El documento describe un proyecto de investigación que busca determinar el nivel de cultura ambiental de los clientes del centro comercial Unicentro en Cali al momento de desechar residuos sólidos. Se realizaron entrevistas a aseadoras y una encuesta a clientes para recopilar información. Las aseadoras indicaron que el nivel de basura desechada inadecuadamente es alto, especialmente los fines de semana y en la hora del almuerzo. También señalaron que la mayoría de personas, sin importar edad o estrato social, no tienen cultura ambiental a

1. INTEGRANTES: <br />LORENA ARANA<br />ESTEFANÍA HOYOS<br />LINA PRADA <br />VANESSA SERNA<br />COMUNICACIÓN E INVESTIGACIÓN III<br />PROYECTO DE INVESTIGACION<br />CULTURA AMBIENTAL EN CALI<br />TITULO<br />“Cali Entre Cultura y Basura”<br />PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA<br />En el proyecto de investigación se tratará de conocer a fondo sí los clientes que visitan el centro comercial Unicentro tienen cultura ambiental al momento de desechar sus residuos sólidos. Esto con el fin de conocer un poco más sobre la cultura caleña con respecto al cuidado del ambiente y el sentido de pertenencia que estos tienen frente a sus lugares públicos, en este caso, el centro comercial Unicentro. De acuerdo a los problemas encontrados, se pretende dar una solución de la forma más correcta posible.<br />PREGUNTA DE INVESTIGACION<br />¿Cuál es el nivel de cultura ambiental existente en los clientes del centro comercial Unicentro al momento de desechar residuos sólidos?<br />JUSTIFICACION<br />Se quiso investigar este tema ya que se quiere saber el grado de cultura ambiental que tienen los caleños al momento de desechar los residuos sólidos, todo esto con el fin de poder darle una mejora a esta situación ya que se ve en nuestro día a día que Cali no es una ciudad donde la limpieza sea su mayor atracción, un gran ejemplo de esto son algunas esquinas del centro de la ciudad, en las calles y zonas verdes de la misma. Es por esta razón que se decidió hacer la investigación en el C.C Unicentro ya que en este frecuentan personas de todas partes de la ciudad, de todas las edades y diferentes estratos sociales que podrían facilitar el estudio del grado “ambientalista” que tienen las personas y con esto poder saber qué tipo de soluciones se platearán en este proyecto de investigación.<br />OBJETIVO GENERAL Describir el nivel de cultura ambiental existente en los clientes del centro comercial Unicentro al momento de desechar residuos sólidos. OBJETIVOS ESPECIFICOS Conocer qué mecanismos existen para la recolección de basuras en el centro comercial Unicentro. Indagar sobre el nivel de basura desechada inapropiadamente dentro del centro comercial Unicentro. Identificar que tipos de clientes manifiestan o no cultura ambiental al momento de desechar residuos sólidos dentro del centro comercial Unicentro. Analizar cuáles son los días, las horas y los lugares más afectados en el centro comercial Unicentro por los residuos sólidos<br />METODOLOGÍA<br />Nuestras técnicas de investigación fueron cualitativas y son tres: <br />Entrevista que es una “Técnica de obtención de información, mediante una conversación profesional con una o varias personas para un estudio analítico de investigación o para contribuir en los diagnósticos o tratamientos sociales” Ruiz Olabuénaga, J.I<br />La entrevista realizada en este proyecto de investigación es individual, monotemática (ya que solo hablaremos del manejo de las basuras en el centro comercial Unicentro) y será no estructurada ya que queremos saber las opiniones de dos aseadoras acerca del comportamiento que tienen los clientes del centro comercial. Esta se realizó a dos aseadoras de Hinduaseo, la empresa de aseo contratada actualmente por el centro comercial Unicentro.