Verdubbel uw conversie in 4 stappen! Praktische tips voor meer omzet
•
2 gefällt mir•2,342 views
Wilt u de conversie van uw webshop structureel verhogen? Dan mag u deze presentatie absoluut niet missen. Conversie-specialist Jurjen Jongejan legt u in een flitsende presentatie uit hoe u dat aanpakt. Waar moet u beginnen? Welke analyses moet u maken? Wat zijn de laatste trends? Deze presentatie zit vol met praktijkcases op het gebied van A/B-testen, veel bruikbare tips en een bewezen stappenplan. U verlaat gegarandeerd de zaal vol enthousiasme en concrete ideeën om de conversie van uw webshop te verhogen.
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (20)
Andere mochten auch
Andere mochten auch (20)
Ähnlich wie Verdubbel uw conversie in 4 stappen! Praktische tips voor meer omzet
Ähnlich wie Verdubbel uw conversie in 4 stappen! Praktische tips voor meer omzet (20)
Mehr von valantic NL
Mehr von valantic NL (20)
Kürzlich hochgeladen
Kürzlich hochgeladen (20)
Verdubbel uw conversie in 4 stappen! Praktische tips voor meer omzet
- 1. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Verdubbel uw conversie in 4 stappen! Praktische tips voor meer omzet Jurjen Jongejan Sr. Conversie-optimalisatie consultant
- 2. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Jurjen Jongejan Sr. Conversie specialist| ISM eCompany Meer dan 12 jaar e-Commerce ervaring bij Bedrijfskundige van de Blogger op Voorzitter expertgroep ‘Revenue Optimization’ Auteur van de bestseller j.jongejan@ism.nl Linkedin.com/jurjenjongejan @jurjenjongejan
- 3. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success
- 4. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success
- 5. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success
- 6. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success We help you maximizing your e-commerce success!
- 7. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success
- 8. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success 1. Wat is conversie? 2. Wat heb je nodig om je conversie te verhogen? 3. Stappenplan voor het verhogen van de conversie 5. Vragen 4. Cases en tips
- 9. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Attract Convert Order value Retain Evangalize
- 10. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Traffic Conversie Orderwaarde Online omzet 100.000 1 % € 100 € 100.000 200.000 1 % € 100 € 200.000 100.000 2 % € 100 € 200.000
- 11. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success 1000 Marktpotentieel 100 Bezoekt webshop 50 Bekijkt productaanbod 15 Winkelmandje 3 • Kent de webshop niet • Kan de webshop niet vinden 90% • Vindt de webshop te druk • Vindt de webshop te traag 50% • Zoekt meer informatie • Heeft onzekerheid over voorraad • Wil vergelijken 70% • Loopt vast bij betaling • Kan geen verzendkosten vinden • Vertrouwt de webshop niet 80%
- 12. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success …het opsporen en verwijderen Conversie-optimalisatie gaat dus over… van obstakels…
- 13. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success KPI’s Reporting Analyse Testen & optimalisatie
- 14. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Wat zijn belangrijke KPI’s van een webshop?
- 15. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success KPI: % bezoekers die bestellen = conversie %
- 16. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success KPI: % bezoekers dat product in winkelmandje plaatst
- 17. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success KPI: % bezoekers dat het bestelproces verlaat
- 18. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success KPI: Bounce %
- 19. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Pagina(groep) Homepage Productgroep pagina Productbulk pagina Productdetail pagina Winkelwagen Profiel Bezorgwijze & betaalwijze Orderoverzicht Bedankt voor uw aankoop KPI’s bezoeken, bounce %, uitstap % bezoeken, bounce %, uitstap % bezoeken, bounce %, uitstap % bezoeken, bounce %, uitstap % visitor to cart %, winkelmandje (directe) uitval % trechteruitval % conversie %, orderwaarde, omzet, waarde per bezoek
- 20. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success KPI’s Reporting Analyse Optimalisatie Reporting
- 21. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success
- 22. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success KPI’s Reporting Analyse Optimalisatie Analyse
- 23. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Op zoek naar obstakels…
- 24. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Technologie Functionaliteit Usability Intuïtie Emotie Unieke waarde propositie
- 25. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Nulmeting Nulmeting Nulmeting Behoeften van je bezoekers Hoe jij deze behoeften vervult Hoe jouw concurrent deze behoeften vervult Jouw unieke waardepropositie! Obstakels > unieke waarde propositie
- 26. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success 3,95 GRATIS Jouw webshop Jouw concurrenten Verzendkosten Retourbetaling Levering 14 dagen 5 dagen 3 dagen 1 dag Obstakels > unieke waarde propositie
- 27. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Nulmeting Nulmeting Nulmeting Behoeften van je bezoekers Hoe jij deze behoeften vervult Hoe jouw concurrent deze behoeften vervult Lage conversie!! Obstakels > unieke waarde propositie
- 28. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Obstakels > functionaliteit
- 29. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Obstakels > functionaliteit
- 30. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Obstakels > emotie en intuïtie
- 31. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Obstakels > emotie en intuïtie
- 32. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Technologie Functionaliteit Usability Intuïtie Neem obstakels weg van beneden naar boven Emotie Obstakels wegnemen onzekerheid reduceren, overtuigen en verleiden Obstakels wegnemen mogelijk maken Obstakels wegnemen behoeften vervullen en redenen geven om te kopen Unieke waarde propositie Bron: Jurjen Jongejan (2014). Meer omzet met je webshop, in vier stappen naar een hogere conversie. Culemborg: Van Duuren Management
- 33. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success KPI’s Reporting AnalyseAnalyse Testen & optimalisatie
- 34. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Webstatistieken Fase Impact op conversie
- 35. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Help!!! Jullie moeten mijn bestelproces verbeteren!
