Content finds you - Webwinkel Vakdagen 2018

2. j finds you Content2.0

3. j Gideon strategy director

4. A creative company for strategic concepts

5. Brands on their best behavior Tenzij je het kunt winnen op prijs, moet je het van de gunfactor hebben.

6. RELEVANTIE GuiltyPeople werkt aan merken waar consumenten van gaan én blijven houden Zij hebben een vraag, maar ben jij ook het antwoord? Op basis van consumer insights zorgen we voor relevantere merken en loyalere klanten.

7. j Relevantie is waar Allesom draait

8. Tijdgeest en doelgroepen veranderen.

9. Tijdgeest en doelgroepen veranderen. Rol van content verandert.

10. Niet voor niets kiest Facebook  voor een nieuwe algoritme Mark Zuckerberg focust zich meer op persoonlijke contacten en menselijke interactie. Dat betekent dat je meer posts van vrienden en familie zal zien. Verwacht net als op Instagram meer organische content van mensen. Kortom: bad for businesses, good for influencers.

11. Dus sorry merken. Zenden is nu écht dood. En échte interactie houdt je in leven.

12. conversie functioneel emotioneel loyaliteit sympathienietszeggend

13. “If you stand for something, you will always find some people for you and some against you.” Bill Bernbach

14. Op alleen het toetje kun je niet overleven Een diner bestaat uit meer dan één ingrediënt.

15. Eén ervaring over alle kanalen. Daar ontzorgen we voor. Omnichannel aanpak Uitdenken UitwerkenUitvoeren

16. - Marketing - Merk: Tijd & geld Klant:merkloyaliteit one & done

17. - Behavior Branding -langetermijnrelatie Merk: Tijd & geld Klant:merkloyaliteit

19. ✗ Een Regular Brand werkt vanuit  kortstondige prikkels en activities ✗ Een Regular Brand belooft ✗ Een Regular Brand is eenrichtings-  verkeer: het roept en zendt ✗ Een Regular Brand denkt in  online en offline; middelen zijn  het vertrekpunt ✗ Een Regular Brand analyseert  en leert pas na aﬂoop ✗ Een Regular Brand’s marketeer  gedraagt zich als een guru ✗ Het bureau van een Regular Brand  denkt aan awards winnen ✓ Een Behavior Brand werkt langdurig aan  de rode draad: extern, maar ook intern ✓ Een Behavior Brand gelooft ✓ Een Behavior Brand doet en laat  men daar over vertellen ✓ Een Behavior Brand maakt   Omnichannel zijn geloof waar;  ervaringen zijn het vertrekpunt ✓ Een Behavior Brand experimenteert,  luistert en anticipeert tijdens het proces ✓ Een Behavior Brand’s marketeer  gedraagt zich als een mens ✓ Het bureau van een Behavior Brand  werkt aan relevante, nuttige merken Regular Brand Behavior Brand

20. ✗ Een Regular Brand werkt vanuit  kortstondige prikkels en activities ✗ Een Regular Brand belooft ✗ Een Regular Brand is eenrichtings-  verkeer: het roept en zendt ✗ Een Regular Brand denkt in  online en offline; middelen zijn  het vertrekpunt ✗ Een Regular Brand analyseert  en leert pas na aﬂoop ✗ Een Regular Brand’s marketeer  gedraagt zich als een guru ✗ Het bureau van een Regular Brand  denkt aan awards winnen ✓ Een Behavior Brand werkt langdurig aan  de rode draad: extern, maar ook intern ✓ Een Behavior Brand gelooft ✓ Een Behavior Brand doet en laat  men daar over vertellen ✓ Een Behavior Brand maakt   Omnichannel zijn geloof waar;  ervaringen zijn het vertrekpunt ✓ Een Behavior Brand experimenteert,  luistert en anticipeert tijdens het proces ✓ Een Behavior Brand’s marketeer  gedraagt zich als een mens ✓ Het bureau van een Behavior Brand  werkt aan relevante, nuttige merken Regular Brand Behavior Brand

21. COMMUNITY TOUCHPOINT TOUCHPOINT TOUCHPOINT WEBSITE WINKEL PLATFORM The Behavior Brand One strategic concept, thousand customer journeys TOUCHPOINT COMMUNITY COMMUNITY COMMUNITY Gedreven door een concept, gedragen door een community

23. j behoeftes de van je doelgroep

25. Age of digital The medium is the message.

26. Age of digital The medium is the message. Age of the consumer Je bestaansrecht staat gelijk aan de mening van de consument.

