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                                                                                              #3
                                                                             Suscríbase
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Vanesa Amenabar                            Leticia Centurión         Adriana Mora Hamblin

                                     Marketing:
El poder de nuestros                 Pasos a tomar por una           Rejuvenecer
juicios a la hora de                 empresa para ampliar            como el
emprender negocios.                  su oferta a otros
                                     segmentos de mercado.           Águila




                                                                     Sea
                                                                     Miembro
        Cristina Mejías                                              www.redmentor.org
                                      María Gemma Sáenz
Técnicas para lograr
que los clientes y                   Es necesario
posibles empleadores                 creer en Tí
nos devuelvan las                    para Triunfar
llamadas telefónicas


“Es un milagro que la curiosidad sobreviva la educación formal”.
                 Albert Einstein (1879 – 1955) Físico de origen alemán.
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Revista “Mentores” es una
                                                                            Un llamado al intelecto.
Publicación gratuita de divulgación
de conocimientos de miembros de
la Red Hispanoamericana
                                                                                Dr. Daniel Fernando Peiró
de Mentores.                                                                     Presidente Red Hispanoamericana de Mentores
Todos los Derechos Reservados
de Daion Worldwide S.A.
Oficinas físicas:
2km del cruce de San Luis carretera
al Zurquí, Santa Elena de San Isidro                                En este mundo actual, donde la pobreza abraza fuertemente a muchas naciones, Latino
de Heredia.                                                         América no está aislada de ello, y muy por el contrario, se ahoga en la inhabilidad de
Tels. (506) 2268 8989 / 2268 8686
Costa Rica / Centro América                                         respuestas concretas e inteligentes para salir de este grave flagelo.
Oficinas Virtuales:                                                 La pobreza, más bien, desde mi punto de vista personal (aunque estoy seguro que
www.redmentor.org
Contacto E-Mail:                                                    muchos compartirán mi pensamiento), no es una condición meramente económica
Info@redmentor.org                                                  financiera, sino una extrema falta de interés en el desarrollo intelectual.
Advertencia:
1) Este medio de comunicación                                       La corrupción gubernamental, los muchos ejemplos de mediocridad, la pobreza y otros
electrónico puede o no estar de                                     aspectos, son el resultado de la ceguera dominante de un sistema que ha olvidado tener
acuerdo y compartir los
pensamientos, opiniones y juicios                                   un enfoque en la educación y en los valores correctos, hasta llegar a índices de
expuestos por los mentores, en sus                                  analfabetismo de un 21,4% en países de nuestra Latinoamérica. Es este el punto donde
artículos firmados como autores de                                  las corrupciones se fortalecen, porque un pueblo ignorante, es un pueblo dominado.
los mismos.

2) Todos los artículos publicados en                                Estudios de la UNESCO muestran crudamente la triste realidad respecto del hábito de la
esta revista respeta los derechos                                   lectura. De un promedio de 100 habitantes en Alemania, 67 de ellos lee. En Estados
reservados de sus autores.
Cualquier uso o extracción parcial o                                Unidos, considerada una de las mayores potencias mundiales, de 100 personas, 65 leen
total de los mismos, deben estar                                    habitualmente. En Latino América, uno de los países de mayor habito de lectura es
previamente autorizados por dichos                                  México, donde de 100 habitantes, sólo 8 de ellos lee y la cifra disminuye a 0,02%. A nivel
autores. La contrariedad de esta
normativa, puede dar lugar a                                        mundial, más de 800 millones de adultos no saben leer ni escribir.
acciones legales.
                                                                    Los educadores y mentores tenemos un grave problema que resolver. La lectura
                                                                    constructiva es la mayor herramienta para salir de la crisis, de la pobreza, de la
                                                                    corrupción, de la adicción a las drogas o al alcohol y de la falta de libertad.
Cúpula Directiva
Red Hispanoamericana de                                             Estimular la lectura como un sano hábito, dinamiza el desarrollo intelectual. Esto es
Mentores                                                            posible mediante pasos diminutos (o de bebés) como leer al menos 30 minutos al día. Y
Presidente:
                                                                    esta invitación es - en especial - para los mismos educadores, que han perdido incluso la
Dr. Daniel Fernando Peiró                                           vocación por la enseñanza. Un buen maestro está sediento de seguir en aprendizaje. La
dfpeiro@redmentor.org                                               educación, sin duda alguna, es el arma más poderosa para sacar del obscuro pozo a un
                                                                    continente lleno de talentos dormidos y gestar la nueva Latinoamérica.
Vice-Presidenta:
Dra. Adriana Mora Hamblin
adrianahamblin@redmentor.org                                        Bendiciones y ”Carpe diem” (aprovecha el día con plenitud).
Delegado Argentina:
Ing. Alejandro Motta                                                Dr. Daniel Fernando Peiró
amotta@amotta-asoc.com                                              Presidente
                                                                    Red Hispanoamericana de Mentores
Delegado Bolivia:
Lic. Juan Carlos Vacaflor
                                                                    dfpeiro@redmentor.org
jcvacaflor@gmail.com

Delegado Chile:
Sr. Mauricio Alvarez Varas                                            La Red Hispanoamericana de Mentores es pionera en un sistema de integración
brokerconferencia@gmail.com                                           profesional de pensadores, que tiene el fin de dar a conocer las experticias de sus miembros
                                                                      y contribuir a la divulgación o transmisión de conocimientos y experiencias al mundo
Delegada Paraguay:                                                    hispanohablante.
Lic. Leticia Centurión Plate
leticia-centurion@hotmail.com                                         La Misión de la Red Mentor es convertirse en la agrupación de Mentores, Coachs,
                                                                      Formadores, Consultores, Filósofos organizacionales más reconocida y confiable del mundo
Delegado México:
Ing. Christian Salazar Mantilla
                                                                      hispanoamericano, respetada a nivel mundial; consolidando esta misión en un tiempo
cris@coachchissalazar.com                                             estimable desde su fundación en el 2011 a mediados del 2012; preservando este status de
                                                                      consolidación y prestigio para todos los mentores miembros, de manera vitalicia.
Delegado Uruguay:
Lic. Eduardo Troncoso                                                 Hemos creado para ello, un plan de trabajo sustentado en un “Código de Honor”, que
info@etroncoso.com                                                    permitirá trazar un camino coherente para el bien común.
El poder de nuestros juicios a la
                hora de emprender negocios.
                     Lic. Vanesa Amenabar                               ARGENTINA
                     Derechos Reservados