<br />Encuesta: Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos. El investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación. <br />La encuesta será aplicada en el proyecto para conocer más el comportamiento de los clientes del centro comercial y a partir de sus respuestas sacaremos conclusiones del comportamiento que estos frente al momento de desechar sus residuos sólidos. Se aplicó la encuesta a 50 clientes habituales de este centro comercial de distintas edades.<br />Observación: es la inspección y estudio realizado por el investigador, mediante el empleo de sus propios sentidos, con o sin ayuda de aparatos técnicos, de las cosas o hechos de interés social, tal como son o tienen lugar espontáneamente. Se consideran que la observación juega un papel muy importante en toda investigación porque le proporciona uno de sus elementos fundamentales; los hechos.<br />Se decidió realizar la observación ya que gracias a esta se pudo ver más de cerca los hechos y los comportamientos que tienen los clientes del centro comercial Unicentro, partiendo de la información obtenida en las entrevistas se pudo saber los días y el horario ideal para hacer la observación.<br />¿Cómo es el espacio?<br />El centro comercial Unicentro es el más grande en Cali. Según Wikipedia y coherente a lo que se puede apreciar, tiene un área de 61,830 m2. Está ubicado al sur de la ciudad, sobre la Avenida Pasoancho con carrera 100, en el barrio Meléndez, de estrato 3; aunque, es vecino de otros como Multicentro (5), Ciudad Jardín (6) y El Ingenio (5), así que se sitúa en un sector socioeconómicamente alto y el tipo de locales, marcas y precios que en él se encuentran, normalmente, son dirigidos a un segmento de clase media, media alta y alta. Cuenta con todo tipo de locales, incluidos restaurantes y dos plazoletas exclusivas para estos. Aunque hay otra (la central), que está en todo el centro de su estructura, frente al Éxito, su único supermercado. De esta plazoleta se desprenden sus 6 pasillos. Es rico en una vegetación que parece bien cuidada y hace armonía con las muchas fuentes artificiales que lo adornan, sobresaliendo la del “Oasis” (el pasillo más nuevo), donde los locales hacen un círculo alrededor suyo desde el primer, hasta el séptimo piso. El segundo también contiene locales, mientras el resto, oficinas. A lo largo de los pasillos, también se encuentran locales informales en los que se venden diferentes productos. <br />Unicentro está rodeado de amplios parqueaderos, 5 accesos vehiculares y 2 peatonales.<br />¿Cómo son las personas?<br />Consecuente con lo anteriormente descrito, se puede observar que la población que frecuenta el centro comercial Unicentro aparenta ser, en su mayoría, perteneciente a la clase media, media alta y alta; tanto mujeres como hombres de todas las edades. Es normal ver personas solas en este lugar, pero casi siempre se distinguen familias, parejas y grupos de amigos y todos visten de forma casual.<br />¿Cómo se relacionan las personas con el medio?<br />En este centro comercial, como en muchos, se ve un abundante flujo de personas caminando en los pasillos y visitando los diferentes locales. Las plazoletas también son frecuentadas, en las de comidas siempre hay mesas ocupadas y en la central, más que todo, grupos de jóvenes. En el Oasis, muchas personas, en su mayoría familias o adultos, se ubican alrededor de la fuente hasta por horas, aparentemente, para “pasar el rato”.<br />¿Cómo se comunican con su entorno?<br />Las personas que visitan Unicentro, normalmente, son respetuosas y cordiales con los diferentes trabajadores del centro comercial.<br />Prácticas comunicativas:<br />En este centro comercial, las personas están, constantemente, hablando y riendo, las parejas se demuestran afecto sin ningún problema. Se puede oír un lenguaje muy cotidiano y nada fuera de lo que se puede esperar de personas de clase media, media alta y alta; que son las que, se supone, frecuentan el lugar.