In Episteme ci piace sperimentare e far evolvere le tecniche di ricerca. Le personas per esempio, che mutuiamo dalla design research e che contaminiamo con la teoria degli archetipi, rispondono alle esigenze di “actionability” dei clienti.

1. Nuove logiche di segmentazione: le Personas
In Episteme ci piace sperimentare e far evolvere le tecniche di ricerca.
Le personas per esempio, che mutuiamo dalla design research e che contaminiamo
con la teoria degli archetipi, rispondono alle esigenze di “actionability” dei clienti:
 evitano l’astrattezza di altri modelli perché tengono conto delle caratteristiche
socio-demografiche e socio-culturali degli individui, non solo di atteggiamenti e
motivazioni
 consentono di trarre precise indicazioni di marketing perché sono costruite
empiricamente come modelli di usership osservabili

2. Claudia, 30 anni, la
"donna libera"
Paola, 44 anni, la
"mamma chioccia"
Daniela, 42 anni, la
"donna in carriera"
Silvana, 56 anni, la
"saggia
babyboomer"
Rachele, 41 anni,
la "mamma tigre"
Simona, 36 anni, la
"single capofamiglia"
Le Personas sono personaggi fittizi che
rappresentano diversi modelli di
usership, riconducibili a cluster di
caratteristiche sociodemografiche,
socioculturali e psicologiche.
Sono costruite sulla base di dati
osservati in colloqui in profondità e
verificati in fase estensiva.
Ciascuna persona si caratterizza per
pattern comportamentali, obiettivi,
atteggiamenti, appartenenza a uno
specifico contesto.
Grazie all'umanizzazione dei modelli di
usership, le personas consentono una
sintonizzazione empatica con i
clienti/consumatori, utile a indirizzare
le strategie di comunicazione e
l'innovazione di prodotto.
Cosa sono le Personas?
Da una ricerca su donne e salute

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