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- 1. IT R&D 정책 동향 (2011-특집3) 전문가 좌담회 오픈 이노베이션의 개념과 성공사례 전문가 좌담회의 섹션 중 하나로 다루어진 오픈 이노베이션은 최근 R&D 전략과 관련한 가장 큰 화두라는 점에서도 주목 받고 있음. 이에 따라, 오 픈 이노베이션의 개념과 배경에 대해 알아보고 이 같은 혁신을 적극적으로 추구하고 있는 기업들의 사례와 교훈을 정리함 1. 개요 ○ 배경 인터넷의 발전과 융합 현상의 보편화로 인해, 단일 기업 ( ) 의 기술과 능력으로는 최근의 빠른 사업 환경 변화를 따라잡기 힘든 상황 - 소비자의 요구 변화는 계속 빨라지고 있으며, 이에 대응하기 위 해 필요한 요소 기술들은 갈수록 다양화 복잡화의 양상이 강화 되는 추세 - 이에 따라 기업에 필요한 아이디어나 기술 등을 외부에서 조달 하는 한편, 내부의 것도 외부와 공유하면서 새로운 서비스나 제 품을 개발하려는 움직임 활성화 - 벤처 및 중소기업, 연구소, 대학 등 기술개발의 원천이 다양해 지고 이로 인해 활용할 수 있는 잠재적 기술의 폭이 넓어진 것 도 오픈 이노베이션을 위한 주요한 조건으로 작용 - 인터넷기술의 발전, 벤처 캐피탈 시장의 형성, 지적 재산권 거 래에 대한 많은 관심 등으로 외부 기술 공급자들과의 협력 기 회 확대 - 58 -
- 2. IT R&D 정책 동향 (2011-특집3) 전문가 좌담회 ○ (I T배경 IT 산업의 경우 상품주기가 더욱 짧아지고 선 R& D ) 발자의 이익이 크게 증가하고 있으며 이로 인해 많은 글로벌 기 업은 빠른 기술흡수를 추진 - 인수합병, 공동 R&D, 전략적 제휴, 아웃소싱 등 한쪽 방향으로 만 역량이 이동하였던 기존의 방식에서 벗어나, 이른바 ‘오픈 이노베이션’이 하나의 거대한 트렌드를 형성 - 인수합병은 자금력이 풍부한 대규모 기업에서 가능한 전략이며 그보다는 새로운 IT환경에 다양한 주체에 적절한 기술을 적절 한 시기에 공급할 수 있는 보편적 체계가 요구되는 상황 - 공동 R&D 역시 단순 외부 기술흡수를 넘어 기술관련 자원 외 에 상업화를 위한 자원을 포함한 내·외부 자원을 활용하여 수 익성을 추구하는 확장된 개념으로 진화 - 이 글에서는 오픈 이노베이션의 정의와 유형을 살펴보고 성공 사례들을 분석함으로써 우리나라의 IT R&D 전략 방향을 모색 2. 오픈 이노베이션의 정의와 유형 ○ 오픈 이노베이션의 정의 오픈 이노베이션이란 연구, 개발, 상업 ( ) 화에 이르는 기술혁신의 모든 과정에서 대학이나 타 기업, 연구소 등 외부의 기술이나 지식, 아이디어를 활용함으로써 혁신의 비용은 줄이고 성공 가능성은 높이며 효율성과 부가가치 창출을 극대화하 는 기업 혁신의 방법론 - 과거의 R&D 투자 상식이 외부와의 협력보다는 기업 내부의 - 59 -
