SOLEMNE 2

1. Solemne II - Empresa y sociedad del conocimiento
Plan de Negocios
“Creaciones y
arte en muebles
metálicos-
madera Vanina”
Integrantes: Vanina Matus
Yasna Palma
Profesor: Jorge Israel Russo

2. Índice
I. Introducción 3
II. Antecedentes. ¿Por qué es necesario tener un plan de negocios? 4
III. Las partes del plan de negocios 7
3.1. Resumen ejecutivo 7
3.1.1 Ejemplo de resumen ejecutivo de Plan de negocios 7
3.2. Descripción del negocio 8
3.3. Mercadeo 10
3.4. Desarrollo y producción del bien o servicio 19
3.5. Dirección y organización de la empresa 20
3.6. Finanzas 21
IV. camino práctico de ajuste y presentación del plan 24
V. Bibliografía 25
2

3. Introducción
En el siguiente informe se redactara un plan de negocios para una
fábrica de muebles etruscos, que en la actualidad funciona a nivel de la
séptima región la ciudad de parral, dedicada a la fabricación de todo tipo de
muebles.
Esta ya lleva funcionando 10 años en un principio surgió como
fabricación para uso personal, pero ante la necesidad del entorno y demanda
de muebles, surge la oportunidad para formar una área de artesanía en fierro y
madera.
El plan de negocios esta orientado a la expansión de y diversificación de
esta empresa, buscando expandirse incluso con objetivos de exportación. El
plan a desarrollar describirá un exhausto estudio de mercado (mercadeo), en
donde se analizaran oportunidades que para este negocio se le presentan de
acuerdo al entorno que se desarrolla y las fortalezas, en cuanto a calidad,
conocimiento y elaboración de muebles etruscos con los cuales se destaca
para llegar a otros mercados tanto a nivel nacional como extranjero.
La empresa en la actualidad se destaca por su originalidad, ya que los
diseños son exclusivos, y busca llegar a los clientes de acuerdo a sus
preferencias, gustos y necesidades, siempre con la calidad de servicio que ha
entregado.
3

4. II. Antecedentes. Importancia de tener un plan de negocios
1. en mi empresa de muebles pyme es necesario tener un plan de negocios
ya que este es fundamental en el funcionamiento de esta, el cual me
orienta y me ayuda a:
 La dirección e orientación de las gestiones en un periodo
determinado de mi empresa el cual va directamente relacionado
con el objetivo de mis empresa; ejemplo: ser lideres a nivel
comuna, regional, nacional e internacional en la fabricación de
muebles metálicos, etruscos y metal madera; este plan de negocios
me guiara de la forma mas correcta a lograrlo.
 La pyme es formada por 1 integrando en donde el plan de negocios
nos ayuda a controlar los excesos del propietario pyme con su
propia empresa y sus intereses. La administración de la pyme es
hecha por el propietario Pedro Matus en donde el plan ayuda a que
la administración de la pyme no sea resultado de impulsos sin
coordinación, facilita que pueda mantenerse a lo largo del tiempo y
tenga buenos resultados en su gestión.
 Al ser una pequeña empresa la cual no es numerosa en
trabajadores, se realizan cual manera interna incentivos para
comprometer a los trabajadores y así poder lograr los objetivos de
la empresa y optimizar los resultados.
 En la fabrica el plan de negocios nos ayuda en la organización de
actividades, materias primas, y actividades ya sea en la fabricación
de muebles como en el cumplimiento de compromisos financieros;
en donde Planeamos, ejecutamos y evaluamos operaciones.
2. en mi empresa es necesario tener un plan de negocios, en mi pyme es de
estructura básica, poco compleja con una inversión de mas de 50 millones
y con un objetivo se posicionarse como lideres abriendo mas sucursales
en el país y ampliarlas al país vecino de argentina; en donde en plan de
negocios me oriento a cumplir mis propósitos:
 el plan de negocios es muy necesario al empezar la empresa
debido que me oriento paso a paso, de forma ordenada para el
éxito de su inicio y su futuro, el cual le dio coherencia a mi proyecto
“creación en arte en muebles metálicos-madera vanina”.
 La creación de planes de desarrollos anuales con metas
innovadoras los cuales según la rentabilidad de la empresa y un
previo estudio son aprobados y creados por el dueño pedro matus.
 Afrontar el desarrollo de un ciclo de vida de la empresa.
 Orientación en el término de un periodo de la empresa y el
comienzo de otro exitoso periodo.
 Para conseguir capital en prestadores de fondos.
 Orienta para hacer buenas inversiones en maquinarias, inmuebles,
etc.
 Para conseguir una licencia, franquicia, representación,
corresponsalía o distribución
4