Desde que comenzamos a dar nuestros               ¿Qué tiempo vamos a dedicar a nuestra             interrogantes. Al emitir un juicio debo
primeros pasos recibimos el aplauso y el ánimo    familia, una vez que seamos nuestras propias      preguntarme:
por haber logrado uno de los pilares              jefas? ¿Cómo poner límites entre administrar
fundamentales que nos abren las puertas a la      nuestros tiempos y estar presentes en             ¿desde qué lugar lo realizo? ¿Para qué lo digo?
independencia.                                    nuestro trabajo?                                  ¿En qué aporta para esa situación? ¿Ese juicio
                                                                                                    es funcional que lo emita en Todos los ámbitos
Sabemos que el reconocimiento, el aplauso         Generamos un sin fin de procesos para dar         que desarrollo? ¿Qué medida estoy utilizando
nos genera una emoción lo cual se trasmite        sentido y llevar a cabo nuestro trabajo.          para medir a ese juicio, cuando digo voy a
con una sonrisa en nuestro rostro.                                                                  hacer lo mejor: lo que mejor ¿con respecto a
                                                  Damos sentido a lo que generamos con              qué? Ese estándar que tengo, ¿es factible que
Al dar el primer paso no somos concientes de      nuestros propios juicios, y al comenzar algo      ocurra? ¿O es sólo el ideal en mi conversación?
ser meritorios conseguir caminar y recibir        nuevo continuamos mirando, observando y           ¿Ese juicio me permite realizar acciones
aplausos por el logro de independencia. Solo      desarrollando acciones con estos juicios.         concretas que demuestren que es posible
nos es trasmitido anecdóticamente por                                                               llevarlo a cabo?
nuestros padres en nuestra niñez o adultez.       Es hora de soltar viejas creencias y juicios de
                                                  no posibilidad. Siempre escuchamos, nos           Si digo, quiero ser la mejor diseñadora de
Al dar los primeros pasos en nuestro desarrollo   aconsejan, el cambio es bueno, es necesario       interiores: Respecto ¿a quién? ¿Cómo me voy
profesional, muchas veces solemos comenzar        hacerlo.                                          a dar cuenta que soy la mejor? ¿Para qué me
por tomar experiencia en áreas en relación de                                                       va a servir ser la mejor diseñadora? ¿Cómo me
dependencia. Nos generan protección,              Ahora bien, ¿Cómo es el proceso de ese            voy a sentir siendo la mejor diseñadora?
respaldo, tranquilidad.                           cambio? ¿Cómo lo logro? Es permitirnos            ¿Satisfago mi deseo? ¿Qué es necesario hacer
                                                  aceptar que nuestros propios juicios, que nos     para ser la mejor diseñadora?
Cada día adquirimos más destreza en lo que        llevaron a dar ese paso, hoy es hora de
realizamos. Obtenemos reconocimientos en          soltarlos, construir un nuevo juicio, una         Al cambiar el juicio que tengo de mi situación
mayor o menor medida dependiendo del tipo         nueva creencia.                                   cambio el tipo de persona que estoy siendo
de institución a la que pertenecemos.                                                               para esa situación.
                                                  Los juicios siempre habitan en cada persona
En la medida en la que esta confianza y           que los emite, los construye en base a su         Logro diseñar un juicio que me permita abrir
destreza nos son propias, nos planteamos          historia, sus creencias, sus vivencias y son      posibilidades y sentir satisfacción.
comenzar a pensar en dar el paso para llevar      tan válidos como funcionales le sean a esa
adelante nuestro propio negocio.                  persona para sus circunstancias.                  Lic. Vanesa Amenabar
                                                                                                    Derechos Reservados
Dar pasos solos no es significado de estar        Muchas veces, adoptamos juicios ajenos,
solos, sino de generar desde nuestra              sean heredados por nuestros padres,
capacidad, competencias, sueños, misión,          familiares, entorno, y que al ponerlos en
historia, deseos de gestar el comienzo de lo      acción y ver que los resultados no son los que
                                                                                                      Lic. Vanesa Amenabar
que llevaremos adelante: un proyecto, un          condicen con nuestro anhelo no
                                                                                                      E-Mail: contactocoaching@gmail.com.ar
negocio, nuestra misión puesta en marcha en       encontramos explicación a ello.                     Blog: http://vanesaamenabar.blogspot.com/
forma conjunta con un equipo de trabajo.
                                                  Es en ese momento que damos el paso para            Professional Certified Ontological Coach en
Para continuar con nuestra independencia,         cambiar y generar la historia del nuevo juicio.     la Escuela Argentina de PNL y Coaching.
que nos permita aumentar nuestra confianza,       Soltar un juicio implica diseñar un nuevo           Licenciada en Administración por la
y satisfacer nuestras necesidades de              juicio para esta nueva situación y continuar        Universidad del Salvador de Buenos Aires
autorrealización. Podemos recibir el aplauso o    caminando hacia delante.                            Docente universitaria en las áreas de
reconocimiento de afuera.                                                                             Marketing.
                                                  Van de la mano los juicios y las acciones que       Consultora independiente y coach personal.
¿Qué nos sucede cuando el aplauso no es           realizamos en función de ellos.                     Formación en Negociación y PNL por la
otorgado y validado por nosotros mismos?                                                              Universidad de Buenos Aires.
¿Qué valor le damos a lo que realizamos si no     Si digo “voy a hacer lo mejor”, los obstáculos      Miembro del equipo de supervisión en
nos aplaudimos, ahora que somos concientes        que encuentre los voy a ver desde el prisma         Coaching en la Escuela de PNL y Coaching
de nuestros logros? ¿Cómo hacerlo cuando          de hacer lo mejor y no de cierre de                 Miembro fundador de la International Coach
                                                                                                      Federation Argentina, donde se desempeña
somos nosotras nuestras propias jefas?            posibilidades. De este modo conectaré
                                                                                                      como colaboradora de la comisión de
                                                  acciones y conversaciones que me lleven a
                                                                                                      programas presenciales de ICF, encargada
Como mujeres muchas veces, este momento           encontrar el modo de dar el paso para               de la formación continua y de alta calidad
suele ser acompañado por pensamientos,            continuar.                                          para coaches internacionales.
emociones, conversaciones privadas, nuestros                                                          Autora de diversos artículos sobre desarrollo
propios juicios y creencias que darán sentido a   Los juicios para que sean válidos y                 y superación personal.
comenzar a desarrollar ese deseo.                 funcionales deben someterse a una serie de
Marketing:
                 Pasos a tomar por una empresa para ampliar
                 su oferta a otros segmentos de mercado.
                   Lic. Leticia Centurión  PARAGUAY
                      Derechos Reservados




En un mercado limitado en lo que refiere a         El momento oportuno para expandirse una       investigaciones de mercado, del comporta-
consumidores, se hace indispensable utilizar       línea o servicio, a otros mercados tiene      miento del consumidor, cuáles son los
como estrategia de crecimiento, la oferta de       relación con nuestra necesidad de             factores que influyen en el comportamiento
una nueva línea o producto orientada a otro        crecimiento, y de posicionamiento y           de la compra, conocimientos muy
público o segmento.                                dependerá de factores externos e internos.    importantes para poder realizar pronósticos
                                                                                                 sobre la respuesta del mercado.
Esto se debe realizar identificando nuevos         Los factores externos tienen que ver con
usos de los productos y servicios, enfocados       los resultados de nuestra investigación, si   Con respecto a los atributos y teniendo
a satisfacer necesidades de nuevos                 existe un mercado potencial, políticas        conocimiento del nivel de percepción por
consumidores, asegurando el crecimiento            económicas, competencia.                      parte de los consumidores se podrán
en la participación de mercado, y sobre todo,                                                    realizar una campaña de publicidad o de
mejorando el posicionamiento.                      Los factores internos de la empresa           promoción más efectiva del producto,
                                                   incluyen tener implantado un sistema          orientando la comunicación en la
El enfoque fundamental del posicionamiento         eficiente de logística y distribución,        importancia que le da el consumidor a
no es siempre crear algo nuevo y diferente,        capacidad de producción en muchos casos,      alguno de los atributos estudiados del
sino manipular lo que ya está, en la mente;        sobre todo cuando hablamos de empresas        producto o de la línea de productos en
re-vincular las conexiones que ya existen.         de producción, tener un grupo                 cuestión.
                                                   debidamente capacitado de vendedores y
Así como identificar los usos del producto y       un plan flexible de mercadeo que incluya      Es de destacar que conociendo algunos de
acoplarlas a las necesidades implícitas de         todos los elementos necesarios para el        estos factores y analizando estrategias
otros segmentos, determinando así una              éxito, y un sistema de promoción capaz de     convenientes es posible estimular las
nueva oportunidad de crecimiento.                  influir transformando el habito y el          necesidades latentes del individuo, este
                                                   consumo de los productos, del nuevo           estímulo es fundamental para "movilizar" al
La expansión de las líneas de productos o          segmento (mensaje a transmitir).              individuo en un comportamiento de compra,
servicios a otros segmentos, representan                                                         y poder tener éxito en el crecimiento de la
menos inversión y riesgos, que el                  La expansión de una línea de productos o      participación y posicionamiento del
lanzamiento de un nuevo producto; pero             de un producto con miras a conquistar         producto.
requiere de una investigación de mercado           nuevos mercados casi siempre representa
previa, que nos permita identificar                una inversión, y hasta diría que es           Lic. Leticia Centurión
oportunidades, obteniendo información para         necesaria, ya que muchas veces implica el     Derechos Reservados
tomar las mejores decisiones.                      cambio de hábito o de hasta una cultura.

