1. Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
L i c e n c i a t u r a e n Ad m i n i s t r a c i ó n d e E m p r e s a s
Materia: DHTIC
Trabajo final: Posicionamiento de marca
Profesor: José Lázaro García Caraveo
Alumna: Vanessa Herrada Saavedra
Matrícula: 201249848

2. Definición de posicionar
 “Es el arte de diseñar la oferta y la imagen de la
empresa de modo que ocupen un lugar distintivo en
la mente del mercado meta.” O en otras palabras, es
lograr que el cliente al oír un producto piense
inmediatamente en el nuestro.

3. ¿En qué consiste posicionar?
El posicionar consiste en ser
creativos, es decir, modificar
algo que ya está en la mente
del cliente pero alterándolo.
Para esto se utilizan
estrategias que deben ser
cambiantes con el paso del
tiempo, pues las campañas
que utilizaban las empresas
en el pasado ya no servirían
para vender el mismo
producto en la actualidad.

4. Posicionamiento como líder
Para que una empresa pueda
posicionar su producto o
servicio debe de conocer quién
es el líder del mercado que
desea acaparar, es decir, quien
es el principal vendedor del
producto que desea vender. La
mayoría de los líderes evita la
competencia creando otras
marcas a lo que se le conoce
como estrategia de posición
única.

5. Conclusión
 Como sabemos, posicionar es el lugar que el producto/servicio ocupa en la mente
del cliente. Consiste en tomar lo que ya tiene el cliente en la menta y modificarlo a
nuestro favor. Para posicionarnos como líderes debemos de estudiar de manera
constante al cliente y sus gustos, pues van cambiando de forma constante.
 Marca es el símbolo o el nombre que ayuda al cliente a identificar el
producto/servicio o incluso a la empresa. Su identidad está representada por el
nombre, logotipo y los activos. La imagen de la marca es impalpable y ésta nos
ayuda a que la empresa de a conocer su cultura y establezca su logotipo e identidad
corporativa que la auxiliará para ser reconocida, admirada, buscada y tomada en
cuenta desde ese instante por el público al que va dirigido.
 Entonces cuando juntamos ambas definiciones, concluimos que el posicionamiento
de marca es la ubicación que tiene el producto/servicio en la mente del cliente a
través del nombre y logotipo. Algo que debe ser indispensable es registrar la marca
para evitar falsificaciones o ventas de manera ilegal, esto nos dará mayor seguridad.
 Cuando se busca el posicionamiento internacional tenemos que poner especial
atención en el uso, la protección y el rendimiento de los intangibles. Peralba (2012)
menciona que: el juego ha cambiado del todo, los mercados son personas físicas, las
personas tienen percepciones, las percepciones son la realidad, la competencia es en
percepciones, la competencia ya es global, el posicionamiento ha de ser global.

6. Bibliografía
 Blasco, I. (2012). Posicionamiento de marca. México.
 Thompson, I. (2006). Definición de Logotipo. México.
 Corporate excellence:
http://www.corporateexcellence.org/index.php/content/download/3862/48251/fil
e/I28%20C%C3%B3mo%20posicionar%20marcas%20a%20nivel%20internacional
%20mejorar%20su%20uso%20proteccion%20y%20el%20rendimiento%20de%20lo
s%20intangibles.pdf
 Liderazgo y mercadeo:
http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=50
 Posicionamiento:
http://www.deimon.com.ar/pdf/posicionamiento_de_mercado/posicionamiento_
de_mercado_definicion.pdf
 Pymes on line: http://www.pymesonline.com/uploads/tx_icticontent/marcas.pdf

7. ¿Qué es una marca?
Una marca es el
nombre o símbolo
(logotipo, diseño de
envase, etc.) que
ayuda a identificar los
servicios o los bienes
de una empresa.

8. Identidad de marca
La identidad de la marca es la unión de activos
relacionados al nombre y símbolo de la marca que
reúnen el valor que da un producto o servicio a la
empresa y/o a los clientes. El valor de la marca se
construye en base a cuatros aspectos:
 Diferenciación
 Relevancia
 Estima
 Conocimiento

9. Imagen de marca
La imagen de la marca, por otro
lado, es impalpable y ésta nos
ayuda a que la empresa de a
conocer su cultura y establezca su
logotipo (es un diseño gráfico que
es utilizado como una
continuación del símbolo por una
compañía, organización o marca)
e identidad corporativa (es la
manifestación física de la marca)
que la auxiliará para ser
reconocida, admirada, buscada y
tomada en cuenta desde ese
instante por el público al que va
dirigido.

10. Posicionamiento de marca
 Es el lugar, en cuanto a relevancia y competitividad se refiere, que
ocupa el producto/servicio dentro de la mente del o los integrantes
de nuestro mercado definido. Es decir, debemos de definir que parte
de la población es a la que nos vamos a dirigir, pues no es lo mismo
vender un carro a un adolescente, a una pareja con niños que a una
pareja de personas mayores.
 Una vez que se conoce el mercado al que nos vamos a dirigir y se
tiene una marca se prosigue a buscar el posicionamiento, en la cual
primero nos daremos a conocer por medio de publicidad
informativa (como su nombre lo dice, va a dar información sobre
nosotros como empresa y nuestro producto), se debe atacar la
mente del consumidor con información para lograr nuestra
presencia en su mente. Ya que logramos estar en su mente se debe
utilizar publicidad recordativa buscando que el consumidor nos
mantenga en su mente y no se olvide de nosotros.

11. Registro de marca
Debemos de registrar nuestra marca para evitar la
falsificación, la protección nuestra marca, desde lo legal
hasta lo económico, nos protege del ataque de la
competencia, falsificación y la venta ilegal ya sea de
manera tradicional o digital. Agregando a esto, la
protección de nuestra marca ayuda a la sociedad y sus
intereses (innovación, empleo, ingresos públicos).

12. Posicionamiento internacional
Un estudio realizado en 2001 por Brand Keys sólo el
21% de las marcas tiene una diferenciación clara ante
los clientes. Esta encuesta se centró en medir
actitudes, disposiciones, decisiones y
comportamientos, buscando reunir lo racional con lo
emocional.
Para comprender y entender cómo funcionan las
marcas y las mentes en cuanto a su relación se deben
tomar en cuenta que el cliente sabe que quiere y
debemos conocer “cómo piensa, con la cabeza y con el
corazón”.