5. 3. en la pyme La viabilidad y el costo de un plan de negocios es lo más
importante para cumplir grandes metas de la empresa.
 En mi empresa hacer el plan de negocios fue una gran inversión la
cual tubo grandes resultados, a pesar del gran costo que tubo el
beneficio fue mayor ya que reorganizo tanto externa como interna
mi empresa.
 Don pedro matus al implementar el plan de negocios a la pyme lo
escoge según los objetivos, la magnitud de esta, y la inversión de
tiempo que se hará con esta innovadora propuesta de plan de
negocios, como cambiara la organización de los empleados, el cual
no fue muy accesible debido al costo, pero los beneficios a futuro
son mayores.
 La empresa de los muebles para disminuir costos se promovió
esfuerzos asociados, el cual sirvió para comparar los planes de
negocios, avances, resultados y una significativa reducción de
costos del plan.
 La empresa de los muebles para disminuir costos se promovió
esfuerzos asociados, el cual sirvió para comparar los planes de
negocios, avances, resultados y una significativa reducción de
costos del plan.
 Para elaborar el plan de negocios fue muy importante estudiar
nuestra rentabilidad y capacidad económica con los documentos
contables de los últimos 3 años, para así aplicar el plan de
negocios mas adecuado.
 Para que tenga un mayor éxito el plan de negocios se hace
actividades grupales en donde se les mostrara el plan de negocios
con sus metas para poder lograr un completo compromiso de los
trabajadores, se destinaran tareas y metas las cuales serán
supervisadas, se destino un encargado para controlar y medir los
avances, en el caso de haber deficiencias se fortalecerán y así se
lograra implementar de forma exitosa el nuevo plan de negocios,
que es totalmente nuevo para toda la empresa.
 se preparo un plan de negocios según las metas y la preparación
de la pyme el cual llevo 2 semanas debido a la eficiencia de tener
todos los informes del plan.
4. en mi pyme hubo una planificación muy meticulosa, por lo cual hubo un
éxito en el necesario plan de negocios, pero se tubo que tener en cuenta:
 don pedro matus empresario el cual tomo las decisiones correctas,
las cuales ejecuto y evaluó, las produciendo situaciones nuevas en
donde junto a su personal trabajaron en equipo, a pesar de los
riesgos se logro el éxito, pero si el dueño hubiese tenido una
vocación por crear bienes y servicios debido a la ejecución de su
trabajo en donde esta días enteros en su producción y al haber
problemas se pierden bienes y tiempos valiosos los cuales pueden
llevar al fracaso el negocio, debido a esto fue muy importante que
don pedro matus fuera un gran empresario.
 Muebles vanina inicio un plan de negocios para cumplir sus metas
y objetivos, no como erróneamente otros inician para obtener
préstamos bancarios.
5

6.  Fue importante en la empresa la iniciativa de don pedro matus al
implementar este plan a pesar que su empresa es de bastante
menor volumen que las grandes empresas, que tienen planes de
negocios ambiciosos los cuales han hecho a muchos empresarios
pyme desistir.
 El implementar el plan de negocios en muebles vanina en el ciclo
fue la mejor decisión ya que era muy necesario por nuestras metas
y objetivos, se entiende que un plan de negocios se aplica al inicio
de una empresa es algo erróneo ya que muebles vanina es una
empresa con mas de 10 años en la cual haberla aplicado fue sin
duda la mejor decisión.
Ciclo vital(2) Nombre del Objetivo de la Variable clave
Plan empresa
Crecimiento De Mayor Participación en el
monitoreo participación en mercado.
mercado y Productividad
rentabilidad
Para comprar Valorar la Valor actual neto y
o vender empresa valor de la marca
acciones
Madurez De Chequeo de Participación en el
monitoreo mercado. mercado.
Aumento de Productividad
rentabilidad
Para comprar Valorar la Valor actual neto y
o vender empresa Valor de la marca
acciones
Declinación Para vender Valorar la Valor actual neto y
acciones empresa valor de la marca
6