- 3. IT R&D 정책 동향 (2011-특집3) 전문가 좌담회 역량을 높이고 R&D의 결과물에 대해서는 철저하게 외부 R&D 배타적인 형태를 지양하였던 폐쇄형 개발방식이었다면 오픈 이 노베이션은 R&D의 각 단계마다 기업 내부와 외부 사이의 지 식과 기술의 교류가 활발하게 이루어지면서 지식과 기술이 양 방향으로 원활하게 이동 - 과거의 방식은 갈수록 R&D 투자 규모는 커지지만 성공 확률은 떨어지고, 부담해야하는 리스크가 커진다는 문제를 안고 있으며 정보통신의 발전으로 외부와의 링크가 더 큰 가치를 창출하는 네트워크 시대가 열림에 따라 개방형 개발로 산업 표준을 선점 하는 것이 기술전략의 대세를 형성 - 오픈 이노베이션이라는 용어는 체스브로(Chesbrough)가 2003년 에 책을 발간하면서 주목을 받게 되었으며, 외부 자원 활용 의 중요성을 강조 ○ 오픈 이노베이션의 유형 체스브로(2003)는 오픈 이노베이션을 ( 1) 크게 내향형 (outside-in) 오픈 이노베이션과 외향형 (inside-out) 오픈 이노베이션으로 구분 - 내향형 오픈 이노베이션은 기업이 연구, 개발, 상업화의 과정에서 외부의 기업이나 연구소, 대학 등으로부터 지식이나 아이디어 등 을 얻는 것을 의미 - 외향형 오픈 이노베이션은 기업이 자신이 가지고 있는 지식이나 아이디어를 외부에 내보내서 다른 비즈니스 모델을 통해 상업화 를 하는 것을 의미 - 60 -
- 4. IT R&D 정책 동향 (2011-특집3) 전문가 좌담회 표 내향형 오픈 이노베이션과 외향형 오픈 이노베이션 비교 < -1> 유형 내용 비고 금전적 계약을 통해 외부의 기술을 특허권 라이센싱이 기술구매 구매 대표적 외부기관과 공동으로 기술개발 프로 보통 지적재산권 공동연구 젝트를 추진 공유를 수반 지적재산권 공유 연구개발 특정 요소기술 확보나 시험평가를 위 없으며 신약 개발 (위탁연구) 해 외부기관에 연구용역을 의뢰 에서 CRO가 대표 적 보통 발생하는 특 대학 등과 연구성과 사용에 관한 협 허의 지분이나 우 장기지원협약 약을 맺고 대규모 연구비를 일괄지원 선 라이센스를 기 업이 얻는 조건 합작벤처는 제품개 타사와 공동으로 벤처기업을 설립하 발 완료 후 매각/ 합작벤처설립 고 특정 기술의 사업화를 추진 인수를 통해 소멸 내향형 되기도 함 개방 다른 벤처캐피털과 신기술 탐색이나 우선 실시권 확보를 벤처투자 협력하거나 직접 위해 벤처기업에 지분을 투자 벤처캐피털을 설립 시스코, 화이자 등 유망기술의 도입을 위해 기술을 보유 이 이 방식을 자주 기업인수 한 기업(주로 벤처기업)을 인수 사용하는 대표적 기업 기술적 문제를 인터넷 등을 통해 전 NineSigma 등 전 해결책공모 문가들에게 공개하고 해결책을 공모 문 사이트 활용 사용자에게 개발툴을 제공하거나 사 의료기기, 게임, 완 사용자혁신 용자의 피드백을 받아서 신제품 개발 구 등이 대표적 기술의 사적 소유 다수 전문가들의 자발적 참여를 통해 권을 불인정. 오픈 집단지성 활용 하나의 기술에 대한 지속적 개선 추 소스 S/W가 대표 구 적 - 61 -
- 5. IT R&D 정책 동향 (2011-특집3) 전문가 좌담회 유형 내용 비고 기업내에 사장된 휴면특허를 파는 자사의 기술을 판매하여 타사의 비즈 경우도 있지만, 니스 모델을 통해 사업화를 모색하고, 처음부터 기술판매 로열티 수입을 통해 수익 창출을 극 기술판매를 대화 목적으로 외향형 기술개발을 하는 개방 경우도 있음 미활용 기술의 자사의 현재 비즈니스 모델로는 사업 사업화, 화가 어려운 기술에 대해 벤처기업을 분사(스핀오프) 사업다각화 모색, 설립하여 새로운 비즈니스 모델로 사 신성장 동력 사업 업화를 추진 창출 등이 목적 ※출처: Chesbrough (2003)18), 김석관 외 (2008)19)에서 재인용 ○ 오픈 이노베이션의 유형 