<br />ENCUESTA DIRIGIDA A LOS CLIENTES DE UNICENTRO<br />MARCAR CON UNA X <br />Sexo: F __ M__<br />Rango de edad: 13- 15 ___ 16-25___ 26-36___ 36-50___ 50- en adelante___ <br /> Al momento de desechar residuos sólidos dentro del centro comercial unicentro uso:<br /> Los contenedores de basura___ el piso____ <br /> Lo dejo en donde se me haga más fácil____ <br />¿Al momento de desechar residuos sólidos dentro del centro comercial unicentro tengo en cuenta su clasificación? (reciclaje por colores):<br />Si___ No___ A veces___ No se clasificar por colores___ Nunca___<br />¿Me considero una persona con cultura ambiental, es decir, realmente me nace desechar adecuadamente los residuos sólidos?<br />Si___ No___ A veces___ Nunca___<br />4. ¿En qué espacio(s) de este centro comercial permanezco la mayor parte del tiempo?<br />ENTREVISTA A DIFERENTES ASEADORES DEL CENTRO COMERCIAL UNICENTRO<br />Nombre___________ Sexo____ <br />Cargo________________ Horario de trabajo y tiempo trabajando______<br />¿Según su punto de vista, ¿cuál es el nivel de basura desechada inapropiadamente dentro del centro comercial unicentro?<br />¿Cuáles son los días, las horas y los lugares más afectados en el centro comercial unicentro por los residuos sólidos?<br />Cuéntenos… ¿qué tipo de personas son las que hacen mal uso de los residuos sólidos dentro del C.C Unicentro? (edad, estrato social, las actividades que realizan, etc). <br />¿En conclusión, considera usted que las personas que visitan el centro comercial unicentro tienen cultura ambiental en el momento de desechar sus residuos? ¿Por qué?<br />RESULTADOS DE LAS ENTREVISTAS DIFERENTES ASEADORES DEL CENTRO COMERCIAL UNICENTRO<br />Nombre: Clara Ospina Sexo: Femenino<br />Cargo: Aseadora Tiempo trabajando en el CC: 8 meses<br />¿Según su punto de vista, cuál es el nivel de basura desechada inapropiadamente dentro del centro comercial unicentro?<br />Es muy alto ya que nadie bota las basuras bien.<br />¿Cuáles son los días, las horas y los lugares más afectados en el centro comercial unicentro por los residuos sólidos?<br />Los días en que se ven más basuras son los fines de semana, en la plazoleta de comidas de 4 a 6:30 pm. También se bota mucho en los pasillos y en las partes externas del centro comercial.<br />Cuéntenos… ¿qué tipo de personas son las que hacen mal uso de los residuos sólidos dentro del C.C Unicentro? (edad, estrato social, las actividades que realizan, etc). <br />Por lo general todos, todas las personas hacen mal uso de las basuras, sin importar edad o estratos sociales. <br />¿En conclusión, considera usted que las personas que visitan el centro comercial unicentro tienen cultura ambiental en el momento de desechar sus residuos? ¿Por qué?<br />No, aquí no hay cultura, aquí donde estén donde caiga botan la basura.<br />Nombre: Diana González Sexo: Femenino<br />Cargo: Aseadora Tiempo trabajando en el CC: 1 año<br />¿Según su punto de vista, cuál es el nivel de basura desechada inapropiadamente dentro del centro comercial unicentro?<br />Es muy alto, aquí nadie bota basura en los contenedores.<br />¿Cuáles son los días, las horas y los lugares más afectados en el centro comercial unicentro por los residuos sólidos?<br />Mas que todo son los fines de semana de 5 a 6 pm y a la hora del almuerzo de lunes a viernes en la plazoleta de comidas.<br />Cuéntenos… ¿qué tipo de personas son las que hacen mal uso de los residuos sólidos dentro del C.C Unicentro? (edad, estrato social, las actividades que realizan, etc). <br />Las personas que vienen a este centro comercial no tienen consideración, es como si no les importara, son todos, sobre todos los jóvenes.<br />¿En conclusión, considera usted que las personas que visitan el centro comercial unicentro tienen cultura ambiental en el momento de desechar sus residuos? ¿Por qué?<br />No para nada, no tienen sentido de pertenencia, no les importa.<br /> <br /> <br />