7. III. Plan de negocios empresa “Muebles Vanina”
3.1 Resumen ejecutivo:
La empresa Creación en arte y muebles metálicos-madera Vanina
Ltda. nace la idea y necesidad de exportar los productos de la fabrica de
muebles a la cuidad de a los clientes de argentina, y a vender a lo largo del
territorio nacional. Para abrir un mercado mucho mas amplio, implicando abrir
dos sucursales más en nuestro país norte y región metropolitana, esto implica
desarrollar nuevos productos adecuados a las necesidades de cada cliente
siempre conservando la calidad y exclusividad de la mueblería. Aceptando
siempre las ideas y sugerencias de los clientes para incluirlo en la innovación,
estando muy estrechamente relacionados con las peticiones y necesidades.
La empresa tiene capacidades para expandirse dentro del territorio
nacional, la cuidad escogida fue santiago, donde se concentra la mayor
cantidad de gente en chile, y en el norte del país la cuidad de arica siendo una
zona de comercio fuerte en el norte de chile. Este es un objetivo a mediano
largo plazo, dentro de este año tener las sucursales dentro del país, y después
de 3 años tener por lo menos 1 sucursal en territorio extranjero en la cuidad de
buenos aires argentina.
Como objetivo a largo plazo, para llegar aun mas lejos la empresa
deberá buscar ampliar sus mercados en función con la experiencia que
adquiera y de los recursos que le permitan consolidar su presencia en los
mercados internacionales de acuerdo con su capacidad financiera.
Los productos van dirigidos al publico que busca exclusividad de un
segmento medio alto, en el ámbito nacional e internacionalmente familias que
busquen diseños artísticos para su casa, y para oficinas de empresas,
argentina representa una cultura relacionada con chile por su historia, con el
mismo idioma español, y con muy buenas relaciones económica a nivel
nacional.
Hay una variedad en el mercado de muebles, muchas organizaciones
que se dedican al mismo rubro, pero esta empresa se encuentra en una
posición favorable ya que como se ha mencionado anteriormente son
exclusivos y a base de maderas especiales de la zona.
7

8. 3.2 Descripción del negocio
Creación en arte y muebles metálicos-madera Vanina Ltda. Es una
empresa con 10 años en el mercado, dedicada a la Fabricación de muebles de
madera y metal de tipo etruscos con maderas nativas de la zona e
incrustaciones de vidrios, hay diversos diseños medida y diseño orientado al
gusto de los clientes.
Es reconocida a nivel regional ya que se caracteriza por tener excelente calidad
y cumplimiento con los trabajos, se identifica con su trato personalizado
teniendo como objetivo primordial la plena satisfacción y pleno reconocimiento
de los clientes.
Misión
Ser una empresa líder en el mercado de la fabricación de muebles,
creando permanentemente nuevos e innovadores diseños y cumpliendo con los
altos estándares de calidad y exclusividad de nuestros productos.
Contamos con un excelente y capacitado grupo de personas entre técnicos y
profesionales quienes tienen un alto nivel, experiencia y compromiso con
nuestra organización.
Con el trabajo permanente de este equipo con la gerencia se ha logrado un
crecimiento constante y el cumplimiento adecuado de las expectativas de
rentabilidad de los accionistas y de la compensación de los trabajadores.
Visión
La empresa creaciones muebles vanina, busca ampliar su mercado
convirtiéndose en la principal empresa exportadora de muebles etruscos
Destacándose por su imagen de prestigio y exclusividad que fortalezca el perfil
interno y externo de ventas y exportación mundial.
Para el 2012 seremos la empresa con una marca reconocida en la cuidad de
arica y santiago con dos puntos de ventas mas, ubicados en sitios estratégicos
de la cuidad en la que se exhibirán sus propios diseños y estará dando inicio a
la exportación de sus productos a argentina y a otros países a pedido.
Para esto la empresa contara con un nivel de compromiso y tendrá amplias
instalaciones de fabricación de muebles dotadas con equipos de tecnología
avanzada.
La empresa tiene como objetivo principal desarrollar y perfeccionar las
habilidades de los trabajadores en el arte de la carpintería, así como de la
proyección internacional, se busca implementación de este plan de negocios
para una eficiente operación logística y manejo de clientes, dirigiendose al
sector de mercado que atiende a clientes de casas particulares, o clientes
como empresas para instalaciones en sus oficinas. Habiendo todo tipo de
8

9. precios abarcando gran variedad de tipo de clientes. De todo extracto social y
económico.
La empresa cuenta con el apoyo de proveedores de la más alta calidad entre
las que están empresas de maderas nativas como:
• AGRICOLA FORESTAL GANADERA ENTRE RIOS LIMITADA
• BOSQUES CORDILLERA BIO BIO S .A.
• CENTRO MADERERO DEL SUR S A
• CONSTRUCTORA MADMASS LIMITADA
• Sodimac S.A.
9