¿Cuál es el grupo objetivo?, ¿A quien le           Según los expertos, y de acuerdo a la
venderemos?, ¿Qué desean los clientes?,            evolución del consumo de productos             Lic. María Leticia Centurión
¿Qué necesidades vamos a satisfacer, con           cosméticos por parte de los hombres,           Web: www.emconsultores.com.py
n u e s t r o p r o d u c t o ? , ¿ Te n e m o s   dentro de muy poco tiempo uno de cada          E-Mail: leticia-centurion@hotmail.com
competencia?, ¿Qué les ofrece la                   tres de los fabricados será masculino.
                                                                                                  Directora Comercial, Consultora y Asesora de
competencia?, ¿Cuáles serian nuestras
                                                                                                  Empresas en EM Consultores, Paraguay.
ventajas, o desventajas para competir?,            El hombre del siglo XXI ha descubierto un      Lic. En Administración de Empresas
¿Que puede ofrecerles la empresa?, ¿Cuál es        gran placer en su cuidado personal, más        Lic. En Administración de Marketing.
nuestro elemento diferenciador, porque no          allá de la exigencia de las rutinas y          Analista de Mercado.
elegirían a nosotros o a nuestro producto?,        costumbres, y, por supuesto, superando         Maestría en Administración de Negocios
¿Qué creen ellos que les está ofreciendo la        prejuicios y tabúes.                           Docente Universitario.
empresa?, ¿Cuál sería la percepción del                                                           Especializada en Técnicas de Ventas, Técnicas
mercado de nuestro producto o servicio?.           Las Empresas actualmente que se dedican        de Negociación, Formulación y Evaluación de
                                                   a la fabricación de este tipo de productos,    Proyectos, Merchandising en el Punto de
Es primordial analizar los patrones de             han visto ese gran negocio para poder          Venta, Investigación y Estudio de Mercado,
consumo de los clientes que nos permitan           multiplicar sus ventas con cosméticos          Estrategias de Marketing, y Organización,
implementar       una metodología para             exclusivamente masculinos.                     Sistemas y Métodos.
                                                                                                  Experta en el desarrollo de dinámicas y
identificar y detectar mejor sus gustos y
                                                                                                  talleres de alta efectividad.
preferencias, y poder transmitir mensajes          Verdaderamente estas prácticas de los          Conferencista Internacional.
que transformen sus necesidades implícitas         hombres de hoy contrastan mucho sobre          Presidenta de la Asociación de Conferencistas
en necesidades explicitas.                         aquellas de otros tiempos.                     Hispanos, Zona Cono Sur: Argentina, Chile,
                                                                                                  Paraguay, Bolivia, Brasil, Venezuela.
Cuando nos preguntamos ¿Cuál sería el              Encarando desde el punto de vista del          Delegada por Paraguay de la Red
momento oportuno para la expansión de un           marketing, se hace indispensable el poder      Hispanoamericana de Mentores.
producto, línea o servicio?                        tener el conocimiento, mediante las
Rejuvenecer
              como el Águila
                   Dra. Adriana Mora Hamblin                            COSTA RICA
                   Derechos Reservados




“Rejuvenecer como el Aguila”                 setenta u ochenta años, o sea, pasan      “Bendice, oh alma mía, a Jehovah.
(Extraído del Libro “Valores”).              toda su vida quejándose, deseando         Bendiga todo mi ser su santo
                                             hacer u obtener cosas, pero no están      nombre. Bendice, oh alma mía, a
En este momento, los invito a hacer un       dispuestos a pagar el precio por          Jehovah, y no olvides ninguno de
alto en el camino y mirar hacia atrás,       obtener sus sueños.                       sus beneficios. El es quien perdona
con el fin de analizar si estamos                                                      todas tus iniquidades, el que sana
viviendo la vida que deseamos, si nos        Seamos como esos ancianos, quienes        todas tus dolencias, el que rescata
sentimos completos, realizados, felices      tienen más de setenta años y viven        del hoyo tu vida, el que te corona
por las decisiones tomadas, o sea, si        como jóvenes de diecisiete años;          de favores y de misericordia; el
somos personas exitosas en todo el           alegres, agradecidos, creciendo cada      que sacia con bien tus anhelos, de
sentido de la palabra.                       día más y más, o sea, son personas        modo que te rejuvenezcas como el
                                             completamente renovadas, rejuvene-        águila.” (Salmos 103: 1-5).
Si no fuese así, entonces llegó el           cidas.
momento de renovarnos, de                                                              Dra. Adriana Mora Hamblin
rejuvenecer. De hacer lo que hacen las       Sé que no es fácil cambiar, que           Derechos Reservados
águilas, las cuales a los cuarenta años,     solemos apegarnos demasiado a las
deben retirarse a un nido en lo alto de la   cosas y a las personas, aun sabiendo
montaña, ya que sus picos, alas y uñas       que muchas veces no nos benefician
están completamente dañados y no les         en lo absoluto.
permiten cazar, ni volar.
                                             Pero si queremos vivir como lo
                                             merecemos, como Dios desea que
Las águilas deben iniciar un largo y                                                    Dra. Adriana Mora Hamblin
                                             vivamos, debemos realizar los
doloroso proceso de renovación, deben                                                   Web Oficial: www.adrianahambin.jimdo.com
                                             cambios necesarios con el fin de vivir     E-Mail: adrianahamblin@grupodaion.com
pasar ciento cincuenta días aisladas.
                                             una vida plena y feliz.
                                                                                        Empresaria.
En ese tiempo, se arrancan el pico,                                                     Socia y Vicepresidenta de Daion Worldwide
                                             Recuerde, si deseamos obtener              S.A. Consultora Internacional de Negocios y
golpeándolo contra la pared, una vez
                                             resultados diferentes, debemos hacer       Formación.
éste les vuelve a crecer, proceden a         cosas diferentes. Si sembramos             Co Fundadora y VicePresidenta de la "Red
arrancarse las uñas y después las alas.      naranjas cosechamos naranjas. ¿Qué         Hispanoamericana de Mentores".
                                                                                        Doctora en Teología y Etica Cristiana.
                                             desea cosechar en su vida?.                Licenciada en Administración de Empresas
Lo maravilloso es que, pasado este                                                      con énfasis en Finanzas.
tiempo, las águilas quedan completa-         De acuerdo a su respuesta debe ser su      Contadora Privada y Auditora.
mente renovadas, rejuvenecidas,                                                         Mentor & Coach en Liderazgo Integral y
                                             siembra. Por favor, que su primera         Desarrollo Humano.
cuentan con treinta años más de vida.        meta u objetivo sea amarse a usted         Conferencista Internacional.
                                                                                        Líder Honoraria del Programa de Liderazgo
                                             primero, en la medida en que usted se      Universitario de la UCR, Universidad de
Sigamos el ejemplo de las águilas, es el     ame, podrá amar a los demás y              Costa Rica.
momento de renovarnos, de                    realizar los cambios necesarios, con el    Reconocida como "Embajadora para la Paz"
rejuvenecer, de desapegarnos de esos         fin de ser esa persona, de quién usted     por la Universal Peace Federation.
                                                                                        Cuenta con una basta experiencia en Redes
hábitos que no nos benefician, de esas       mismo se sentirá orgulloso.                Multinivel.
relaciones que nos dañan y no nos
permiten crecer, de ese trabajo que nos      Viva su vida basado en los principios y    Autora del Libro:
                                                                                        - "Valores” (Etica y Desarrollo Humano)
consume día a día. Tomemos la decisión       valores que la hagan más digna, más
de hacer de esta vida, una vida mejor.       ejemplar, más plena.                       Autora del CD Motivacional:
                                                                                        - Carpe Diem, Aproveche el día /
                                                                                        Pensamientos de Liderazgo y Superación
Dejemos de ser como esos jóvenes,            "Que Dios lo guié por el camino que el     Personal.
quienes murieron a los diecisiete años y     bendice y sabe que es el mejor para su
son enterrados hasta los sesenta,            vida".
Técnicas para lograr que los clientes
              y posibles empleadores nos devuelvan
              las llamadas telefónicas
                      Lic. Cristina Mejías                  ARGENTINA
                      Derechos Reservados