Boudreau and Lakhani (2009)20)의 ( 2) 경우 MIT 경영대학원에서 발간하는 ‘Sloan Management Review' 를 통해 오픈 이노베이션을 다음과 같이 크게 세 가지 모델로 구 분 (그림-1 참조) - 첫째, “Integrated Platform Model”의 경우 애플처럼 플랫폼의 소유자가 외부 개발자와 고객 사이에서 외부 개발자가 개발한 제품을 직접 판매하는 방식 - 둘째, “Product Platform Model”의 경우 외부 개발자가 플랫폼 18) Chesbrough, H. W. (2003). Open innovation: The new imperative for creating and profiting from technology. Harvard Business School Press. 19) 김석관, 장병열, 이윤준, 송종국, 안두현, 이광호, 최지선. (2008) 개방형 혁신의 산업별 특성과 시사점. 정책연구 2008-10, 과학기술정책연구원. 20) Boudreau, K. J. and Lakhani, K. R. (2009) How to manage outside innovation. MIT Sloan Management Review, 50 (4): 68-76. - 62 -
- 6. IT R&D 정책 동향 (2011-특집3) 전문가 좌담회 소유자의 기술을 이용해 제품을 개발하여 직접 고객에게 판매 하는 모델 - 셋째, “Two-sided Platform Model”의 경우 플랫폼 소유자와의 계약된 플랫폼 환경 하에서 활동한다는 조건 하에서 외부 개발 자가 자유롭게 고객과 직접 거래를 하는 모델 그림-1> 오픈 이노베이션의 세 가지 유형 < ※출처: Boudreau and Lakhani (2009) 3. 오픈 이노베이션의 사례 ○ 제록스 제록스(Xerox)는 팔로알토 연구소의 폐쇄형 혁신의 실 ( ) 패사례를 가지고 있지만 현재 전사적으로 개방형 혁신을 추구하 고 있는 대표적인 기업 - 1970년에 설립된 제록스의 팔로알토 연구센터21)는 마우스, 레이 - 63 -
- 7. IT R&D 정책 동향 (2011-특집3) 전문가 좌담회 저 프린팅, 그래픽 유저 인터페이스, LAN(근거리 이동통신) 기 술이 모두 처음 개발하고서도 그 상용화는 애플, HP, IBM, Notel 과 같은 다른 회사에서 이루어진 것이 특징 - 제록스가 모든 기술을 상용화할 수 있는 자금이 없었다고 하더 라도 이 기술의 외부기술연계 혹은 외부 자금을 활용, 기술 라 이센싱을 통해 수익을 최대화하는 것이 가능 - 제록스가 위와 같은 폐쇄적 혁신의 실패사례를 가지고 있지만 현재 개방혁신의 대표적 기업으로 변모 - 전 세계 여러 단체와의 파트너쉽을 통해 능력의 확대를 구축하 겠다는 기본 개념을 바탕으로 고객사와 다른 회사와의 파트너 관계 이외에 대학 프로젝트를 통한 활발한 개방 기술혁신을 유 도 - ‘Xerox Research Centre Europe‘은 EU의 사용자들이 언어와 문 화의 제약 없이 모든 콘텐츠를 전자적으로 접근 및 검색할 수 있는 인프라를 구축할 수 있도록 EU CACAO(Cross language Access to Catalogues And Online libraries) 프로젝트를 주도 - CACAO프로젝트에서 제록스의 기술자들이 EU정부와의 계약 하에 다양한 공공 혹은 사설 연구소들이 적극적으로 참여하도 록 하고 있으며, 이는 제록스가 스마트문서화와 같은 핵심역량 을 가지고 있어서 가능 - 제록스와 캐나다 앨버타 주정부는 국립 나노과학 연구소에 대 한 공통 투자를 통해 핵심 기술은 국가단위의 과학자가 개발하 21) Palo Alto Research Center - 64 -