27. “Ok, leuk. Maar hoe pak ik dan op een positieve manier de aandacht van de consument?” Jullie denken vast:

29. De 6 principes van verleiding 1. Wederkerigheid (voor wat hoort wat) 2. Commitment en consistentie (wij herkennen en waarderen je, van klant naar ambassadeur) 3. Social proof (bevestiging van andere waar je je mee kan identificeren) 4. Autoriteit (Niet “Wij van Wc-eend adviseren Wc-eend” maar een externe expert zoals Red Dot die jullie aandraagt) 5. Symphatie (Men zegt ja tegen leuke merken, tips van vrienden werken bijvoorbeeld goed) 6. Schaarste (exclusiviteit)

32. De 6 principes van verleiding 1. Wederkerigheid (voor wat hoort wat) 2. Commitment en consistentie (wij herkennen en waarderen je, van klant naar ambassadeur) 3. Social proof (bevestiging van andere waar je je mee kan identificeren) 4. Autoriteit (Niet “Wij van Wc-eend adviseren Wc-eend” maar een externe expert die jullie aandraagt) 5. Symphatie (Men zegt ja tegen leuke merken, tips van vrienden werken bijvoorbeeld goed) 6. Schaarste (exclusiviteit)

35. Lotte Schipper 35 jr. / freelance communicatieadviseur Skills • Trendy • Delen • Online • Loyaliteit • Budget • Opleiding Likes + Combinatie-inspiratie + Transparante productie + Direct de goede pasvorm + Er stoer en vrouwelijk uitzien + Positief opvallen in de massa + Trouw aan zichzelf zijn + Een volle, diverse kledingkast + Online én offline winkelen Dislikes - Onoverzichtelijke winkels - Webshops zonder beleving - Teveel betalingsstappen - Niet op de hoogte worden gehouden - Mooie kleding die niet flatteert - Duidelijke massaproductie - Uitbuiters en vervuilers Het verhaal van Lotte Deze 35-jarige freelance communicatieadviseur vaart altijd haar eigen koers. Ze woont in Rotterdam in een stoer, maar vrouwelijk ingerichte loft. Ze is druk met haar werk, maar maakt altijd tijd voor de pleziertjes in het leven: vrienden, kleding, schilderen en haar dochter van twee. Zij en King Louie matchen Want ze is net zo eigenzinnig als onze kleding. Ze volgt niet klakkeloos de trends, maar gaat vooral af op wat goed voelt. Lotte is dol op kleurrijke prints en hoogwaardige stoffen. Het feit dat dit merk duurzaam wordt gemaakt, vindt ze bijna net zo belangrijk als de pasvorm waar ze zich zo zelfverzekerd door voelt. De retro inslag noemt zij ook wel ‘de nostalgische feel good vibe’. Wij bieden haar Duurzaam geproduceerde mode die ze makkelijk kan mixen en matchen met andere kledingstukken. Zo creëert ze écht haar eigen, uitgesproken stijl. Het positieve karakter van dit merk straalt door op haar humeur. Merk X

36. Eerst uitdenken. Dan uitvoeren. j

37. j personalized content data-based

38. Want je spreekt toch ook niet iedereen hetzelfde aan?

39. Personalized content in een nutshell: If this then that Input > < Output

40. “geef” ons je voorkeuren “geven” wij jou relevantie

41. via social media on your website in your stores in targeted folders Personalized content

42. TIME PLACE DATA TARGET CONTENT RIGHT

43. PERSONALIZED CONTENT SPEELT IN OP JOUW… • Profiel (account) • Online klikgedrag • Apparaat • Situatie (plaats, tijd en andere zaken zoals verkeer) • Customer Journey

44. LOYALITEIT Ignite Inspire Visualise PlanPurchase Progress Share AWARENESS CONSIDERATION/PURCHASE

45. Customer Journey Behoefte aan algemene inspiratie AWARENESS CONSIDERATION/PURCHASE LOYALTY

46. Customer Journey Behoefte aan speciﬁeke informatie over product Behoefte aan algemene inspiratie AWARENESS CONSIDERATION/PURCHASE LOYALTY

47. Customer Journey Behoefte aan speciﬁeke informatie over product Behoefte aan algemene inspiratie AWARENESS CONSIDERATION/PURCHASE LOYALTY Terugkerende bezoekers worden fan

48. Customer Journey Behoefte aan speciﬁeke informatie over product Behoefte aan algemene inspiratie Behoefte aan tips & tricks voor aangeschafte product

50. content NU

51. STRAKS contentcontentcontentcontentcontent

52. j leuke V rbîlden

54. Waarom ik Spotify zo mooi vind: Spotify schiet liever één keer raak dan duizend keer met hagel.

55. “No other music provider knows and analyzes the musical preferences of their listeners as well as Spotify.”

