Remarketing thu hút sự chú ý của các bạn làm digital marketing tại Việt Nam, nhưng ngoài các tài liệu chung chung từ Google thì những chia sẻ từ các bạn đã ứng dụng remarketing tại Việt Nam: làm thế nào cho hiệu quả, nó có thực sự tốt, có data gì về phần này không? Với kinh nghiệm ứng dụng remarketing cho các website Thương Mại Điện Tử, mình chia sẻ thông tin để các bạn có thêm dữ liệu và hiểu hơn về cách ứng dụng và mức độ hiệu quả của remarketing trong thương mại điện tử. Trong offline về chủ đề này, Thuận Ngô (DNA) có đặt câu hỏi: với các số liệu mà mình trình bày thấy rõ được hiệu quả của remarketing với mục tiêu tăng sales, nhưng với branding thì có giúp ích gì không? Câu trả lời là : hoàn toàn có thể. Với remarketing, mình sẽ chạy display như một dạng nâng cao: có thể phân loại người dùng, chứ không đơn giản là placement như thông thường. Đặc biệt nếu muốn engage người dùng, tăng brand loyaty thì Remarketing với số lượng ngày tối đa là 540 ngày sẽ mang lại một sức mạnh rất lớn để truyền tải các thông điệp của brand và tăng frequency. Khi tăng được chỉ số frequency tức là tăng khả năng expose, mức độ awareness sẽ tốt hơn, người dùng sẽ recognize và khi recall về brand. Chúc các bạn ứng dụng thành công!

1. Aug 30, 2013
REMARKETING

2. 1. How to win a customer
 The consumer decision journey
 Assisted Conversions
2. Making display perform like search
3. What’s Remarketing?
4. What’s Next?
Agenda

4. The consumer decision journey
http://www.mckinsey.com/insights/marketing_sales/the_consumer_decision_journ
If marketing has one goal, it’s to reach consumers at
the moments that most influence their decisions

5. Engaging and acquiring customers
online is a challenging business.
In fact, over 90% of the time, your
site visitors leave without making a
purchase or converting
IBM - Thought Leadership White Paper

6. Conversions by channel

7. The Customer Journey to Online Purchase

8. Assisted Conversions

9. In fact, consumers will interact
with your brand 5.5 times on
average before conversion
IBM® Coremetrics® Benchmark

10. Channels play different roles in the customer journey

11. LD - Top Conversion Paths

12. FE - Top Conversion Paths

13. LD - AdWords Campaign Path

15. • Doesn’t let past site visitors forget about you
• Very sweet audience and segmenting
• Control with smart targeting
• Very cost-effective branding
Why’s Remarketing?

16. Remarketing lets you show ads to users
who've previously visited your website as
they browse the Web.
What is Remarketing
http://www.google.com/ads/innovations/remarketing.html

19. List Size

20. Display last category viewed

21. Display last category viewed

22. Display last category viewed

23. Display last category viewed

24. Transaction by channel

27. CPA by channel

28. Strategies for setting up remarketing campaigns
• Building Brand awareness with right target audience
• Reach all your visitors
• Showcase different product categories
• Appeal to visitors who didn't convert
• Re-engage visitors with abandoned shopping carts
• Up-sell or cross-sell to existing customers
• Reach customers within a certain time period after
they completed a purchase
http://support.google.com/adwords/answer/2476691

31. http://www.businessinsider.com/amazon-ad-revenue-2012-3

32. http://adage.com/article/digital/amazon-breaks-silence-ad-ambitions-
advertising-week-foray/237546/
Amazon's ad business, an ecosystem of
devices, owned websites and an ad
network that can target 180 million users
based on what they've browsed or
bought in the past.

33. http://www.businessinsider.com/great-news-facebook-has-finally-decided-to-just-
go-ahead-and-be-yahoo-20-2012-10
Yahoo figured out another way to target
ads, through something called "re-
targeting."
It allows Yahoo to show users ads for
products those users had previously looked
at on e-commerce sites on the Internet.

34. http://searchengineland.com/adwords-remarketing-lists-for-search-ads-search-
retargeting-coming-out-of-beta-164757

35. • Vietnam Adnetwork: Innity, microAd run for
Tiki, Lazada
• How about : Admicro, Novanet, eclick ..?
and retargeting