que
el verdadero significado de las habilidades de
comunicación efectiva son apreciadas.
Para evitar que esto ocurra debes asegurarte de que
entiendes lo que estas tratando de decir, porque sino
nuestro destinatario tampoco llegará a entenderlo y
principalmente trata de ser claro con lo que quieres
decir, evitando palabras demasiado grandes.
15. Por otro lado, aplica la positividad al tratar de decir
algo. Estructura los contenidos de manera
constructivista y no de manera crítica y asegúrate de
que tus palabras no ofenden a las personas con las
que estas hablando.
Presta atención a lo que los demás están diciendo.
Escuchar implica estar centrado en lo que te están
diciendo y absorber y reflexionar sobre lo que
escuchas.
16. Para ello se puede utilizar la escucha activa con habilidades como
la reflexión y repetir lo que la otra persona ha dicho, así de esta
manera demostrarás que realmente estabas escuchando.
Además está escucha, la escucha activa, requiere de suspender
todos sus otros pensamientos.
También se debe aprender de la experiencia. Se considera que
esta es el mejor maestros que una persona puede tener, ya que
recoge los puntos de vista de tus éxitos y fracasos del pasado de
comunicación.
17. 5. Conclusión
Podemos concluir, que para que un docente sea
un buen comunicador debe tener en cuenta una
serie de aspectos entre los que se encuentra:
tener en cuenta al alumno, debe ser claro y
conciso, relacionar el tema a tratar con
historias, etc.
Principalmente los alumnos prefieren un docente
que sabe transmitir su materia y que tiene
conocimientos sobre ello y que sabe
relacionarlos con la vida real.
18. El docente dentro del aula debe dominar
estrategias y habilidades comunicativas, donde
debe tener en cuenta lo que comunica y como lo
hace, fijándose en miradas, gestos, distancia
con el alumnado, la vestimenta y el tono en el
que lo comunica.
Por lo que los docentes no deben dejar estas
habilidades apartadas ya que su trabajo consiste
en comunicar a los demás una serie de
conocimientos, los cuales llegarán a las
personas o no, dependiendo de la forma en que
este los transmita y también dependiendo del
alumnado.
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