10. ANEXO: análisis motivaciones y talentos humanos
“El valor de la inversión intangible”
Para esta empresa la importancia de la motivación laboral y la gestión
del talento humano son muy relevantes, ya que es uno de los principales
recursos con el que cuenta. Por ser una empresa de no mas de 8 personas
es indispensable las relaciones laborales, y el clima organizacional que se
desarrolle, el compromiso por parte de los trabajadores, y la sensibilidad para
con los trabajadores a sido un factor importante para el desarrollo de la
productividad de la empresa.
Por esto la capacitación constante para el personal técnico y
profesional, se les manda al supervisor que en este caso el dueño de la
empresa para hacer seminarios sobre los estándar de calidad que se exigen,
así se garantiza la la idoneidad requerida para la eficaz prestación de los
servicios en mano de obra que prestan los trabajadores, también se
coordinan capacitaciones masivas, en las cuales se brinda información y la
motivación a través de conferencias reconocidas a nivel nacional e
internacional.
El personal hasta entonces son fielmente trabajadores de años de
experiencia, de la misma zona.
Así se detecto un valor agregado en explotar los talentos con
capacitaciones y con una rotación muy baja, que para las demás sucursales
que se abrirán con este plan, se guiara por la misma forma de trabajar con la
gente explotando la gestión del conocimiento.
3.3 Mercadeo
Los valores formales serán calidad y diseño, se espera a corto plazo tener
una marca registrada de la producción innovadora.
Los valores agregados el producto dependerán de la elección del
consumidor en la gama de opciones que tenemos para ofrecerle tales como:
del tipo de producto, complementos (cojines), medidas, detalles, utilización
madera o vidrio, tipo de madera, grueso vidrio, grueso tubos, cantidad de
material usado, complejidad y tiempo de fabricación.
Como empresa siempre se ha facilitado el traslado de los muebles,
cada flete de despacho es gratis así los clientes no gastan en costos de
10

11. traslados. También se da un muy buen servicio de posventa dando
garantía por 1 año, servicio técnico sin costo.
Contribución a las ventas que se estima por producto
Living 25%
Living etrusco 3 cuerpos con cojines blancos de pluma
Comedores 30%
Comedor 4 personas etrusco metal-madera con cojines de pluma.
Camas 20%
Cama 2 plazas metal-madera con una gran aplicación de madera nativa .
Camarote metálico 1plaza arriba y 1.5 plaza abajo.
11

12. Mesas 12.5%
Mesa vidrio-metal-madera etrusca. Esquinero etrusco de 2,1 mts de alto.
Mesa centro metal-madera-cerámica.
Accesorios (lámparas, candelabros,
autos metálicos, etc.) 12.5%
Candelabro 1,2 mts 5 velas.
Lámpara etrusca 4 ampolletas.
12

13. Auto a pedales para niños de 3 a 9 años. Viñero mural etrusco.
Tamaño
del
Mercado
Tiene un
tamaño
aproximado
del 80% de la población; Es el mercado más
amplio el cual lo constituyen personas con una rentabilidad, en su mayoría
mayores de edad, los productos ofrecidos por muebles vanina son de
necesidad básica para supervivencia en un hogar normal, por lo cual son
necesarios y llegan fácilmente al público por sus diseños y formas
innovadoras.
Tendencias del mercado donde se dirige
Son personas con una rentabilidad formada, casi en su totalidad mayores
de edad, los cuales buscan muebles con un estilo y diseños diferentes y de
calidad.
Segmentación del mercado
Personas con un nivel de ingresos promedios en su mayoría mayores de
edad, genero femenino o masculino. Y una minoría de personas de nivel
socioeconómico alto que busca la exclusividad en pedidos especiales.
La empresa a conseguido en su década de trayectoria tienen un espacio en
las decisiones de los clientes Debido a la calidad del productos y a la
garantía de por vida, además de sus llamativos e innovadores diseños y
una interesante publicidad en distintos medios de comunicación.
13