¿No le parece frustrante cuando no recibe     persistente. Así es como obtendrá lo que     lo deja traslucir en los mensajes que va
respuesta después de haber mandado su         desea.                                       dejando, olvídese de que lo llamen.
C.V., no lo llaman para decirle cómo le fue
en una entrevista, no le contestan cuando     2 . P r o g ra m e u n a l l a m a d a d e   Comentario al margen: por favor ni se le
intenta recopilar más información acerca      seguimiento antes de llegar al final de la   ocurra pensar que le estoy aconsejando
de un posible empleo?                         conversación o de la reunión                 acosar a alguien o ser demasiado
                                                                                           insistente. Si una persona le dice que lo va
Pues no está solo!.                           Trate de no irse de una reunión o cortar     a volver a llamar, así debería ser. De todas
                                              una comunicación telefónica sin antes        maneras, si alguien le dice que no llame
En los últimos años, parecería que es         programar otra. De esta manera, usted        más, no llame más. Pero esto rara vez
imposible hacer que nos devuelvan las         obtiene de la otra persona un plazo y un     ocurre!
llamadas. La verdad es que esto siempre       compromiso para volver a hablar. Así, al
fue así.                                      hacer un seguimiento, usted no siente        En la mayoría de los casos, la persona a
                                              que está siendo insistente sino que está     quien usted trata de acceder
El proceso de tomar decisiones para una       cumpliendo con el compromiso pactado.        simplemente está muy ocupada y de
contratación siempre ha sido lento. En                                                     hecho le agradece que haya sido
consecuencia, la devolución de llamadas       3. Si no pueden darle un plazo u horario     persistente. Ambas partes quedan
también es lenta. Lo malo es que, cuando      para un seguimiento, pregunte cuándo         satisfechas: ellos obtienen la ayuda que
uno está sin trabajo o tratando cambiar       sería un buen momento o día para volver      buscaban y usted consigue un nuevo
empleo actual, la espera es más               a llamar                                     empleo ó cliente.
dolorosa… porque hay más cosas en
juego. En muchos casos, uno no puede          De esta manera, la conversación no           Suerte!
darse el lujo de esperar, porque necesita     termina con la temida frase “No nos
una respuesta urgente!                        llame, nosotros lo llamaremos”. Estas        Lic. Cristina Mejías
                                              palabras sólo hacen que usted pase días      Derechos Reservados
Sin embargo, si usted es proactivo y          al lado del teléfono esperando que
creativo, puede hacer que le contesten.       suene. En el ínterin, lo único que hace es
                                                                                             Lic. Cristina Mejías
He aquí algunos consejos sumamente            pensar y pensar en la última                   Web Oficial:
eficaces:                                     conversación en busca de indicios              www.cristinamejias.com
                                              acerca de qué fue lo que hizo mal. No          E-Mail:
                                                                                             cristinamejias@cristinamejias.com
1. No espere a que le devuelvan la            desperdicie su tiempo y sus energías.
llamada!                                      Comuníquele a su interlocutor que usted        Socióloga, conferenciante y autora.
                                              va a volver a llamar.                          Desde más de 30 años lidera su
Esto quiere decir que hay que hacer un                                                       propia compañía Lic. Crsitina Mejías -
seguimiento. La gente muchas veces está       4. Si no le dieron una respuesta firme (o      Sociología de Empresa; con tres
muy ocupada, su mente se deriva hacia         a usted le dio miedo preguntar), llámelos      áreas de acción: CM Coaching, CM
                                                                                             Corporate y CM Talentos.
otros proyectos, y no siempre recuerda                                                       Es genuinamente pionera en
que tiene que llamarlo.                       He aquí un consejo sumamente efectivo.         Latinoamérica de los conceptos
                                                                                             Outplacement y Marketing Personal.
No es que estén evitándolo, sino que se       Espere tres días luego de haber                Es autora de diferentes obras, todas
encuentran dedicados a otras prioridades      mantenido una conversación o                   ellas best-sellers, tales como "Entre
o todavía no tienen una respuesta para        entrevista, y llame de nuevo! A partir de      usted y yo", "Planificación de Carrera
usted.                                        ahí, llame una vez por semana hasta que        y Cambio Laboral", "Entre ayer y
                                                                                             hoy" y "El sillón vacío".
                                              esa persona le devuelva la llamada.
                                                                                             Fue representante de la Asociación
La persona que quiere algo es la persona                                                     Mundial de Profesionales en Career
responsable de hacer el seguimiento. O        Hay mucha gente que se pone incómoda           Management y es miembro activo de
sea usted. Usted no debe hacer “una sola      con este consejo, pero realmente               instituciones internacionales
llamada” y después dar por sentado que        funciona. Acá la idea es ser tan amable y      nucleantes de profesionales en
son ellos los que lo tienen que llamar,       cordial en la primera llamada como en la       Recursos Humanos.
dándose luego por vencido. Tiene que ser      número 16 (o más). Si usted se enoja y
Es necesario creer en ti
               para triunfar
                    María Gemma Sáenz                            ESPAÑA
                    Derechos Reservados




Es importante que tengas una visión tuya       “Los 10 pensamientos positivos                Nos lleva a palidecer, sacarnos de
propia a nivel globalizado, eso se reflejará   para el triunfo” Y “Una buena                 nosotros mismos y no pensar.
delante de tu propio espejo de vida que        imagen abre muchas puertas”.
será el cual coja la gente a través de la                                                    Ese no pensar nos lleva a una
imagen que vean en él.                         Aquí tienes un extracto de “Una buena         infravaloración que nos hace unos niños
                                               imagen abre muchas puertas”:                  los cuales nos sentimos atrapados y
Si quieres tener bases buenas y                                                              juzgados por alguien superior.
continuas... La continuación es la base del    “Es tan importante el sonreír en la vida…
impulso, el esfuerzo y la autosuperación.      No podemos ir con caras largas, abatidas      Llegamos a pensar que ese alguien o algo
                                               y amargadas, ya que eso nos lleva a           nos lo tiene jurado sin más y ahí nos
Es básico y fundamental que creas en TI,       estar desmotivados y a atraer de la vida      podemos quedar alejándonos del sí libre y
TU FUERZA, TU PODER Y TE AGRADE LO             lo denso, lo negativo y los noes.             asumiendo el sí carcelero.
QUE VEAS FRENTE AL ESPEJO QUE TE
POSICIONES.                                    Pero... ¿qué es la sonrisa en realidad?       Ahora tú, que estás leyendo esto, ¿dónde
                                                                                             te encuentras, en el sí libre o en el sí
Tu imagen va a ser el receptor de compra       La sonrisa es una manifestación de mi         carcelero? Piensa que si la respuesta es el
y de impulsos para otros. Fíjate en lo que     estado interior, de mi satisfacción           sí libre, estás preparado para avanzar,
más te gusta de tu cuerpo y focaliza la        personal y de mi capacidad interna para       para hacer lo que te voy a ir sugiriendo.
fuerza que te da el pensar en dicha parte a    emprender y lograr en cada momento.
la hora de transmitir a otros su cambio.                                                     Pero si te encuentras en el sí carcelero no
                                               En cambio, la postergación, el mañana         es tu momento, antes de avanzar en el
Con el paso de los años he podido ir           haré o el no hacer, me conectan con la        libro tienes que hacer primero un cambio
trasformando mi cuerpo paulatinamente a        mueca de tristeza, desconfianza o pena.       importante para ir sacando esa cárcel que
través de mis cambios emocionales los                                                        tú te has creado.
cuales se han plasmado en seguridad,           Por eso es fundamental sonreír de tanto
enraizamiento y una cabeza bastante bien       en tanto a la vida, a mí mismo y a mi         Para ello te voy a dar unas claves las
amueblada la cual intento que crezca cada      entorno. Dentro de dicha globalidad de        cuales te van a ayudar a estar más vivo y
día a través de una autodisciplina             sonrisas yo voy encontrando mi espacio,       receptivo, ya que tú puedes y tienes la
emocional y corporal que se manifiesta         mi oxígeno y mi sí a la vida.                 capacidad de optar al sí libre”.
más tarde en el magnetismo y la
trasmisión de palabras a terceros.             ¿Cómo puedo lograr incorporar dicha           María Gemma Sáenz
                                               sonrisa a mi vida y así sentirme pleno y      Derechos Reservados
Es importante que te sientas seguro en tu      feliz?
cuerpo eso te llevará a que tu mente esté
más ágil, más tranquila y menos                Lo primero que tienes que hacer es             María Gemma Saenz
simbiótica y llena de juicios frente a         ejercitar la forma de sonreír. Para ello te    Web Oficial: www.mariagemma.com
terceros. Cuanto mejor estés con tu            voy a dar ejercicios”.                         E-Mail: mariagemma67usa@gmail.com
cuerpo más receptora será tu mente a la
hora de captar lo positivo y lo productivo     Un extracto del libro “Los 10                  Escritora española de más de 60 libros y
del entorno.                                   pensamientos positivos para el                 asesora en coaching emocional y
                                               triunfo”:                                      empresarial. Es creadora del Método TRCD.
Cuanto más positivo sea el entorno más                                                        Cuenta con más de 25 años formando
tranquila estará tu mente y eso te llevará a   “Qué maravilloso monosílabo cuando lo          profesionales.
                                                                                              Es Conferencista Internacional de prestigio
estar más en el SI, LA VIDA Y LO POSIBLE.      podemos decir con libertad, pero qué
                                                                                              en Europa, destacando especialmente en
                                               tortuoso puede ser a su vez cuando lo          España y Polonia.
Dentro de dicho término de POSIBLIDAD          decimos por compromiso.                        Ahora está ampliando sus escenarios,
está la OPORTUNIDAD...                                                                        conquistando los Estados Unidos y
                                               Hay momentos en los cuales nuestra             Latinoamérica con su gran energía,
Únete a la oportunidad del cambio y            vida nos brinda el sí como un gran             capacidad de motivar y su visión reveladora y
asegura tu nueva mente hacia el éxito...       compañero y aliado, en otras es como si        efectiva para lograr el éxito personal y
TU LO PUEDES LOGRAR como yo lo hago            la vida nos dice que somos los siervos del     empresarial.
diariamente.                                   mundo, que nuestra opinión no cuenta           - Miembro Instructor de la Academia
                                               para nada y lo único que podemos hacer         Amerilíderes
                                                                                              - Asesora empresarial
Si quieres saber más de la imagen y de las     es acatar órdenes de mayores. Ese              - Asesora personal
estructuras mentales te recomiendo dos         acatar puede ser tan pesado, tan
de mis libros:                                 cansado, que no nos permite respirar.
Noticias de la
 Red Hispanoamericana de Mentores


      CURSO "MENTOR DE EXCELENCIA”
      En Junio 2011, la Red Hispanoamerica de Mentores lanzará el curso "Mentor de
      Excelencia". Este programa de certificación académica se ofrecerá, de manera individual,
      para todos aquellos mentores o postulantes a la tutoria que deseen contar con normas,
      consejos y guías para el desarrollo comprometido de la Mentoría en sus áreas o disciplinas
      profesionales.

