1. Eén digitale overheid:
betere service,
meer gemak
Rob Evelo
Programmamanager i-NUP
Ministerie van Binnenlandse
Zaken en Koninkrijksrelaties

2. Visie op dienstverlening: “samen doen”
Overheden werken vanuit een gedeelde visie:
• de vraag centraal
• snel en zeker
• één overheid
• geen overbodige vragen
• transparant en aanspreekbaar
• Efficiënt

3. Wat voorafging aan i-NUP
• Al sinds midden jaren ’90 ontwikkeling ‘e-Loketten’
• 2008: rapport Wallage – Postma: “het uur van de waarheid”
• 1 december 2008:
Nationaal Uitvoerings Programma dienstverlening en
e-Overheid
• 2010: Gateway Review
• 2011: bouwstenen (vrijwel) gereed; doorstart NUP als i-NUP:
overheidsbrede implementatieagenda voor
dienstverlening en e-overheid
• 2011: implementatie-ondersteuningsprogramma Operatie NUP
(voor gemeenten)

4. Programma i-NUP
i-NUP beschrijft de ambities voor de komende vier jaar:
bouwstenen afmaken en opleveren, in beheer nemen,
gereed maken voor implementatie en gebruik.
Vier hoofdlijnen binnen i-NUP
• het loket voor burgers
• digitale dienstverlening aan bedrijven
• het Stelsel van Basisregistraties
• implementatieondersteuning voor gemeenten

5. ‘Governance’ van i-NUP
programmaraad
e-Overheid voor
burgers
programmaraad
stelsel van
basisregistraties
klankbordgroep
e-overheid voor
bedrijven
dagelijks bestuur
aan de bestuurlijke
regiegroep
bestuurlijke
Regiegroep o.v.v.
minister
Stuurgroep
Operatie
NUP

6. de bouwstenen: standaard componenten
i-NUP: bouwstenen worden verder afgemaakt,
opgeleverd, in beheer genomen;
gereed gemaakt voor implementatie en gebruik

7. Functionele samenhang:
àlle bouwstenen zijn nodig!

8. (keten-)samenwerking vraagt standaardisatie
Maar bij veel vragen
zijn meerdere organisaties betrokken

9. e-toegang
e-
authenticatie
mid office
basisregistraties
front office back office processen
e-uitwisselingwaar de NUP bouwstenen landen
doc’s

10. Implementatie van de NUP-bouwstenen
• Loket voor burgers
– Webrichtlijnen
– Mijn Overheid
– Antwoord©
: 14+netnummer
– Wat er al is:
• DigiD
• Samenwerkende Catalogi
• Digitale dienstverlening aan bedrijven
– E-Herkenning
– Nieuw Handelsregister (NHR)
– Antwoord©
voor bedrijven
• Stelsel van basisregistraties
• Standaarden

11. Basisregistraties, de harde kern
Bevatten de authentieke gegevens voor uitvoering alle
overheidstaken
Gebruik is wettelijk verplicht voor de overheid
Eenmaal opslaan, meervoudig gebruik
Terugmeldplicht zorgt voor kwaliteit
Interoperabiliteit dankzij standaardisatie begrippen

12. 13 basisregistraties vormen een stelsel
GBA
NHR
BAG (2 registraties)
BRT
BRK
BRV
BLAU
BRI
WOZ
RNI
BGT
BRO
www.e-overheid.nl

13. Basisregistraties – de harde kern van de infrastructuur
Stelvoorzieningen, voor samenhang en kwaliteitsborging:
• DigiKoppeling
• DigiLevering
• DigiMelding
• Stelselcatalogus

14. Resultaatverplichtingen (2015)
-------------------------------------------------------------

15. Implementatie ondersteuning
OPERATIE NUP
voor gemeenten
Opdrachtgever: VNG
Uitvoering: KING

16. Operatie NUP
• € 132 mln in totaal (2011 – 2014)
• Operatie NUP; generieke ondersteuning:
– 2011 – 2014 € 28 mln, waarvan € 10 mln uit de rijkskas
– 2015: € 18 mln terug in gemeentefonds
• Investerings – impuls:
– 2011-2014 € 104 mln uit gemeentefonds
– 2015 terug in het gemeentefonds
– bedoeld voor ondersteuning naar behoefte
• Inzet: in 2015 heben gemeenten hun resultaatafspraken
behaald
opm: de BTW wordt voor een deel niet gecompenseerd

17. Operatie NUP: de opdracht
– Een toolkit voor implementatie te ontwikkelen die gemeenten
gaan gebruiken als zij zelf gaan implementeren
– Faciliteren dat gemeenten deze toolkit gaan gebruiken
– Standaarden (proces, berichtenverkeer en koppelvlakken) te
specificeren vanuit de door gemeenten geprioriteerde thema’s
zaakgericht werken en aansluiting op het stelsel van
basisregistraties
– de programmaraden te adviseren over de randvoorwaarden
waaronder gemeenten de bouwstenen effectief en efficiënt
kunnen implementeren, op basis van uit te voeren
impactanalyses

18. BasisregistratiesBackofficeMidofficeFrontoffice
Technische architectuur
Webricht-
lijnen (1)
Antwoord
14+ r (5)
Samen-werkende
Catalogi
Antwoord
voor
Bedrijven (9)
Antwoord
Content (6)
DigID
Burger
eHer-
kenning (7)
Digi-
machtiging
BSN
Mijn Overheid
( 2, 3, 4)
Digi-levering
(19)
Digi-Mel-
Ding (18)
NHR
(8, 14)
BRT (14)
BRK (14)
BRI (14)
BRV (14)
BRP
(10, 14)
WOZ
(14, 16)
BRO
(13, 14)
BGT
(14, 15, 16)
BGT
(11, 14)
BAG
(14, 15, 16)
Digi-
koppeling(17)
Veranderopgaaf:
Inzet generieke
processen en
voorzieningen
alle (zaak-)informatie bij
elkaar
Efficiënt werken
Snel en Zeker
Transparant en
aanspreekbaar
Eenmalige uitvraag van
gegevens
Veranderopgaaf:
Gebruik van de
basisregistraties,
generieke
voorzieningen en
processen
alle informatie rondom
vakafdeling
Veranderopgaaf:
Klantcontacten
bundelen, kanaal-
sturing
alle informatie rondom
burger en/of bedrijf
Veranderopgaaf:
Basisregistraties
invoeren en
koppelen
alle gegevens op één
plek
Faciliterende techniek
Resultaatafspraak 14:
Gebruik van alle
basisregistraties
Meest nabije overheid
Vraag centraal
In de samenhang

19. Operatie-NUP: Implementatie-ondersteuning, toolbox en kennisdeling
Ondersteuningoperatie-NUPinrelatiemetgemeenten
Ondersteuningachterdevoordeur
(mogelijkuitdekasschuif)
Operatie-NUP:
Aanscherpen en verdiepen standaarden
Operatie-NUP: Poortwachtersrol
Operatie-NUP, aandachtsgebieden generieke ondersteuning
Gemeenten, veranderopgaaf specifieke ondersteuning (kasschuif)

20. monitoring
de voortgang van de
implementatie wordt gemonitord,
zowel ‘overall’
als per gemeente

21. Ook aan ú de uitdaging….
rob.evelo@minbzk.nl