14. Estimados de ventas
El estimado de venta en el 1 año es de $20.000.000
El estimado de venta en el 2 años es de $28.000.000
Al tercer año se espera estar totalmente posicionados como lideres en el
mercado nacional y con nuevas sucursales en el extranjero y duplicar el monto
estimado de venta del 2 año.
Competidores directos son Las Grandes tiendas como:
- Falabella.
- Almacenes Paris.
- Ripley.
También existen competidores indirectos
La artesanía en mimbre la cual no tiene la calidad y durabilidad a lo largo
del tiempo como el metal, pero los precios son mucho más bajos,
accesibles y tentadores para el consumidor.
Características de los productos de sus principales competidores:
-Descripción de sus productos: productos con un bajo costo pero de deficiente
calidad.
-Marca: Ripley, Falabella, París, entre otros.
-Reconocimiento en el mercado: son reconocidos debido a sus bajos costos.
-Segmentación: orientado a todo tipo de publico.
-Precios: estos dependen de la calidad, volumen y marca del producto
-Promoción: 10 cuotas precio contado
-Distribución: gratuita
Estrategia y Plan de Mercadeo
La estrategia predominante será:
Diferenciación de producto, en donde se persuadirá al consumidor a través de
la gama de diseños, colores, formas, estilos y sobresaltando la calidad
sobresaliente de este en comparación a otros.
Factores Críticos
Riesgos internos:
Se puede presentar a nivel interno de la empresa que las ventas no sean las
estimadas en cuanto a menor venta, lo que generaría una perdidas o
sobrestimación de presupuesto, que los recursos no se estén gestionando bien.
También puede Haver errores en las tasa de producción, o bien un personal no
satisfecho.
14

15. En cuanto a la producción siempre esta es riesgo de que alguna maquina se
averíe lo que nos puede retrasar en horas de trabajo lo que significaría un
mayor costo de horas ociosas.
Factores externos
Puede haber una tasa de retención de clientes, que puede manifestarse en
ventas, que los clientes se retrasen en pagar, dificultando el flujo de efectivo de
caja.
Otro factor externo es que los proveedores se atrasen con la materia prima, o
de algún factor climático las maderas no estén aptas para trabajarlas. Lo que
nos puede dificultar en los plazos de entrega.
En nuestro plan de negocios de exportar se nos puede presentar algún factor
de un cambio de regulación o convenios con el país que se quiere expandir, o
un cambio en las relaciones políticas o la colocación de algún arancel extra
para exportar.
Problemas en el trasporte de muebles, ejemplo clima, que dificulte la entrega
oportuna del producto.
Otro factor a considerar es que se de una devolución no habitual de los
muebles lo que generaría un costo de almacenamiento, o tiempo y horas de
trabajo en el caso que requiera reparación.
Método de ventas
Esta empresa se dedicara a la venta a minoristas y a los consumidores finales,
pero con una meta a mediano largo plazo de ampliar su método de ventas a
mayorista e industrial.
Para la exportación se implementara un proceso de compra online en donde la
gente puede hacer pedidos por internet de cualquier país, y la empresa se
preocupa por el valor de los traslados
La promoción
Los productos serán promocionados en la sucursales, online o a través de
catálogos; en el sitio online tu podrás crear su mueble y solicitarlo con las
dimensiones y características que mas te acomoden; También haremos
publicidad en los diferentes medios masivos de comunicación (revistas, radio y
TV.); publicity, llevaremos nuestros diseños a ferias e exposiciones.
Página para ver tienda online
http://www4.biblioredes.cl/BiblioRed/Nosotros+en+Internet/pmatus/informacion.htm
15

16. Anexo 3. Formato para trabajar el estudio del mercado
Los valores formales serán calidad y diseño,
1. ¿Cuáles son los valores formales del se espera a corto plazo tener una marca
producto? ¿Tiene o tendrá marca registrada de la producción innovadora.
registrada, licencias u otros?
Los valores agregados el producto opciones para
ofrecerle tales como: del tipo de producto,
2. ¿Cuáles son los valores agregados
complementos (cojines), medidas, detalles, color a
que incluirán sus productos?
su gusto, tipo de madera, grueso vidrio, grueso
tubos, Despacho gratis
3. ¿Cuál es la contribución a las ventas
Living 25%
que se estima por producto?
Comedores 30%
Producto 1
Camas 20%
Producto 2
Mesas 12.5%
Producto 3
Lamparas 12.5%
Producto 4
Otros 12.5%
Producto 5
Un mercado amplia por se muebles para casas oficinas
4. ¿Cuál es el tamaño del mercado?
etc.
Son personas con una rentabilidad formada, casi en
5. ¿Cuáles son las tendencias del su totalidad mayores de edad, los cuales buscan
mercado donde se dirige? muebles con un estilo y diseños diferentes y de
calidad
Personas con un nivel de ingresos promedios en su
6. ¿Cómo segmentará su mercado? Por mayoría mayores de edad, genero femenino o
nivel de ingresos, edad, género, masculino. Y una minoría de personas de nivel
consumo final e industrial y otros socioeconómico alto que busca la exclusividad en
pedidos especiales.
La empresa a conseguido en su década de
7. ¿Cómo conseguirá que sus
trayectoria tienen un espacio en las decisiones de
productos y la marca tengan un
los clientes Debido a la calidad del productos y a la
espacio en las decisiones de sus
garantía de por vida, además de sus llamativos e
clientes? Posicionamiento del
innovadores diseños y una interesante publicidad
mercado
en distintos medios de comunicación
El estimado de venta en el 1 año es de
$20.000.000
El estimado de venta en el 2 años es de
8. ¿Cuál es el estimado de ventas a un
$28.000.000
año? ¿al segundo año?
Al tercer año se espera con nuevas sucursales
¿a tres años?
en el extranjero y duplicar el monto estimado de
venta del 2 año.
9. ¿Cuáles serán o son sus Las Grandes tiendas:
competidores directos?(3)
- Falabella.
16