      El curso se dictará por intermedio de recursos electrónicos, como manuales de formación y
      tutorías individuales por intermedio del Sistema de Comunicación Skype. Este Programa es
      desarrollado por Daion Workdwide S.A. Training y dictado por su creador, Dr. Daniel
      Fernando Peiró, Presidente de la Red Hispanoamericana de Mentores (Ver reseña).

      Solicitar Información:
      info@redmentor.org




      PROGRAMA SUPERIOR "MENTOR & COACH INTERNACIONAL
      Próximamente, la ACCA, Academia de Coaching y Capacitación AmeriLíderes (EEUU),
      con alianza de Certificación con la Red Hispanoamericana de Mentores, ofrecerá al
      mundo hispanohablante, el Programa Superior MCI (Mentor y Coach Internacional), para
      todos aquellos coachs y mentores interesados en subir a un nivel de excelencia superior su
      desarrollo profesional.

      Esta capacitación de orden Educativo Superior se llevará a cabo de manera individual o grupal,
      en un plazo de 5 (cinco) semanas e instruido por los destacados mentores internacionales
      miembros de la Red Hispanoamericana de Mentores: MCI Dr. Jeff García; MCI Dr. Daniel
      Fernando Peiró; MCI Dra. Adriana Mora Hamblin; MCI María Gemma Sáez y otros colegas
      reconocidos.

      Solicitar Información:
      academiadecoaching@amerilideres.com
      info@amerilideres.com




Sea www.redmentor.org
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Revista mentores mayo 2011