- 36. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Pagina(groep) Bezoeken Uitval Homepage Productgroep pagina Productbulk pagina Productdetail pagina Winkelwagen Profiel Orderoverzicht Bedankt voor uw aankoop 100% 80% 44% 8,8% 0,9% 0,7% 0,4% 0,3% 0,2% 20% 45% 80% 90% 25% 40% 20% 25% De meeste obstakels zitten niet in het bestelproces ! Bezorgwijze & betaalwijze Slechts 0,9% bereikt het winkelmandje!
- 37. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Met segmentatie komt u tot echte inzichten!
- 38. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Pagina Bezoeken Uitval Homepage Productgroep pagina Productbulk pagina Productdetail pagina Winkelwagen Profiel Bezorgwijze & betaalwijze Orderoverzicht Bedankt voor uw aankoop 100% 80% 60% 50% 8% 6% 2% 1,3% 1% 92% 87% Bezoeken Uitval Segment: NL 100% 75% 53% 40% 4% 3% 1% 0,7% 0,5% Segment: BE 96% 87%
- 39. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success
- 40. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success
- 41. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Pagina(groep) Homepage Productgroep pagina Productbulk pagina Productdetail pagina Winkelwagen Profiel Bezorgwijze & betaalwijze Orderoverzicht Bedankt voor uw aankoop KPI’s
- 42. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success KPI’s Reporting AnalyseAnalyse Testen & optimalisatie
- 43. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Webstatistieken Expert analyse Fase Impact op conversie
- 44. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Is dit het menu? Wat is dit? Waar is het menu? Conversiebooster! Gebruik nooit alleen icoontjes voor belangrijke taken op je webshop. Bezoekers begrijpen ze niet.
- 45. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success
- 46. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Gerard en Margot Beiden 63 jaar, opa en oma Gerard fietst iedere dag lange afstand naar zijn werk in heuvelachtig gebied Maken graag lange fietstochten met vrienden. Nemen bagage mee om te picknicken en gebruiken een fietsdrager Gerard vindt het leuk om afgelegde afstanden bij te houden via smartphone Margot houdt lange fietstochten niet altijd meer vol
- 47. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Past er een kinderzitje op? Zit je goed rechtop? Kan ie op onze fietsendrager? Waar de KM-teller bevestigen? Past onze fietstas erop? Geschikt voor lange tochten?
- 48. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Obstakels wegnemen remmingen en onzekerheden reduceren!
- 49. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success KPI’s Reporting AnalyseAnalyse Testen & optimalisatie
- 50. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Webstatistieken Expert analyse On-site klantfeedback Web-interactie tool Entry / exit surveys Fase Impact op conversie
- 51. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success
- 52. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Webstatistieken Expert analyse On-site klantfeedback A/B testing Eye tracking / usability Web-interactie tool Entry / exit surveys Fase Impact op conversie Hypotheses Hypotheses Hypotheses Hypotheses Hypotheses Hypotheses
- 53. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success KPI’s Reporting Analyse Optimalisatie Testen & optimalisatie
- 54. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success
- 55. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success
- 56. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success
- 57. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Variant B Origineel A
- 58. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success ORIGINEEL A
- 59. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success VARIANT B
- 60. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Variant B Origineel A
- 61. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success ORIGINEEL A VARIANT B
- 62. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success KPI’s Reporting Analyse OptimalisatieTesten & optimalisatie KPI’s
- 63. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Waar moet ik nu morgen mee beginnen? Help!