17. - Almacenes Paris.
- Ripley.
La artesanía en mimbre la cual no tiene la calidad
10. ¿Existen competidores indirectos?
y durabilidad a lo largo del tiempo como el metal,
Empresas que pueden ofrecer
pero los precios son mucho más bajos, accesibles y
productos sustitutos.
tentadores para el consumidor.
11. ¿Existen competidores potenciales?
(empresas que podrían entrar en su
mercado a mediano plazo del Si, es un mercado es constante movimiento
extranjero o nacionales que hoy no
están compitiendo)
12. Características de los productos de
sus principales competidores:
Descripción de sus productos: productos con un
Descripción de sus productos
bajo costo pero de deficiente calidad.
Marca
-Marca: Ripley, Falabella, París, entre otros.
Reconocimiento en el mercado
-Reconocimiento en el mercado: son
Segmentación
reconocidos debido a sus bajos costos.
Servicios agregados (post venta y
-Segmentación: orientado a todo tipo de publico.
valores aumentados en general)
-Precios: estos dependen de la calidad, volumen
Precios
y marca del producto
Promoción
-Promoción: 10 cuotas precio contado
Distribución
-Distribución: gratuita
Tecnología
Costos
Proveedores
Estrategia y Plan de Mercadeo
La estrategia predominante
1. ¿Qué estrategia usará en
será:
forma predominante?
Diferenciación de producto, en
Diferenciación de producto
donde se persuadirá al
(centrado en valores
consumidor a través de la
formales y aumentados)
gama de diseños, colores,
Liderazgo por costos
formas, estilos y sobresaltando
(obtener el costo más
la calidad sobresaliente de este
competitivo)
en comparación a otros.
Enfoque (explotar un nicho
de mercado nuevo)
2. Factores críticos de éxito(4) las ventas no sean las
(Describa los que estimadas,lo que generaría una
correspondan) perdidas o sobrestimación de
Ventas presupuesto, que los recursos
costo promedio de insumos no se estén gestionando
recursos humanos bien.también puede Haber
tasa de penetración errores en las tasa de
tasa de retención de clientes producción, o bien un personal
17

18. tasa de errores de
no satisfecho.maquina se
producción
averíe lo que nos puede
productividad del personal
retrasar en horas de trabajo..
plazo de entrega
cantidad de devoluciones
logística
Esta empresa se dedicara a la
venta a minoristas y a los
consumidores finales, pero con
una meta a mediano largo
plazo de ampliar su método de
3. Método de ventas ventas a mayorista e industrial.
Ventas consumidor
industrial Para la exportación se
Ventas mayoristas implementara un proceso de
Ventas minoristas compra online en donde la
Al consumidor final gente puede hacer pedidos por
internet de cualquier país, y la
empresa se preocupa por el
valor de los traslados
Los productos serán
promocionados en la
sucursales, online o a través de
4. Promoción catálogos; en el sitio online tu
Edición de catálogo, podrás crear su mueble y
brochure, carpeta solicitarlo con las dimensiones
Publicidad en medios de y características que mas te
comunicación acomoden; También haremos
Publicity (publicidad no publicidad en los diferentes
pagada) medios masivos de
Venta personalizada comunicación (revistas, radio y
Eventos de lanzamiento TV.); publicity, llevaremos
Ferias, exposiciones nuestros diseños a ferias e
exposiciones.
5. Distribución La distribución se ara en 2
Colocaciones por lugar o sucursales de venta en el norte del
espacio físico país arica y santiago región
Colocaciones por tipo de metropolitana estando la casa
cliente matriz en el sur cuidad de parral.
18