  • 1. Publicación gratuita de divulgación de conocimientos de Mentores #3 Suscríbase GRATIS www.RedMentor.org Mayo 2011 Vanesa Amenabar Leticia Centurión Adriana Mora Hamblin Marketing: El poder de nuestros Pasos a tomar por una Rejuvenecer juicios a la hora de empresa para ampliar como el emprender negocios. su oferta a otros segmentos de mercado. Águila Sea Miembro Cristina Mejías www.redmentor.org María Gemma Sáenz Técnicas para lograr que los clientes y Es necesario posibles empleadores creer en Tí nos devuelvan las para Triunfar llamadas telefónicas “Es un milagro que la curiosidad sobreviva la educación formal”. Albert Einstein (1879 – 1955) Físico de origen alemán.
  • 2. Publicación gratuita de divulgación de conocimientos de Mentores Revista “Mentores” es una Un llamado al intelecto. Publicación gratuita de divulgación de conocimientos de miembros de la Red Hispanoamericana Dr. Daniel Fernando Peiró de Mentores. Presidente Red Hispanoamericana de Mentores Todos los Derechos Reservados de Daion Worldwide S.A. Oficinas físicas: 2km del cruce de San Luis carretera al Zurquí, Santa Elena de San Isidro En este mundo actual, donde la pobreza abraza fuertemente a muchas naciones, Latino de Heredia. América no está aislada de ello, y muy por el contrario, se ahoga en la inhabilidad de Tels. (506) 2268 8989 / 2268 8686 Costa Rica / Centro América respuestas concretas e inteligentes para salir de este grave flagelo. Oficinas Virtuales: La pobreza, más bien, desde mi punto de vista personal (aunque estoy seguro que www.redmentor.org Contacto E-Mail: muchos compartirán mi pensamiento), no es una condición meramente económica Info@redmentor.org financiera, sino una extrema falta de interés en el desarrollo intelectual. Advertencia: 1) Este medio de comunicación La corrupción gubernamental, los muchos ejemplos de mediocridad, la pobreza y otros electrónico puede o no estar de aspectos, son el resultado de la ceguera dominante de un sistema que ha olvidado tener acuerdo y compartir los pensamientos, opiniones y juicios un enfoque en la educación y en los valores correctos, hasta llegar a índices de expuestos por los mentores, en sus analfabetismo de un 21,4% en países de nuestra Latinoamérica. Es este el punto donde artículos firmados como autores de las corrupciones se fortalecen, porque un pueblo ignorante, es un pueblo dominado. los mismos. 2) Todos los artículos publicados en Estudios de la UNESCO muestran crudamente la triste realidad respecto del hábito de la esta revista respeta los derechos lectura. De un promedio de 100 habitantes en Alemania, 67 de ellos lee. En Estados reservados de sus autores. Cualquier uso o extracción parcial o Unidos, considerada una de las mayores potencias mundiales, de 100 personas, 65 leen total de los mismos, deben estar habitualmente. En Latino América, uno de los países de mayor habito de lectura es previamente autorizados por dichos México, donde de 100 habitantes, sólo 8 de ellos lee y la cifra disminuye a 0,02%. A nivel autores. La contrariedad de esta normativa, puede dar lugar a mundial, más de 800 millones de adultos no saben leer ni escribir. acciones legales. Los educadores y mentores tenemos un grave problema que resolver. La lectura constructiva es la mayor herramienta para salir de la crisis, de la pobreza, de la corrupción, de la adicción a las drogas o al alcohol y de la falta de libertad. Cúpula Directiva Red Hispanoamericana de Estimular la lectura como un sano hábito, dinamiza el desarrollo intelectual. Esto es Mentores posible mediante pasos diminutos (o de bebés) como leer al menos 30 minutos al día. Y Presidente: esta invitación es - en especial - para los mismos educadores, que han perdido incluso la Dr. Daniel Fernando Peiró vocación por la enseñanza. Un buen maestro está sediento de seguir en aprendizaje. La dfpeiro@redmentor.org educación, sin duda alguna, es el arma más poderosa para sacar del obscuro pozo a un continente lleno de talentos dormidos y gestar la nueva Latinoamérica. Vice-Presidenta: Dra. Adriana Mora Hamblin adrianahamblin@redmentor.org Bendiciones y ”Carpe diem” (aprovecha el día con plenitud). Delegado Argentina: Ing. Alejandro Motta Dr. Daniel Fernando Peiró amotta@amotta-asoc.com Presidente Red Hispanoamericana de Mentores Delegado Bolivia: Lic. Juan Carlos Vacaflor dfpeiro@redmentor.org jcvacaflor@gmail.com Delegado Chile: Sr. Mauricio Alvarez Varas La Red Hispanoamericana de Mentores es pionera en un sistema de integración brokerconferencia@gmail.com profesional de pensadores, que tiene el fin de dar a conocer las experticias de sus miembros y contribuir a la divulgación o transmisión de conocimientos y experiencias al mundo Delegada Paraguay: hispanohablante. Lic. Leticia Centurión Plate leticia-centurion@hotmail.com La Misión de la Red Mentor es convertirse en la agrupación de Mentores, Coachs, Formadores, Consultores, Filósofos organizacionales más reconocida y confiable del mundo Delegado México: Ing. Christian Salazar Mantilla hispanoamericano, respetada a nivel mundial; consolidando esta misión en un tiempo cris@coachchissalazar.com estimable desde su fundación en el 2011 a mediados del 2012; preservando este status de consolidación y prestigio para todos los mentores miembros, de manera vitalicia. Delegado Uruguay: Lic. Eduardo Troncoso Hemos creado para ello, un plan de trabajo sustentado en un “Código de Honor”, que info@etroncoso.com permitirá trazar un camino coherente para el bien común.
  • 3. El poder de nuestros juicios a la hora de emprender negocios. Lic. Vanesa Amenabar ARGENTINA Derechos Reservados Desde que comenzamos a dar nuestros ¿Qué tiempo vamos a dedicar a nuestra interrogantes. Al emitir un juicio debo primeros pasos recibimos el aplauso y el ánimo familia, una vez que seamos nuestras propias preguntarme: por haber logrado uno de los pilares jefas? ¿Cómo poner límites entre administrar fundamentales que nos abren las puertas a la nuestros tiempos y estar presentes en ¿desde qué lugar lo realizo? ¿Para qué lo digo? independencia. nuestro trabajo? ¿En qué aporta para esa situación? ¿Ese juicio es funcional que lo emita en Todos los ámbitos Sabemos que el reconocimiento, el aplauso Generamos un sin fin de procesos para dar que desarrollo? ¿Qué medida estoy utilizando nos genera una emoción lo cual se trasmite sentido y llevar a cabo nuestro trabajo. para medir a ese juicio, cuando digo voy a con una sonrisa en nuestro rostro. hacer lo mejor: lo que mejor ¿con respecto a Damos sentido a lo que generamos con qué? Ese estándar que tengo, ¿es factible que Al dar el primer paso no somos concientes de nuestros propios juicios, y al comenzar algo ocurra? ¿O es sólo el ideal en mi conversación? ser meritorios conseguir caminar y recibir nuevo continuamos mirando, observando y ¿Ese juicio me permite realizar acciones aplausos por el logro de independencia. Solo desarrollando acciones con estos juicios. concretas que demuestren que es posible nos es trasmitido anecdóticamente por llevarlo a cabo? nuestros padres en nuestra niñez o adultez. Es hora de soltar viejas creencias y juicios de no posibilidad. Siempre escuchamos, nos Si digo, quiero ser la mejor diseñadora de Al dar los primeros pasos en nuestro desarrollo aconsejan, el cambio es bueno, es necesario interiores: Respecto ¿a quién? ¿Cómo me voy profesional, muchas veces solemos comenzar hacerlo. a dar cuenta que soy la mejor? ¿Para qué me por tomar experiencia en áreas en relación de va a servir ser la mejor diseñadora? ¿Cómo me dependencia. Nos generan protección, Ahora bien, ¿Cómo es el proceso de ese voy a sentir siendo la mejor diseñadora? respaldo, tranquilidad. cambio? ¿Cómo lo logro? Es permitirnos ¿Satisfago mi deseo? ¿Qué es necesario hacer aceptar que nuestros propios juicios, que nos para ser la mejor diseñadora? Cada día adquirimos más destreza en lo que llevaron a dar ese paso, hoy es hora de realizamos. Obtenemos reconocimientos en soltarlos, construir un nuevo juicio, una Al cambiar el juicio que tengo de mi situación mayor o menor medida dependiendo del tipo nueva creencia. cambio el tipo de persona que estoy siendo de institución a la que pertenecemos. para esa situación. Los juicios siempre habitan en cada persona En la medida en la que esta confianza y que los emite, los construye en base a su Logro diseñar un juicio que me permita abrir destreza nos son propias, nos planteamos historia, sus creencias, sus vivencias y son posibilidades y sentir satisfacción. comenzar a pensar en dar el paso para llevar tan válidos como funcionales le sean a esa adelante nuestro propio negocio. persona para sus circunstancias. Lic. Vanesa Amenabar Derechos Reservados Dar pasos solos no es significado de estar Muchas veces, adoptamos juicios ajenos, solos, sino de generar desde nuestra sean heredados por nuestros padres, capacidad, competencias, sueños, misión, familiares, entorno, y que al ponerlos en historia, deseos de gestar el comienzo de lo acción y ver que los resultados no son los que Lic. Vanesa Amenabar que llevaremos adelante: un proyecto, un condicen con nuestro anhelo no E-Mail: contactocoaching@gmail.com.ar negocio, nuestra misión puesta en marcha en encontramos explicación a ello. Blog: http://vanesaamenabar.blogspot.com/ forma conjunta con un equipo de trabajo. Es en ese momento que damos el paso para Professional Certified Ontological Coach en Para continuar con nuestra independencia, cambiar y generar la historia del nuevo juicio. la Escuela Argentina de PNL y Coaching. que nos permita aumentar nuestra confianza, Soltar un juicio implica diseñar un nuevo Licenciada en Administración por la y satisfacer nuestras necesidades de juicio para esta nueva situación y continuar Universidad del Salvador de Buenos Aires autorrealización. Podemos recibir el aplauso o caminando hacia delante. Docente universitaria en las áreas de reconocimiento de afuera. Marketing. Van de la mano los juicios y las acciones que Consultora independiente y coach personal. ¿Qué nos sucede cuando el aplauso no es realizamos en función de ellos. Formación en Negociación y PNL por la otorgado y validado por nosotros mismos? Universidad de Buenos Aires. ¿Qué valor le damos a lo que realizamos si no Si digo “voy a hacer lo mejor”, los obstáculos Miembro del equipo de supervisión en nos aplaudimos, ahora que somos concientes que encuentre los voy a ver desde el prisma Coaching en la Escuela de PNL y Coaching de nuestros logros? ¿Cómo hacerlo cuando de hacer lo mejor y no de cierre de Miembro fundador de la International Coach Federation Argentina, donde se desempeña somos nosotras nuestras propias jefas? posibilidades. De este modo conectaré como colaboradora de la comisión de acciones y conversaciones que me lleven a programas presenciales de ICF, encargada Como mujeres muchas veces, este momento encontrar el modo de dar el paso para de la formación continua y de alta calidad suele ser acompañado por pensamientos, continuar. para coaches internacionales. emociones, conversaciones privadas, nuestros Autora de diversos artículos sobre desarrollo propios juicios y creencias que darán sentido a Los juicios para que sean válidos y y superación personal. comenzar a desarrollar ese deseo. funcionales deben someterse a una serie de