- 64. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success
- 65. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize you e-commerce success Meer dan 2.500 verkocht Beoordeeld met Genomineerd voor
- 66. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Te koop op stand S70 met 20% korting! 24,95 20,00
- 67. We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success Jurjen Jongejan Sr. Conversie consultant | ISM eCompany j.jongejan@ism.nl Linkedin.com/in/jurjenjongejan Handout presentatie ontvangen? - - > visitekaartje!
Hinweis der Redaktion
- Logo’s toevoegen
- Wat wil ik met u bespreken in deze sessie? Eerst wil ik conversie definieren. Vervolgens wil ik bespreken wat u allemaal nodig heeft om uw conversie te verhogen. Daarna bespreek ik een stappenplan met u en tijdens mijn presentatatie bespreek ik een aantal tips. Aan het eind van mijn presenatie is er tijd voor het stellen van vragen.
- Conversie wil ik eerst graag plaatsen binnen het totale eCommerce proces. Hoe wordt de online omzet van een webwinkel bepaald? Het gaat om het realiseren van traffic, zorgen dat bezoekers converteren, zorgen dat ze zoveel mogelijk besteden, zorgen dat ze tevreden zijn en blijven terugkomen en zorgen dat ze ambassadeur worden van uw webshop. Ik ga het in deze sessie dus over conversie hebben. De andere onderdelen zijn bijzonder interessant, maar ik heb maar een half uur. Voordat ik met jullie de agenda bespreek eerst even kort iets over ISM eCompany.
- Stel u heeft 10.000 bezoekers per maand, een conversie van 1% en een gemiddelde orderwaarde van EUR 100. Dan is uw omzet 10.000 euro. Stel u wilt uw omzet gaan verdubbelen. Dan kunt u twee dingen doen: ten eerste kunt u er voor zorgen dat de traffic verdubbeld wordt, bijvoorbeeld via zoekmachines of andere kanalen. Ten tweede kunt u uw conversiepercentage verdubbelen. Hoe u als webwinkelier van die 1% 2% kunt maken, dat staat centraal tijdens de rest mijn presentatie. Ik neem u eerst mee naar het volgende voorbeeld.
- Conversie optimalisatie gaat dus over….het identificeren en verwijderen van obstakels.
- Van klanten krijgen wij vaak de vraag: ik wil graag beginnen met conversieoptimalisatie maar ik heb zooooveeel informatie in Google Analytics, wat moet ik nu eigenlijk meten? Als u wilt starten met conversieoptimalisatie zult u minstens de volgende KPI’s moeten gaan meten. Op deze manier heeft u een nulmeting.
- Natuurlijk het % bezoekers dat iets bestelt = het conversiepercentage.
- Zegt iets over de koopintentie van uw bezoekers!
- Dit percentage geeft aan hoeveel van de mensen die binnenkomen direct uw webshop weer verlaten. Als u een bouncepercentage van 60% heeft, verlaten 60 van de 100 bezoekers direct uw webshop omdat ze obstakels ervaren. Om met conversieoptimalisatie aan de slag te gaan heeft u minimaal deze KPI’s nodig en moet u deze dus meten.
- We hebben zojuist de belangrijkste KPI’s opgesteld, deze gaan we vervolgens rapporteren via bijvoorbeeld Google Analytics.
- We hebben nu KPI’s opgesteld en we hebben deze KPI’s gerapporteerd. We weten dus nu hoe de webshop presteert en hebben we een goede nulmeting. Nu is het zaak om te gaan analyseren.
- En bij het analyseren gaan we gaan dus op zoek naar obstakels….
- Groen = goed
- Impact op uitval!
- We zitten nog steeds in de analysefase
- We zitten nog steeds in de analysefase
- En we zijn dan ook meteen in de laatste fase van het stappenplan terechtgekomen.
- Prospects are more likely to convert if they understand what will happen after they click your CTA.
- U heeft nu behoorlijk veel informatie ontvangen, het stappenplan is besproken en een aantal methoden en technieken zijn besproken, maar waar gaat u nu morgen als eerste mee starten?
- Fill in your personal info. Facebook- and LinkedIn logo are direct links to the ISM pages.