19. 3.4 Desarrollo de la producción de un bien o servicio
Estado del desarrollo de los productos o servicios que se van a
ofertar
Los productos ya están a la venta y exposición en la sucursal de parral 7ma
región en donde hay una gran variedad de muebles para todos los
gustos, los productos son de calidad los cuales tienen garantía de por vida.
Tareas de desarrollo de productos pendiente a corto, mediano y largo
plazo Abrir nuevas sucursales en el país ampliándose en todo el territorio
nacional y también en la republica vecina de argentina.
El proceso de producción que se va a seguir esta totalmente listo y activo.
Proceso de producción del bien o servicio
-modelación y corte de medidas del metal.
-darle forma según el producto a fabricar.
-creación de piezas pequeñas en un torno(detalles).
-soldar piezas hasta darle forma al mueble.
-afinación de detalles.
-pintura.
-secado.
-control calidad.
Y como último Se almacenara en la bodega.
¿Están identificados los "cuellos de botella" del proceso?
Si, este será la confección de piezas pequeñas en un torno debido al detalle
pieza por pieza y a lo minucioso del proceso, es el mas lento.
No se requiere adquirir nueva tecnología debido que la empresa ya
cuenta con maquinaria con la tecnología mas avanzada en el área de
fabricación, terminación de soldadura y pintado de los muebles. Si se requiere
adquirir tecnología par las sucursales de santiago y arica pero solo para el área
de ventas.
A continuación se adjunta a
este documento del área que
requiere ocupar la planta o la
oficina del negocio
19

20. Requisitos del tipo de personal que se va a emplear
-Experiencia en la confección de muebles.
-Tener más de 18 años y menos de 50 años
-Sin antecedentes.
- pertenecer al genero masculino.
El mecanismo de reclutamiento del personal esta previsto, se basara en
Publicaciones en los diarios y avisos en las radios nacionales.
Método de control de calidad que se va a utilizar
Supervisión directa en cada uno de los procesos por el jefe de producción que
este de acuerdo a las normas mínimas de calidad y aprobada por las normas
ISSO 9001
La garantías ofrece del método, debido a la calidad en su proceso de
producción y en su supervisión tienen garantía de por vida ya que son hechos
artesanalmente, de manera minuciosa en cada proceso lo que entrega una
gran calidad lo cual permite a don Pedro Matus da la seguridad q no fallaran y
así otorgarle a sus clientes garantía para siempre.
3.5 Dirección y organización de la empresa
Porcentaje de acciones o de la propiedad de la empresa
Por ser una PYME, el patrimonio no se encuentra en acciones, si no en aportes
de capital de sus dueños incluido los bienes valorados en dinero como aportes
en bienes entre los integrantes de esta empresa familiar. En un principio el
aporte en dinero, fue de un 20% en efectivo, un 50% con entrega de la
propiedad que se ocupan como lugar físico de la empresa avaluado en
$30.000.000.- y otro 30% en maquinarias para el desarrollo de la producción.
Siendo el dueño de la empresa con mayor porcentaje de patrimonio don “pedro
Antonio matus torres.”
Descripción del organigrama básico
La empresa está comprendida de 10 integrantes involucrados. Los que
varían según el nivel de actividades por periodos de mayor demanda. Estas
iniciativas llamadas microempresas han sido generadas por emprendedores,
quienes se han visto sin empleo, o con el fin de complementar los ingresos o
simplemente por el ánimo o deseo de utilizar habilidades y destrezas con las
que se cuentan.
Quienes componen la PYME, es el padre de familia, y quien ha ido
incorporando un pequeño grupo de personas a su cargo. Se transforman con
gran facilidad por no poseer una estructura rígida.
Observando en el cuadro un gerente general director y dueño, un Jefe
de producción encargado de llevar a cabo la produccion nivel de ventas, y
estado de los muebles, un jefe de administración, que se encarga de las
20