  • 4. Marketing: Pasos a tomar por una empresa para ampliar su oferta a otros segmentos de mercado. Lic. Leticia Centurión PARAGUAY Derechos Reservados En un mercado limitado en lo que refiere a El momento oportuno para expandirse una investigaciones de mercado, del comporta- consumidores, se hace indispensable utilizar línea o servicio, a otros mercados tiene miento del consumidor, cuáles son los como estrategia de crecimiento, la oferta de relación con nuestra necesidad de factores que influyen en el comportamiento una nueva línea o producto orientada a otro crecimiento, y de posicionamiento y de la compra, conocimientos muy público o segmento. dependerá de factores externos e internos. importantes para poder realizar pronósticos sobre la respuesta del mercado. Esto se debe realizar identificando nuevos Los factores externos tienen que ver con usos de los productos y servicios, enfocados los resultados de nuestra investigación, si Con respecto a los atributos y teniendo a satisfacer necesidades de nuevos existe un mercado potencial, políticas conocimiento del nivel de percepción por consumidores, asegurando el crecimiento económicas, competencia. parte de los consumidores se podrán en la participación de mercado, y sobre todo, realizar una campaña de publicidad o de mejorando el posicionamiento. Los factores internos de la empresa promoción más efectiva del producto, incluyen tener implantado un sistema orientando la comunicación en la El enfoque fundamental del posicionamiento eficiente de logística y distribución, importancia que le da el consumidor a no es siempre crear algo nuevo y diferente, capacidad de producción en muchos casos, alguno de los atributos estudiados del sino manipular lo que ya está, en la mente; sobre todo cuando hablamos de empresas producto o de la línea de productos en re-vincular las conexiones que ya existen. de producción, tener un grupo cuestión. debidamente capacitado de vendedores y Así como identificar los usos del producto y un plan flexible de mercadeo que incluya Es de destacar que conociendo algunos de acoplarlas a las necesidades implícitas de todos los elementos necesarios para el estos factores y analizando estrategias otros segmentos, determinando así una éxito, y un sistema de promoción capaz de convenientes es posible estimular las nueva oportunidad de crecimiento. influir transformando el habito y el necesidades latentes del individuo, este consumo de los productos, del nuevo estímulo es fundamental para "movilizar" al La expansión de las líneas de productos o segmento (mensaje a transmitir). individuo en un comportamiento de compra, servicios a otros segmentos, representan y poder tener éxito en el crecimiento de la menos inversión y riesgos, que el La expansión de una línea de productos o participación y posicionamiento del lanzamiento de un nuevo producto; pero de un producto con miras a conquistar producto. requiere de una investigación de mercado nuevos mercados casi siempre representa previa, que nos permita identificar una inversión, y hasta diría que es Lic. Leticia Centurión oportunidades, obteniendo información para necesaria, ya que muchas veces implica el Derechos Reservados tomar las mejores decisiones. cambio de hábito o de hasta una cultura. ¿Cuál es el grupo objetivo?, ¿A quien le Según los expertos, y de acuerdo a la venderemos?, ¿Qué desean los clientes?, evolución del consumo de productos Lic. María Leticia Centurión ¿Qué necesidades vamos a satisfacer, con cosméticos por parte de los hombres, Web: www.emconsultores.com.py n u e s t r o p r o d u c t o ? , ¿ Te n e m o s dentro de muy poco tiempo uno de cada E-Mail: leticia-centurion@hotmail.com competencia?, ¿Qué les ofrece la tres de los fabricados será masculino. Directora Comercial, Consultora y Asesora de competencia?, ¿Cuáles serian nuestras Empresas en EM Consultores, Paraguay. ventajas, o desventajas para competir?, El hombre del siglo XXI ha descubierto un Lic. En Administración de Empresas ¿Que puede ofrecerles la empresa?, ¿Cuál es gran placer en su cuidado personal, más Lic. En Administración de Marketing. nuestro elemento diferenciador, porque no allá de la exigencia de las rutinas y Analista de Mercado. elegirían a nosotros o a nuestro producto?, costumbres, y, por supuesto, superando Maestría en Administración de Negocios ¿Qué creen ellos que les está ofreciendo la prejuicios y tabúes. Docente Universitario. empresa?, ¿Cuál sería la percepción del Especializada en Técnicas de Ventas, Técnicas mercado de nuestro producto o servicio?. Las Empresas actualmente que se dedican de Negociación, Formulación y Evaluación de a la fabricación de este tipo de productos, Proyectos, Merchandising en el Punto de Es primordial analizar los patrones de han visto ese gran negocio para poder Venta, Investigación y Estudio de Mercado, consumo de los clientes que nos permitan multiplicar sus ventas con cosméticos Estrategias de Marketing, y Organización, implementar una metodología para exclusivamente masculinos. Sistemas y Métodos. Experta en el desarrollo de dinámicas y identificar y detectar mejor sus gustos y talleres de alta efectividad. preferencias, y poder transmitir mensajes Verdaderamente estas prácticas de los Conferencista Internacional. que transformen sus necesidades implícitas hombres de hoy contrastan mucho sobre Presidenta de la Asociación de Conferencistas en necesidades explicitas. aquellas de otros tiempos. Hispanos, Zona Cono Sur: Argentina, Chile, Paraguay, Bolivia, Brasil, Venezuela. Cuando nos preguntamos ¿Cuál sería el Encarando desde el punto de vista del Delegada por Paraguay de la Red momento oportuno para la expansión de un marketing, se hace indispensable el poder Hispanoamericana de Mentores. producto, línea o servicio? tener el conocimiento, mediante las
  • 5. Rejuvenecer como el Águila Dra. Adriana Mora Hamblin COSTA RICA Derechos Reservados “Rejuvenecer como el Aguila” setenta u ochenta años, o sea, pasan “Bendice, oh alma mía, a Jehovah. (Extraído del Libro “Valores”). toda su vida quejándose, deseando Bendiga todo mi ser su santo hacer u obtener cosas, pero no están nombre. Bendice, oh alma mía, a En este momento, los invito a hacer un dispuestos a pagar el precio por Jehovah, y no olvides ninguno de alto en el camino y mirar hacia atrás, obtener sus sueños. sus beneficios. El es quien perdona con el fin de analizar si estamos todas tus iniquidades, el que sana viviendo la vida que deseamos, si nos Seamos como esos ancianos, quienes todas tus dolencias, el que rescata sentimos completos, realizados, felices tienen más de setenta años y viven del hoyo tu vida, el que te corona por las decisiones tomadas, o sea, si como jóvenes de diecisiete años; de favores y de misericordia; el somos personas exitosas en todo el alegres, agradecidos, creciendo cada que sacia con bien tus anhelos, de sentido de la palabra. día más y más, o sea, son personas modo que te rejuvenezcas como el completamente renovadas, rejuvene- águila.” (Salmos 103: 1-5). Si no fuese así, entonces llegó el cidas. momento de renovarnos, de Dra. Adriana Mora Hamblin rejuvenecer. De hacer lo que hacen las Sé que no es fácil cambiar, que Derechos Reservados águilas, las cuales a los cuarenta años, solemos apegarnos demasiado a las deben retirarse a un nido en lo alto de la cosas y a las personas, aun sabiendo montaña, ya que sus picos, alas y uñas que muchas veces no nos benefician están completamente dañados y no les en lo absoluto. permiten cazar, ni volar. Pero si queremos vivir como lo merecemos, como Dios desea que Las águilas deben iniciar un largo y Dra. Adriana Mora Hamblin vivamos, debemos realizar los doloroso proceso de renovación, deben Web Oficial: www.adrianahambin.jimdo.com cambios necesarios con el fin de vivir E-Mail: adrianahamblin@grupodaion.com pasar ciento cincuenta días aisladas. una vida plena y feliz. Empresaria. En ese tiempo, se arrancan el pico, Socia y Vicepresidenta de Daion Worldwide Recuerde, si deseamos obtener S.A. Consultora Internacional de Negocios y golpeándolo contra la pared, una vez resultados diferentes, debemos hacer Formación. éste les vuelve a crecer, proceden a cosas diferentes. Si sembramos Co Fundadora y VicePresidenta de la "Red arrancarse las uñas y después las alas. naranjas cosechamos naranjas. ¿Qué Hispanoamericana de Mentores". Doctora en Teología y Etica Cristiana. desea cosechar en su vida?. Licenciada en Administración de Empresas Lo maravilloso es que, pasado este con énfasis en Finanzas. tiempo, las águilas quedan completa- De acuerdo a su respuesta debe ser su Contadora Privada y Auditora. mente renovadas, rejuvenecidas, Mentor & Coach en Liderazgo Integral y siembra. Por favor, que su primera Desarrollo Humano. cuentan con treinta años más de vida. meta u objetivo sea amarse a usted Conferencista Internacional. Líder Honoraria del Programa de Liderazgo primero, en la medida en que usted se Universitario de la UCR, Universidad de Sigamos el ejemplo de las águilas, es el ame, podrá amar a los demás y Costa Rica. momento de renovarnos, de realizar los cambios necesarios, con el Reconocida como "Embajadora para la Paz" rejuvenecer, de desapegarnos de esos fin de ser esa persona, de quién usted por la Universal Peace Federation. Cuenta con una basta experiencia en Redes hábitos que no nos benefician, de esas mismo se sentirá orgulloso. Multinivel. relaciones que nos dañan y no nos permiten crecer, de ese trabajo que nos Viva su vida basado en los principios y Autora del Libro: - "Valores” (Etica y Desarrollo Humano) consume día a día. Tomemos la decisión valores que la hagan más digna, más de hacer de esta vida, una vida mejor. ejemplar, más plena. Autora del CD Motivacional: - Carpe Diem, Aproveche el día / Pensamientos de Liderazgo y Superación Dejemos de ser como esos jóvenes, "Que Dios lo guié por el camino que el Personal. quienes murieron a los diecisiete años y bendice y sabe que es el mejor para su son enterrados hasta los sesenta, vida".