- 8. IT R&D 정책 동향 (2011-특집3) 전문가 좌담회 고 상업화는 제록스가 담당하는 구조의 혁신을 수행 ○ (P& G ) 의 경우 C&D (Connect and Development)를 도입 P&G 하여 활용해왔으며 이는 오픈 이노베이션의 가장 대표적인 성공 사례 - C&D는 P&G가 창안하여 채택한 오픈 이노베이션 모델로, P&G 는 이를 “외부에서 개발된 지적재산권에 접근하고 내부에서 개 발된 자산과 노하우를 외부에서 사용하도록 하는 것”22)이라고 정의 - P&G가 활용하고 있는 C&D의 주요 수단으로는 첫째, 10대 소 비자 니즈 조사, 인접 분야들에 대한 조사, 기술게임위원회의 운영을 통한 사업 아이디어 발굴 등이 대표적 - 둘째, 회사 내부의 비공개 네트워크뿐 아니라 모두가 이용 가능 한 공개네트워크를 동시에 운영함으로써 대학과 연구기관뿐만 아니라 개인들로부터 아이디어를 얻고 있으며, 공개 네트워크로 는 NineSigma, InnoCentive, YourEncore, Yet2.com 등이 대표 적 - 셋째, 전세계 네트워크를 이용하여 얻은 제품과 아이디어들에 대해 내부적인 평가를 통해 선별하는 작업을 수행하며, 특정 제품 아이디어가 인정을 받게 되면 내부의 외부사업개발팀이 참여하여 협상을 진행하며 P&G가 보유한 지적재산권을 제3자 에게 라이센싱 ○ (G oogle) 구글이 미래전략으로 채택하고 있는 핵심 전략이 바로 22) 김석관 외 (2008)에서 재인용 - 65 -
- 9. IT R&D 정책 동향 (2011-특집3) 전문가 좌담회 오픈 이노베이션 - 구글은 특정 문제를 해결하기 위하여 전문가뿐만 아니라 프리 랜서, 자원봉사자 등 특정 다수의 아이디어와 제안을 모두 활 용하며, 1억3천만명 이상의 구글 사용자들이 새로운 서비스의 제품화 가능성 평가를 위한 그룹을 형성 - 개방형 서비스 인터페이스인 구글 지도 (Google Map) 서비스, 개방형 소스 코드 기술인 구글 기어스 (Google Gears), 개방형 모바일 플랫폼인 오픈 핸드셋 얼라인언스 (Open handset alliance) 등 서비스에서도 오픈 이노베이션 전략을 충실히 수행 ○ 유니레버 ‘원 유니레버’(One Unilever)라는 경영 구조 혁신을 ( ) 통해 기업 구조 재편과 그로 인한 효율성 및 생산성 제고를 구 현하는 과정에서 오픈 이노베이션의 전략을 활용 - 유니레버는 2004년 ‘하나의 유니레버’ 프로그램이라는 변형 의 제를 통해 기업 구조 재편을 시행하여 수익성과 생산성 향상을 도모 - 새로운 회장단을 채용한 후 비-핵심 제품군을 매각하고 기존 시장에서의 존재를 강화하기 위한 매입을 단행했으며, 2006년 부터는 다수의 사업 단위를 하나로 통합하여 다수의 주요 시장 에서의 영업에 속도와 단순성을 부여 - 각국에 흩어져 있던 설비들을 통합하여 다국가 기구나 하나의 중앙 경영 구조를 가지는 이웃 국가 클러스터를 형성했으며, 하나의 통합된 IT 플랫폼을 보유하고 영업 지역 간 공급망과 영업 절차를 표준화 - 66 -
