Tout ce que vous voulez savoir sur moi : compétences, expériences, motivations ...

1. Vanessa Fauverten recherche de poste Assistante Commerciale/adv(spécialisée anglais/chinois)

2. Formation… Septembre 2005 à Juin 2008: Licence Langues Etrangères Appliquées (LEA) spécialité Asie/Pacifique à l’Université de La Rochelle (FLLASH). Sujets étudiés: Anglais et Chinois appliqués aux affaires, droit, gestion, création d’entreprise, marchés mondiaux, commerce international, cultures et civilisations d’Asie/Pacifique (Chine et Australie en particulier), marketing... Février 2007 à Août 2007: stage d’étude à BLCU (Beijing Language and Culture University) à Pékin dans le but de suivre des cours intensifs de langue chinoise. Obtention du HSK niveau 3. Septembre 2008 à Septembre 2010: Master 1 et 2 Langues, Cultures et Affaires (LCA) spécialité Asie/Pacifique à l’Université de La Rochelle (FLLASH). Sujets étudiés: Anglais et Chinois appliqués aux affaires, marketing international, management, droit, économie, stratégie d’entreprise, droit des entreprises… Mémoire de fin d’étude: « Le Travel Retail d’hier à aujourd’hui, un secteur qui ne connait pas la crise » (15/20)

3. Expériences Professionnelles/Stages…

5. Étude de marché / étude de concurrence et mise en place d’actions commerciales en conséquence

6. Recherches de nouveaux partenaires pour la résidence dans le but de promouvoir nos services auprès des étudiants locataires à l’année ou des touristes saisonniers

7. Prospection téléphonique de nouveaux clients et vente par téléphone de produits de la société

8. Visite d’appartements

10. Suivi du planning de location saisonnière

11. Accueil physique et téléphonique des clients et information (tarifs, disponibilités, services offerts…)

12. Mise à jour des différentes bases de donnéesCompétences développées: gestion de la relation client, utilisation d’Hexalog (base de donnée de gestion locative), gestion du temps, organisation, planification des tâches

14. Le rôle d’une Assistante Commerciale … Être une interface essentielle entre les clients et les commerciaux Temporiser les situations difficiles Savoir gérer les litiges et apporter une solution efficace et rapide aux problèmes posés Informer les clients du mieux que possible (délais livraison, prix…) Être polyvalente et savoir s’adapter à toute situation Représenter la société auprès des clients et fournisseurs

15. Qui suis-je … Vanessa Fauvert, née le 26/05/1987, Célibataire Adresse:37 Bis Rue de la liberté, 17230 Villedoux Téléphone: 06 87 05 25 02 Email: v_fauvert@hotmail.fr Site Web: www.doyoubuzz.com/vanessa-fauvert/ Divers: Disponible à partir du 02 Novembre 2011 Possède le permis B ainsi qu’une voiture personnelle Loisirs: lecture, sorties entre amis, voyages, découvrir de nouvelles cultures, Handball (pratiqué pendant 9 ans), musique, Asie (Chine en particulier) Expériences à l’étranger: vécu 6 mois en Chine (Pékin), Royaume-Uni, Espagne, Autriche, Italie, Ecosse, Portugal, Irlande, République Tchèque…