  • 6. Técnicas para lograr que los clientes y posibles empleadores nos devuelvan las llamadas telefónicas Lic. Cristina Mejías ARGENTINA Derechos Reservados ¿No le parece frustrante cuando no recibe persistente. Así es como obtendrá lo que lo deja traslucir en los mensajes que va respuesta después de haber mandado su desea. dejando, olvídese de que lo llamen. C.V., no lo llaman para decirle cómo le fue en una entrevista, no le contestan cuando 2 . P r o g ra m e u n a l l a m a d a d e Comentario al margen: por favor ni se le intenta recopilar más información acerca seguimiento antes de llegar al final de la ocurra pensar que le estoy aconsejando de un posible empleo? conversación o de la reunión acosar a alguien o ser demasiado insistente. Si una persona le dice que lo va Pues no está solo!. Trate de no irse de una reunión o cortar a volver a llamar, así debería ser. De todas una comunicación telefónica sin antes maneras, si alguien le dice que no llame En los últimos años, parecería que es programar otra. De esta manera, usted más, no llame más. Pero esto rara vez imposible hacer que nos devuelvan las obtiene de la otra persona un plazo y un ocurre! llamadas. La verdad es que esto siempre compromiso para volver a hablar. Así, al fue así. hacer un seguimiento, usted no siente En la mayoría de los casos, la persona a que está siendo insistente sino que está quien usted trata de acceder El proceso de tomar decisiones para una cumpliendo con el compromiso pactado. simplemente está muy ocupada y de contratación siempre ha sido lento. En hecho le agradece que haya sido consecuencia, la devolución de llamadas 3. Si no pueden darle un plazo u horario persistente. Ambas partes quedan también es lenta. Lo malo es que, cuando para un seguimiento, pregunte cuándo satisfechas: ellos obtienen la ayuda que uno está sin trabajo o tratando cambiar sería un buen momento o día para volver buscaban y usted consigue un nuevo empleo actual, la espera es más a llamar empleo ó cliente. dolorosa… porque hay más cosas en juego. En muchos casos, uno no puede De esta manera, la conversación no Suerte! darse el lujo de esperar, porque necesita termina con la temida frase “No nos una respuesta urgente! llame, nosotros lo llamaremos”. Estas Lic. Cristina Mejías palabras sólo hacen que usted pase días Derechos Reservados Sin embargo, si usted es proactivo y al lado del teléfono esperando que creativo, puede hacer que le contesten. suene. En el ínterin, lo único que hace es Lic. Cristina Mejías He aquí algunos consejos sumamente pensar y pensar en la última Web Oficial: eficaces: conversación en busca de indicios www.cristinamejias.com acerca de qué fue lo que hizo mal. No E-Mail: cristinamejias@cristinamejias.com 1. No espere a que le devuelvan la desperdicie su tiempo y sus energías. llamada! Comuníquele a su interlocutor que usted Socióloga, conferenciante y autora. va a volver a llamar. Desde más de 30 años lidera su Esto quiere decir que hay que hacer un propia compañía Lic. Crsitina Mejías - seguimiento. La gente muchas veces está 4. Si no le dieron una respuesta firme (o Sociología de Empresa; con tres muy ocupada, su mente se deriva hacia a usted le dio miedo preguntar), llámelos áreas de acción: CM Coaching, CM Corporate y CM Talentos. otros proyectos, y no siempre recuerda Es genuinamente pionera en que tiene que llamarlo. He aquí un consejo sumamente efectivo. Latinoamérica de los conceptos Outplacement y Marketing Personal. No es que estén evitándolo, sino que se Espere tres días luego de haber Es autora de diferentes obras, todas encuentran dedicados a otras prioridades mantenido una conversación o ellas best-sellers, tales como "Entre o todavía no tienen una respuesta para entrevista, y llame de nuevo! A partir de usted y yo", "Planificación de Carrera usted. ahí, llame una vez por semana hasta que y Cambio Laboral", "Entre ayer y hoy" y "El sillón vacío". esa persona le devuelva la llamada. Fue representante de la Asociación La persona que quiere algo es la persona Mundial de Profesionales en Career responsable de hacer el seguimiento. O Hay mucha gente que se pone incómoda Management y es miembro activo de sea usted. Usted no debe hacer “una sola con este consejo, pero realmente instituciones internacionales llamada” y después dar por sentado que funciona. Acá la idea es ser tan amable y nucleantes de profesionales en son ellos los que lo tienen que llamar, cordial en la primera llamada como en la Recursos Humanos. dándose luego por vencido. Tiene que ser número 16 (o más). Si usted se enoja y
  • 7. Es necesario creer en ti para triunfar María Gemma Sáenz ESPAÑA Derechos Reservados Es importante que tengas una visión tuya “Los 10 pensamientos positivos Nos lleva a palidecer, sacarnos de propia a nivel globalizado, eso se reflejará para el triunfo” Y “Una buena nosotros mismos y no pensar. delante de tu propio espejo de vida que imagen abre muchas puertas”. será el cual coja la gente a través de la Ese no pensar nos lleva a una imagen que vean en él. Aquí tienes un extracto de “Una buena infravaloración que nos hace unos niños imagen abre muchas puertas”: los cuales nos sentimos atrapados y Si quieres tener bases buenas y juzgados por alguien superior. continuas... La continuación es la base del “Es tan importante el sonreír en la vida… impulso, el esfuerzo y la autosuperación. No podemos ir con caras largas, abatidas Llegamos a pensar que ese alguien o algo y amargadas, ya que eso nos lleva a nos lo tiene jurado sin más y ahí nos Es básico y fundamental que creas en TI, estar desmotivados y a atraer de la vida podemos quedar alejándonos del sí libre y TU FUERZA, TU PODER Y TE AGRADE LO lo denso, lo negativo y los noes. asumiendo el sí carcelero. QUE VEAS FRENTE AL ESPEJO QUE TE POSICIONES. Pero... ¿qué es la sonrisa en realidad? Ahora tú, que estás leyendo esto, ¿dónde te encuentras, en el sí libre o en el sí Tu imagen va a ser el receptor de compra La sonrisa es una manifestación de mi carcelero? Piensa que si la respuesta es el y de impulsos para otros. Fíjate en lo que estado interior, de mi satisfacción sí libre, estás preparado para avanzar, más te gusta de tu cuerpo y focaliza la personal y de mi capacidad interna para para hacer lo que te voy a ir sugiriendo. fuerza que te da el pensar en dicha parte a emprender y lograr en cada momento. la hora de transmitir a otros su cambio. Pero si te encuentras en el sí carcelero no En cambio, la postergación, el mañana es tu momento, antes de avanzar en el Con el paso de los años he podido ir haré o el no hacer, me conectan con la libro tienes que hacer primero un cambio trasformando mi cuerpo paulatinamente a mueca de tristeza, desconfianza o pena. importante para ir sacando esa cárcel que través de mis cambios emocionales los tú te has creado. cuales se han plasmado en seguridad, Por eso es fundamental sonreír de tanto enraizamiento y una cabeza bastante bien en tanto a la vida, a mí mismo y a mi Para ello te voy a dar unas claves las amueblada la cual intento que crezca cada entorno. Dentro de dicha globalidad de cuales te van a ayudar a estar más vivo y día a través de una autodisciplina sonrisas yo voy encontrando mi espacio, receptivo, ya que tú puedes y tienes la emocional y corporal que se manifiesta mi oxígeno y mi sí a la vida. capacidad de optar al sí libre”. más tarde en el magnetismo y la trasmisión de palabras a terceros. ¿Cómo puedo lograr incorporar dicha María Gemma Sáenz sonrisa a mi vida y así sentirme pleno y Derechos Reservados Es importante que te sientas seguro en tu feliz? cuerpo eso te llevará a que tu mente esté más ágil, más tranquila y menos Lo primero que tienes que hacer es María Gemma Saenz simbiótica y llena de juicios frente a ejercitar la forma de sonreír. Para ello te Web Oficial: www.mariagemma.com terceros. Cuanto mejor estés con tu voy a dar ejercicios”. E-Mail: mariagemma67usa@gmail.com cuerpo más receptora será tu mente a la hora de captar lo positivo y lo productivo Un extracto del libro “Los 10 Escritora española de más de 60 libros y del entorno. pensamientos positivos para el asesora en coaching emocional y triunfo”: empresarial. Es creadora del Método TRCD. Cuanto más positivo sea el entorno más Cuenta con más de 25 años formando tranquila estará tu mente y eso te llevará a “Qué maravilloso monosílabo cuando lo profesionales. Es Conferencista Internacional de prestigio estar más en el SI, LA VIDA Y LO POSIBLE. podemos decir con libertad, pero qué en Europa, destacando especialmente en tortuoso puede ser a su vez cuando lo España y Polonia. Dentro de dicho término de POSIBLIDAD decimos por compromiso. Ahora está ampliando sus escenarios, está la OPORTUNIDAD... conquistando los Estados Unidos y Hay momentos en los cuales nuestra Latinoamérica con su gran energía, Únete a la oportunidad del cambio y vida nos brinda el sí como un gran capacidad de motivar y su visión reveladora y asegura tu nueva mente hacia el éxito... compañero y aliado, en otras es como si efectiva para lograr el éxito personal y TU LO PUEDES LOGRAR como yo lo hago la vida nos dice que somos los siervos del empresarial. diariamente. mundo, que nuestra opinión no cuenta - Miembro Instructor de la Academia para nada y lo único que podemos hacer Amerilíderes - Asesora empresarial Si quieres saber más de la imagen y de las es acatar órdenes de mayores. Ese - Asesora personal estructuras mentales te recomiendo dos acatar puede ser tan pesado, tan de mis libros: cansado, que no nos permite respirar.
  • 8. Noticias de la Red Hispanoamericana de Mentores CURSO "MENTOR DE EXCELENCIA” En Junio 2011, la Red Hispanoamerica de Mentores lanzará el curso "Mentor de Excelencia". Este programa de certificación académica se ofrecerá, de manera individual, para todos aquellos mentores o postulantes a la tutoria que deseen contar con normas, consejos y guías para el desarrollo comprometido de la Mentoría en sus áreas o disciplinas profesionales. El curso se dictará por intermedio de recursos electrónicos, como manuales de formación y tutorías individuales por intermedio del Sistema de Comunicación Skype. Este Programa es desarrollado por Daion Workdwide S.A. Training y dictado por su creador, Dr. Daniel Fernando Peiró, Presidente de la Red Hispanoamericana de Mentores (Ver reseña). Solicitar Información: info@redmentor.org PROGRAMA SUPERIOR "MENTOR & COACH INTERNACIONAL Próximamente, la ACCA, Academia de Coaching y Capacitación AmeriLíderes (EEUU), con alianza de Certificación con la Red Hispanoamericana de Mentores, ofrecerá al mundo hispanohablante, el Programa Superior MCI (Mentor y Coach Internacional), para todos aquellos coachs y mentores interesados en subir a un nivel de excelencia superior su desarrollo profesional. Esta capacitación de orden Educativo Superior se llevará a cabo de manera individual o grupal, en un plazo de 5 (cinco) semanas e instruido por los destacados mentores internacionales miembros de la Red Hispanoamericana de Mentores: MCI Dr. Jeff García; MCI Dr. Daniel Fernando Peiró; MCI Dra. Adriana Mora Hamblin; MCI María Gemma Sáez y otros colegas reconocidos. Solicitar Información: academiadecoaching@amerilideres.com info@amerilideres.com Sea www.redmentor.org Miembro