- 10. IT R&D 정책 동향 (2011-특집3) 전문가 좌담회 - 연구개발 부문에서도 혁신의 속도와 효과를 높이기 위해 식품 부문 연구개발, 생활용품 부문 연구개발, 기업 연구로 나눠져 있던 글로벌 연구개발 운영을 하나의 유니레버 연구 기구로 통 합하고 연구개발에서의 효율, 단일성, 집중력을 강화 - 연구개발 부서의 구조적·기능적 변화에 따른 보완책으로, 혁신 성과에 기여 가능한 다른 회사나 대학 연구소 등과 협업을 하 는 방식으로 오픈 이노베이션 전략을 채용 - 유니레버의 오픈 이노베이션 전략은 심오한 전략 변화라기보다 혁신 역량을 증진시키기 위한 보완 전략에 가까우며, 이는 유니 레버의 연구개발 관리의 일부분이므로 외부 협력 활동은 연구 개발 프로그램이나 운영 변화에 상관없이 진행 - 유니레버는 개방형 혁신 모형의 다양한 활동 중에서도 대학 연 구소나 NGO와의 협업이나 공동 개발에 초점을 맞췄으며, 그동 안 중앙집중화 되었던 연구개발 활동을 분산하여 미국 MIT, 영 국 캠브리지 대학, 중국 상하이 대학, 호주 CSIR 같은 대학 연 구기관들과의 동맹을 강화 - 대학의 고급 인재들과 관계를 맺고 이를 혁신 제품으로 승화, 오픈 이노베이션과 관련한 공동 연구를 진행하여 혁신 역량을 증진 - 이와 함께 혁신 중개업체를 통해 기술을 매매하고 지리적, 기술 적 한계와 사업 경계를 없애며 제품 개발과 시장 창출의 새로 운 방법에 진입 - 67 -
- 11. IT R&D 정책 동향 (2011-특집3) 전문가 좌담회 4. 시사점 ○ 변화 인터넷의 발달로 융합이 본격화되었고 융합을 통한 새로 ( ) 운 제품의 탄생은 그 속도가 기존에 비해서 훨씬 빠르다는 것이 특징 - 이 같은 융합은 새로운 기술의 개발이 아닌, 기존에 존재하던 기술의 결합을 통해 구현 - 자체적인 R&D만으로는 시장의 변화 속도를 따라가기 힘들며, 이러한 이유로 최근 글로벌 IT 리딩 기업들은 M&A, 제휴 등을 통해 활로를 모색 ○ 혁신역량 강화의 조건 기술 및 경영 구조 변화에 따라 필연적 ( ) 으로 나타날 수밖에 없는 오픈 이노베이션 역량이 기업의 성장 에 큰 영향을 미칠 것으로 전망 - 기업의 구조적 변화는 의도하지 않는 경우에도 오픈 이노베이 션 모형의 이행을 요구하며, 기술의 변화는 내부의 지식과 기 술의 공유 뿐 아니라 외부 원천에의 접근을 필요로 하기에 개 방형 혁신이 필요 - 큰 네트워크를 구축하고 이를 개방 혁신 전략에 이용해야 하며, 이 네트워크를 이용해 핵심 사업 기술이 아닌 것은 외부로 보 내고 새로운 아이디어는 밖에서 적절히 가져오는 것이 중요 - 고객을 개방형 혁신 전략의 한 부분으로 생각하는 것은 당연하 지만 매우 중요한 원칙 - 68 -
- 12. IT R&D 정책 동향 (2011-특집3) 전문가 좌담회 ○ 정책 시사점 IT 산업에서 경쟁력을 가지기 위해서는 전체 시 ( ) 스템을 구축하는 것이 가장 중요하다는 점에서 새로운 활로를 모색해야할 시점 - 우리나라 글로벌 IT 기업들의 경우 M&A 등에서는 뒤쳐져 있 는 상황 - 오픈 이노베이션은 우리나라 IT 기업들에게 새로운 도전이자 기회일 것이며, 이를 활성화할 수 있도록 정부의 IT R&D 정책 이 뒷받침하는 것이 필요 - 69 -