58. US Different versions of the ads contain localized messages from Spotify, driven by data from listeners and pop-culture topics relevant to events from 2016.

59. UK

61. Uit een studie is gebleken dat honden ook muzieksmaak hebben. Ze hebben oprecht voorkeur voor bepaalde stijlen. Spotify bracht in samenwerking met een dierenasiel in Munchen het zogeheten Adoptify-project. Op basis van jouw locatie, profiel en bovenal muzieksmaak werd je gekoppeld aan een bijpassende hond. Er zijn filmpjes, playlists en prachtige verhalen.

66. Netflix reveals it personalises artwork design according to users’ viewing habits

70. Het volgende is een creepy voorbeeld van content finds and follows you.

71. Svedka Vodka vindt banner advertenties bijzonder eng. Ze vinden het bizar hoeveel data het oplevert en hoe goed je mensen kunt blijven achtervolgen. Dat leverde hen een Halloween campagne op.

72. Het startpunt van de customer journey was een ‘Curse Video’, een pre-roll die je per se moest kijken om door te gaan naar je gezochte content. Vanaf daar word je achtervolgd door banner advertenties die je confronteren met de data die ze van je hebben.

74. Als je Private-mode aanstond in je browser

75. Als ze konden inspelen op je locatie

76. Je kon de vloek breken door de Svedka Vodka site te bezoeken clickbait artikelen te delen op je social media kanalen. Vrienden die daar op klikken… Krijgen de Cursed video te zien waarop de hel opnieuw begon.

78. IN POSITIEF DAGLICHT Het mbo is mooier én belangrijker dan je denkt Mensen met een mbo diploma zijn de ruggengraat van Nederland. Toch waarderen we ze niet genoeg. Zonde als je nu studeert, zonde als je hebt gestudeerd en zonde als nog gáát studeren. Om de mooie kanten van het mbo te laten zien, lichten we de talenten uit.

79. Amba adeurwie wordt mbo ?

80. Strategie Concept Middelenplan Uitwerking Aanjagen Anticiperen

81. ScholenStudenten Media verspreiden3x j Gepersonaliseerde uitingen om zelf te verspreiden Gepersonaliseerde uitingen om zelf te verspreiden Algemeen én gepersonaliseerd

87. Data wordt tijdens het surfen opgeslagen: een profiel wordt gebouwd waarmee we real time kunnen personaliseren.

88. standaard aanbiedingen

89. ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Batavus!–!Stadsﬁets!-!Wit! DAYS!BETWEEN!VISIT! 0.14! INTERESSE! Batavus!–!Stadsﬁets!–!Wit! NUMBER!OF!PAGEVISITS! 12.16! NUMBER!OF!VISITS! 2.5! REFERRER! Direct! TYPE!BEZOEKER! Oriënterend!

90. speciaal voor Myrthe

92. KLIK GEDRAG IN NIEUWSBRIEF

93. PERSONALISATIE: JOUW WENSEN VOOROP impliciet en expliciet

94. DOEL Uitagenda Rotterdam profileren als de gids die je wegwijs maakt in het cultureel aanbod van Rotterdam INZICHT Iedereen wil wat anders. De ultieme UitAgenda moet al deze gebruikers persoonlijk benaderen en bedienen. BELOFTE Er valt voor jou altijd wat te beleven in Rotterdam BOODSCHAP Wat je ook wilt, je vindt het met Uitagenda Rotterdam THEMA De online agenda die doet wat jij wilt HAAKJE Vul je dag zelf in

101. jconclusies

102. • Word een Behavior Brand • Doe doelgroep onderzoek en ontwikkel persona’s • Creëer interactieve content waar de doelgroep op zich te wachten • Volg de principes van Cialdini tijdens contentcreatie • Target je content op basis van de consument en zijn moment in de Customer Journey • En verschuif budgetten: minder advertenties, meer premium content Kortom

110. j verbinden? Gideon Schipaanboord • 06- 41382239 • gideon@guiltypeople.nl • https://www.linkedin.com/in/ gideonschipaanboord/

Content finds you - Webwinkel Vakdagen 2018

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (20)

Ähnlich wie Content finds you - Webwinkel Vakdagen 2018

Ähnlich wie Content finds you - Webwinkel Vakdagen 2018 (20)

Mehr von valantic NL

Mehr von valantic NL (20)

Content finds you - Webwinkel Vakdagen 2018