21. labores administrativas, y un cordinador comercial preocupado de las ventas
telefónicamente, de ver los proyectos por Internet, pedidos al extranjero.
Y los trabajadores maestros que se encargados fabricar los productos en
la planta, ayudantes etc.
Dirigirá la empresa El dueño don Pedro Matus junto a su familia asesorados
por personas expertos en el área.
4- Servicios externos que contratará la empresa:
- Contabilidad financiera y auditoria.
- Proveedores metalúrgicos.
- Proveedores de pinturas.
3.6 Finanzas
Según estudios investigados para establecer la viabilidad del proyecto arroja y
hace una estimación de crecimiento año a año favorable y un proyecto viable,
no solo se beneficiara la empresa fabricadora con el reconocimiento de su
marca si no también a nivel de economía nacional.
Requerimiento de capital
Para el primer año se proyecta una inversión estimada de unos $ 30.000.000
millones de pesos. Este valor incluye gastos de puesta en marcha,
infraestructura de las nuevas sucursales abiertas en chile, y punto de venta en
argentina., incluye maquinarias y equipos, insumos, y otras conceptos para que
la empresa este en funcionamiento.
21

22. La proyección para los primeros 5 años se ve reflejada en el grafico
presentado.
Punto de equilibrio
Tomando de referencia el cuadro del punto de equilibrio podemos decir que:
Es necesario vender la Cantidad de 2449 unidades de muebles para que
en el resultado no genere ni perdidas ni utilidades, es decir conseguir un
resultado igual cero.
A nivel de ventas de 2449 unidades, el precio de venta tiene que ser de
5800 para que no genere perdida ni utilidad.
Para obtener ganancias es necesario obtener más de $ 14.203.555 en ventas
el primer año.
Esto nos demuestra la viabilidad de las proyecciones dentro de un año a
este nivel de ventas, claro en un principio no son las mejores expectativas de
ventas, pero dentro de los próximos años mejoraría.
cantidad a
vender c fijos c variables c totales ingresos total resultado Utilidad
- - 2.432.
3800 4.408.000 15.200.000 - 19.608.000 22.040.000 000 Ganancia
- Nivel de
2449 4.408.000 - 9.795.556 - 14.203.556 14.203.556 - equilibrio
- -
2000 4.408.000 - 8.000.000 - 12.408.000 11.600.000 808.000 perdida
Estado a nivel de
resultado ventas de 3800 primer año
precio de
venta 5800 22.040.000 3800
-
c v unitrio -4000 15.200.000
margen 1800 6.840.000
c f unitario -1160 -4408000
resultado 640 2.432.000
cantidad
equilibrio CF 4408000 2448,888889
MARGEN
unit 1800
Determinación del flujo de
efectivo
La proyección dentro de los
primeros 5 años se ve
reflejada en el grafico que
esta a continuación
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23. Ultimo balance general año 2010
El financiamiento
para expandirse a otros mercados será a base de aporte de capital del dueño,
y a préstamos contraídos con el banco de servicios financieros Santander.
El impacto que podría generar a nivel de finanzas por los cambios en los
mercados, cambios en los gustos y preferencias de los consumidores son una
clara sensibilidad que podría afectar ya sea favorablemente o
desfavorablemente a las finanzas.
En el primer año se puede observar cifras poco favorables para la empresa,
que no superan el 20% de favorabilidad, pero esto es normal y razonable
teniendo en cuenta que la empresa hasta ahora inicia labores en el mercado
extranjero y a nivel de todo el territorio nacional.
Para los años siguientes se podrá observar una estimación de un crecimiento
favorable y controlado, ya que la empresa es rentable y autosostenible
permitiendo que se proyecte mejor se de crecimiento y beneficie a su entorno.
IV. Ajuste práctico y modificación del plan
23

24. Nuestra empresa en ni un caso posee una organización rígida, y a
causa que es de un solo dueño, puede tomar decisiones sobre el
cambio de la estructura del negocio, ajustarse de acuerdo a
situaciones imprevista del mercado, si sale alguna legislación o
norrna que afecte la empresa ajustarse a ella sin mayores
inconveniente, la Pyme Mubles Vanina es una empresa modificable
ante cualquier eventualidad, en el caso de que hubieren problemas
para las nuevas sucursales que se esperan abrir es difícil porque ya
se hizo todo un estudio como para implementar sucursales, puede
variar si en los tiempos de en ponerse en practica el plan de
negocios, en la ciudad de santiago se tienen vistos 2 lugares físicos
para abrir el punto de venta de modo que resulte con
inconvenientes uno se opta por un plan b.
V. BIBLIOGRAFIA
Pagina Web Oficial de la empresa Muebles Vanina
http://www4.biblioredes.cl/BiblioRed/Nosotros+en+Internet/pmatus/informacion.htm
Sitio Infopyme “Plan Desarrollo Negocios para PYMES”
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25. http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/PDPP.htm#Anexo
%201.%20Espacio%20motivacional%20del%20empresario%20(a)
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